銷售人員的面試技巧及注意事項
在銷售人員招聘的過程中,HR掌握相關的技巧及規避一些誤區,不僅可以活躍面試時的氣氛,還能更好地展示公司的形象和實力。那麼面試銷售人員的有效技巧有哪些呢?需要規避哪些誤區呢?下面一起看看吧!
銷售人員的面試技巧及注意事項技巧一:面試前做好充分準備
為了營造一個良好的面試氛圍,讓候選人可以更好地發揮出自己的實力,HR應在面試前做好充分的準備。
比如酷暑時節,準備一些小茶點或水果;在面試房間門口掛上“請勿打擾”的牌子;整理好自己的儀容儀表等,讓候選人感受到公司對其的關懷和尊重。
技巧二:面試問題具有可評價性
只需要回答“是”或“不是”的問題,如“你是不是喜歡做這個職位?”、“你是否瞭解XXX(某個方面)?”
雖然明快簡潔,卻並沒有給予應聘者開口表達自己想法的機會,不利於HR對其作出客觀評價。
因此面試問題應具有可評價性,達到讓應聘者多說,HR多聽的目的。
技巧三:針對不同的應聘者修改問題
每個應聘者都有其自身的特點,千篇一律的問題難以幫助面試官深入地瞭解應聘者的工作能力。
對於不同的面試者,HR在面試過程中最好隨時調整面試的結構框架,不斷地修改問題,才能真正考察到對方與工作崗位的匹配度。
技巧四:通過身體語言識別謊言
人在說謊的時候多數會引起一些細微的、不自主的反應,這些反應很可能會通過他的身體語言表現出來。
如應聘者在假笑時由於缺乏情感,神情會顯得比真實微笑時茫然,眼睛不會眯起,且持續的時間比較長,同時會讓人感到彆扭。
還有眨眼的頻率、眼珠的朝向、視覺方式的變換等等也能夠表達一定的心理內容, 而這些需要HR多通過仔細觀察應聘者的一舉一動來作出判斷。
技巧五:建立完善的評分制度
具備完善的評分制度不僅可以提高面試的效率,還能避免因面試官的主觀意願,影響面試的結果。
在設定面試評分制度時,可以將面試標準分為幾個等級,每個等級都有一定的標準要求,但要注意體現等距原則,以保持程度及數量上的連續性。
除了掌握上面的技巧,在面試過程中,有以下三大誤區需要規避:
如果在面試的`題目沒有經過嚴謹的設計,而是表現出極大的隨意性,就會出現遺漏重要資訊的情況。
當面試官不停地追問候選人一些並不重要的問題時,除了會浪費雙方的時間外,還會忽略更加重要的內容,缺失對候選人的全面瞭解。
2、提出與工作無關的問題
面試時需多從考量工作能力角度出發來進行提問。
而一些與工作毫無關聯,並涉及應聘者個人隱私的問題,諸如“你為什麼離婚?”“你為什麼一直單身?”等問題,不僅會將雙方置於尷尬的境地,且容易引起應聘者的反感,影響對企業的印象。
3、面試時先入為主
按照心理學記憶規律,面試官往往會對面談開始和結束時的內容印象較深。
假如應聘者在開場白或自我介紹中懂得多花一些心思,便更有機會取得良好印象。
相反那些循序漸進,在中段表現突出,但面試結束前又歸於平淡的應聘者,很可能會被面試官評為表現欠佳。
要規避這個誤區,HR需根據應聘者所應聘的職位作出分析,來綜合評判應聘者是否合適所招聘的崗位。
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