「7月25日學習指南」HR如何處理團隊衝突
HR打卡學習指南
7月25日:HR如何處理團隊衝突
如果說團隊關懷是HR要不斷學習的一個點,那麼處理團隊衝突的能力,就是HR必須具備的一種能力了。區別之處在於團隊關懷可以慢慢學、慢慢滲透在日常工作中,而如何解決團隊出現的衝突,卻是沒有辦法慢慢來的。
所以,每一個HR都必須盡一切可能快速掌握這種能力,即當團隊成員不配合、爭吵、互相推諉責任,個人利益和團隊利益之間發生衝突時,你必須要有一套好的處理辦法:
1、衝突發生前先要做好分類和預案。也就是說,一旦當你坐上了HR的位置,你就應該明確自己的團隊可能會出現哪些矛盾、糾紛,可能出現在誰和誰身上。不妨在平日的工作裡,就梳理出可能出現哪些衝突,這個首要的前提,1樓東生和2樓秉駿哥 均有體現。
2、制度的力量。健全的規章制度,明確的工作流程,清晰的工作職責是避免衝突發生的最好辦法,也是衝突發生後解決問題的依據。完善的團隊制度讓每一個人知道自己該做什麼,不該做什麼,做好了怎麼獎勵,做不好怎麼懲罰,是非常有必要的。這一點282樓幸福一點點、22樓螢火蟲HR 有所涉獵。
3、所謂的技巧。為什麼說是所謂的技巧,因為牛人針對自己公司所提出的解決方式,其實並不一定適用於每一個企業,畢竟每一家的情況會有其個案所在,員工的個性特徵也會影響最終的處理方式。所以大家有必要從不同中看相同,正所謂取其精華去其糟粕,推薦參考5樓月夜捕手 和 6樓貔貅之孔祥璐。
4、其它的.事項。32樓四月新綠 專門提出了HR最常和財務起糾紛這一問題,並記敘了自己的解決方式,值得學習。14樓黑sea 總結陳詞,認為有人的地方就有江湖,有人存在就一定會有問題存在,他還指出制度是解決衝突的根本所在,這一點確實需要再次明確。
團隊聚集在一起,爭端無法避免,即使制訂再完善的制度,我們也無法保證能100%的將團隊衝突扼殺在搖籃裡。不過,只要保證冷靜的心態,不偏不倚,公正對待,HR就已經能在衝突中立於不敗之地了。一起成長,期待你的進步!
-
人力資源管理求職信範文集錦九篇
日子如同白駒過隙,不經意間,我們又將面臨求職找工作的挑戰,現在的你想必是在寫求職信吧。你真的懂得怎麼寫好求職信嗎?下面是小編幫大家整理的人力資源管理求職信9篇,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。人力資源管理求職信篇1尊敬的領導:您好!首先感謝你在百忙...
-
公務員在人力資源管理中的問題
一、專業與專業化在現代化建設的過程中,公務員的專業化水平是決定政府工作執行效率的重要因素。《國富論》的作者亞當·斯密曾經指出,“現代勞動生產力之所以得到提高的關鍵,也就是人的技能、靈巧性和判斷力提高的關鍵,來源於勞動分工”。現代市場和社會組織的分...
-
關於高校人力資源管理問題的思考
摘要:高校作為人才聚集和人才培養的基地,承擔著人才培養、知識創新和服務社會的重要任務。文章主要講述了高校人力資源管理概念及其特點。筆者通過分析當前高校人力資源管理的現狀,提出了改善高校人力資源管理的一些對策。21世紀,隨著全新知識經濟時代的來臨,高校人...
-
關於人力資源管理求職信範文彙總7篇
時間真是轉瞬即逝,沒想到也到了自己找工作的時間,該為自己寫一封求職信了哦。相信許多人會覺得求職信很難寫吧,以下是小編收集整理的人力資源管理求職信7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。人力資源管理求職信篇1尊敬的公司領導:您好!我是XXXX政法學院人力資源管理系的...