銷售文員的工作內容是什麼
銷售文員的工作內容是什麼? 以下是小編整理的關於《銷售文員的工作內容》的文章,歡迎大家閱讀參考!
篇一:銷售文員的工作內容
1.負責公司銷售合同及其他營銷檔案資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。
2.負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態情況的質詢。
3.負責收集、整理、歸納市場行情、價格,以及新產品、替代品、客源等資訊資料,提出分析報告,為部門業務人員、領導決策提供參考。
4.協助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作;在銷售人員缺席時,及時轉告客戶資訊,妥善處理。
5.負責客戶、顧客的投訴記錄,協助有關部門妥善處理。
6.協助部長做好部內內務、各種部內會議的記錄等工作。
7.逐步推廣使用電腦資訊系統處理營銷資料,妥善保管電腦資料,不洩露銷售祕密。
8.完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。
9.與公司各部門處理好關係,協助業務員完成產品推廣工作。
10.負責回款登記,及時催款。
篇二:銷售文員的工作內容
1、協調處理各類市場問題,及時為管理層提供市場資訊;
2、每月確認銷售人員的發貨、開票、回款;提供優質的服務,確保計劃的完成;
3、負責全國銷售區域的銷售資料的錄入、統計、分析,為公司決策層提供分析市場的依據;
4、對市場人員進行電話溝通,督導公司的政策、規定、管理檔案的順暢執行;
5、密切注視國家對於本行業的相關政策資訊並熟練掌握,為公司決策提供可靠的依據;
6、負責全面收集、整理、分類、彙總各區域的最新銷售資訊;
二、檔案備案、管理:
1、收集並歸類整理客戶的`資訊,保證資訊的實時更新;
2、按公司規定期限及資料的重要程度,定期儲存或處理客戶的相關資料;
3、定期對公司客戶進行電話回訪,掌握最新的市場情況,並將相關情況及時彙報給相關負責人。
三、其它
1、熟悉本行業的相關法律法規並能在工作中合理運用;
2、對於公司相關的業務培訓能夠全面融會貫通並熟練運用;
3、認真的完成公司交辦的其它對內、對外事務
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