職場人生 古城牆堅不可摧的祕密
蜿蜒30多公里的南京明城牆,不僅是世界上最長的城牆,也是公認的現今保存最完整、最堅固的城牆之一,600多年櫛風沐雨,依然堅不可摧。明城牆堅如磐石的祕密,就在於其修建過程中嚴格的質量管理。
南京明城牆所用的磚塊,都是長江中下游附近的.府(州)、縣燒製的。今天,細心的遊客還可以在一些城磚上發現斑駁的銘文,除時間、州府外,還有監造官、燒窯匠、制磚人、提調官(運輸官)的名字。
磚上刻人名的用意,用現在的話來説,就是要責任到人。無論是監造官、提調官,還是燒窯匠、制磚人,磚塊質量如有問題,都會受到懲罰,誰也逃不掉。據記載,交磚時,檢驗官會讓兩名士兵抱磚相擊,城磚不脱皮、不破碎,聲音清脆,方為合格;如果城磚掉皮、破碎,聲音混濁或有裂縫,則為不合格。不合格磚塊一旦超過規定數量,則該批城磚即被定為不合格產品,必須重燒。如兩度檢驗不合格,銘文中記錄的有關提調官及各個環節的具體責任人就會受到嚴懲,重者甚至會被砍頭。
啟示:
責任到人的做法,以及嚴厲的處罰措施,使每一個參與建造城牆的個人和組織,都從心裏對質量充滿了敬畏。這是南京明城牆質量得以保證的一個重要原因。
若沒有嚴格的責任約束或責任不清,那麼任何一個環節都可能留下質量隱患。對企業來説,質量管理既是常談常新的話題,也是一門永無止境的管理藝術。
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