關於求職指導精選

在我印象中，面試無外乎就是問問姓名、年齡、工作經歷，爲什麼要來應聘，爲什麼離開原來的公司之類的，所以這天去面試之前，我腦子裏有關這幾個問題的答案早就爛熟於心了。

我去的是一家國內很有名的公司，一去就被分到一個三人小組裏，然後被帶進了面試廳。面試廳裏坐着四位面試考官，這氣氛讓我感覺怎麼像進了“絕對挑戰”節目的演播現場，難道現在公司都興這麼選拔人才了?

四位考官分別做了自我介紹，都是人力資源和我們應聘部門的領導。之後讓我們三個人用一分鐘的時間來介紹自己。之後人力資源的考官開始向我們提問，每人依次回答，這回沒有時間限制了，問的也都是我心裏有譜的那幾個問題，我很快回答完，很明顯，我答得比另外兩個競爭者要順溜，他們顯然不如我有經驗。

我正有點沾沾自喜，等着考官發話讓我們回去等通知。沒想到另一個人力資源的考官又開始新一輪提問了，這回是那個戴着眼鏡一臉嚴肅的女士問我們，一共有十道題，可以搶答。第一題出來的時候我都蒙了：請問天安門廣場能放多少個籃球?

我正琢磨蒙個數吧，我左邊的競爭者A小姐卻已經說出了答案，計算一下天安門廣場的面積，再計算一下每個籃球的佔地面積，兩相一除，就可以算出來。嘿，敢情是個腦筋急轉彎啊!之後的那九道題，果然也都是腦筋急轉彎的題目，幸虧女兒每天沒事淨跟我玩這遊戲，這回居然用到刀刃上了，我很快搶答了三道問題：書店買不到的書是祕書;製造日期與有效日期是同一天的產品是報紙;有兩個人，一個面朝南，一個面朝北的站立着，不準回頭，不準走動，不準照鏡子，問他們能否看到對方的臉?能看到，他們面對面站着。

那兩個競爭者看來也是有備而來，搶答得也十分快，到最後一道題時，我們三個人居然每人三道題，打了個平手。考官最後一道題目是：米的媽媽是誰?哈!又問到點上了，我一點沒打磕巴地回答了：米的媽媽是花，因爲花生米;米的爸爸是蝶，因爲蝶戀花;米的外婆，也就是花的媽媽是妙筆，因爲妙筆生花;米的外公是爆米花，因爲他既抱過米又抱過花。

米的老公是老鼠，因爲老鼠愛大米!我這一串說的讓四位考官和那兩位競爭者全都笑翻了，還是“眼鏡女士”最早收了笑容：問什麼答什麼，不用答那麼多!這一輪腦筋急轉彎雖然我稍佔點便宜，可測試還沒結束，接着又輪到應聘部門的兩位考官出場了，他們先問了一些專業的問題，之後又出了一道問題：假設讓諸葛亮和張飛來應聘這個崗位，你們覺得他們誰更合適?

競爭者A小姐回答說，讓諸葛亮合適，因爲他很有計謀，而做市場就得需要足智多謀。考官不以爲然地說了句，諸葛亮是光說不練的主兒啊。競爭者B先生於是回答，張飛做合適，因爲張飛有幹勁，再苦再累都不怕。考官聽了又撇嘴，張飛那是傻幹啊。

輪到我了，看來兩位競爭者的答案都不能讓考官滿意，我再次急轉了下腦筋，回答說，這兩個人都不太合適，諸葛亮的智慧和張飛的勇猛只能在他們那個時代產生作用，而我們今天需要的是做市場的專才，在這方面，我想我比他們兩人都更合適。

考官又樂了：呵呵，你很有自信啊!一週後我接到通知說，那次面試我已經通過，當時一共考了20個組，60人，最後選出3個人，我是其中之一。我被告知要和另外兩個人在公司試用一個月，一個月後再最終決定最後誰將正式成爲公司的一員。天吶，還得再競爭?

這回我沒去，這一個月還不定那公司出什麼幺蛾子的招數挑戰我們呢，太累!我琢磨着這一個月，我好好攻攻腦筋急轉彎，智力問答什麼的，回頭去參加開心辭典或者幸運52，就我這潛力，肯定比去那公司吃苦受累還掙得多吧?

有人說，中國企業的人力資源管理做得好的是招聘和培訓，出現問題最多的也是招聘和培訓，到現在爲止，應聘者的面試仍然是企業人力資源管理的招聘工作中非常重要的一項內容，因爲不可能完全通過一個人的應聘材料和筆試紀錄就能夠做出清晰準確的判斷。而且，面試中對面試者的直觀印象和可以根據情況調整對面試者的考覈方向和內容都會有助於對一個人進行更加完整和公正的評價，以充分保證企業招聘的效果。

對於招聘面試，無論是有過應聘經歷的員工還是經常作爲面試官的經理人，都會有太多的感慨。員工感慨的是，參加很多的企業面試經常會有一些很“奇怪”的事情發生，明明比另一個人更強些，但最終錄取的是別人。而經理們感慨的是：爲什麼每次千辛萬苦地從一大堆應聘者中選拔出的合格者中總有幾個連試用期都無法通過就必須被淘汰掉，同時，又恍惚覺得那些沒有通過面試的應聘者中還有更合適的人選沒有被髮掘出來。

這說明，企業的招聘面試工作存在出了問題。小編根據自己多年從事HR實踐工作和爲企業提供HR管理諮詢和培訓的經歷進行了一些歸納，把這些問題總結如下。

一、不專業面試官的提問毫無章法

企業招聘面試中對被面試者提問過程中出現的問題最多，這是企業中從事招聘面試工作人員的專業度不夠的明顯體現。

(一)重複提問

重複提問常見於初次面試和複試的銜接過程中，複試的考官可能不太瞭解初試情況，就很容易提出與初試相同的問題。當然，這些問題肯定也是考官都很關心的問題，比如說個人的學習、工作情況，以前的工作業績，以前工作的離職原因，對應聘公司的認識等等，但這樣顯然有悖於複試的真實意義，即進一步深層次地評價應聘者。浪費了面試雙方寶貴的時間，使考官考查應聘者更重要情況的時間變得緊張，應聘者在回答最能展示自身特長的問題時也由於時間關係只好匆匆爲之，從而影響複試效果。

(二)遺漏重要信息

很多企業面試的題目並沒有進行嚴謹的和精心的前期準備，而是表現出很大的隨意性。所以，提問時遺漏重要信息的事就常有發生。面試官會經常不斷追問應聘者一些實際上不太重要的問題，應聘者也反覆解釋，浪費了大量的精力和時間，反而忽略了更加重要的內容和信息，影響了對應聘者的全面瞭解。

(三)提出無關問題

面試提問的隨意性還表現在面試官會提出一些與面試毫無關係的問題，有些問題甚至涉及應聘者的個人隱私，搞得雙方都很尷尬。由於面試官的專業範圍、學歷層次、綜合素質不同，諸如：“你爲什麼離婚?”“你爲什麼還不結婚?”等這樣的提問都偶有發生，而面試官還振振有詞、自鳴得意。

(四)問題的不確定性

再有就是面試官提出的問題是不確定的，這樣的毛病在筆者的工作中也時有發生。面試官常常會只順着應聘者過去的工作經歷去提出問題，而不同的應聘者都會有不同的工作經歷。用不同的問題考查不同的人，這樣就像是用不同制式的尺子去測量不同人的身高，最後面試的結果也就不可以再按照企業的同一標準去做取捨，這樣很容易對應聘者造成不公平。

二、面試官無法避免的暈輪效應

招聘面試基本不可標準化和量化，很多時候面試結果基本上與面試官的綜合素養有很大關係，但是恰恰很多面試官首先無法克服自己的很多人性的弱點。

(一)面試官自己偏好

對於面試官按照自己偏好評價人，在很多企業的招聘面試中時有發生，也最難避免。比如面試考官很看重學歷、他對高學歷者一定是青睞有加，在面試開始之前，學歷稍低者就鐵定已失一分。或者另一位面試官是做市場、搞出身，對能言善辯者就常有幾分好感，而忽略了目前企業所招聘崗位的特點和要求。

(二)先入爲主

所謂先入爲主，就是面試官在面試剛一開始就對應聘者有了一個比較固定的印象。這種印象很難在短時間內改變。比如說：面試官對應聘者的第一印象是誠實和友善的，那麼當發現應聘者的第一個謊言時，會認爲是無心之過或是過份緊張，是可原諒的;而如果面試官對應聘者的第一印象是油滑和僞善的，那麼當發現應聘者的第一個謊言時，會認爲是習慣使然或是有意爲之，是不可原諒的。

(三)以點蓋面

面試官常常會由於應聘者的某一項突出的優點，而草率做出整體的判斷。比如在招聘項目開發負責人時，某位應聘者顯示出高超的軟件開發能力，面試官就有可能誤認爲他是項目開發負責人的合適人選。但實際上，擔任項目開發負責人一職，更爲重要的是要具備團隊協調能力和項目管理能力，而不僅僅是有軟件開發能力。

三、面試官對面試情況沒有及時記錄或記錄不全

在面試的過程中進行適當的及時的記錄是非常必要的。但很多面試過程中，面試官只是在應聘者的面試考覈表上做了一個很概括的綜述總評性質的記錄，通常還只是寥寥數筆，甚至乾脆是先什麼也不寫，在腦子裏記着，等全部面試完後再一氣呵成。這樣做法在應聘者少的時候問題不是很大，但同時對幾個同一崗位應聘者進行面試時，面試官往往就只能對第一個人和最後一個人印象比較深刻，而對其它應聘者的印象就比較模糊。在面試結束後，僅憑面試官頭腦中的模糊印象和幾句簡單的總評，對應聘者進行分類，決定取捨，顯然有失公充且準確性差。同時，也不利於進行事後監督和總結面試結果。

四、忽略應聘者的工作動機

對於工作動機的考察是在沒有經過精確設計的企業招聘面試中常常被忽略的重要內容。很多面試官會把大量精力集中在考察應聘者的專業知識、業務能力和工作業績方面，而不大關心員工的工作動機。

如果應聘者僅是爲了一份生活保障而來應聘工作的話，他會試圖順應面試官的嗜好，而隱藏自己的喜好和價值取向。同時更爲嚴重的'是員工如果沒有良好的工作動機會缺乏對工作的主動性而常常處於一種消極的工作狀態，這種消極的工作狀態會成爲管理、考覈、激勵的障礙。良好的工作動機是將自身發展需要(包括不斷地學習、實踐，提高自身知識水平)與應聘企業需要融爲一體共同發展的意願(包括對企業文化、價值觀和發展方向的認同和讚賞以及和企業員工和睦相處、共同進步的思想準備)。首先員工應該喜歡這份工作，其次是喜歡這個企業，那麼我們可以認爲他的工作動機是良好的。當然，鼓勵良好的工作動機並不是要抹煞員工對獲得生活保障的物質需要，而是強調哪個更重要的問題。僅僅追求物質利益的員工一定不是好員工，特別是在如今日益發達的知識經濟時代。

五、面試官行爲導致應聘者不滿情緒

面試官提的問題沒水平，不遵守約定的面試時間，面試官的要求不統一等等。面試不僅是企業選擇應聘者的一個過程，同時也是應聘者選擇企業的過程。即使是企業看中了應聘者，應聘者卻不見得一定能看重企業。應聘者參加企業組織的面試過程中會對企業進行了較爲深入的瞭解。面試安排的程序、面試的環境、面試官的素養等等都會給應聘者一個企業整體印象，這些印象直接影響着應聘者對企業的認識。

六、面試官的經驗主義

由於企業對用人標準，對面試流程、面試官的不確定性，錄用員工對面試結果的重視程度等等，很多時候很多的面試官往往憑藉過去的經驗對應聘者進行判斷和評價，很多面試幾分鐘就結束了，好多面試官還沾沾自喜，以爲自己很了不起，實際上這是對應聘者和企業極其不負責任的行爲。

正是由於企業人力資源管理的招聘面試方法的這些致命弱點和錯誤，使面試工作成爲企業招聘考覈中的一塊雞肋。不面試肯定是不行的了。但每次面試的結果只能是對應聘者的一個大概瞭解，只好在試用期內進一步考查，從而導致公司的新員工試用成本加大，還使公司陷入了工作效率下降、重要客戶遺失、機密泄露的危險境地。同時，低效率的招聘工作會進一步影響公司的人力資源管理建設和工作運作，降低公司人力資源開發的水平。

因此，衷心的希望所有的企業，所有的人力資源管理工作者謹記：企業一切工作從招聘開始，先做好企業的招聘工作吧，爲企業找到真正適合的人，是企業一切工作的基礎!。

求職指導：面試攻略：謀劃8個心計

你得到了面試機會，太棒了!千萬不要浪費它。

我已經面試過上千應聘者，面試的崗位既有入門級的實習生，也有高層管理者。這些人當中大約有四分之三會犯一些低級錯誤。

接下來是八個幫助你們在面試中完美表現的方法：

1.讓你看起來值得信賴。這一點的重要性毋庸置疑。留下好的第一印象並與面試官建立良好的關係是面試成功的關鍵。你需要做的是：微笑，進行眼神交流，展現你的熱情，坐在椅子前端，正確稱呼面試官……做你自己，但記住要表現出你最完美的一面。我們都希望能夠跟我們喜歡並且也喜歡我們的人共事。記住並利用這一點，事實上只有很少的應聘者能夠做到。

2.永遠不要用你多想得到這份工作作爲面試開場白。爲什麼?因爲在面試開始時，你可能還不知道自己到底是否想要得到這份工作。這是虛僞的承諾。

3.問一些你真正關心的問題。重點關注這份工作是否適合你這個問題：你將與誰共事，你將向誰報告工作，你的工作職責等等。面試是個雙向選擇的過程，面試官也願意積極迴應那些認真尋找真正適合自己的工作的應聘者。另外，事實上你也沒有其他的方法去確認你是否真的想要這份工作。不用害怕開口問問題，只要你沒有完全變成主導者，面試官會因此欣賞並記住你。

4.設置一點小機關。關於面試你需要知道一個令人沮喪的事實：面試官能夠記住的信息其實很少，特別是在我們爲同一個職位面試了很多應聘者的時候。之後我們也許會這樣提及你：“那位帶着鱷魚皮公文包的男士”，或者“那位做過強悍泥人運動的女士”(譯者注：“強悍泥人”是一種運動項目，是英國特種部隊的號稱世界最難的項目，耗時一天，包括跑19種障礙的馬拉松，在泥中爬行，跳進冰水，翻火山，爬繩鎖，過天梯，鑽管道，穿過一片每三秒充10000vol電壓的懸掛電線等)，或者“那個在巴拿馬長大的男人”。有時候你會因爲一些特別的地方被記住，你可以利用這一點，比如說你的穿着打扮(但必須是應季衣物)，某種戶外活動興趣，你成長過程中或生涯發展中的某件不同尋常的事情等。設置一點小機關，讓面試官能夠記住你——被記住是至關重要的一點。

5.知道你當前能夠給公司提供什麼。面試前瞭解公司的基本情況是必須的，你還可以嘗試着多走一步：尋找你能夠旗開得勝的方法。如果你具有某些特別的技能，可以在面試中展現出來。但是不要說這樣的話：“我希望能夠着手改進公司的社交媒體市場。”第一，這是很冒昧的，第二，也許已經有人正在做這項工作。專家建議你這樣做：告訴面試官你具體能夠做些什麼，並且你願意跟從事相關工作的團隊合作。如果公司目前沒有相關團隊，那更好，你也許就會成爲負責人。如果你的意見跟這個團隊意見相左，想想你的特別之處在哪裏，並展現給面試官們。他們會自己判斷你的提議能否使公司獲益。

6.別在面試官腦海裏留下消極的聲音。面試官只會記得你說過的少數幾句話，特別是那些消極的表達。如果你沒有負責過培訓項目，不要說：“我從來沒有負責過培訓項目。”你應該說：“我沒有承擔過這樣的工作任務，但是我組織過新員工培訓，並編寫了培訓指南。”基本上，你不應該說“我不會”、“我不能”或者“我從沒有過”，你應該做的是跟面試官分享你做過什麼，並從中發掘出有利於你的地方。無論你們的話題是什麼，記住去尋找積極的方面：即使是你犯過的最嚴重的錯誤，也能轉化成爲你最佳的學習經歷。

7.基於事實向面試官要求得到這份工作。在面試要結束的時候，你應該能夠確認自己是否希望得到這份工作。如果你需要更多的信息才能夠做出決定，就對面試官說不。否則，你就需要發揮自我推銷的能力，向面試官申請得到這份工作(別擔心，作爲面試官，我們很希望你這樣做)。關注這份工作特定的幾個方面：告訴對方你最擅於團隊合作，或是喜歡自由的工作環境，或是你希望能夠有較多的出差機會……然後用事實論證你想要這份工作，並且你也能夠勝任。

8.面試結束後跟進結果。推薦郵件跟進的方式，手寫的卡片效果更佳，最好是能夠告訴對方你在面試中學到了什麼。在郵件中可以提供一些你在面試中被問及的信息，或者有關你們討論過的議題的鏈接(無論是商業信息或者個人信息)。面試進行得越順利，你聽得越認真，你就越能夠找到自然的方式去跟進面試結果。另外，別忘了表達感謝——永遠都不要低估感恩的力量。