項目經理心得體會

在平日裏，心中難免會有一些新的想法，寫一篇心得體會，記錄下來，這樣就可以通過不斷總結，豐富我們的思想。那麼問題來了，應該如何寫心得體會呢？下面是小編精心整理的項目經理心得體會，希望對大家有所幫助。

項目經理心得體會1

一、 項目要進行整體管理，善始善終

整個項目開始要做好項目整體計劃，在項目的整個過程中，始終要按照項目計劃執行，如若遇到項目發生變更，要進行影響分析，得到批准後製定變更計劃，並按變更計劃執行。變更的影響情況，如：費用，時間進度等要通知相關的項目利益干係人，說明變更的原因和產生的影響。

項目首尾工作也是項目管理中，一項重要的工作。需要將項目過程中產生的文件資料進行整理，歸檔；對項目的費用和進度進行審計和審覈，對項目的質量進行檢驗和驗收；對項目的整個過程的利弊得失進行總結和交流。

變更計劃在軟件項目中經常遇到。控制好軟件項目的變更，首先需要做好項目的開始目標基準的確定，基準的用戶需求明確，才能衡量出哪些是需要變更的。否則變更的東西和開始要求的東西混在一起，變更計劃就無從制定，變更的界限也無從劃清。

自己做過的一個項目，開始爲了佔領市場和儘快拿下合同，在用戶需求還沒有詳細提供的條件下，就與用戶簽定了合同，後來不僅費用受到限制，就連時間不夠，在項目過程中，用戶方還總是變更軟件的功能和要求。因爲沒有一個基點，我們認爲是變更需求和新增功能，而用戶方認爲是合同範圍，不能因此增加費用和時間。這個項目在開始好象簽定了合同我們爭取了主動，其實需求不明確，使我們在後來的項目進程中一直處於被動。

所以項目從一開始就要做好計劃，搞清目標。只有項目的目標明確，合理安排時間、費用、人力和其他資源，控制好項目的變更，這些是保證項目能夠順利完成的基本條件。

二、項目範圍管理理論解決了項目開始需求不清的問題

需求管理是項目範圍管理中的問題，這是因爲它實際上是開發過程中的所有管理原則的先決條件。只有在開發的目標被清楚明白地表述和理解的情況下，軟件開發才能以一種有計劃的有序的方式進行。實際上，沒有文檔化的需求，在開發工作完成前後都很有可能發生產品與要求的偏離。計劃、追蹤、配置管理以及軟件質量保證這些在其他關鍵過程中涉及的原則，都是從一個穩定的基礎開始的，那就是文檔化的需求基線。

什麼需求？需求是指“分配給軟件的系統需求”，或者更簡潔地說，“分配需求”。這些需求有可能是技術方面的（比如：功能和性能需求），也有可能是非技術方面的（比如：發佈日期，開支限度）。

區分開需求管理和軟件需求分析是很重要的。一旦分配需求被文檔化，並且被所有受影響部門（客戶，系統工程，軟件工程）通過，需求管理的基本工作就完成了，所剩下的就是管理變更而已。沒有證據分配需求本身就可以十分清楚完整的作爲軟件開發的全部基礎。事實上，通常它們不是。

優化和精確描述需求，填補漏洞，將含義表達得更清楚是軟件需求分析要做的，分析的結果被稱爲“軟件需求”。這樣，作爲需求管理的輸出的分配需求實際上就成了軟件需求分析的輸入。需求管理遠遠先於軟件開發的技術行動，而軟件需求分析則是關鍵開發技術行爲的第一步。

從這裏的描述看來，需求管理的活動簡直太簡單，太基礎了，顯然沒有哪個軟件開發組織會不有效的進行着這種活動。問題經常出在企業對透明度的懼怕。客戶覺得保持需求含糊不清，鬆散或者無正式文件能夠給他們更多的機會去說：“那並不是我所要的，那並不是我認爲的需求的含義”。文檔化清晰的需求可能迫使用戶在系統滿足了文檔化的需求但沒有滿足實際需要的情況下，爲開始變更負責。相似地，開發人員覺得含糊不清，鬆散或者無正式文件的需求能給他們更大的餘地，允許他們與預算和進度儘可能地接近，然後說：“這就是我們所認爲的需求的含義，如果你需要其他的什麼東西，你必須另外付出代價。”文檔化清晰的需求會迫使開發者承擔滿足這些需求的義務，並使他們暴露於開支、進度評估不準確的風險之下。

這樣一來，儘管客戶與開發人員的利益動機相對，但他們卻走到了一起。每一方都認爲他們在保護自己的利益，鞏固自己討價還價的地位，但是事實上每一方都在走向將來的失望和爭吵，爲項目埋下了一刻定時炸彈。

三、項目時間管理理論指導我們在項目管理中怎樣抓主要矛盾

以前進行項目管理時，是根據經驗和每個人的工作特點，進行項目的.分工的，軟件項目基本是按照需求分析，概要設計，詳細設計，代碼編程，調試和測試，用戶驗收等幾個主要過程來進行的。但將項目分工更加細化，每個小過程的時間估算是多少，整個項目可以最短用多少時間來完成，怎樣合理安排人員，怎樣抓項目中的關鍵環節等等，這些都沒有進行過量化的分析和管理。

項目管理的實施最爲直觀的就是縮短項目時間。利用項目管理理論、方法，有許多縮短時間的例子。美國路易斯維化

化工廠檢修時把檢修流程精細分解，按導向圖建立起控制關係。他們驚奇地發現，檢修過程選擇不同路徑總時間是有差別的。通過反覆壓縮最長路徑上的任務，將工期反覆優化，最後只用７８個小時就完成了通常需１２５小時完成的檢修，節省時間３８％。這就是至今項目管理工作者還在應用的著名的時間管理技術ＣＰＭ，即“關鍵路徑法”。

所以我們在軟件的項目管理中，也要將時間控制理論運用進來，結合軟件工程的實際，將任務分解的更加詳細，並用網絡圖將整個工作過程建立起來，估算好每個階段的歷時，找出關鍵路徑，並通過快速跟進方法，將關鍵路徑的工期縮短，以提高工效。

四、 質量管理是項目成敗的關鍵

我們在進行軟件項目過程中，對軟件的功能測試一直認爲還是比較認真和嚴格的，每次測試都要有測試計劃和用例的編寫，然後才能進行測試；測試要有記錄，並將記錄整理成測試報告。

但通過此次培訓後，感覺到我們的測試工作與質量管理的要求還差的遠，有距離。質量控制要深入到每個與項目相關的人，要深入到項目的每個過程中，從一開始，就要樹立質量第一的理念，每個過程都要進行質量的控制，而不是到最好測試時，纔想到質量，纔去衡量是否符合標準。

標準化設計，標準化管理是項目質量的保證。參加質量體系認證有助於企業提高項目的管理水平，有利於提高工程項目質量。CMM模型已得到廣泛的認可和接受，CMMI沿用其模型的組織方式，有5個等級和18個要素。通過5個等級的認證和加強管理，企業對項目的管理將經過5個境界的提高：從混亂，到里程碑的檢查，到定義清楚的管理體系和標準，到進行統計過程控制量化管理，到最後的優化過程、評價工作流程、進行工作過程的改進。

本人以前參加過爲日本軟件進行部分功能的設計和編程工作。日本的軟件企業對一個項目的質量控制就做的比較細緻，用我們的觀念衡量簡直是不可容忍。做一個模塊的詳細設計，要用他們提供的標準的圖形語言進行描述，用標準的設計摸版進行說明；並在設計完成後組織相關人員對這個設計進行評價，有問題需要修改設計，然後在評價直到通過才能開時以此爲設計文件，進行代碼。代碼寫完後，不是見到結果就完事了，要將代碼打印出來，相關人員對代碼的整個實現過程進行評價，提出修改建議，代碼修改後，需要再審，也是通過以後才能提交入代碼庫，進行代碼的組裝。

當時認爲日本的方法太浪費時間和人力了，對技術人員個人的能力估計的太低，怎麼能提高工作效率吶。可是軟件質量問題的頻繁出現，是我們不斷的認識到，開始浪費一些時間和人力，控制好每個細節的質量，就是省去了許多時候爲解決質量問題而進行的新的時間和人力的支出。省去了大量的軟件後期的質量維護費用。總的來看是覈算的。爲提高項目的質量，降低成本，必須從項目的開始就要做好質量的控制工作。

五、 溝通管理中的一些策略的使用可以使項目更好的完成

做項目就需要與客戶接觸，就會出現一些正式和非正式的談判。雙方都會爲自己方的利益而進行討價還價。與客戶之間搞好溝通，是項目進展是否順利的一個條件。溝通中有許多的策略在平時的實際工作中可以使用，目的不是坑害別人，而是爲了更好地完成項目，達到雙方事先確定的目標，而採用的一些藝術手段而已。溝通的技巧包括：下達最終期限，使用吃驚方法，採用有限權利法，不露面的人，公平合理，戰略延遲，雙方一起論理，撤退，不合理，既成事實等。本人就是成功的採用了戰略延遲法，將客戶方的一筆項目質保金及時地催要了回來。

體會還有很多，總之通過這次學習自己對項目的管理又有了新的認識，我會將這些理論知識運用到實際工作中去的。以提高項目的管理水平，提高項目的質量，降低項目的成本，降低項目的風險，最終提高企業的效益。

項目經理心得體會2

爲了更好的加強項目部的管理工作，提高項目經理的綜合素質，打造一支具有綜合能力強的項目經理隊伍，使項目管理更加規範、有序，最大限度的提高公司的綜合效益。公司舉辦了本期項目經理培訓班。而我很榮幸地參加了這期項目經理培訓班，感受頗多！

項目經理是在施工管理實施階段全面負責的最高項目管理者，是企業在項目上的委託代理人。在施工過程中，項目經理是協調各方關係、使之相互緊密協作配合的橋樑和紐帶，是對施工項目實行控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道彙集到項目經理手中，通過指令範計劃和辦法，對下對外發布信息，通過信息的集散達到控制的目的。項目經理是項目總體的組織管理者，更是施工項目責權利的主體，因此這就要求項目經理必須具備一定的素質。潘總用“要珍惜、要誠信、心要到、手要勤、懂管理、會經營、強執行”這21個字很好的闡述了項目經理應具備的基本素質。能走到項目經理這個崗位需要多年奮鬥和領導的培養，所以要珍惜，珍惜這來之不易的機會，要對得起自己，也要對得起領導。搞好一個項目既是對公司負責也是對自己的團隊負責，在項目管理過程中，作爲第一領導者一定要以身作則、要以誠待人。項目管理亦是經營管理，就如經營一項生意，無非是爲了賺到利潤，作爲項目經理，要反覆吃透其中的設計意圖，琢磨施工的關鍵工序，細心佈置施工規劃，從中尋找利潤空間。當然好管理才能出高效益，項目管理又分爲內部管理和現場管理。內部管理的第一要務是用人，按崗選人、各司其職，建立健全各項管理制度，加大檢查、評估、考覈力度，規範管理；現場管理最重要的要親歷親爲，全方位管理，使現場管理的各項工作有條不紊順利進行。

一個項目從最開始的'開發到最後的竣工，無不涉及安全、質量、文明施工、財務以及成本管理，宣傳、審計等工作。項目經理培訓班上對這些與項目管理息息相關的工作都作了詳細的講授，從中我學習到了很多以前不曾瞭解的知識，對自己以後的工作更有信心了。

總之要在工作中不斷加強自身修養，提高自身素質，提高項目管理水平，成爲一名優秀的項目經理。

我作爲責任成本部負責人，就項目管理中的責任成本管理以及目前存在的一些問題提幾點想法。

1、責任成本管理在項目管理中舉足輕重的地位

責任成本管理就是將直接發生成本和費用的各生產單位和業務部門，劃分成若干個責任中心，在一定的條件下，根據各責任中心可控的責任範圍、現場的實際、規定的定額、取費標準和結算價格編制責任預算，並採取合同的形式逐級進行承包，把企業上交款和項目部責任預算的編制情況掛鉤，把職工的收入和各責任中心的責任預算執行情況掛鉤，從而調動各業務部門和全體職工降低成本的積極性，是實現全員參與、全過程控制成本的一種管理方式。責任成本管理的目標是完成成本責任，目的是提高成本效益。任何一個企業它經營的最終目的無非是獲取利潤，只有控制好成本，才能將利潤最大化。

目前我們的成本意識還有待提高，通過激勵和約束機制，發揮人在成本控制中的主觀能動性，樹立成本意識，增強責任感。成本管理應該貫穿於項目的始終，把成本責任、成本意識、成本目標、成本效果有機的溶爲一體，來實現控制成本的目的。

2、責任成本管理工作有待完善

我們的責任成本工作還在完善之中，項目的責任成本預算在編制完後，項目部未能分解到各個責任中心，未能把責任細化、量化，責任未落實到各責任人，考覈兌現工作未得到重視。我們今後的工作需要改進。

如果每個項目部在施工過程中要根據施工的進度計劃制定成本計劃，就可以做到爲成本動態控制打好基礎，也利於考覈工作的進行。另外，嚴格執行公司的各項規章制度也是責任成本管理的基礎，也需要公司領導的全力支持。

今年，國家拉動內需，基建行業的春天又將來到。總之，我堅信，在公司領導的正確領導下，在各項目部的努力下，公司的明天一定更加輝煌！

項目經理心得體會3

很幸運的在今年8月份參加了爲期3天的項目管理培訓，在此之前對於項目管理很陌生的我在這3天的培訓當中收穫了很多。

剛剛開始的時候，覺得項目管理是晦澀難懂的，比如這個項目管理的概念：“項目管理是以項目爲對象的系統管理方法。通過一個臨時性的、專門的柔性組織，對項目進行高效率的、組織、指導和控制，以實現項目全過程的動態管理和項目目標的綜合協調與優化。”但隨着慢滿深入的學習和實踐活動發現項目管理其實是一門學問也是一種藝術，應該把每個項目都當作是一次對藝術的創作。下面是我在這次培訓中收穫最大的幾個方面：

團隊：一個好的團隊，應該有一個共同認可的明確目標、合理的分工協作、良好的信息溝通、隊員之間相互信任並且能積極的參與到自己的隊伍中。在我們平時的工作中，我們所在的每個作業組就是一個小團隊。按質按量按時、科學高效的完成每一個任務就是我們目標。在工作中，我們都做到了互相合作彼此信任保證信息共享。一個團隊常常被比做是一個木桶，木桶的容量不是由那片最長的木板決定反而是那片最短的木板決定的。一個團隊的實力也一樣是由能力較弱的成員決定的。因此這也要求我們不斷的要求自己，在自己的專業領域中做縱深的鑽研，彼此鼓勵相互學習。都不去做那片最短的木板，這樣一來團隊內的學習氣氛濃烈，長此以往整個團隊的實力也會得以提高。

項目經理：項目經理是項目管理的角色，是實現項目目標的責任人，同時一個團隊的靈魂人物。項目經理不一定是這個團隊中能力最強的人，卻是責任最重大的那個。他應該是有較強的意志力、凝聚力，有抗壓能力的人，不會輕易被外界和他人影響。當然一個好的領導人不必事必恭親，只要他懂得用賢才，懂信任，懂放權，懂珍惜，這樣一來他的團隊會凝結出更強的力量，他就是一個優秀的領導。

溝通：溝通是決策和計劃的基礎；是組織和控制管理過程的依據和手段；是建立和改善人際關係必不可少的條件；是成功領導的重要手段。溝通如此重要，想要進行有效的溝通就要求我們在與他人溝通的時候一定要尊重客觀事實；語言當中要付諸感情，不能是呆版冷冰的；要有目的純正的且明確的觀點。在溝通過程中，我們要善用詢問的語氣不要讓聽者感覺是在命令，還要學會傾聽；態度一定要自信。在面對面的溝通過程中，我覺得還要注意面部表情。可能在我們的工作過程中，與客戶的交流主要是郵件形式的，很少有當面交流的機會。但我們卻明天都要與自己的同事進行面對面的信息交流，所以一定要保證自己的態度和表情都是積極的，因爲情緒是可以傳染的，一個人的壞情緒或者壞脾氣可能會影響一個團隊的工作熱情和效率。在溝通當中也要常常進行換位思考，因爲進行溝通是爲了讓聽者明白，因此講話的人要用聽衆熟悉的語言，並能設身處地的爲聽者着想，同時聽衆也要積極互動，及時提出自己的疑問，這樣才能就使溝通快速又準確。這在我們平時的培訓當中最能體現。

時間管理：時間管理也就是自我管理。一個人一生當中的時間是有限的，而且1/3的時間是在牀上度過的。有很多成功人士或大學聯考狀元把自己的睡覺時間壓縮到4個小時，用別人睡覺的時間來充實和提高自己，所以他們得到了比別人更多的時間從而獲得了成功。當然，由於每個人的.精神的類型不同，因此這種方法並不適用於所有人。所以就要求我們把在保證了充足睡眠之外的時間好好的利用起來，從點滴做起。首先，我們要養成守時的習慣，對我們自己的時間負責的同時也不要浪費他人的時間；定期整理環境，不論是生活還是工作中，尋找物品都會浪費我們大量的時間；少看，少聽無益信息；養成記錄的習慣；隨身準備零錢；活用零碎時間，比如等人等車、坐車的時見；長話短說。其實，很多時候，沒時間、累都是我們的藉口。我們的培訓老師已經60多歲了，而且他每天的課程排的那麼滿，還經常要飛來飛去…按理說他的時間比我們的少，精力也沒有我們旺盛了，他卻能保證一個月看一本書，而且不是泛泛的看，是細讀。想想我們自己，XX年除了雜誌以外，我只看了3本書，其中一本看到中間的時候已經不記得前面的情節了…想想就覺得很慚愧。

事前做計劃對我們高效率的做事也很有幫助。而且計劃不是死的，我們可以根據事情的發展變化進而改進我們的計劃。事情也是分輕重緩急的，可以以此爲依據，合理安排先從哪一方面着手。緊急且重要的，當然要首先處理。接下來要處理的是重要不緊急的，因爲如果拖下去，它又會變成重要又緊急的，如果每天我們都讓自己置身於重要又緊急的事情當中，必定讓我們心緒煩躁準確率也會大大降低。接下來應該是緊急不重要和不重要不緊急。只要能夠分出主次，做事的準確率和效率都會提高的。

危機意識：危機是無處不在的。

老師當時舉了一個扁鵲例子：

有一次，魏文王問名醫扁鵲道：你家兄弟三人，都精通醫術，那到底誰最高明呢？

扁鵲道：長兄治病，是治於病發之前。由於一般人無法知曉他事先能剷除病因，所以他的名氣無法傳出去；次兄治病，是治於病情發作初始，一般人以爲他治療的都只是輕微的小病，所以他的名氣只及本鄉里；而我治病，是治於嚴重之時，大家看到我做的都是大手術，就以爲我的醫術最高明瞭…

“事後控制不如事中控制，事中控制不如事前控制”。只是很多時候，我們並不能意識到危機，總是等失敗了才後悔莫及。其實，平時可以在前人的經驗中吸取經驗，防患於未然。古人云：生於憂患，死於安樂。所以，我們要培養起憂患危機意識。

這就是我在這次項目管理培訓當中的，希望在接下來的生活、工作和學習中能更好的運用領會培訓所得。

項目經理心得體會4

20xx年初至8月份在韓家墅擔任項目經理，後擔任寶武公路項目經理，主要負責施工生產及協調工作。一年的風雨兼程，一年的酸甜苦辣，對於我個人來說是一個鍛鍊成長的過程，也是人生價值值得昇華的時期。

一年來非常感謝組織及領導對我的信任，給我機會到企業的第一線鍛鍊，作爲一名年輕的項目經理，我非常珍惜現場的崗位實踐，熟悉了施工單位從投標、作標、開標、中標、合同擬定、合同簽訂、施工準備、施工進度、質量安全等控制以及竣工資料的整理各個環節，開闊了眼界，增長了見識。在領導的正確領導下和同事的幫助支持下，取得了一定的成績。現對這一年的工作總結如下：

一、把握項目本質的措施

項目，是爲了創造獨特的產品。服務或結果而進行的暫時性努力。爲此，在工程項目開始階段，我重點的工作是熟悉招標文件、圖紙、現場條件、項目部人員配備情況及與業主簽訂的商業合同。但是每個工程的特點是不同的，最主要的是把握好本項目的特點，在開展工作時纔能有主線貫穿始終。寶武公路的特點就是戰線長、工期緊、質量要求高，在控制上就要交叉作業、流水施工、節省一些非關鍵費用開支。

二、項目計劃控制

項目計劃控制分爲時間計劃和成本計劃。時間計劃就是按照整體工程量找出節點項目，定出節點工期，結果都是能順利完成的。成本計劃關係到工料機的各方面管理，合理安排用工、機械及項目部管理人員。

三、公司管理規章制度、行業規範標準的執行

作爲項目經理，理解執行力對一個團隊管理來說有着重要的作用。所以，我要求項目部的每一個動作都要嚴格執行公司的管理制度和行業規範。無論在勞務用工、機械租賃、材料採購等方面，務必在公司制度規定的框架內進行。工程質量標準更要在規範值內進行施工，從宏觀上來說，全國統一質量標準應該是行業的最低標準，我們必須百分百的達到，但在實際施工中，一些環節還是因爲種種原因出現問題，特別是二灰碎石養生及二灰碎級配方面做的不夠，帶來的教訓也足以使我們更加重視質量對企業生存的.意義。

四、項目整體控制的應變

項目整體控制的應變應市項目經理每天的都要考慮的實際問題。做項目要與建委、質檢站、設計、監理、勘察、檢測站、分包單位以及公司工程部、經營部、財務部等方方面面打交道，每一個環節、每一個細節都可能決定項目的成敗，所以我每天都在考慮、平衡、處理各方的要求，特別是外部能否及時的協調溝通，在公司利益最大化的前提下，達到滿意的效果是最重要的

通過誠實可信，保質保量的實力、能力的展現，爲公司贏得市場的認可，獲得效益。但一個人的經理畢竟有限，處理外部關係的時候忽略了內部關係的溝通，產生了一定的誤解，本人也將努力改正這些不足。

項目經理心得體會5

通過這幾天的學習還是自我覺得收穫頗多，非常感謝公司能給我們這樣的機會。

第一天的拓展培訓其實目的就是把從四面八方來的不熟悉的人聚在一起，通過開展一些活動使得團隊成員彼此認識，有一定的凝聚力，這也好比組建一支項目團隊是一樣的道理;以後在項目團隊建設中也可以借鑑一用。

第二天通過學習《項目經理如何管理和經營好團隊》瞭解項目團隊建設的步驟和方法，以及溝通的重要性。勞動監察局謝局長給我們講解了農民工工資拖欠的問題，列舉了XX省對拖欠農民工工資的解決辦法，還建立了大數據庫，這也是我們建設工程項目中經常遇到的頭痛的'事，農民工要不到錢該怎麼辦，項目部從業主那裏要不到錢又該怎麼辦，都有一套完整解決方案，從目前整個行業的現狀來看我們實施起來面臨一些困難，但至少我們看見了發展的前景，看見國家政策上的重視，社會總是在不斷的進步，相信總有一天會實現。

第三天通過薛博士講解《項目全流程控制與管理最佳實踐》更側重於從理論上去分析如何管理好項目，比如通過用一些網絡圖找到我們工程進度的偏差，通過對EV、PV、AC等參數的比較分析我們能找出成本、進度的關係以及瞭解目前項目的經營狀況，從而找到解決方案。其實在實際工作中或許我們都已經運用了這些解決方案，但是我們很少從理論上去分析它，通過學習這些知識使得我們在以後的項目管理中遇到這些問題的時候能更加自信的處理。

第四天學習了一些公司制度，熟悉公司的一些流程，這對於我們在實際工作中也很有幫助，可以節約時間，也更加規範。

總的來說這次培訓還是過得很充實，每天時間排的滿滿的，但是相信對我們也有很大的幫助，項目管理能力也將會有所提升。

項目經理心得體會6

參加公司本次培訓至今，感覺就像經歷了一次強烈的頭腦風暴，幾位外部培訓老師帶來的項目管理理念、管理方法、手段，就像給我們打開了一扇新的窗戶，一股全新氣息撲面而來，新奇於它的同時也有了極大壓力，壓力來源於對知識、理論的吸收不及，深刻感到後續我們還有很多的工作要做，很多的知識要去消化，而更多的是如何將我們學到的知識、理論、方式方法運用到我們日常的工作中去，如何提升自己的同時實現價值創造，用知行合一的理念指導工作。每一個項目的管理從啓動、計劃、執行、控制到收尾全流程，我們每一個步驟、每一次決策都必須進行嚴謹的分析、充分的辯識、嚴格的控制、全面的落實。用實現履約目標爲心，去致良知。

通過本次培訓，個人深刻體會到一個項目前期的策劃，對整個項目的順利實施，對項目完成履約目標的重大指導作用。我們現在承接的項目，隨着市場環境的逐步變化，利潤空間已經日漸收縮。作爲項目經理，從接受項目開始就要組織好項目管理團隊，做好項目實施範圍的梳理，做好以質量、成本、時間爲主的全面策劃，並以策劃爲依據對整個項目進行分塊、分類，建立項目管理指導檔案，並全面貫徹落實。項目策劃同時也相當於是項目履約的一次全流程的預演，對過程中可能出現問題、風險，組織實施的重點、難點，都是一次提前的認識，那麼在後續過程中就可以提前預防、重點管控，爲最終履約奠定基礎。

在項目實施過程中，我們最大的履約風險其實就是人的風險，比如能力不夠、態度不好、配置不足、管控不力等等。在管理層面有一個原則：制度的可靠性永遠優於人。所以我們必須嚴格遵守制度管理理念，堅決執行管理制度，從內心改變工作方式，全面落實制度要求，同時逐步從被制度管理的'狀態中解放出來，全面實現我去執行制度。一種心態的變化，體現的是主動與被動的區別，是避免扯皮、內耗的一個途徑。當然我們項目經理同時也必須關注整個管理團隊的建設，建立一個團結、相互信任、執行有力的高效團隊，以一個共同的目標共同努力，同時實現每一個成員的個人需求。

培訓是短暫的，8天的學習就好比一個種子，已經植入我們每一個學員心中，我們還必須通過自己的理解、消化、運用，去澆灌這顆種子，用這“知”去指導我們後面的“行”，用後面的“行”來“致良知”，真正做到“知行合一”，踐行“價值創造”。

項目經理心得體會7

我們生活在一個快速變遷，社會經濟大跨步向前邁躍的時代，市場經濟突飛猛進，形成了一個多元化市場，人們越來越認識到了項目管理的重要性。只有通過不斷的學習和進行科學化的實施項目管理，才能使我們在整個項目中滿足項目要求，降低項目成本、縮短項目工期、確保項目質量，最終達到用戶需求和保障公司的利益。項目管理包括項目範圍管理、項目時間管理、項目成本管理、項目質量管理、人力資源管理、項目溝通管理、項目風險管理、項目採購管理。

通過這次計算機信息系統集成項目經理培訓，對項目管理有一些體會和認識，就此項談談自己的看法。項目管理包括保證項目各要素相互協調所需要的過程，它需要在相互影響的項目目標和方案中做出平衡，以滿足或超出項目干係人的需求和期望。項目管理是一項從項目開始到項目結束的全局性管理工作。實際執行項目時，爲了更好完成項目標、任務和計劃，我們還要在項目管理中進行綜合變更控制。

從項目管理的過程來看，我們把它分爲三個部分：項目計劃制訂、項目計劃執行、總體變更控制。

一、項目的計劃制定

正像人們長說的有原則不慌，有計劃不亂。幾乎所有的人都知道項目計劃是項目管理中的重要一環，沒有計劃就沒有整體的方向。如果沒有計劃我們就失去了嚴謹，隨意性大，可操作性差，因而實施中無法遵循（如項目計劃過於粗略，落實不足），沒有做到任務、進度、資源三落實

項目計劃是指，通過使用其他專項計劃過程所生成的結果（項目的各種專項計劃），運用整體和綜合平衡的方法所制定出的，用於指導項目實施和管理的整體性、綜合性、全局性、協調統一的整體計劃文件。

項目計劃包括：項目的目標、項目的任務和工作範圍、項目的進度安排和質量要求、項目的成本預算成本要求、項目的風險控制和變動控制要求與措施、項目的各種應急計劃等。但在具體操作過程中我們經常會出現項目計劃的制定不夠

認真，隨意性大，可操作性差，至使實施中無法遵循（如項目計劃過於粗略，落實不足），沒有做到任務、進度、資源三落實。所以我們在項目計劃編制的過程中要做好：前期準備工作、編制工作、和輸出工作。每一環節都不能疏忽。

項目計劃中最主要的是大量的收集有關項目的信息、數據。只有對準確、實用的信息源進行分析才能做好下一步工作。在做項目計劃的時候，邀請與項目相關的干係人員參與。以提高項目計劃的實用性。

我們可以編制項目計劃，項目計劃是項目組實施項目時的依據。所以計劃方案要給出正規的'計劃格式，並要求項目的各方最高決策者予以批准。

項目在計劃制定前，要對前期階段所收集的信息、數據進行綜合分析（如：施工項目要對現場進行施工難度分析）。還要對各要素相互依存的關係進行分析。在計劃整體綜合分析時要細緻、實際、認真、科學的做好全方面的分析。我們在做項目計劃整體綜合分析時，要綜合考慮到項目的工期、質量、成本三個要素。項目的成本與工期是相關的，項目的成本是隨着工期的變化而變化的。工期直接影響着成本的增減，所以必須綜合分析二者的關係和相互變化的影響。同時還要綜合分析項目質量和成本的關係，我們對質量有相應的控制，這時成本也會隨着控制的方法有所變動。所以質量的保障與否也直接影響着成本的高低。一個項目的成本不僅與工期有關，而且與項目質量直接相關。

項目在計劃制定前，要對前期階段所收集的信息、數據進行綜合分析（如：施工項目要對現場進行施工難度分析）。還要對各要素相互依存的關係進行分析。在計劃整體綜合分析時要細緻、實際、認真、科學的做好全方面的分析。我們在做項目計劃整體綜合分析時，要綜合考慮到項目的工期、質量、成本三個要素。項目的成本與工期是相關的，項目的成本是隨着工期的變化而變化的。工期直接影響着成本的增減，所以必須綜合分析二者的關係和相互變化的影響。同時還要綜合分析項目質量和成本的關係，我們對質量有相應的控制，這時成本也會隨着控制的方法有所變動。所以質量的保障與否也直接影響着成本的高低。一個項目的成本不僅與工期有關，而且與項目質量直接相關。

在完成項目計劃編制後，項目組要拿出在項目計劃編制過程中最重要的成果項目計劃文件。項目計劃文件是用來管理整體實施過程的全局性計劃文件。可以根據使用者的不同發放不同詳細程度的項目計劃文件。

項目計劃文件是重要性的文件，所以項目的計劃文件應該包括項目的批准與特許情況描述與說明、項目整體管理方法、項目任務範圍綜述、WBS描述和說明、項目各管理層的成本和進度描述和說明、（每項工作的工期、成本、績效度量基準的描述和說明）、項目重要里程碑和目標日期描述和說明、項目團隊的關鍵成員和所需人員的描述和說明、（項目的主要風險、限制、前提與預期的描述和說明）、項目專項計劃方面的描述和說明、存在問題和尚需決策方面的描述和說明。以達到全部項目干係人的要求和滿意。

二、項目計劃的實施過程

項目計劃的實施過程是項目組完成整個項目計劃任務的過程。項目的各項任務需要在這一過程完成，各種目標需要在這一過程中實現，各項專項計劃要在這一過程中落實，大量的資源都將在這一過程中被消耗和佔用，項目的產出物也將在這一過程中形成。

項目計劃實施過程是我們項目組在實際工作中最不容易控制的過程，一切的問題也都會在這一過程表現出來。能否按照計劃在實施中完成工作，直接反映着計劃中的有效程度和項目組成員執行項目中的控制能力。

在項目實施過程中，我們還會遇到很多的問題，爲了避免問題，項目成員要收集產生問題方面的信息和下一步是怎樣對問題解決等有關方面的信息和有關的各種項目計劃文件以及各種項目計劃文件的細節。並根據收集來的信息去提高項目的績效。在項目實施過程中，項目成員要不斷的收集能夠糾偏行動的數據，以保證整體計劃的正確走向和提高。

我們執行的項目是一個整體的項目，在項目實施當中要想按照計劃有效的去完成。項目組就必須以系統管理的原則和整體的目標出發。項目組的所有成員要構成一個項目計劃實施的有機體系，確保項目的完成。在項目實施中要根據企業的管理特點綜合項目實施情況合理的運用管理方法和工具。

項目在實施過程中所生成的項目產出物是項目計劃實施上最主要的輸出結果。這些結果還包括說明項目實施和實施結果的各種文件資料。我們可以根據這些成果認識到哪些工作完成了，哪些沒完成，這些結果都要收集起來作爲項目計項目計劃的實施

劃實施的結果而輸出。項目團體在項目實施中要根據情況的嚴重性果斷的對項目整體計劃是否變更做出決定。

三、項目變動的總體控制

項目變動的總體控制是針對項目變動的單項控制而言的。項目總體控制就是在項目實施中對有問題的地方多檢查、進行提高的一種方法。在項目變動時要通知協調各方面項目干係人。

在項目實施過程中如果項目目標、計劃、進度、成本和質量幾個方面發生變更。在項目實施中，這些變動可以在專項的控制中解決。項目變動的總體控制是對項目各要素變更更高一層的全局性的總體控制。

如果在項目實施中進行了變更，項目組成員應該拿出更新的項目計劃和項目變動的行動方案，還要吸取教訓進行討論，找出變更的原因，整理成項目實施過程的歷史資料，以日後參考和借鑑。

綜上所述項目管理可以簡單的理解爲是對項目的運籌與操作。項目管理是項目組織對項目的最具全面性的一項工作，它是以全局出發對整體項目中各專項進行計劃與平衡協調，以滿足項目相關人員的利益要求和期望。

以上論述內容是依據培訓內容基礎知識裏的項目管理方面展開的，學生知識有限，在論文當中還有很多寫的不好的地方。敬請老師給予指導和點撥。

項目經理心得體會8

1、抗住——價值(抗住意味着長久。項目壓力大，時間緊，任務重，客戶挑戰大，合夥人承擔了巨大的項目風險，我們在難得的項目機會歷練中，只有找到自己的價值定位，提供價值的切入點，持續輸出價值，才能抗住壓力贏得客戶長久的尊重和認可;手段是通過抗住壓力+快速學習+整合資源，持續爲客戶創造價值);

2、放下——格局(格局意味着共識。計較眼前的一城一池容易患得患失，就像張開刺的刺蝟一樣想隨時保護自己，而日久見人心，有膽放下眼前得失，本着長期爲企業提供價值，格局增大看長遠才能放下，放下了安定下來就能生智慧，對環境有更強的感知，對人的需求及關係、對事情有更強的判斷，最後，雙方私下感情共鳴，彼此認可，專注做事，大大減少人事上的糾紛;方法:氣量修煉+真心傾聽，才能真正理解企業內各類人羣的需求和心聲，進而適當團結該團結的、安撫該安撫的、打擊該打擊的);

3、推進——獨立(獨立意味着動車組。1天多次與各模塊人員確認，逐漸支持組員獨立承擔模塊，這樣不再是項目經理一個人推動項目組往前走，是每個項目模塊負責人都是動力源，形成動車組共同發力推進項目組前進，將大大提升工作效率和成果。做到獨立的方法：精神+專業的雙重支持。項目經理是項目組員堅強的後盾，給予精神和專業上的雙重支持和信任，讓項目成員敢於嘗試並在受傷後得到撫慰並有膽再次上陣PK，逐步積累到獨立面對客戶;項目經理則從項目總監、外部資源獲取專業上的'幫助，自己額外還從重複看《士兵突擊》獲得精神上的力量和支持。這樣在給予精神上的信任鼓勵和專業上的幫助支持後，對於已經良好運轉的模塊就讓負責人單飛，對於不安心的模塊需要多次確認多幫助多找資源支持，逐漸支持其獨立，完成動車組的打造)。

項目經理心得體會9

通過**公司項目經理的培訓課程，學習到了使我成長的更多工具和方法。主要培訓新的體會如下：

一、 我與**之間在起初我只認爲就是簡單的公司與員工之間的僱傭和被僱傭關係。

在我認爲從法律的角度來看員工與公司的關係首先是建立在法律基礎上的勞動合同關係。規定雙方的權利義務。但在公司經過兩年的生活學習成長中逐步改變了這種意識。我和公司之間不止是當初的這個普通的概念。與公司之間更多的是能夠共同發展、創造價值的關係。要把公司當成第二個家，是生活中的一部分，應該爲這個集體共同的目標和榮譽去奮鬥。

二、 資源的整合我理解爲發生在自身周邊的所有事物的人。

工作中接觸到的資源很豐富，有正面的有負面的，需要去甄別和吸取。這些豐富的資源爲今後的人生提供豐富的經驗和社會關係。我們應該去關注和發掘和吸收、儲備。爲目標的達成提供後背資源支持。如公司員工之間資源的借用，工程及社會關係的處理都是必不可少的。利用各參見單位之間的良好溝通也可以達到資源的共享。如項目之間的資源共享利用可以爲公司節約大量成本。

三、 **的項目管理的理念是以經營爲中心的項目平衡管理。

即以經營爲中心，進度爲驅動，質量爲保障，安全爲基礎，形象爲持續發展的外在表象。項目管理最終目的還是盈利，投入最小的資金轉到更多的利潤。其中要堅固安全無事故、質量合格等等必要的條件。這些應該在項目實施前應該就制定好要達到的目標和方向。大的目標方向可明確的指引項目實施過程的路線。

四、 提高項目的管理效能，實現管理目標裏面有較多的方面需要去學習。

我認爲實現管理效能的`提高有必要對項目的前期的策劃管理進行分析，對相似工程總結。對項目管理策劃從制度與程序上做出規定，使我們項目的整體管理效能顯著提高，實現經營目標，提升企業經營水平。 覈實項目管理費，以經營方式將項目管理責任交給項目團隊。同時分析對比公司內部相似項目在實施過程中優良的制度、經營策劃、技術體系、安全保障體系。從項目開工之前就制定計劃、有針對性地開展整體的過程控制重點。過程中進行動態地調整。始終使項目運行處於主動式。

五、 如何帶項目的團隊對於項目經理來說至關重要。

整個項目的成立到結束必須要有一個拳頭團隊，每個職員都要盡心盡力的去工作。這就需要項目經理在人的因素上多投入，關注項目每個成員的思想動態，使之發揮到最大水平，爲職工在生活上創造良好的生活後勤保證，讓團隊的每個人安心踏實deep項目中工作。同時對於不稱職或有較大負面作用的人員必須予以調換。

項目經理心得體會10

隨着公司的迅速發展，公司承攬的項目也在不斷地增多，爲了適應這種跨越式的大發展，使公司穩步向前，公司組織了此次項目經理培訓班。我作爲公司的一員，有幸參加了這次培訓學習，通過公司領導的授課，使我對項目經理這個領域有了更多的認識，感受頗多。 項目管理包括保證項目各要素相互協調所需要的過程，它需要在相互影響的項目目標和方案中做出平衡，以滿足或超出項目干係人的需求和期望。項目管理是項目組織對項目的最具全面性的一項工作，它是以全局出發對整體項目中各專項進行計劃與平衡協調，以滿足項目相關人員的利益要求和期望。

項目計劃是項目管理中的重要一環，沒有計劃就沒有整體的方向。但是在具體操作過程中我們經常會出現項目計劃的制定不夠，致使實施中無法遵循，以我們在項目計劃編制的過程中要做好前期準備工作。項目計劃中最主要的是大量的'收集有關項目的信息、數據。只有對準確、 實用的信息源進行分析才能做好下一步的工作。只有前期瞭解情況的工作越詳細，後面的驚訝就越少，項目的風險就越小。 在做整體項目計劃前，要大致計算一下可利用的資源。首先是時間，現在市場競爭激烈，往往很多項目要求在幾乎不可能的時間範圍裏完成。對於這點在做項目的風險控制計劃時候就要充分考慮。其次是人員，根據項目預算等計算未來的項目小組有多少種角色，每個角色目前公司是否有資源能夠使用。所以，項目經理不僅要和客戶有很好的溝通，熟悉自己公司內部的各種辦事流程，知道如何和人事、財務部分打交道也是一個很重要的方面。

項目計劃實施過程是項目經理在實際工作中最不容易控制的過程，一切的問題也都會在這一過程中表現出來。能否按照計劃在實施中完成工作，直接反映着計劃中的有效程度和項目經理的控制能力。

管理本身是什麼並不重要，管理只是一種手段，已達到實際目標。作爲項目經理最緊要的是明白什麼叫因地制宜、因勢利導，就是說只有最合適的，沒有什麼叫對的，什麼叫錯的。項目經理的工作就是利用有限的資源把事情做到客戶期望的水平。經理人接受的是期望，產出的是成果。對於一個經理人來說，要以成果爲目標，以績效爲衡量，以責任爲基礎，以決策爲核心，以實踐爲根本，才能更好的有效的管理項目。

在實施過程中，我們還會遇到很多的問題，爲了避免問題，項目經理要收集產生問題方面的信息和下一步怎樣對問題解決等有關方面的信息以及細節。並根據收集的信息以提高項目的績效。

通過培訓，我深感平時工作的不足。作爲一個項目經理要具備全方面的素質，要擔負起一個項目經理的責任，管理好整個項目的員工，安排好項目的進度，完成好項目的工作，監督好項目的質量。今後的我必須要在工作中不斷地學習，不斷地鍛鍊，提高自身的能力。

項目經理心得體會11

轉眼間培訓班的課程已經結束，經過四天的學習，我想我們每一位學員都有不同程度的收穫。對於我個人，我認爲這次培訓班舉辦得非常有意義，非常有必要，因爲它不僅讓我充實了更多的理論知識，更讓我開闊了視野，解放了思想，打動了內心。無論是從工作崗位到課堂學習，從聽課到交談，每時每刻，每一堂課，都讓我有所感動，有許多不可言語表達的收穫。加之與來自同行不同工作小區的同仁們歡聚一堂，相互交流借鑑工作經驗、思路方法，較全面的提高了自己的理論水平和工作能力。以下是這些天的幾點體會：

一、通過培訓學習，提高了理論水平。

作爲一名年輕的物業工作人員，我雖有了一點工作經驗，但既不夠系統也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到了依據，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題找到了切入點，感覺收穫很大。通過老師的點撥讓我強化了服務的意識，同時讓我更清晰更全面地看到了自身不足之處。老師們以樸實無華的語言爲我們授課解惑，對我們來說是一次難得的學習機會，更是一次書本知識與具體工作相結合的鍛鍊機會。

二、不同工作經歷的老師授課，開闊了我們的視野。

這一次培訓給了我們接受物業專業教育的機會，讓我們開闊了眼界，豐富了知識，打開了思路，不僅對本地本土有了更加深入的認識，也對開放先進的城市物業服務理念有了進一步的瞭解。

程鵬老師的授課，讓我們站在了更高的臺階上重新地認識、學習物業理論知識，讓我們站在更高的層次上看待我們的工作，看待我們的缺點和不足。

福星惠譽的總經理張詠梅老師，從物業管理的實際工作出發，注重實際問題的處理，強調了物業服務中的工作流程，讓我們更加清晰地知道了工作中的一些方式方法，對重點部位的監控，重點環節的堅持。

劉明慧老師對《物業服務的合約》、《檔案管理》和《品牌管理》的講課，用樸實幽默的語言並穿插動畫一一道來，讓我們能輕鬆的接受所學知識，掌握重點。

三、通過對案例的分析，提升了自我。

培訓第四天黃光宇老師把枯燥、乾澀的.《物業管理法律法規基礎知識》通過一個個物業糾紛案例活靈活現地展現在我們面前，給了我們一個具體的吻合我們當前身份的背景，極大地調動了我們的學習熱情，使我們明白了在處理各種糾紛時要有理、有據、有節。

結合這幾天老師所講的內容，我總結出作爲一個物業工作者應具備的五種能力：一是要有專業的物業管理知識;二是要捋“以人爲本”的服務意識運用到協調處理小區業主的人際關係中；三是要具備相應的經營管理和法律知識；四是要具備嫺熟的溝通能力和洞察業主心理的技巧；五是要具備建立、管理、帶領好一個優秀團隊的能力。要想把物業服務工作乾的有聲有色那麼必須具備這五個能力，物業服務作爲一個新興的行業，要順應時代的發展、跟上時代的步伐，我們必須不斷地學習、進步。只有這樣才能把物業服務工作做好、做實。

今後，我捋儘自己所能把所學到的物業知識用於物業服務實際工作中，用一份做人的真誠和愛心、把物業服務工作搞好，爲構建平安、和諧小區做自己的貢獻！

以上是我對這次培訓學習的一點膚淺的心得，如有不當請領導批評改正。

項目經理心得體會12

爲加強項目部管理工作，提高項目經理的綜合素質，打造一支更加強大的項目經理隊伍，使項目管理更加規範有序，最大限度地提高公司的綜合效益，公司舉辦了爲期七天的項目經理培訓，我很榮幸地參加了這期項目經理培訓班。在衆多教授全面且富有深情的授課中，我全面地瞭解了項目經理這個崗位。

項目經理是項目施工管理實施階段全面負責的最高項目管理者，是企業在項目上的委託代理人。在施工過程中，項目經理是協調各方關係，使之相互緊密配合的橋樑和紐帶；是施工項目部控制各種信息的集散中心，自下、自外而來的信息通過各種渠道到項目經理手中，通過指令和辦法，對下、對外發布信息，最終達到目的。項目經理是項目總體的組織管理者，更是施工項目責權利的主體。因此這就要求項目經理必須具備一定的素質。項目經理必須具備“要珍惜、要誠心，心要到、手要勤，會管理、會經營、強執行”的.基本素質。在項目施工管理過程中，作爲第一領導者，一定要以身作則，講誠信。

一個項目從開發到竣工，安全、質量、文明施工、財務以及成本管理、審計等工作貫穿其中。我認爲，作爲一個項目經理在抓好安全、質量等各項工作的同時，關鍵要抓好項目的成本管理。只有控制成本，才能將利潤最大化。作爲項目經理必須要建立健全各項管理制度，加大檢查、評估、考覈力度，規範項目管理。目前我們的成本意識還有待提高，通過激勵和約束機制，項目經理帶動大家加強主觀能動性，樹立成本意識，增強責任感，把成本責任、成本意識、成本目標、成本效果有機地融爲一體，實現企業的更大效益。

在項目經理培訓班上，我學到了很多以前不曾瞭解的知識，對今後的工作更有信心了。我將不斷加強自身修養，提高自身素質，提高項目管理水平，誠信待人，認真做事，努力使自己成爲一個合格的項目經理。

項目經理心得體會13

第3期《成長》刊登了王從遠總經理提出的“做好項目經理的十點要求”，內容擲地有聲，發人深思。作爲公司員工，需要深刻領會才能明白其中的精髓。有人說那是對項目經理的要求，與其他人員無關，可是精煉的內容往往可以惠及衆人，令人思悟，加以實踐，便可事半功倍。

以下是個人對“做好項目經理的十點要求”的心得體會：

1、從“勤快”角度來說，不管什麼人，在何時何地何崗位都要有“勤快”的精神。如同逆水行舟，唯有“勤快”，才能踏浪前行，公司才能不斷髮展壯大。假如材料員每天少進場一種材料，很可能這道工序就會停滯，進而影響工程整體進度；假如資料員少做一份資料，主樓的驗收可能就很麻煩；假如安全員少叮囑一句“鄰邊防護”，很可能就會發生大事故。所以，不管做什麼工作，勤力勤爲才能做好。

2、從“換位思考”角度來說，不管從事什麼工作，都要處理不同的人際關係。工作時，如果能夠轉換自身角色，從他人角度看待自己的工作，那麼彼此間的關係會變得輕鬆、融洽。比如說，我們施工方以業主的身份看待工程，瞭解了業主需求點、重力點，然後將相應工作做好，我們與業主的關係就不會緊張。同樣，把自己定好位的同時，互換一下大家的工作角度，看看管理上、流程上是否有不科學、不合理的地方，及時提出不同意見和不同解決方案，才能保證工作效率的最大化。

3、從“瞭如指掌”角度來說，每個人對所從事的工作，有一個清醒明確的認識：是否掌握了基本業務知識？能夠熟練地開展工作？就像都清楚自己的'喜好一樣，每位員工都需要了解各個生產單元流程，每位領導要清楚把握下屬員工的業務能力和心態想法，知人善任。

4、從“活地圖”的角度來說，作爲一個建設單位，圖紙是我們指揮作戰的工具，沒了圖紙，如同軍人失去了武器。對於每位員工來說，自己的人生規劃就是一個總的平面佈置圖，在圖上有密密麻麻、五彩繽紛的點綴，但主樓永遠是清晰的脈絡，這就好比人生布局，既要有主樓的高度，又要有各種基礎設施的支撐——對事業地圖有方向，對成長地圖有實踐，對成熟地圖有責任。人生如此，工程也如此，只有這樣，才能踐行“一個工程，一座豐碑”的建築信念。

5、從“想問題、下決心”的角度來說，現實中我們往往被各種社會雜音所迷惑，想問題想不透，下決心下不了，左右搖擺、漂浮不定。其主要原因是看不清事物的本質、抓不住問題的關鍵矛盾。項目部管理也存在類似問題，項目分包依靠總包的信譽，總包則要依靠分包的實力，但總是處於分包強則總包強，分包弱則弱的尷尬境地。究其原因就是我們缺少核心資源——勞務工人。這就要求我們敢於突破，勇於創新，走清包的道路。

6、從“好班子、好作風”的角度來說，一個好的戰鬥堡壘需要有個通力協作的團隊，哪怕遇上再大的風浪，大家都要不離不棄。同患難、共甘苦，這纔是一個經得住任何考驗的好團隊。而這樣的團隊需要帶頭人的身先士卒，需要技術人員的業務精湛，需要大家不分彼此的情深義重。

普通員工的個人力量雖小，但是做的事情不小；小小的葉片雖小，卻可以承載季節的變化；小小的信念雖小，但是可以築成萬里長城；做好“十點”，踐行自己的人生。

項目經理心得體會14

20xx年X月X日至X月X日期間，我有幸參加了由我市物業管理協會主辦，深圳房地產和物業管理進修學院承辦的全國物業項目經理崗位技能培訓（常州）班。本期培訓33天，其中項目管理能力提升課程脫產面授7天，沙盤推演結業彙報考覈1天。

此次培訓我受益匪淺，六位老師的精彩授課，讓我掌握了物業管理的精髓、豐富了我的物業管理業務知識，並感覺到要成爲一名合格的物業管理人員需要付出很多，對自身的要求也需要不斷提高。

這次接受專業的培訓內容有：團隊建設、物業管理方案編制、項目管理法律案例解析、物業精細化管理、設施設備管理、能源管控與節能降耗、項目品質管控體系、優質客戶服務、項目經理職業素養等課程。這些課程使我深深地意識到：一名物業管理項目經理需要承擔的責任是很重的，需要掌握的知識與技能是多方面的。以下談談通過參加此次培訓，我對物業管理項目經理所需要的.知識與能力的心得體會：

第一、物業管理項目經理必須要有較強的物業管理綜合知識、技能和法律法規知識。

第二、物業管理項目經理既要與業主交流溝通，也要與社會各界來往，還要與各相關行政管理部門聯繫。因此，項目經理必須具備良好的溝通和協調能力。

第三、物業管理項目經理眼光一定要敏銳，對物業管理中各種顯性和隱性的問題要有洞察力，對項目發展態勢要了如指掌，能及時發現情況，化解矛盾解決問題，有一定的前瞻性和預測性，從而在工作中具有主動性。

第四、物業管理項目經理不但自身工作需要精明強幹，還應使自己帶領的團隊明確目標、清楚任務，並對團隊進行科學合理的分工與管理並給予激勵，使團隊成員與自己齊心協力共同努力完成各項工作。

第五、物業管理項目經理需要有一顆關懷與寬容的心對待下屬，對員工要關心體貼，使員工能自覺熱情地團結在自己的身邊，與自己患難與共。

第六、物業管理項目經理既要考慮企業的生存，也要講質量的誠信服務，還要追求最大的經濟效益。因此，必須加強對人、財、物的管理，管控好服務質量，着力研究投入產出成效，使自己負責的項目實現經濟效益、社會效益雙贏。

此次培訓拓展了我的視野，頗有感想，我將用之所學，將學到的各種知識運用於項目管理。此次培訓的結業並不意味着學習的結束，只是我職業生涯的一次充電與加油，作爲新時代的物業服務人，我將以飽滿的精神，在物業服務這個朝陽產業中追趕朝霞。

項目經理心得體會15

項目經理，顧名思義就是做項目的，一個項目的成功百分百歸功於這個項目團隊，而失敗則百分百責任於項目經理人一人，可能失敗的責任歸於一人用之過大，但其實不然，作爲一個項目經理，首先要對項目的需求、進度等情況瞭如指掌，知道自己要做什麼，正在做什麼，下階段要做什麼，當別人問起時，才能脫口而出，不會一問三不知。

那麼我們需要從哪幾個方面來做呢？

第一、項目需求：項目經理接到一個項目，首先應該問商務人員索取項目方案書或招標文件，通讀全文，對項目有個大概的瞭解，明確項目範圍，知道你的項目應該要做些什麼？什麼時候開始？什麼時候結束？最後自己能提出一些問題！爲調研時做好準備工作！有疑問的地方應該找市場人員或售前工程師瞭解諮詢！

第二、項目調研：有些人連項目方案書都沒看過，就匆匆忙忙去客戶處調研了。那麼結果就是在跟客戶溝通時，一問三不知，很被動，只能聽客戶講；客戶提出一些不在項目範圍內的需求時，你也不知道，只能暫時應承下來！

前面一點我提到要找市場人員或售前工程師瞭解諮詢的另一原因就是，客戶已經跟我們講過的問題，如果項目經理再去跟客戶提問時，那麼就會給客戶一種我們內部缺乏溝通的感覺！

第三、項目計劃：發現在工作中有些人不重視項目計劃的制定，有些人可能會說，這個項目太小，週期也不長，幾天就搞定了，沒必要去浪費時間去做項目計劃了。項目不管大小，哪怕只有一個人，哪怕週期再短，我們也要制定項目計劃，不同規模的項目，制定的項目計劃規模也有所不同。

且不管我們制定項目計劃祥略與否，但起碼已經有了一個好的開始，在以後的工作也不會一團亂麻，主次不分。而制定項目計劃的另一個目的，就是明確相關干係人，避免在項目過程中發生推委扯皮現象。該找誰就找誰，應該由誰負責就由誰負責，計劃裏面很明確。

大多項目經理是從技術出身，在制定項目計劃時，不要只考慮開發的計劃，還應涉及到跟客戶的溝通確認，需求調研、商務方面的協調、實施部署、項目驗收後的維護等內容！

第四、項目溝通：在實際工作中，有些人把項目中遇到的問題僅僅跟客戶或項目干係人彙報一下就認爲是溝通了，其實不然，所謂溝通用最簡單的方式來說就是你所說的內容能得到對方的認可，我認爲就算溝通成功了！當然有能力的項目經理會說服對方按你的想法來走。

第五、項目協調：在項目實施過程中，不僅要跟客戶協調、項目成員協調；還需要跟其他公司的人員進行協調。例如在客戶現場開發時，我們需要的辦公環境、網絡環境都需要事先跟客戶協調好，不要到進場時才發現缺這缺那，讓客戶很被動；又例如硬件情況，如果硬件是其他供應商提供，應協調硬件到位安裝的情況，免得我們系統要布暑了，結果服務器也沒有。

注意點：在對外協調溝通時，最好由項目經理去溝通協調，不要不同的人去跟客戶提同一個問題或同一件事，那麼客戶會很反感！

第六、項目控制：常聽人說制定好項目計劃後，這個項目就成功了一半，那另一半是什麼呢？那就是項目控制。很多人作了一個項目計劃表，從來就沒有跟蹤或更新過，這樣的項目很難按計劃做好，我們應該經常根據項目的實際情況進行調整或變更等，到達每個里程碑時，應該根據計劃內容檢查這一階段的'交付物（成果）。

第七、項目彙報：我們千萬不要錯過項目彙報的合理時間，在每個階段應及時對項目情況進行彙報，可以是給老闆，也可以是給客戶，不管是給誰看，及時性是放在首位的。例如：今天與客戶開過了一次溝通的會議，項目延期或變更了，應在第一時間發給相關的人，這裏的相關人不僅僅是參加會議的，也包括關注此項目的人。

除了以上20%知識之外，另外 80%的東西纔是重點：

1、 協調能力！

這是一個合格的項目經理必須具備的能力

什麼叫協調能力？就是與各色人等打交道的能力。項目經理的職位，在很多外企裏其實是沒有行政管理的權力的，

就是對項目內的成員沒有管理的權力，更多的時候做的工作是一個項目協調人。一個項目啓動後，項目的成員可能都是臨時從各個部門調來的，作爲項目經理，需要與各個部門的人去協調每個成員的參與項目的時間期限。項目經理需要安排工作與每個項目成員， 人都是一個個體， 各種性格都有， 如何與不同性格的人交道， 這可不是一時半會兒能學得會的。

項目經理也需要與上層領導協調，當項目推遲了，如何向領導解釋原因，如何向領導申請更多的資金與資源，如何說服領導更加支持這個項目，這都是協調能力的體現。除此之外，項目經理還需要與客戶協調，面對客戶漫無邊際的需求要求，如何加以限制，面對客戶的種種苛求，如何一一化解，當最終產品提交給客戶後，如何減少客戶的抱怨，儘早的簽收， 這些都需要項目經理有非常強的， 把與項目相關的所有全部擺平的能力。 這一點， 應該佔到 40%的比例，也就是說，如果達到上面兩條，你就可以做一個及格的項目經理了。但這還是遠遠不夠的。

2、 文筆！

項目經理幾乎可以不用寫代碼，但更多的工作是寫文檔以及報告。這幾乎佔據了項目經理大半的工作時間。從合同到項目計劃再到項目報告，項目經理都需要極強的文筆寫作功底。清晰，明確是文檔的基本要求，更多的時 清晰，明確是文檔的基本要求 從合同到項目計劃再到項目報告 清晰候，項目經理需要從不同的角度解析同一個問題，而讓人得到不同的結果。當然，如果你能把死的寫成活的，黑的寫成白的，項目經理需要從不同的角度解析同一個問題，而讓人得到不同的結果、

3、溝通能力！

不僅僅是語言溝通能力，還包括察顏觀色的能力。項目經理未必需要口若懸河，出口成章，但說出的話一定讓人清 項目經理未必需要口若懸河，出口成章，項目經理未必需要口若懸河楚的明白；同時，也要通過表情，動作等身材語言，瞭解對方的內心想法 楚的明白 同時，也要通過表情，動作等身材語言，瞭解對方的內心想法。這一點，真得很難，有的人一輩子未必學得 同時會與別人溝通。所以，只能看你的天份了。這一點，應該點到 10%。最後 10%，就是抗壓能力 ，作爲項目經理，一定要能承受常人不能承受的巨大壓力。尤其在項目遇到問題，進展不順的時候，在成本上升和麪 尤其在項目遇到問題，進展不順的時候， 尤其在項目遇到問題臨着最終期限快到的時候，如何承受並緩解那種壓力，不是每一個人都能夠做到的。 臨着最終期限快到的時候，如何承受並緩解那種壓力，不是每一個人都能夠做到的。如果你遇到一點事就鬱鬱寡歡，放不下，那在項目的重壓之下，會是對你精神與身材的雙重摺磨。