怎样做好珠宝首饰销售
销售是指以出售、租赁或其他任何方式向第三方提供产品或服务的行为,小编整理的珠宝首饰销售技巧,欢迎大家一起来了解一下!
销售技巧1:模糊自己的销售主张
顾客刚进店时,防备心理最强,通过模糊销售让他们放下防备心。我们是异业合作的模式,大部分顾客都是为赠品而来,所以第一个话题是给他们介绍赠品相关事项;
销售技巧2:引导教育
通过介绍再引导到珠宝相关话题。有明显购买意向的顾客,直接告诉他珠宝行情;无明显购买意向的顾客,表明买不买都无所谓的态度,我只想教你一些东西,免得你多花冤枉钱;
销售技巧3:让客户多试戴
降低顾客防备心后,从试戴开始切入话题,只要开始对话,你就能了解到顾客的情况。即使他们当天不买,也要多去试戴、多看。从试戴和看产品的过程,察言观色,记住他们的需求意向;
销售技巧4:提前做好再次邀约铺垫
试戴过程的对话,是为了更好挖掘需求。假如顾客看完以后还是不买,这时候应该为下次邀约做好铺垫。
比如,告知顾客如何去其它珠宝品牌对比、应该注意什么、其他珠宝顾问会说什么、顾客对比完会是什么结果、结合顾客的情况告知应该什么时候购买最合适。
这个过程的重点,是为了让顾客感受到你的价值,包括你的专业、你的真诚。这点做到了,即使顾客去对比后,回来的可能性有80%以上,因为我们品牌的性价比是最高的。
销售技巧5:跟进
后续跟进服务,包括发送周末愉快短信,提供珠宝相关的信息做增值服务等。
销售核心:
珠宝销售技巧是一门综合型学问,你需要学会设计整个珠宝销售流程。
每个环节,顾客会有什么反应,你应该怎么做,这些都要提前设计好。
那么怎么样去剖析客户呢?
1、从客户的外在衣着入手
做服装对一个人的衣着有了自己的一些见地,我认为一个人的服饰特能反应他的品味爱好或者性格。比如:衣着时髦前卫的比较大胆、喜欢独特;清淡素雅的比较文静、柔和,不喜欢太出风头等等。这些有助于我们在推销产品的时候,特别是顾客自己刚开始不愿意告知目的所在时,而不至于毫无方向。
2、从客户的只言片语中获得宝贵信息
一个人的喜好可以从他的言谈举止中或多或少的显露出来,说话的语速语气也能看出一个人的性格所在。这个我们日常总要跟人交流,随时随地的.都能暗地里进行观察、验证,在日积月累的实践中得出经验总结。
3、从客户眼神所锁住的产品中获得信息
这就要求我们随时关注客户眼神的变化,特别是客户初进店里对货品的扫视的时候,所停留的点(即关注的那些货品)。这在等会进一步的恰谈中说不定能起到关键性的作用。如果你观察入微,判断准确,客户对你的好感油然而生。假如再更进一步的接触,能让他对你产生信任感(好感),那么,你成功的机会将大大提高。即使这次没有成功,相信以后有需要他还是会来你店里找你的。
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