做好离职管理,协调好新一年的员工关系
一般认为的新财年的开始都是在春节以后,再稳定些的说法是在每年的3月份。我所在的公司因为业务发展的需要,于上年底就对部门、人员进行了调整,基本到放假前很多工作都安排就序。但在年终奖发放过后,春节长假一结束,我们公司也同样面临着人员流动的问题。像大家普遍认为的一样:每年的3月至4月是人才流动的高峰期,这是相对而言的,但也是一个普遍的现象。这种现象也容易理解:期盼一年的长假和奖金都收获了,如果没有可留恋的,那也就到了告别的时候了。
这时候做好离职员工的'管理是HR责无旁贷的工作,对离职程序的全程管理,也是员工关系管理的重要的一个部分。在这一过程中,HR一定要保持良好的心态,要了解员工流动的原因,理解员工流动的行为,帮助员工办理离职手续,建议离职员工保持联系,为以后再召回打好基础。
离职管理中最重要的环节就是离职面谈,如果需要进行面谈的员工,一般是对公司的建设有付出努力或工作有价值的员工,那么面谈的氛围要尽力保持正式和良好,而不要随意或走过场。如果走过场的话,还不如不进行离职面谈,而是在员工办理离职手续的时候提供方便会更有效果。
我理解离职面谈主要要做好:
1、化解员工对公司的怨恨的心理,员工在离职的时候多少会存有对公司不满的心态。这个时间要告诉员工要保持一个良好的心态,公司给予的平台,创造的条件,还有同事、团队的努力,都是在这家公司经历的,都是回忆和体验。不必纠结于一两件不愉快的事,而看不好积极的东西。
2、了解员工离职后的去向,希望能保持联系,目前没有机会共事,不代表以后没有机会共事,在适当的时候还可以考虑再回到公司任职。
3、对HR工作的评价,这时候HR要首先表示出坦诚,提出对过往工作交集时候不足之处的歉意。希望员工能对我们的工作提出建议。当然这是仁者见仁、智者见智的事情,无论对方说的对与不对,都要表示感谢,下来再消纳。
如果说办公室是对物品、资产的管理者,财务部是对账务、钱款的管理者的话,那么HR就是对人的管理者。如果承担的不仅是执行工作,还有管理工作话,HR从人员招聘入职后,一直到员工离职,都有着管理的责任。所以人力资源的工作模块化的理论已渐渐被链条化的管理所取代,任何一个模块的工作都不是单独存在的,都是与其他工作相关联的。就像离职员工的管理,看似是一个小小的环节,其实体现的是员工关系过程控制的态度和能力。员工离职的时候做好配合和面谈,对员工关系管理会有所提升。
以上仅是个人观点,谢谢阅读。
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