首席營銷官的職責有哪些
首席營銷官的職責有哪些?下面小編為大家整理了首席營銷官的職責,希望能為大家提供幫助!
首席營銷官指的是?
“CMO全稱為Chief Marketing Officer,中文翻譯為“首席市場官”或“首席營銷官”,在中國一些企業裏也被稱為“營銷總監”或“營銷總經理”,CMO在企業中往往是管理企業營銷工作的最高決策者,因此成為眾多營銷人夢寐以求併為之終身奮鬥的最終人生目標。”
首席營銷官=市場總監?
CMO不是市場總監,也不同於銷售總監,在企業中,市場總監或銷售總監最多隻能算作CMO的後備力量,或者説是CMO的隨時替代者,而CMO則要對與企業相關的所有營銷問題負全責,是企業營銷部門的最高統帥。
世界著名的管理大師彼得·德魯克曾説過:“企業就其本質來説,就是營銷和創新,沒有其他。”
從這句話可以看出,當企業面對現代市場競爭,營銷已經成為贏得市場競爭勝利的核心和重要手段,這也就不難理解CMO在職場上的緊俏了。
中國的企業家們從來沒有象現在這樣重視和重用過企業的CMO們,當然這些CMO們在市場上摧城拔寨,也確實為企業帶來了豐厚的利潤和投資回報。
首席營銷官的職能有哪些?
互聯網營銷時代,不斷變化的,嶄新的市場營銷環境正對營銷經理人員提出了越來越高的要求。
這就要求營銷者必須擁有各種各樣的定量和定性技能,勇於創新的態度,並不斷地去探求市場營銷在企業內部是如何創造價值的。同時,營銷者還必須與銷售職能保持和諧的工作關係,實現完美的配合。
對於首席營銷官而言,作為組織內部領導營銷活動的領導人,往往要履行以下五大職能:
1、強化品牌優勢;
2、測量營銷效果;
3、根據顧客需要推動新產品的開發;
4、蒐集富有價值的顧客意見;
5、充分運用新的營銷技術。
哈佛大學的約翰·奎爾奇(John Quelch)和蓋爾·麥葛文(Gail Mcgovern) 認為,對首席營銷官而言,其責任和基本的工作要求可能存在着很大差異。他們為提升首席營銷官的成就提供了八條建議:
1、澄清使命與責任。
確保領導人員深信企業確實需要設置首席營銷官職位,並確保組織的領導人物,尤其是首席營銷官、董事會和直線管理人員都清晰地理解和認同所確定的使命。如果沒有對需求形成清晰的認識(真正的需求或感知的需求),首席營銷官的角色就不會得到組織的認可。
2、使首席營銷官角色和營銷文化與結構相匹配。
在市場營銷導向型的企業裏,設置首席營銷官職位的前提,最好是擁有一個公司品牌,而不是眾多的個體品牌——除非受命擔任首席營銷官的領導人物是一個八面玲瓏的權威人物,可以與組織中的不同職能通力合作。
3、挑選與首席執行官能夠很好配合並存在默契的人擔任首席營銷官。
需要牢記的是,首席執行官雖然想要招聘一位首席營銷官,但這並不意味着他會放棄對市場營銷的控制。首席執行官應該把自己看作市場營銷與品牌管理的拉拉隊長,在對營銷進行控制的同時,還需要接受市場營銷專家的'指導。
4、記住“愛炫耀的人是不會成功的”。
首席營銷官應該努力工作,並確保首席執行官成功地扮演了某個品牌的啦啦隊長角色。
5、使其個性與首席營銷官的類型相匹配。
一定要確保首席營銷官具有相應的技能和個性,以便可以適合三種首席營銷官類型中的某一種(負責市場營銷服務副總裁、傳統的首席營銷官和特級首席營銷官)。切不可通過在職培訓的方式去彌補這種不匹配。
6、儘可能使直線經理成為營銷楷模。
通過充分延展相應的營銷預算,首席營銷官可以進一步提升某個部門的營銷生產率,並幫助該部門進一步提高相應的收入水平。
7、滲透到直線組織之中。
首席營銷官不僅在營銷活動中發揮作用,而且還應該對下列活動提供支持:把公司營銷部門的營銷專家派到某些部門從事營銷活動;努力把自己的看法納入到直線營銷者的年度評價中來。
8、既需要“左腦”技能,又需要“右腦”技能。
首席營銷官不僅擁有很強的創造性營銷技能和技術性營銷技能,而且也應該擁有成為偉大領導人物和管理人員所需要擁有的真政治頭腦和卓越的人際技能。
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