菸草青年員工實習心得總結

通過近半年的實習，在領導和同事們的幫助下，我感覺收穫頗多，成長很快，業務不斷熟練，綜合素質日趨提高，對做好今後的工作信心十足。現將實習情況總結如下。

一是加強對各項業務知識的學習。作爲菸草行業的一名新兵，自邁入**菸草大門起，我就把學習業務知識擺在重要的位置。利用工作和業餘時間加強學習，虛心請教。實習過程中，我努力學習了《菸草專賣管理規範性文件選編》以及內部的各項制度、文件，學習了菸草行業工作流程及“三員”的`工作職責、工作要領。尤其是對《菸草專賣法》及《菸草專賣法實施條例》，我利用晚上時間進行了重點研讀。對工作中一些細節問題，及時向同事請教，對市場巡查、客戶關係管理、送貨收款等事項都有了一個清晰的認識。通過對5·19網絡案件、6·23網絡案件等重大案件的瞭解，對菸草“破網打源”工作有了深刻認識。這爲做好今後的菸草工作打下了良好的基礎。

二是努力做好實習崗位的工作。在專賣局實習期間，我每天堅持跟隨領導和同事們進行市場巡查，在劉科長及幾名中隊長的指揮和帶領下，積極參與並做好信息維護、日常檢查、線索收集、打點破網以及查處無證經營行爲等工作，深刻體會到專賣人員不畏困苦、不顧安危的戰鬥精神。在送貨崗位實習期間，我不辭辛苦、任勞任怨，堅持做好配貨、搬煙、存款等工作。並善始善終，放棄休探親假的機會，順利協助本車同事圓滿完成節前的捲菸配送工作。在此期間，我還被市局（有限公司）政工科抽調一個星期，協助進行檔案整理工作，圓滿完成了領導交付的任務。

三是起草了一批文字材料。在領導和同事的指導和幫助下，克服情況不熟等困難，利用晚上或週末時間，撰寫了一批文字材料。其中包括初局長在xx年度**菸草工作會議上的發言《同心同德 再接再厲 打牢基礎 繼續推進**菸草又好又快發展》、《xx年專賣工作情況和xx年工作打算報告》、《**區菸草專賣局xx年度依法行政工作自查報告》、《6·23網絡案件情況彙報》等。撰寫的演講稿《責任之肩鑄輝煌 奉獻之手寫華章》受到市局（有限公司）領導以及評委們的讚揚。在時間緊、任務重、白天環境嘈雜的情況下，利用晚上時間，連續一週加班至晚10點以後，制定了140頁的《**區菸草專賣局（營銷部）總體應急預案》。同時，還編制完成了《**區菸草專賣局（營銷部）體育事業五年規劃》，協助專賣科領導和同事修訂完善了各項依法行政規章制度，得到了很好的鍛鍊。

四是積極進行信息宣傳報道。利用業餘時間，利用同事電腦或網吧電腦，積極撰寫信息報道，宣傳**菸草的工作成就。共撰寫了《XX市**區局（營銷部）精耕細作兩節捲菸市場》、《XX市**區局實施“零售客戶經營承諾制”》、《XX市**區局“四大重拳”助推xx年專賣工作邁上新臺階》等14篇報道。不完全統計，這些信息報道被菸草媒體採用或發表10篇。其中，《煙臺**着力打造“放心”服務品牌》被xx年12月3日出版的《東方菸草報》山東視窗刊登在頭版位置。

在實習過程中，我也發現了自身存在的很多缺點和不足。總結起來，主要有以下三點。一是和領導及同事們的交流少。不能很快克服新環境帶來的陌生感。有了工作任務只顧埋頭苦幹，缺乏團隊意識，限制了自身的更大進步。二是工作主動性不夠高。雖然能圓滿完成領導交付的各項工作，但還不能自己積極主動地去找工作，研究工作，缺乏主人翁精神。三是角色轉換不夠快。學校生活遺留在身上的書生意氣還比較濃，自由散漫的作風還一定程度上存在。知恥而後勇。在今後的工作中我將盡最大努力，堅決克服以上的缺點和不足。

這段時間以來，我得到了領導和同事們的很多關懷和幫助。初局長、王經理、邢局長、張主席等領導都囑咐工作和生活中有了困難儘管反映，幫助解決。邢局長多次叮囑下鄉巡查時多穿衣服預防感冒。春節放假期間還安排專賣科同事送我去車站。汪主任在得知宿舍電視老化出故障後，親自幫助修理好。還有很多領導和同事們都在工作和生活上給了我很多幫助。這使我覺得，**菸草是一個團結、和諧、溫暖的大家庭，我心中充滿感激之情。在今後的工作中，我一定會更加踏實地工作，兢兢業業，勤勤懇懇，爲**菸草貢獻自己微薄的光和熱。