精選銷售心得體會
1. 要想客戶購買您的產品,首先要把自己推銷給客戶。
2. 用真誠、激情,周到的服務打動顧客。客戶買車真的是由於優惠決定的時候是很少的,主要是看接待他的銷售顧問的服務,而且,客戶不會因爲我們給他優惠多就感謝我們,相反,如果我們在客戶要求的基礎上做好我們的服務,可能就會得到意想不到的效果!
4. 抓住一切機會銷售。在我的銷售過程中,相當一部分客戶其實在我看來是沒有意向的或者意向不強烈的,但是我沒有 因爲這樣而對他們怠慢,相反,我認爲這樣才能體現我和別的`銷售顧問的不同之處,纔可以讓客戶馬上對我產生深刻的影響,而我的付出,僅僅是和平時一樣多而已,只是他們付出的少了些。 還有,銷售顧問不可以以貌取人,道理和上面說的也是一樣的。
5. 只有付出了,纔可以有收穫。如果要想獲得比別人多,或者比自己以前的多,那麼,付出也要比別人多或者比以前多,如果什麼都不改變,那麼,是沒有理由或者更多的回報的,除非,除非老天瞎了眼。
6. 要善於總結,善於提高。在日常銷售過程中,我們可能會遇到各種各樣的客戶,但是,只要我們能夠善於總結,其實還是有規律可尋的,要用自己的方法,再結合一些理論,是完全有理由和方式針對不同的客戶採取不同的應對措施的!還要多學習他人的成功之處,再將合適自己的借鑑過來,這樣才能夠不斷的提高,不斷成長。
7. 保持平穩的心態:首先要熱愛自己的工作,對自己的工作充滿信心,要從根本上認識銷售工作,把銷售工作當成事業來做,而不是混飯吃的手段。不同的心態,做出來的服務千差萬別,只有保持一顆 事業的心,踏踏實實的纔有可能提供優質的服務。
8. 熱愛自己的產品:每一種產品,都有自己的特點和賣點,沒有一種產品是十全十美的,如果有,就不需要我們銷售人員了。 因此,要善於挖掘我們產品的特點,並喜歡上他的特點,只有自己從心理上接受了自己銷售的產品 ,纔有可能會熱愛自己的產品,纔有可能對自己的產品充滿信心,在介紹的時候纔可能讓客戶感受到我們的優點。
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