房地產銷售話術及方法
01 建立並維持積極的態度,做銷售這個行業最重要的就是積極的態度了,一個向上的態度能讓你在工作中更好的展現自己和自己的產品。
02 瞭解客戶並滿足他們的要求,只有你瞭解了客戶心中之所想,才能準確的從你銷售的房產中找出他們之所需,這樣客戶也就不會有什麼買房猶豫的`地方了。
03 建立長期的客情關係,不能以萍水相逢的眼光去看待客戶,和客戶建立了友情之後,自己除了能夠收穫一個朋友之外,想必你的客戶也願意把你銷售的房產推銷給別人,這樣就形成了一個好的連鎖效應。
04 認真傾聽客戶的表達,不要客戶一來你就說房子如何如何的好,這樣客戶就會產生一股對你對房產的不信任感,在客戶的表述之中你可以適時的切入表達你所銷售的房產在什麼地方比較適合客戶的需求,這樣潛移默化,客戶也就覺得這套房產很適合他了。
05 見什麼人說什麼話,客戶買房子的理由很多,有的是為了投資,有的是為了居家,也有的是用來出租,有的關注房子的交通便利性,有的關注房子附近的教育資源,不要胡亂表達一些客戶不感興趣的方便,在交談中一定要看人說話。
06 信任自己信任房子,如果你在銷售中表現出不自信的地方,連自己都不信任自己賣的房子,想必客戶會毫不猶豫的放棄購買你推銷的房子把。
07 要對自己出售的房產瞭如指掌,這樣你才能在客戶的詢問中自主貼切的回答客戶想要了解的,並且能夠較為委婉的將客戶帶入你想表達的地方,如果你連自己推銷的房產都不瞭解,在介紹房子的時候支支吾吾,客戶也就對你沒有一個好的映象了。
08 在和客戶的交流中不要一直只說房子,多談談生活愛好,這樣雙方在交流中也就不會顯得過於生硬,客戶也會對你有一種信任感。
09 要善於使用數字,例如房價有什麼突出的地方,房價大小,購房贈送的優惠等,一般客戶對於這些數字都是很敏感的。也會對於你的專業性有很大的信心,也就更願意諮詢你。
10 預期客戶的拒絕,客戶不願意購房時不要表現出不舒適感,這樣即使買賣不在仁義在,也能表現出你突出的職業素質,不用對其它客戶產生不好的個人體驗。
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