安保先進事蹟材料
劉x,2009年來到xx賓館,他是一位年輕英武、生龍活虎的小夥子,來自五臺縣白家莊鎮凡家坪,他從小就熱愛武術,練就了一身硬功夫,根據他的自身優勢,賓館領導安排他到安保部上班,讓他在賓館的前沿展示自己的才華。
安保部是賓館的前哨,是賓館的一道安全屏障。安保隊員個個都是賓館精選的精明、幹練的棒小夥。劉國強懷著滿腔熱情對待入住賓館的每一位客人,工作中認真地一一登記客人的車牌號、車上物件,對每輛車的停車位都妥善安排,熟記於心。安保部經理王建武是一位十分嚴格的領導,他從不輕易表揚他的隊員,怕他們受表揚後產生驕傲自滿情緒,可對劉國強,他說:“那是一位對工作熱情周到的好隊員。”讚美之情溢於言表。
對工作的熱情,對客人的細心、周到的服務,讓劉國強在五峰安保這個重要崗位上大顯身手。他利用班前、班後、業餘時間,把自己的武術特長毫無保留地傳予別的安保員,為的`是在關鍵時刻能派上用場,更好地保一方平安。他說:“安保,安保,保駕護航,哪裡需要,我會義不容辭地去哪裡。”他的對客服務個性顯明,熱情周到,深受遊客喜愛。
熱切的情懷,獨特的人格魅力,鑄就了一位五峰安保員的“魂”。
冬天,賓館下雪天多。只要是劉國強當班,他總是早早起床,提前接班,先把客人車上的積雪清掃乾淨,再把停車位周邊的積雪鏟淨。保證在客人前來開車時,雪淨路明,給客人一個“滿意加驚喜”的服務效果,讓客人記住五峰,下榻五峰。下雨天,客人一下車,他馬上打傘上前為客人擋雨,常常是淋溼了自己,服務在客人開口之前,把一切安全隱患處理在萌芽狀態。他以安保員犀利、敏銳的目光注視著賓館周圍的一切,確保賓館及客人人身、財產安全。
劉國強的成績有口皆碑。為了表揚先進、激勵五峰員工,他作為6月份星級服務員上了五峰光榮榜。
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