汽車保險人員上半年工作總結
截止20XX年XX月底,車商部完成保費收入6203426.79元,其中續保保費5216406.78元,新增及轉入保費987020.01元。在XX-XX月中車商部嚴格貫徹上級公司及經理室下達的各項政策,努力完成經理室下達的各項任務指標,在工作中積極與經銷商溝通,進一步轉變觀念、改革創新。積極認真參加公司組織的各項學習。提高服務意識,完善服務質量,促進車商業務加快發展。
一、車商工作中出現的問題
1、車商續保率相對較低。XX-XX月車商續保收入為5216406.78,與去年相比有所下降,這首先是由於盤縣營業性貨車市場銷售疲軟,經濟大環境所致。其次,一些車輛未能找到貨源,至今仍在停放中。再其次,盤縣與雲南省相隔較近,雲南保險費率相比我省保險費率較低,一些車輛轉入雲南購買保險。
2、跟理賠人員溝通不足。由於車商部承保車輛基本上都是營業性貨車,車輛在出險時,車主都希望儘快的理賠完成,下一步車商部將派專門的人員及時的跟蹤車商業務的理賠工作,及時的為出險客戶排憂解難,為下一年續保工作打下良好基礎。
3、疲於市場競爭和業務發展,對理論學習和業務學習有所放鬆。加強理論知識的學習,更好的為經銷商服務。作為一名展業人員,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的`素質水平,高標準的要求自己,加強自己的專業知識和技能。同時做到尊紀守法,愛崗敬業,具有強烈的責任感和事業心。
二、下一步的措施
1、進一步加強與經銷商的溝通,及時的走訪經銷商,鞏固好與經銷商良好的關係。
2、積極開拓新的保源,努力拼搏接下來的60天,力爭完成車商部的各項任務指標。
3、針對競爭,密切注意同行業發展舉措,加大公關力度,採取積極有效的方法,參與競爭,鞏固公司營業性貨車在市場上的份額。
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