女性求職優勢只多了一步
經過幾輪淘汰,應屆畢業生曾美玲和另外三名男生進入了一家報關行的最後面試。有人預測,目前大多數用人單位依然有“男尊女卑”的觀念,即使他們旗鼓相當,小曾仍有可能最先被淘汰下來。
主考官出了這樣一個操作題:假如受理一套海運提單,你怎樣向客戶提供最周全最優質的服務?請現場模擬操作。幾名男生按照既定的程序,讓“客戶”在規定的時間內複覈了提單的內容後,隨後用特快專遞寄出。小曾的做法和他們大同小異,但她在寄出提單後,把特快專遞標籤的底聯複印了下來,隨之及時發傳真給了“客戶”。兩位主考官默默地看完了他們操作的全過程,當即宣佈小曾被錄取。
三名男生不明就裏,主考官說明了理由:發份特快的底單雖然只是舉手之勞,但卻便於“客戶”在異地查詢。須知提單是出口業務中最重要的單據,萬一丟失了將會對客戶造成巨大損失。小曾正是以女性特有的細膩,爲“客戶”提供了盡善盡美的服務。這種人性化的操作與公司所倡導的'“客戶至上”的服務理念極其吻合。
在求職中,女生似乎有諸多的“先天不足”。但是心細如針、善解人意這些與生俱來的優勢,只要找對了崗位,恰到好處地發揮出來,就能博得招聘主管的“歡心”。
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