汽車市場調研報告範文【必備】
在我們平凡的日常裡,報告有著舉足輕重的地位,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。寫起報告來就毫無頭緒?以下是小編收集整理的汽車市場調研報告範文,希望能夠幫助到大家。
一、調研專案:
1、汽車4S店執行情況
2、汽車營銷類人才現狀與需求
3、汽車營銷類人才職業能力要求
4、目前我國汽車營銷中從在的缺陷
二、調研目的
1、通過對汽車銷售有限公司的崗位設定、服務模對式及基本執行情況進行系統化的調查,4S店有更深入的瞭解,提高我們的知識面。
2、通過調研,為我們汽車營銷專業的學生對以後的職業發展進行明確的定位,對營銷環境及職業能力的要求進行進一步的自我考量,明確目前汽車市場對畢業生的要求。
3、瞭解目前國內汽車銷售市場存在的缺陷,並提高自身的綜合素質,加強工作意識,強化專業技能。
三、調查意義
市場調查在汽車營銷系統中扮演著雙重角色,一方面它是市場資訊反饋的組成部分,同時它也是探索新的市場機會的基本工具。這兩個角色對市場調查所下的定義得以細緻的體現:市場調查是通過將消費者、顧客和公眾與營銷者連線起來的方法。這些資訊用於識別和確定營銷機會及問題,產生、提煉和評估營銷活動,監督營銷績效,改進人們對營銷過程的理解。也為即將就業的學生創造一個更好的就業平臺,並從中提高自己的能力,全面發展,便於學以致用。
主營品牌:
公司現有銷售部、市場部、售後服務部財務部、行政部、客戶關愛部,也將秉承上海大眾追求卓越,永爭第一的企業理念,以人為本,服務好廣大客戶群體,同時也將廣納有才之士,為優秀人才提供施展才華的舞臺,在實現企業和個人價值的同時,創造更多的社會價值。
公司現有員工50多名,本科以上學歷35人,高階維修技工5人,中級維修技工9人,初級維修工3人,銷售顧問均經上海大眾總部的培訓認證,售後技術人員皆通過上海大眾總部的技術培訓和考核。同時還為客戶提供上汽集團財務公司提供個人購車信貸業務,個人購車貸款門檻低、利息少、負擔輕,代辦中國平安、中國大地車險業務,代上新車牌照,車險優惠、上牌迅捷新車裝潢均是原廠附件。以顧客為中心,提供滿足顧客需求的方便,認真履行企業的責任,以良好周到的服務,為顧客創造更為優質的服務。針對於汽車營銷業務的崗位群所需要的能力基本都包含其中,其社會能力集中於職業素養、合作與溝通以及計劃與創新能力。
人員能力要求:
1、具有良好的職業道德,遵紀守法;
2、具有制定工作計劃能力;
3、具備汽車產品市場調查的能力、
4、具有良好的人際交流和溝通能力;
5、解決實際問題能力;
6、具有豐富的汽車構造知識和具備對汽車進行技術評價的能
7、具有良好的團隊合作精神和力;客戶服務意識。
8、獨立學習新技術的能力
9、掌握汽車銷售的基本原理
10、具有一定的組織能力及協調力;
11、具備一定的汽車銷售策劃和評估總結工作結果能組織實施的能力;
12、具備汽車銷售現場的管理能力,掌握使用者心理學、社交禮儀;具備從事汽車保險投保、查勘和理賠業務的能力
13、掌握汽車售後服務知識與技能;具有安全、文明生產和環境保護的相關知識和技能
14、有駕駛執照、熟悉汽車駕駛。
調查中發現存在的一些問題:通過對汽車銷售有限公司的調查發現,其4S店硬體條件都相當先進和齊備,但軟體方面相對較弱。人員結構、人員素質方面都存在著一些問題,主要表現在以下幾個方面。
(1)、二線品牌的服務顧問專業素質低、服務意識淡薄
(2)、缺乏精益管理意識,工作效率低結論
1、中國汽車消費市場潛力巨大,產銷量在近幾年仍將持續增長。汽車後市場的汽車服務領域前景看好,汽車營銷類人才需求依然旺盛,汽車銷售人員前景看好。
2、在對汽車營銷人員能力與素質的調查顯示,除了對營銷人員的專業知識和技能有通常的要求外,企業對員工的人文素質要求已經凸顯出來,更看重職業道德、敬業精神、團隊合作、溝通交流等心智型的人文素養。
-
汽車銷售年度工作總結熱
總結是事後對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查並分析評價的書面材料,它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規律,因此我們要做好歸納,寫好總結。總結你想好怎麼寫了嗎?以下是小編收集整理的汽車銷售年度工作總結熱,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。汽車銷售年度工作...
-
汽車銷售員工工作總結範文
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,讓我們一起來學習寫總結吧。你想知道總結怎麼寫嗎?下面是小編精心整理的汽車銷售員工工作總結範文,希望能夠幫助到大家。汽車銷售員工工作總結範文...
-
(集合)汽車的實習報告
我們眼下的社會,我們使用報告的情況越來越多,報告中提到的所有資訊應該是準確無誤的。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎?以下是小編精心整理的汽車的實習報告,歡迎大家分享。汽車的實習報告1一、實習目的1、根據實行加深學生對汽車專業在國民經濟中所處地位和作用的認...
-
汽車維修廠員工考核細則經典
汽車維修廠員工考核細則經典11、各部門負責人、生產班組長為所在部門安全第一責任人。2、全廠職工必須牢記“生產必須安全”“安全是最大效益”的.思想,時刻繃緊安全生產弦,杜絕三違行為,不安全堅決不生產。3、機修工嚴格執行安全技術操作規程及維修工藝規範,並做...