何时该给金钱奖励职场励志故事
胡萝卜与棍棒,是管理学上相当知名的一个譬喻,葫萝卜指的是奖赏,棍棒指的是惩罚,管理者惟有巧妙运用奖赏与惩罚,如法家所说的恩威并济,才能敦促手底下的人好好做事。
惩罚不难,当员工有错不罚无以建立组织制度与个人威信时,就要祭出惩罚。通常,只要管理者能够给予被惩罚者充分的理由,告知对方他错在哪里,针对错误的行为(而非人身攻击)进行惩处,被惩罚者纵然心理不开心,但也还能接受,甚至知道惩罚是为了他好。
比较麻烦的是奖赏,奖赏该怎么订是一件非常困扰人的事情。有功要赏,人人都知道。因此,立功之后,人们会期待奖赏。然而,该如给出合理的奖赏,让有功者满意,又能让其他人看了知所激励但却不会起忌妒,就是门功夫了。
领导者最重要的就是赏罚分明,有过要罚,有功就赏,千万不要有过便罚、有功吝赏,那将留不住人心。
至于奖赏,不能只有口头赞美,或者不切实际的荣誉,虽然口头的激励与赞美对于提振工作士气有一定程度的效果,不过,领导者不可以只给口头赞美做为奖励,还必须给出实质的奖赏。
光诉诸荣誉感是不够的,荣誉感是在赏罚分明的体制下的加分,没有明确赏罚,荣誉感只是种打高空的混帐话。
当某件工作只要多一分努力就能多一分好表现的时候,不要吝于给予实质的奖赏,最好是金钱。即便只是事务性工作,但只要不是每个人都能做到的简单工作(具有一定专业性),例如会计庶务、文件归档、工作全勤。因为,适当的金钱奖赏将能提升努力达成的意愿。此外,奖赏让人更愿意吃苦,鞭策自己去达成。至于每个人都能做好的简单工作,就算给予金钱奖赏也没用,此时想要激励员工,只要给予口头赞美、称许就可以了。
其次,某件工作让人提不起劲,找不到驱使自己去做的.动机时,也适合给予实质金钱奖励。所谓重赏之下必有勇夫,提高诱因,就能强化动机。业绩越好奖金越多,就是以金钱奖励提升工作动机/意愿的最佳示范,鼓励人们向钱看。
再次,如果完成某件工作能够获得社会认同且能替公司赚钱时,就发奖金,以实质奖励赞美,通常能激发其他人“有为者亦若是”的正面鼓励效果。人工作不只追求薪水(金钱),还追求名誉、自我实现与社会认同。当其他人知道,做这件事不但可以功成名就,还能赚进宝贵收入,人们通常乐意为此拚命。
对于并非靠自己努力,而是碰巧、幸运,靠外力达成之事,就不要给予实质的金钱奖励,只要给予口头赞许或荣誉奖赏就够了,免得让人心存侥??,反而误了正事。
另外,当实质的金钱奖赏看起来像“贿赂”员工而非奖励时,切记千万不要祭出重赏。例如,该上教育训练而不去上,就不该以金钱奖励的方式处理,而应该以惩处方式处理。因为奖赏会扭曲员工的价值观,以为只要怠惰就能换得奖赏。
千万不要在不该给予实质金钱奖励的时候给钱,那会宠坏员工,植下错误的工作态度;同样的,该给金钱奖赏的时候一定要大方、慷慨的给,千万不要拖欠或打折扣。
给予奖赏的原则,最重要就是“信守承诺”,开出去的条件,说到要做到,不要一开始把饼画得很大,最后有人达到时却装傻,或者给得很没诚意,心不甘情不愿,边给边抱怨,甚至七折八扣,不能如数支付。如果做不到自己所承诺的,还不如不不要?。
葫萝卜与棍子要耍得好不容易,不过也不能因为不容易就不去做,只要定好原则,切实遵行,建立体制与威信,就会逐渐上轨道了。
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