春節收心會心得體會

春節過後我們開了收心會，分爲三大流程：春節、春運、春天。春節，同事之間相互拜晚年，一年之計在於春，共同祝願淄博站春天有一個好的開始，共同分享幸福。春節期間值班，我被安排在出站口崗位上，雖然不能與家人團聚，但是我一想到能爲了更多的同事姐妹們與家人團聚，感到高興，能爲更多的旅客服務感到高興，旅客走親訪友，臉上帶着喜悅，手裏提着禮品走進我們車站，我們更應該熱情的接待他們，理解旅客着急趕車的心情，讓他們乘坐儘早一班車，那天主要還是免費兒童特別多，清點人數特別不好點，第一遍點半票兒童，第二遍點免費兒童，第三遍點總人數與覈定定員，比較難點的是抱着的小孩也已經購買了半票，所以點人數的時候每個小孩需要看票或問一下，以免造成錯成，漏乘現象，保證安全順利到達終點。春運，一年比一年感覺到客流的下降，

客運市場的不景氣，我們更應該提升我們的服務，業務知識的培訓，提高我們自身的素質，改變自己，十字文明用語的使用，珍惜進站的每一位旅客，積極賣三產，來提高我們的'生產效益。春天，春天來了，萬物復甦，藝考生來了，我們做好迎接藝考生的準備，準備工作用具，喇叭，綬帶，三產銷售，藝考直通車標福，站內準備迎接開學的學生，過後是春暖花開，踏青，春季旅遊開始了，走出去營銷宣傳，我們積極的行動起來吧！

篇三

春節已不知不覺過去，我們在春節假期中與家人團聚，共享天倫的同時，2016年的工作也慢慢步入正軌，爲了讓大家收回過節的那種慵懶的狀態，14號下午在活動室領導帶領我們，開展以〃春節，春運，春天〃爲主題的收心會。

首先，每個人借春節送上祝福語，這種面對面的拜年已經很少了，就算過年同事見面最多就是一句〃過年好〃，大家都是微信，qq各種網絡羣發祝福，連短信都很少了，這種方式拜年感覺親近溫暖。再就是，領導分析的節後綜合症，我也把每一條病症分析看看我身上也是否出現。其實，作爲新員工，這是我參加工作經歷的第一個春運，很榮幸領導能委任我參加春節加班，本來心裏還是很忐忑的，幸好有同事的幫忙，沒有遇到大問題，也讓我切實的鍛鍊了一把。但是從我參加工作，通過與同事的交流，以前真正的客流高峯，我幾乎沒有遇到過，所以我還需要加上業務知識和處理突發狀況的學習，以後我總有獨立面對的一天，所以我要繼續充電，繼續成長。

冬天已經悄然過去，春天已經嶄露頭角，我們已經感到春天的腳步，萬物復甦，春天代表着生機與活力，代表着希望，新的一年，新的一天，伴隨着春天的寓意，我們要加快步伐，牟足幹勁，爲總站爲大家爲自己一起奮鬥加油！