HR必须懂:老板是怎么赚钱的?
每次培训课程,我都喜欢问HR们一个问题,就是你是否清楚地知道老板是怎么赚钱的?
我得到的答案一般是一片迷茫的大眼睛。我理解大家睁大眼睛的原因,大家不知道我为什么问这个问题。而如果深究下去,大多数HR对于这个问题的回答一般是似是而非、模棱两可的。这样的答案不出我的意外,但我认为这个问题似乎很严重:如果大多数HR都不能清楚地知道老板是怎样赚钱的,那么怎么可能成为“战略伙伴”的定位呢?
当然,我所说的“懂得老板是怎样赚钱的”,是一种直观化的表述,就是HR要充分了解企业运营、盈利模式、发展战略等超越人力资源的方面,才能做好人力资源,才能具有战略思维,才能成为和做好战略伙伴。
比如,讲到企业薪酬战略应当与企业战略相匹配,但是很多HR连波特的.竞争战略都不清楚,更不清楚企业目前是怎样的战略了当然企业的战略可能是不清晰的,但是总归要有一个基本的理解。
再如,企业要建立绩效管理体系,使用KPI、BSC等方法。但是,如果连企业成本构成都不搞不定,那么你怎么去做KPI呢。
还有,如果你不清楚一个岗位基本的工作内容,你怎样为用人部门去招聘呢?我指的不是工作说明书上那些书面的简单的内容,而是实际的工作内容。
你或许会跟我讲,人力资源是一个支撑部门,为业务部门提供专业支撑服务。实际上,这样你就和外部顾问没有区别了,不了解具体的企业,只掌握分析工具和方法。同时,支撑和具体的业务方法实际上很难严格区分的,不存在一条严格的界限,而是一个相互渗透的结合体,我们不是说“人力资源管理的主体是直线经理” 吗?如果真是这样,最先从公司里消失恐怕就是人力资源部了。
说到头来,HR应当也必须懂得你的老板是怎样赚钱的。我见过很多工作的有声有色的人力资源经理,他们都是从业务部门转行过来的,这是否部分地说明了我的观点,懂得老板怎样赚钱更有利于做好人力资源管理?其实道理很简单,你够搞不清楚车网哪里开,是上坡、还是下坡,你怎么能知道怎么使劲呢?
所以,要想真正成为战略伙伴,出路只有一条,搞清楚老板是怎样赚钱的,那么你很自然地就能知道应该在什么地方使劲、起到支撑作用,你也很自然地知道人力资源管理如何与企业发展相匹配。最简单的,你如果不想在当公司高层会议上的听众,你也得把这个问题搞清楚。
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