關於職場禮儀的事項
會面禮儀:問候的順序:位低者問候位高者
介紹的順序:尊者居後
握手的順序:尊者居前
名片禮儀:使用與交換
尊者居後原則
介紹禮儀:把地位低者介紹給地位高者
把年輕者介紹給長者
把主人介紹給客人
把男士介紹給女士
把遲到者介紹給早到者
介紹時動作:手心向上,介紹時一般應站立,
特殊情況下年長者和女士可除外,在宴會或會談桌上可以不起立,微笑點頭示意即可。
握手禮儀:握手次序:女士先伸手,男士才可握手;領導或長輩先伸手,下級或晚輩才可握手。
握手動作:對方伸手後,我方應迅速迎上去,但避免很多人互相交叉握手,用大約2 公斤的`力,避免上下過分地搖動。
握手禁忌:不能用左手,與異性握手不可用雙手,不能戴墨鏡、不能戴帽子、不能戴手套。不要在與人握手時遞給對方冷冰冰的指尖,不在握手時長篇大論,或點頭哈腰過分熱情。
名片禮儀:遞名片:雙手拿出自己的名片,將名片的方向調整到最適合對方觀看的位置,不必提職務、頭銜,只要把名字重複一下,順序要先職務高後職務低,由近而遠,圓桌上按順時針方向開始,在用敬語:“認識您真高興”“請多指教”等。
接名片:雙手接過對方的名片,要簡單地看一下內容,輕聲念出對方名字,不要直接把名片放起不看,也不要長時間拿在手裏不停擺弄,更不要在離開時把名片漏帶,應將名片放在專用的名片夾,或放在其他不易折的地方。
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職場禮儀之接聽電話要避免的行為
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