直線經理的人力資源管理作用
人力資源管理者在進行人力資源管理活動時,很多時候是閉門造車,就事論事,而事實上,直線經理是重要的人力資源管理人員。下面是小編收集整理的直線經理的人力資源管理作用,希望對您有所幫助!
直線經理的人力資源管理作用
如果沒有直線經理,很多人力資源管理政策和實際是脫節的。業務是在一線部門被執行。我有一個極端的觀點,從某種意義上講,人的管理和業務的運作是不分家的。實際上直線經理在業務完成過程中進行對人的管理,也對人的管理形成知識。而人力資源部門不接觸業務也能進行對人的管理。是直線經理的方式更對,還是人力資源部門的方式更對?
在招聘方面,京東飛速發展的過程中完成了員工數從千人到萬人的激增,依靠的就是每一層經理的作用,人力資源部門在其中指導、支援和協同。直線經理參與到招聘過程中是不二法則。在績效管理方面,人力資源部門是造尺者,制定績效考核的尺度,而業務部門這把尺的使用權屬於業務部門。在評價一個人時,提高評價可信度只有一個辦法,讓最瞭解他的'人去評價,而直線經理便是這個最瞭解員工的人。在薪酬方面,直線經理通常享有績效加薪的推薦權,獎金池確定之後,獎金的分配權也通常屬於直線經理。基本工資的規則由人力資源部門確定,但是具體獎金的分配權交給了直線經理。
一個重要的觀點呼之欲出,人力資源管理體系的效率不僅依賴於人力資源部門的活動,也依賴於直線經理的參與。
人力資源管理不接地氣,其實就是沒有成為業務合作伙伴。人力資源管理部門不是萬能的,並不是說管理能力不夠,而是很多事情必須要和其它業務部門合作。在小企業,員工流失率很高,部分原因就是直線經理在人力資源管理方面沒有起到應有的作用。在官僚化體系裡,層級是清楚而穩定的,直線經理充分發揮作用,與員工建立密切聯絡,適時挽留員工,可以降低員工流失率。而中小企業常常沒有做到該有的官僚化程度,導致缺少正式的人員去處理員工的保留問題。
更進一步講,理解直線經理的作用,對於理解人力資源管理者的作用是一個很好的切入角度。
每年招聘季節來臨的時候,可能有上萬個班組需要招人,如果都需要基層經理來招聘,那會花費大量的時間和人力,所以通常是把職責交給人力資源部來統一完成。人力資源部有個專業化的作用,規模經濟的作用。離開專業化的知識和規模經濟的作用,效率會大大降低。人力資源管理者要樹立這樣一個意識,並不是HR最懂人力資源管理,我們不是最懂的,也可能不是最有效的,但是我們有其它存在的理由,我們是專業的,是規模經濟的。
基層部門在運轉業務,在運轉業務的過程中天然地進行人的管理。人力資源部門的存在是基於另外一套理由,最終目的是通過協同、專業化知識、規模經濟來更加有效地完成任務。人力資源管理職能的發源不是書本、條規,而是業務的運轉,任務的完成。必須要理解業務、理解公司的戰略,理解公司的業務環境。當我們不能有效完成任務時,不支援企業目標的時候,就是不必要的。
管理在我們幾千年的文化中,是一個主動一個被動,一個主導一個服從。而我們應該銘記的是,管理是支援,不是讓對方去服從。管理是協同,不是替代。人力資源管理者不應該以“最懂”自居,而應以支持者、協同者的自我定位有效地與直線經理合作,與業務部門合作。人力資源管理部門應該是專業的、規模經濟的、協同的、維護員工利益的,並且是戰略合作伙伴和業務合作伙伴。若非如此,人力資源部門的存在便失去了應有的意義。
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