職場禮儀之接聽電話要避免的行為
職場商務禮儀-接聽電話要避免的行為 公司職員在接聽電話時,必須要避免以下幾種失誤的'行為:
a、無禮。
如:“你不報姓名,我是不會給你接轉的。”,“你有什幺事就説嘛”等;
b、傲慢。
如:“他正忙着呢,現在沒空”,“不知道”,“不在”,“我已經説過了,明天再打來”;
c、有氣無力,不負責任。
如:“我也不知道他在不在”,問:“到哪兒去了?”答:“不知道”,問:“我等一會兒再打來吧?”答:“隨便”;
d、急躁。
即不等對方説完,自己搶話説且一口氣説得太多太快;
e、獨斷專橫。
即不斷地隨意打斷別人的敍述或位未等對方説完就掛線;
f、優柔寡斷、拖泥帶水。
即解答問題不清晰,猶猶豫豫,毫無掌握;
g、不耐煩或出口傷人,態度粗魯,語言生硬。
如:“聲音大點,你説什幺?我聽不見”,“下班了,明天再打”
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男士的職場着裝禮儀
1、西服與襯衫相配面料:正裝襯衫主要以高支精紡的純棉、純毛製品為主。化纖、真絲、純麻不宜選擇。色彩:正裝襯衫必須為單一色彩,白色較多,藍、灰、棕也可考慮。圖案:正裝襯衫無任何圖案為佳。較細的豎條襯衫在一般性商務活動中可以穿着,但必須禁止同時穿豎條紋的西...
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職場儀態的禮儀
很多職業人士,為了美化外在的形象,不惜花重金去美容,購買高檔的服飾。愛美之心,人皆有之,這無可厚非。但是,精心打造出來的光鮮奪目的形象,往往會被行為舉止上的一些差錯而徹底粉碎。掌握職場儀態禮儀,修飾你的儀態美,從細微出流露你的風度、幽雅,遠比一個衣服架子,更加賞...
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職場禮儀的重要性和必要性
導語:在工作中最直接體現職場禮儀的就是個人的儀容儀表,一位注重禮儀的僱員應該是精神抖擻、有好的個人衞生習慣。整體端莊大方的。清潔衞生是儀容美的關鍵,是禮儀的基本要求。接下來是小編帶來的職場禮儀的重要性和必要性,希望你們喜歡!職場禮儀的必要性與重要性在...
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職場交往中的手機禮儀解説
手機的放置在一切公共場合,手機在沒有使用時,都要放在合乎禮儀的常規位置。不要在並沒使用的時候放在手裏或是掛在上衣口袋外。放手機的常規位置有:一是隨身攜帶的公文包裏,這種位置最正規;二是上衣的.內袋裏;有時候,可以將手機暫放腰帶上,也可以放在不起眼的地方,如...