【推薦】購物中心it主管崗位職責
隨著社會一步步向前發展,我們每個人都可能會接觸到崗位職責,崗位職責的明確對於企業規範用工、避免風險是非常重要的。那麼制定崗位職責真的很難嗎?下面是小編精心整理的購物中心it主管崗位職責,希望對大家有所幫助。
購物中心it主管崗位職責1
1、協助各地專案前期及後期營運管理工作,確保項 目順利開業、正常運營,完成公司下達的各項營運指標及任 務,實現物業的保值與升值;
2、 協助建立、完善及優化公司商業營運管理的制度、流 程和規範規則;
3、 指導並落實新專案籌備開業期的營運工作;
4、 管理督導各地專案的運營管理工作,並進行監督、考核,提升商業整體運營管理水平;
購物中心it主管崗位職責2
1、協助上級制定商場客戶服務的各項工作流程及規範,管理好客服隊伍;
2、負責培訓新進客戶服務專員的各項工作要求、標準及流程,包括服務禮儀、廣場認知、服務規範及各項公司的規章制度等;
3、負責管控客戶服務員工出勤狀況、服裝儀容、服務態度及其它工作表現;
4、做好2班之間工作交接、溝通與協調等相關工作,保證2班之間所有資訊的統一性、完整性和準確性;
5、監管服務檯及VIP Room所有員工的工作情及設施裝置、物料管理;
6、協助並嚴格監管會員卡申辦之相關工作及流程;
7、協助並嚴格監管禮品兌換之相關工作;
8、及時協調、處理及跟進顧客建議、意見與訴求,並跟蹤處理結果,將處理資訊與結果及時反饋給上級與其他相關部門;
9、及時、熟練、準確地掌握商場功能、業態的分佈情況、各類市場活動內容及租戶調改情況,第一時間通報給每位員工,以便工作的順利開展;
10、協調、跟進物業管理公司處理的.突發事件等事項,做好相關資料收集、整理及彙報工作;
11、協助會員活動組織並開展相關會員VIP服務工作;
12、服從上級領導並協助營運部相關工作,積極、主動、準確地完成所負責的所有工作及完成上級安排的其它工作任務。
購物中心it主管崗位職責3
1、收費:配合營運經理收取轄區商戶物空租費用,達成區域收費指標。
2、創收:利用各種資源開展創收工作,確保公司創收目標的實現。
3、檢查商場內的電梯、照明、空調等相關設施裝置及轄區環境衛生,維護購物中心的良好形象。
4、根據公司現場美陳方案,檢查轄區商戶商品陳列與店面美陳,對經營商品與合同一致性進行中重點檢查,確保合同的正常履行。
5、檢查轄區內導購員的儀容儀表、賣場紀律、接待服務及工作狀態,對發現的違紀行為進行教育處罰,提升導購員綜合素質。
6、協助商戶處理現場顧客投訴、退換貨等突發事件,維持現場經營秩序。
7、統計轄區商戶月度、季度及年度銷售額,瞭解商戶銷售動態,為公司企劃活動提供資料參考,並給公司資料化管理提供資料基礎。
購物中心it主管崗位職責4
崗位說明書系列
購物中心招商主管崗位職
(標準、完整、實用、可修改)
編號:
FS-QG-20237
購物中心招商主管崗位職責
Shopp ing mall inv estme nt supervisor positi on duties
說明:為規劃化、統一化進行崗位管理,使崗位管理人員有章可循, 提高工作效率與明確責任制,特此編寫。
招商主管(購物中心)陽光城集團股份有限公司陽光城 集團股份有限公司,陽光城,陽光城房地產,陽光城集團, 陽光城1、協助各地專案前期及後期營運管理工作,確保項 目順利開業、正常運營,完成公司下達的各項營運指標及任 務,實現物業的保值與升值;
2、 協助建立、完善及優化公司商業營運管理的制度、流 程和規範規則;
3、 指導並落實新專案籌備開業期的營運工作;
4、 管理督導各地專案的運營管理工作,並進行監督、考
核,提升商業整體運營管理水平;
任職要求:
專業要求:
市場營銷、工商管理或經濟類相關專業
工作經驗:
至少三年以上商業地產企業集團商管或區域公司營運 經理相關工作經驗,知名品牌公司市場營銷經歷者優先;
需要有完整的籌備期營運管理工作經驗;
知識技能:
1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業知識
2、綜合素質佳,能考慮到業務的延伸性, 有一定的招商 經驗;
3、有很好的溝通協調、 商務談判能力,責任心強,有數 據敏感性;
4、掌握計算機的操作。
個人素質:
1、嚴謹、踏實、敬業,對工作認真負責;
任職要求:
專業要求:
市場營銷、工商管理或經濟類相關專業
工作經驗:
至少三年以上商業地產企業集團商管或區域公司營運
經理相關工作經驗,知名品牌公司市場營銷經歷者優先;
需要有完整的籌備期營運管理工作經驗;
知識技能:
1、擁有市場營銷、市場調研等方面的專業知識
2、 綜合素質佳,能考慮到業務的延伸性,有一定的招商 經驗;
3、 有很好的溝通協調、商務談判能力,責任心強,有數 據敏感性;
4、掌握計算機的操作。
個人素質:
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購物中心it主管崗位職責5
1、負責日常管理工作:包括品牌管理、質量管理、展品管理、衛生管理、銷售管理,導購員管理等等;
2、商戶溝通:負責加強與商戶的溝通,進行定期的拜訪,瞭解商戶的經營情況以及意見和建議,並及時向部門負責人反映,並對商戶的經營提出意見建議;負責積極參與商戶多種經營招商、結構調整、經營佈局等工作的討論和研究;負責定期對所轄區域經營情況進行彙總分析,思考對策,努力擴大銷售,完成經營任務;
3、租金收繳:負責對租金收繳情況進行分析,及時收取商戶租金、廣告費等應繳費用,保證完成公司下達的各項收費任務;
4、營銷推廣協助:協助活動組對接商戶營銷推廣活動,對市場推廣方案進行建議,組織品牌小區開發及其它營銷活動;
5、日常巡場:負責與各部門間協調以保證對營業商戶的配套設施支援。
購物中心it主管崗位職責6
1)負責維護公司資料庫伺服器、財務伺服器、應用伺服器的系統安全、硬體維護保養,業務系統的安裝;
2)協助部門經理完成公司業務系統的調整、升級、修改、資料全域性備份工作;
3)負責公司資訊系統、財務系統出現的問題及故障的響應和初步診斷,並進行處理,將不能解決的相關係統問題及時反饋部門經理進行處理;
4)負責安排定期檢查公司各類硬體及網路裝置,安排保養、清理和維護工作;
5)維護保養商場pos系統和收款機,對前端pos系統的執行情況進行監督、檢查,定期對pos系統進行維護升級,提供技術支援;
6)負責公司pc機、印表機的維護,簡單維修,對提出問題部門進行及時的解答和解決問題,並將無法解決的問題及時向部門經理彙報;
7)備份系統資料,檢測電腦病毒;
8)處理一般性系統故障和裝置故障;
購物中心it主管崗位職責7
1、每日檢查客服員工禮儀服飾,注重禮儀禮貌,提供公司良好的外部形象;
2、檢查員工的客服工作流程,確保服務質量;
3、維持良好的服務秩序,提供優質的顧客服務;
4、做好顧客投訴和接待工作;
5、以身作則倡導'顧客至上'的經營理念,杜絕員工與顧客爭執現象;
6、做好會員的招募及指導贈品發放;
7、合理分配各人員的工作;
8、負責安排員工專業知識的訓練;
9、負責安排商場促銷活動的發放與追蹤,確保執行商場的各種促銷活動;
10、完成上級交辦的其它任務。
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