旅行社质量的保证书范文
第一条 为了维护旅游者的合法权益,根据《旅行社管理条例》和《旅行社质量保证金赔偿暂行办法》及有关法律、法规制定本赔偿试行标准。
第二条 因旅行社的故决或过失未达到合同约定的服务质量标标准,造成旅游者经济损失的,旅行社应承担赔偿责任。
第三条 由于不可搞力因素或旅游者本身原因造成旅游者经济损失的,旅行社不承担赔偿责任。
第五条 因旅行社过错造成旅游者误机(车、船),旅行社应赔偿旅游者的直接经济损失,并赔偿经济损失10%的违约金。
第六条 旅行社安排的'旅游活动及服务档次与协议合同不符,造成旅游者经济损失,应退还旅游者合同金额与实际花费的差额,并赔偿同额违约金。
第七条 导游未按照国家或旅游业对客人服务标准的要求提供导游服务的,旅行社应赔偿旅游所付导游服务费用的2倍。
第八条 导游违反旅行社与游泳者的合同约定,损了旅游者的合法权益,旅行社应对旅游者进行赔偿.
1、导游擅自改变活动日程,减少或变更参观,旅行社应退还景点门票、导游服务费并赔偿同额违约金。
2、导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐、医疗保健等项目,旅行社承担旅游者的全部费用。
3、导游违反合同或旅程计划,擅自增加购物次数,每次退还旅游者购物价款的20%。
4、导游擅自安排旅游者到非旅游部门指定商店购物,所购商品系假冒伪劣商品,旅行社应赔偿旅游者的全部 损失。
5、导游私自兜售商品,旅行社应全额退还旅游者购物价款。
6、导游索要小费,旅行社应赔偿被索要小费的2倍。
第九条 导游在旅游程期间,擅自离开旅游团队,造成旅游者无人负责,旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接费用,并赔偿全部旅游费用30%违约金。
第十条 旅行社安排的餐厅,因餐厅原因发生质价不符的,旅行社应赔偿旅游者所付餐费的20%。
第十一条 旅行社安排的饭店,因饭店原在低于合同约定的等级档次,旅行社应退还旅游者所付房费与实际房费的差额,并赔偿差额20%的违约金。
第十二条 旅行社安排的交通工具,因交通部门原因低于合同约定的等级档次,旅行社退还旅游者所付交通费与实际费用的差额,并赔偿差额20%的违约金。
第十三条 旅行社安排的观光景点,因景点原因不能游览,旅行社应退景点门票、导游费并赔偿退还费用20%的违约金。
第十四条 其他损害旅游者合法权益的,国家法律、法规已作规定的,按有关法律、法规处理。
第十五条 在旅游过程中发生质量问题,组团社应先行赔偿旅游者的损失。
第十六条 旅行社在旅游质量问题发生之前已采取以下措施的,可以减轻或免除其赔偿责任。
1、对旅游质量和安全状况已事先对旅游者给予充分说明、提醒、劝戒、警告的。
2、所发生的质量问题是非故意、非过失或无法预知或已采取了预防性措施的。
3、质量问题发生后,已采取了善后处理措施的。
第十七条 国家旅游局负责保证金赔偿标准的发布、修订和解释。
第十八条 本标准自发布之日起试行。国家旅游局1995年7月1日下发的《旅行社质量保证金赔偿试行标准》(旅办发1995046号)同时废止。
-
二年级国小生写保证书
在我们平凡的日常里,保证书在我们的生活中并不鲜见,保证书能对保证者起到督促和提醒作用。我敢肯定,大部分人都对写保证书很是头疼的,下面是小编为大家收集的二年级国小生写保证书,仅供参考,欢迎大家阅读。二年级国小生写保证书1一、学生承诺做到:1、在校园内自觉遵守...
-
不喝酒保证书(优秀)
在学习、工作生活中,保证书的适用范围越来越广泛,保证书是保证者提出保证时使用的专用书信信或文字材料。你知道怎样写保证书才能写的好吗?下面是小编为大家收集的不喝酒保证书,希望能够帮助到大家。不喝酒保证书1我保证:今后不再喝酒,从即日起实施戒酒活动。我怀着...
-
家长保证书集合15篇
在我们平凡的日常里,大家逐渐认识到保证书的重要性,有效的保证书只能基于自己有权处分的物进行处分,不能因此侵犯他人的合法利益。你知道怎样写保证书才能写的好吗?以下是小编帮大家整理的家长保证书,欢迎阅读与收藏。家长保证书1尊敬的老师:您好!由于平时工作太忙,生...
-
质量保证书模板15篇
我们眼下的社会,保证书的适用范围越来越广泛,保证书的内容要写得切实、具体,要实事求是,说到做到,不能说过头话。那么大家知道标准正式的保证书格式吗?下面是小编整理的质量保证书模板,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。质量保证书模板1为加强本公司在建建筑工...