「職場法則」企業如何走出“舒適圈”
很多人都問我,如何才能讓員工更賣力地為企業工作?其實,我的回答很老套,可能你都聽了不下十幾遍了:無非就是真誠地聆聽員工的聲音,從員工的角度出發去思考問題,讓員工感到被尊重,能力得到發揮。但就是這個看似老生常談的回答,許多企業家操作起來卻有困難,因為他們完全不習慣以這樣的方式和員工相處。這些企業家通常會顯得不耐煩,認為自己有更重要的事情要做,之後乾脆就放棄了顯然,“舒適圈”之外的工作姿態讓他們覺得不自在了。
曾經有個年輕人去參觀水族館,發現裏面有大、中、小三種鯊魚,分別被裝在不同的玻璃缸裏,他就問水族館館長,是不是等小鯊魚長大了,就放到中鯊魚的缸裏去,等中鯊魚長大了,再放到大鯊魚缸裏去。沒想到館長微微一笑説,那些中鯊魚和小鯊魚,都不會再長大了,因為玻璃缸的.大小限制了它們的成長。在這個故事裏,玻璃缸就是我們所説的“舒適圈”。很多企業家也被這樣無形的“舒適圈”所束縛,不但放棄了變得更好的可能,而且有被淘汰的危險。
比如説,現行的商業模式、生意的區域以及對於企業一貫的管理方式等。我希望企業家都能認識到一點,就是我們今天身處的世界隨時在變化,今天管用的東西,很可能明天就不管用了。所以,如果一個企業家相信那些在今天管用的東西(也就是“舒適圈”內的東西),在明天依然管用,從而不願意邁出自己的“舒適圈”,那他就很危險了。
我並不是鼓勵企業家沒有原則地犯錯。在走出“舒適圈”之前,企業家首先要想好,如果犯錯,這個錯誤會不會給企業帶來致命的打擊?有什麼補救措施?我父親是一位非常成功的企業家,他常説,他成功的祕訣就是,雖然他的一生都在犯錯誤,但是相同的錯誤他從來不犯第二次。這是一種主動走出“舒適圈”的方式,而事實上,我們常常處於一種被動的狀態中。這要感謝我們的對手。
日本北海道出產一種珍奇的鰻魚,價格很高,但是鰻魚很脆弱,一旦離開深海區,很快就會死亡。奇怪的是,有一位老漁民,天天出海捕撈鰻魚,但是他的鰻魚卻總是活蹦亂跳的,肉質鮮美無比。在老漁民臨終的時候,他終於把祕密告訴了自己的兒子:在整艙鰻魚中,放入幾條狗魚。狗魚是鰻魚的死對頭,當鰻魚遇到狗魚,身體就會處於警覺的狀態,因此保持了旺盛的生命力。
對於企業家來説也一樣,正是因為有了激烈的競爭,有了強大的對手,他們的鬥志才能更好地被激發出來,才會絞盡腦汁去創新,這樣自然就走出了“舒適圈”。
至於中國的企業家,我發現,還是有很多中國企業家不會説英語當然,他們有自己的翻譯,要談生意當然不成問題;只是我覺得,帶一個翻譯去和客户談生意,與自己直接和客户談生意,是完全不同的體驗。所以我建議中國企業家學一門和自己生意相關的外語。事實上,我並沒有資格這樣建議他們,作為一個美國人,我也只會説自己的母語英語。大家把會兩種語言的人,叫作“雙語”;會三種語言的人,叫作“三語”;把只會一種語言的人,叫做美國人。現在,我也想去學一學中文,從而走出我自己的“舒適圈”。
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