離職原因分析及離職面談要點
近期有好多人向我諮詢離職面談一事,同時我所服務的企業離職人員增多,想就離職原因做一分析,並説説離職面談的要點:
一、離職原因分析:員工提出離職的原因主要是以下幾點:
1、工資待遇低,不能滿足員工的期望;
2、工作環境、人文環境讓員工不願意繼續在這兒工作;
3、工作時間長、勞動強度大讓員工想離開公司;
4、公司的企業文化與個人的想象和願望有差異,讓員工產生離職的願望;
5、離職員工的直接主管管理方式讓員工不願意接受,讓員工產生想離開;
6、公司的福利待遇不能滿足員工的要求,這一點應是在上崗時都談到了,但是隨着時間會產生有這樣的願望,如不能滿足,就會產生離職的想法;
7、個人原因:家庭方面、父母身體方面、婚姻方面、個人身體方面、子女問題、健康等等原因;但是一般來説,這些都是表面的原因,深層次的原因,在離職報告中是不會寫的,有時就是在離職面談時也沒有説出真實的`離職原因。
説到底就是以上這些原因導致員工想離職,如是能有針對性地進行談話,可能是會減少員工的離職。
二、離職談話的要點如下:
1、瞭解員工離職的真實原因,這是一個主要的問題,有的人談了半天也不知員工離職原因是什麼,或是想離職的人員為何原因要離職,説不出原因的離職可能是會有兩種原因:一是還不想説,不願意説出真實的離職原因;二是本來就沒有什麼原因,只不過是起鬨,想説説玩罷了,對這樣的人一定要從嚴處理。
2、針對員工離職的原因做工作,如是能解決的問題及時給予回覆,如不是個人的權限範圍內的事,就要及時整理彙報。
就是一句話:問清原因,針對性地做好工作,如能對症下藥,解決離職員工的問題,就會留下這位員工,但是如是不想留的員工,也要進行離職談話,瞭解清原因,便於改進提升公司管理水平。對公司是有好處的一件事。
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