現代禮儀學習心得體會範文

當我們對人生或者事物有了新的思考時，寫心得體會是一個不錯的選擇，這樣可以記錄我們的思想活動。一起來學習心得體會是如何寫的吧，以下是小編幫大家整理的現代禮儀學習心得體會範文，僅供參考，大家一起來看看吧。

現代禮儀學習心得體會範文1

隨着中國參加WTO，會有越來越多的商機，因此就更需要擁有現代禮儀的人才，現代禮儀培訓中涉及了很多方面，包括儀容禮儀，儀表禮儀，儀態禮儀，同時也包括了握手， ，名片等禮儀標準

儀容，以貌取人不可取，但往往人第一印象在社交場合中是有着舉足輕重的作用。一個好的形象能給對方留下深刻的好印象。在儀容這一方面，我覺得自然美是非常重要的，但是先天條件不是那麼好，也可以通過化裝等方法去改變自己的形象，一個好的外在形象會令人賞心悅目，感覺愉快。同時內在美也是很重要的，可以通過學習，不斷提高個人的文化、藝術素養和思想、道德水準，培養出自己高雅的氣質與美好的心靈，使自己秀外慧中，表裏如一。儀容的內在美是最高的境界，儀容的自然美是人們的心願，而儀容的修飾美那麼是儀容禮儀關注的重點。要做到儀容修飾美，自然要注意修飾儀容。

儀表，主要在於服飾着裝標準，體態姿勢，舉止等方面，是人舉止風度的外在表達。風度是指舉止行爲、接人待物時，一個人的德才學識等各方面的內在修養的外在表現。風度是構成儀表的核心要素。生活中個人的儀表非常重要，它反映出一個人的精神狀態和禮儀素養，是人們交往中的"第一形象"。天生麗質，風儀秀整的人畢竟是少數，然而我們卻可以靠化裝修飾、髮式造型、着裝佩飾等手段，彌補和掩蓋在容貌、形體等方面的缺乏，並在視覺上把自身較美的方面展露、襯托和強調出來，使形象得以美化。

儀態，其實也是行爲風範，這是對你自身各方面行爲的標準，如站姿、坐姿、走姿、蹲姿及手勢這些方面。現代禮儀是一門很有內涵的課程，是我們上學需要學習，生活中需要體會，一生中都要不斷提升的學科，此次學習讓我感受頗多。 在當今社會生活中無不表達禮儀的重要作用，特別是時下我國正在邁向國際現代禮儀顯得尤爲重要，身爲國家的主人、二十一世紀的當代大學生，學習禮儀知識，運用禮儀標準，對提高我們自身綜合素質具有重要的實現意義。有道是“人無禮那麼不生，事無禮那麼不成，國家無禮那麼不寧。”一個人要是沒禮儀就立不了足，一件事沒有禮儀也辦不成，一個國家沒有禮儀就會不得安寧，可見禮儀是有多麼地重要。

禮儀即人際交往的根本規那麼，是人際交往的行爲秩序。良好的禮儀修養對於商務活動有非常重要的作用禮儀可以說是一個人內在修養和素質的'外在表現。在現代中國，隨着人與人，國與國之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來越來越頻繁。禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。禮儀是人類文明的一個重要組成局部，也是世界進步的重要標誌。禮儀不僅關係到個人的生活幸福和事業順達，更關係到一個國家、一個民族的國民素質、精神風貌和繁榮興盛。因此不難看出，現代社交禮儀已經成爲生活中的必備品，而且已成爲當代大學生的必備知識。縱觀當今社會，生活禮儀無所不在，因此如何培養一個大學生的禮儀變成了必不可少的一課。

首先，在社交場合中，如何運用社交禮儀，怎樣才能發揮禮儀應有的效應，怎樣創造最正確人際關係狀態，這同遵守禮儀原那麼密切相關。在與人交往時，真誠尊重是禮儀的首要原那麼，只有真誠待人才是尊重他人，只有真誠尊重，方能創造和諧愉快的人際關係，真誠和尊重是相輔相成的。真誠是對人對事的一種實事求是的態度，是待人真心實意的友善表現，真誠和尊重首先表現爲對人不說謊、不虛僞、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無友”;其次表現爲對於他人的正確認識，相信他人、尊重他人，所謂心底無私天地寬，真誠的奉獻，纔有豐碩的收穫，只有真誠尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長。給人留有餘地，是一種尊重他人的表現，自然也是真誠在禮貌中的表達，就像在談判桌上，儘管對方是你的對手，也應彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風度，這既是禮貌的表現，同時也是心理上戰勝對方的表現。要表現你的真誠和尊重，在社交場合，切記三點：給他人充分表現的時機，對他人表現出你最大的熱情，給對方永遠留有餘地。禮儀是一門很深的學問，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無處不在，只要是一個小小的動作，就是一個人對根本禮儀的認識，一個人的道德修養的顯示，我不得不折服於禮儀的重要性。學習禮儀，不僅可以幫助我們標準言談舉止，學會待人接物，擁有良好的禮儀修養。

其次，在社交場上，禮儀行爲總是表現爲雙方的，你給對方施禮，自然對方也會相應的還禮於你，平等是人與人交往時建立情感的根底，是保持良好的人際關係的訣竅。平等在交往中，表現爲不要驕狂，不要我行我素，不要自以爲是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，或以職業、地位、權勢壓人，而是應該處處時時平等謙虛待人，唯有此，才能結交更多的朋友。適度原那麼即交往應把握禮儀分寸，根據詳細情況、詳細情境而行使相應的禮儀，如在與人交往時，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負;要坦誠但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘束;要老練持重，但又不能圓滑世故。講究禮儀，遵從禮儀標準，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地表達一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公衆以可親可敬、可合作、可交往的信任和慾望，而且會使與公衆的合作過程充滿和諧與成功。

再次，注重細節，常言道：“細節決定成敗”一個最根本細小的動作，都有可能改變一個人的一生。特別在學習這些禮儀當中，我知道了在不同的場合應該着不同的服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過多且色調要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環境注意合體。另外在舉止行爲方面上，我們更是得要注意。

我印象最深的就是我們在坐下的時候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平時我們在這方面肯定都沒有去在意，學習了這門課我才知道原來我們是多麼的大大咧咧，不注重形象，特別是在求職的時候，要是你坐的姿勢，就看出了你的緊張以及認識，給考官們對你的印象，或許這麼個坐姿就會讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容無視的，我們應該時刻記住。在學習這門課，我還學到很多很多的禮儀知識，讓我終生受用。

最後就是明理誠信，寬容大度。孔子曾有言：“民無信不立，與朋友交，言而有信。”強調的正是守信用的原那麼。守信是我們中華民族的美德，在社交場合，尤其講究一是要守時，與人約定時間的約會，會見、會談、會議等，決不應拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協議、約定和口頭容許他人的事一定要說到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場合，如沒有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個不守信的惡名，從此會永遠失信於人。我們也需要有一顆能夠寬容別人的心。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創造和諧人際關係的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬不要求全責備、斤斤計較，甚至咄咄逼人。總而言之，站在對方的立場去考慮一切，是你爭取朋友的最好方法。作爲當代大學生不光要掌握比擬專業的知識，更應該禮儀修養方面提高自己，培養大學生良好形象、優雅氣質。一個知書不達禮，知識水準和道德水準不協調的學生，不可能成爲一個優秀的人才。

總之，現代禮儀對於當代大學生來說，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只佔一小局部，而大局部歸屬於你的禮儀舉止是一個國家，只有人人以禮相待，才能形成良好的社會風氣，並創造出和諧溫馨的社會環境，使社會真正到達和諧穩定的狀態。講究禮儀，遵從禮儀標準，可以有效地展現一個人的教養、風度與魅力，更好地表達一個人對他人和社會的認知水平和尊重程度，從而使個人的學識，修養和價值得到社會的認可和尊重。適度、恰當的禮儀不僅能給公衆以可親可敬、可合作、可交往的信任和慾望，而且會使與公衆的合作過程充滿和諧與成功。否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中佔據更大優勢。

現代禮儀學習心得體會範文2

禮儀是指人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既爲人們所認同，又爲人們所遵守，是以建立和諧關係爲目的的各種符合交往要求的行爲標準那麼和標準的總和。簡言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行爲標準和準那麼。從個人修養的角度來看，禮儀可以說是一個人內在修養和素質的外在表現。從交際的角度來看，禮儀可以說是人際交往中適用的一種藝術，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習慣做法。從傳播的角度來看，禮儀可以說是在人際交往中進展相互溝通的技巧。如果分類，可以大致分爲政務禮儀、商務禮儀、效勞禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。但所謂五大分支，因爲禮儀是門綜合性的學科，所以又是相對而言。各分支禮儀內容都是相互交融的，大局部禮儀內容都大體相同。禮儀的主要功能，從個人的角度來看，一是有助於提高人們的自身修養;二是有助於美化自身、美化生活;有助於促進人們的社會交往，改善人們的人際關係;還有助於淨化社會風氣。從團體的角度來看，禮儀是企業文化、企業精神的重要內容，是企業形象的主要附着點。大凡國際化的企業，對於禮儀都有高標準的要求，都把禮儀作爲企業文化的重要內容，同時也是獲得國際認證的重要軟件通過學習，可以從中得到很多樂趣，可以提高個人修養，提升個人素質，使你更適合在這個劇烈競爭的時代生存。

在個人修養方面，現代禮儀起了很大作用。學習現代禮儀，不僅標準了自己的行爲，使舉止得體，言語文雅，而且還培養了禮貌待人接物的好習慣。每次課堂上老師都要舉一些生活中的實例來讓我們進一步瞭解有關的知識。還會叫同學們現場抄做一些有關的動作。我覺得這一點很好。老師很會帶動課堂的氣氛。

在職場禮儀方面，也學到了很多，尤其是平時老師舉的'典例，教室裏的各種氣氛，都使我受益匪淺，懂得了許多，瞭解了許多以前所不瞭解的，各種模擬使我的緊張感減小了，讓我可以沉着鎮定，落落大方的面對眼前的一切。

目前，大家都掀起學習“文明禮儀”活動，一些平時不被注意的事情竟然會成爲一個人成敗的關鍵因素。想給別人留下一個良好的印象，學習社交禮儀是非常必要的。 現代社會越來越注重一個人的儀表以及社交是怎樣對待他人，個人的儀表問題不僅關係到你自信與否，而且還關係到工作。一旦成爲一個企業的員工，那麼個人的形象就有可能隨時代表企業的形象。這時如果個人的儀表出現問題，個人和企業都會有所損失，或是有形的或是無形的，損失的大小也不一定。

一些生活上的小事也需要我們知道必要的社交禮儀，如上樓時男士先上，女士在後面，這樣會防止女士有過多的想法和不必要的爲難;又如在正式場合裏男士要穿西裝，打領帶，穿皮鞋，而且身上衣服的顏色不能超過三種。這些事情看似簡單，可是真要做起來又難免會忘記，所以我們應該時時刻刻注意禮節。當在會議場合或是上課，不能講話，以示對開會者和老師的尊重，這是所有人都知道的，還有一點，當你在這種場合想咳嗽時，最好出去咳嗽完了再進來，以免讓人產生誤解。這些小之又小的細節有時候卻是成功或失敗的決定因素。譬如一剛畢業的女生去應聘文祕工作，沒有錄取她的原因是她的頭髮染成紅色。考官認爲做爲文祕工作，需要注意外在形象，文祕工作應沉穩，而她沒有選擇好。可見成敗在於“一發間”啊!

所以我認爲“社交禮儀”是我們大學生必須作的一件事，對我們有百益無一害。

總之，現代禮儀對於當代大學生來說，都是十分重要的，在職業競爭中，學歷只佔一小局部，而大局部歸屬於你的禮儀舉止是否得體，得體的禮儀舉止會使你在未來的競爭中佔據更大優勢通過禮儀培訓的學習後，我們恍然大悟，原來在平時的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的坐姿、站姿到文明用語，似乎我們都有太多的忽略，比方在平時工作中鞠躬禮不標準、文明用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們都沒有多加註意。

通過這次文明禮儀學習，還使我們意識到原來平時忽略的這些小問題其實帶來的負面影響是十分大的，試想當辦事走進我們的辦公室，看見一個精神不振、吐詞不清、面無表情的員工時會是什麼樣的感覺?相信他們也不會有愉快的心情，甚至會產生厭反感。而我們的效勞宗旨是什麼呢?可我們的效勞態度卻帶給顧客一種疲倦、拒人於千里之外的感覺，這不是違背了我們的效勞宗旨嗎?如果我們自己是去辦事，難道又願意見到這樣一位工作人員嗎?所以，我覺得我們在平時的工作中應該真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。當然，這不僅僅要求我們在文明禮儀方面，還包括業務水平方面，我們應在提供文明效勞的前提下認真學習和掌握各種效勞標準，真正爲職工羣衆營造一種良好的氣氛，讓他們真正地感受到我們的真誠!那麼，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。

現代禮儀學習心得體會範文3

我理解的禮儀：

禮儀的應用十分普遍，幾乎涵蓋我們生活工作交流的方方面面，從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐 ??、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈 ??禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行爲標準稱爲禮節，禮儀在言語動作上的表現稱爲禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原那麼上進展人際 ??交往，辭別不文明的言行。禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其根本的禮儀原那麼：一是敬人的原那麼;二是自律的原那麼，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自願、禮貌待人、表裏如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原那麼，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原那麼，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。?? 禮儀應該靈活

禮儀是人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既爲人們所認同，又爲人們所遵守，是以建立和諧關係爲目的的各種符合交往要求的行爲標準那麼和標準的總和。總而言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行爲標準和準那麼。現代禮儀那麼是傳統禮儀和國際禮儀的一個結合，做爲一個開放的國家，我們通過引入一些國際通用的禮儀來進展改良，以此方便我們的對外交流和與時俱進，但是我所提的問題的關鍵是一些國際通行的禮儀不一定適用我們國內的禮儀，如果強加使用就會引起一系列的不適，甚至是對方的反感，比方對一位不認識的女士，用西方人的禮儀應該是熱情禮貌，如果回到中國，我們表現的太熱情禮貌，反而會導致一些不必要的麻煩，在的心中有這麼一句話：無事獻殷勤，非奸即盜。所以禮儀的應用必須得考慮場合，考慮對象。對不同的接觸對象我們用適合對方的禮儀標準，就如蘇老師所提的，學習現代禮儀不是僵硬死板的，而是要靈活運用

做一個懂禮儀的人：

學習現代禮儀的目的就是要做一個懂文明懂禮儀的人，21世紀的今天禮儀已經等於我們的 第二張臉，就算一個人長得再漂亮，長得再好看，穿的再好，如果言行舉止粗魯，沒有半點禮儀，那麼只會讓人對你產生反感，而如果懂得禮儀，那麼不管你外表如何，你同樣會收到他人的尊重，所以通過學習現代禮儀就是對個人的一個再塑造。

對課堂的一些建議：

首先非常感謝蘇俊華老師開了這門現代禮儀課，這是給渴望學習禮儀的同學一個很好的時機，在上課的過程中，氣氛融洽而舒服，學習知識也變得容易承受，爲了能讓更多的同學參加到禮儀的學習中來，我對課堂提一些建議：

1、保持上課不點名的習慣，這不是說老師的不負責，這是老師和同學之間的互相信任，而且作爲大學生我們渴望的不是趕羊式的教育，而是一種自由的學習氣氛

2、參加實際場景，可以安排一到兩節課帶同學們去實習，到一些真實的社會生活中，因爲禮儀是靈活的，所以我們應該用到實踐中去

3、把課程改成2個學分的課，安排多幾個星期的課程，讓我們真正的學到更全面的2、參加實際場景，可以安排一到兩節課帶同學們去實習，到一些真實的社會生活中，因爲禮儀是靈活的，所以我們應該用到實踐中去

3、把課程改成2個學分的課，安排多幾個星期的課程，讓我們真正的學到更全面的知識 謝謝老師!以上是我的學習現代禮儀的體會與對課堂的建議。

近日在公司組織下觀看了有關現代禮儀的影片，我的到了不少齊發。金教授幽默的.言辭和專業的知識，讓我對現代禮儀有了更深的認識和了解。

提高效勞意識，工作態度決定一切。一定要擺正觀點，不能感情用事，時刻提醒自己牢記工作原那麼，處理任何事情要多爲客戶着想。提高這種意識，才能真正提高我們的自身素質，提高效勞質量。

如何提高效勞意識?說到底其實就是把工作“做活、做細”，堅持不懈的工作。端正自身心態，擺正自身位置，纔是企業核心的重要組成局部。提高每個管理人員的表率作用，可以更好地帶動效勞人員的自身素質。只有整體素質的提高，纔可以提高效勞意識，纔可以做出更好的成績，將順和客運公司推向新的高度，美化客運人員形象，提高旅客滿意度和員工榮譽度，到達提升客運企業經濟效益和社會效應的目的。

什麼樣的心態是最好的?有句話說，“心態決定一切”，意在提醒人們無論做什麼都需要擁有良好的心態。與人溝通時如果無視了這種心態因素，往往會出現“話難講，事難成”的情況，最終使自己遭人厭棄。只要與人打交道，溝通都是最爲重要的工作。 什麼樣的心態纔有助於更好地溝通呢?首先要學會換位思考。這是調整心態的重要的一步。作爲安檢員，要學會站在旅客的角度思考，瞭解旅客的根本需求，認同旅客的立場。由於我們分析問題的角度不同，就會產生不同的心態，換位思考產生良好的心態，良好的心態又使得換位思考更有動力。這是一種良性循環，這樣安檢工作的開展才會更加簡單高效。

其次要謙虛。謙虛使人不斷進步，能讓我們得到別人的尊重和認可，只有這樣纔會擁有一個好的心態，才能更好地與同事溝通，爲旅客效勞，才能讓每個員工帶着愉悅的心情工作，使工作的效率得到提升。

最後，我認爲只有把心態調整好，才能更好的與別人溝通，才能從同事身上吸收學習更多的知識和經歷，才能更好的展示自我，創造自身價值，爲順和公司帶來更大的效益。

這次現代禮儀培訓使我對現代禮儀有了進一步的認識，就我平常生活對禮儀的理解和課上所學的做個探討，談談自己的看法： 現代禮儀顧名思義就是現代人們在日常活動中對人的儀容儀表和言談舉止的普遍要求，表達了人與人之間的相互尊重同時也約束了人們在日常活動中的某些方面。現代的人地往來中任何一個表現都可能會導致意想不到的結果，也許是一塊手錶也許是一頓晚餐。如今隨着世界經濟的開展，特別是全球經濟一體化的不斷形成，各國間的聯繫加強，人際交往活動普遍增多，如何才能在衆多企業中脫穎而出，除了需要卓越的能力外還要掌握有效溝通及妥善人際關係，建立良好優雅的企業形象因此，現代禮儀便起到了一個十分重要的作用。

現代禮儀學習心得體會範文4

我理解的禮儀

禮儀的應用十分普遍，幾乎涵蓋我們生活工作交流的方方面面，從內容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐??、待人接物等;從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈??禮儀、文明交往等。在人際交往過程中的行爲規範稱爲禮節，禮儀在言語動作上的表現稱爲禮貌。加強道德實踐應注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進行人際??交往，告別不文明的言行。禮儀、禮節、禮貌內容豐富多樣，但它有自身的規律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則;二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自願、禮貌待人、表裏如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非;三是適度的原則，適度得體，掌握分寸;四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

禮儀應該靈活

禮儀是人們在社會交往中由於受歷史傳統、風俗習慣、宗教信仰、時代潮流等因素而形成，既爲人們所認同，又爲人們所遵守，是以建立和諧關係爲目的的各種符合交往要求的行爲準則和規範的總和。總而言之，禮儀就是人們在社會交往活動中應共同遵守的行爲規範和準則。現代禮儀則是傳統禮儀和國際禮儀的一個結合，做爲一個開放的國家，我們1通過引入一些國際通用的禮儀來進行改進，以此方便我們的對外交流和與時俱進，但是我所提的問題的關鍵是一些國際通行的禮儀不一定適用我們國內的禮儀，如果強加使用就會引起一系列的不適，甚至是對方的反感，比如對一位不認識的女士，用西方人的禮儀應該是熱情禮貌，如果回到中國，我們表現的太熱情禮貌，反而會導致一些不必要的麻煩，在中國人的心中有這麼一句話：無事獻殷勤，非奸即盜。所以禮儀的應用必須得考慮場合，考慮對象。對不同的接觸對象我們用適合對方的禮儀標準，就如蘇老師所提的，學習現代禮儀不是僵硬死板的，而是要靈活運用

做一個懂禮儀的人

學習現代禮儀的目的就是要做一個懂文明懂禮儀的人，21世紀的今天禮儀已經等於我們的第二張臉，就算一個人長得再漂亮，長得再好看，穿的再好，如果言行舉止粗魯，沒有半點禮儀，那麼只會讓人對你產生反感，而如果懂得禮儀，那麼不管你外表如何，你同樣會收到他人的尊重，所以通過學習現代禮儀就是對個人的一個再塑造。

對課堂的一些建議

首先非常感謝蘇俊華老師開了這門現代禮儀課，這是給渴望學習禮儀的同學一個很好的機會，在上課的過程中，氣氛融洽而舒服，學習知識也變得容易接受，爲了能讓更多的同學加入到禮儀的學習中來，我對課堂提一些建議：

1、保持上課不點名的習慣，這不是說老師的不負責，這是老師和同學之間的互相信任，而且作爲大學生我們渴望的不是趕羊式的教育，而是一種自由的學習氛圍

2、加入實際場景，可以安排一到兩節課帶同學們去實習，到一些真實的社會生活中，2化客運人員形象，提高旅客滿意度和員工榮譽度，達到提升客運企業經濟效益和社會效應的目的'。

什麼樣的心態是最好的?有句話說，“心態決定一切”，意在提醒人們無論做什麼都需要擁有良好的心態。與人溝通時如果忽視了這種心態因素，往往會出現“話難講，事難成”的情況，最終使自己遭人厭棄。只要與人打交道，溝通都是最爲重要的工作。

什麼樣的心態纔有助於更好地溝通呢?首先要學會換位思考。這是調整心態的重要的一步。作爲安檢員，要學會站在旅客的角度思考，瞭解旅客的基本需求，認同旅客的立場。由於我們分析問題的角度不同，就會產生不同的心態，換位思考產生良好的心態，良好的心態又使得換位思考更有動力。這是一種良性循環，這樣安檢工作的開展才會更加簡單高效。

其次要謙虛。謙虛使人不斷進步，能讓我們得到別人的尊重和認可，只有這樣纔會擁有一個好的心態，才能更好地與同事溝通，爲旅客服務，才能讓每個員工帶着愉悅的心情工作，使工作的效率得到提升。

最後，我認爲只有把心態調整好，才能更好的與別人溝通，才能從同事身上吸收學習更多的知識和經驗，才能更好的展示自我，創造自身價值，爲順和公司帶來更大的效益。

現代禮儀學習心得體會範文5

20xx年4月11日，xx學校校長鬍玉華爲學校教職工做了一場精彩紛呈的現代禮儀知識專題講座。通過聽課，認真記筆記，我深刻認識到學習禮儀學習的

重要性和必要性。

胡校長結合現實生活中生動的事例，深入淺出地介紹了禮儀的基本行爲規範。這次學習，讓我從思想上對禮儀有了新的認識，使我掌握了在日常工作生活中應當遵守的各項禮儀，也讓我認識到自己在

有關方面所存在的不足。我懂得了在以後的生活中應該如何改正自身的不足，學會了科學運用禮儀，遵守禮儀。

現今的社會，經濟發達，交際頻繁，在人與人的接觸與交際中，現代禮儀越發顯得重要，甚至基本的禮儀是必不可少的'。禮儀是人際關係的潤滑劑，它規範人們在一定的場合的出現方式，是順利進入社會的通行證，是得到人們認同的行爲規範，是人們參與社會生活的行爲指導。禮儀不僅僅是一種標誌，絕非可有可無。學習禮儀、應用禮儀已然成爲大勢所趨、人心所向。禮儀與發展同在，與進步共生，已成爲人們的共識。

學習禮儀知識，運用禮儀規範，對提高我們自身綜合素質具有重要的現實意義。文明禮儀內容之多，範圍之廣，可謂包羅萬象，無處不在。 在這次文明禮儀學習後，我恍然大悟，原來在平時的工作中

我有很多地方都做得不到位，所以，我要在平時的工作中應真正地做到“注重細節、追求完美”，力求做好每一件事。因此，在平時工作與生活中，着重注重四個方面提高：一是強化自律意識，提高自身服務能力；二是端正思想態度，提高自身道德修養；三是講究學習方法，提高自身禮儀水平；四是注重學以致用，提高工作效率。

我們的國家素有文明古國、“禮儀之邦”的美稱。胡校長的講座還讓我意識到：作爲塑造人類靈魂工程師的一名教師，更要注意自己在各種場合的行爲舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。因此作爲教師首先要注重形象禮儀，做到儀表衣着文明。教師的衣着整潔、典雅

美觀，則具有導向和潛移默化的久遠影響。

總之，從事教師職業，就意味着我們的整個人生航程面臨着一種人格上的挑戰。我們必須鼓足勇氣，義無返顧的朝着人格發展的新高度不斷攀登.每一位人民教師都應加強自身修養，不斷學習，提高思想認識和道德覺悟，平時嚴格要求自己，在每時每刻，每事每處，每個環節都應該講禮儀、用禮儀，把所學禮儀用得恰到好處。相信，如果我們每個人都能從我做起，從現在做起，樹好自身形象，樹好

單位形象，那麼，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。