周實習總結

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況，我想我們需要寫一份總結了吧。總結怎麼寫纔不會千篇一律呢？下面是小編精心整理的周實習總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

周實習總結1

我是XX，現在在XX項目質檢科做質檢員，主要負責對XX橋橋隊的施工進行監督及現場的質量進行控制。20xx年是不尋常的

一年，我們要在這一年努力努力再努力，建好XX，打個勝利仗，爲以後在XX的高速市場建立牢固的根基。在努力的同時，也要回顧過去一年裏自己所做的工作以及對接下來這一年的工作進行細心的安排，爲自己的工作定下目標，指明方向。

一、下面我就對我XX年的工作做以如下總結：

（一）、工作方面：

1、援建項目，第一次做質檢員

XX年XX月XX日我被調到XX項目質檢科，由於以前一直在施工隊做一名測量員，所以對質檢員應該做的工作很不熟悉，開始剛去的時候還不是很適應，以前看過同時質檢的都是每天上路上看着別人做，教外委施工隊施工技術，知道要做好這個職務就要技術過硬，所以開始去的時候，都是白天在科長王友的帶領下去現場幫着外委施工隊伍放樣，主要是橋樑、涵洞位置的放樣，晚上回到質檢科在學習，熟悉圖紙、瞭解一些基本的技術規範，不懂得問題再問問其他同事。在XX項目中我學會了萊卡全站儀的使用，讓我對測量施工放樣工作有了更深一步的瞭解，也第一次接觸了對中橋和小橋的放樣，第一次初步接觸到了路基交段的驗收工作和橋、涵洞等等結構物的施工過程。_項目是個援建項目，由於工期較緊每個人每天都很緊張的工作着，後來由於工作需要我路上人員有限，我管理了一臺膠輪鎬頭機和鏈式搞頭機處理路基的排水溝的岩層，_的地形山地較多，有些路段怕被鏈式搞頭機壓壞，所以搞頭機時間上的使用和調配工作也很重要，在孔經理和王友的指導下，使我能夠合理的安排它們。該用拖板車的時候用託板，路程計算哪個省錢用哪個，這樣也節約了成本。在XX項目中我還寫過內業（如：排水溝和一些附屬構造物等的資料），知道寫內業也很重要，要仔細的學習圖紙，根據圖紙來合理作業。在中期還和周利管理過橋，以及渡槽的施工，簡單的學會了渡槽的施工工藝，橋的施工過程要注意每個細節，而渡槽就要與當地的水系聯繫起來，要做到因地制宜，做好前期的準備工作很重要。最後的半個多月在_項目仍然是質檢工作，主要是對標尾土路肩的施工進行監督和指導，幫助施工隊有效的做好工作，在土路肩施工過程中因爲經驗不足，導致在土路肩培土過程中出現寬度不一致、高低起伏等問題，甚至重新去再做也沒做好，後來去另一段看曹師傅帶的那隊是如何做的，照着做的才使土路肩看着平順些；在土路肩的培土施工過程中還涉及到了土方量的調運和計量，由於_路工期緊都是路基成型一段，墊層就完成一段，隨即水泥混凝土和瀝青混凝土也跟着攤鋪，這樣對土石方的調運工作就帶來的難度（取土的地方就在已攤鋪完黑色路面的右側塌方處），爲了節約成本避免弄到路上太多的泥土，就想到了讓施工隊和車隊都用小車，並且買些大的塑料布把路的一側鋪上車就停在塑料布上，這樣來保證路面儘量清潔。在_項目雖然每天都很緊張，呆着些許的疲憊，但是每天都很充實，讓我學到了很多以前沒有接觸過的工作，讓我知道了原來我還有這麼多的不足，在今後的工作中要更加勤奮踏實的學習。

2、XX項目創佳績

XX年XX月XX又來到XX項目質檢科，因爲主線橋和H匝道跨線橋同時開工，我被分配到橋隊，這對於沒有接觸過現澆橋樑工作的我又是一次很大的考驗。以前也從沒有過對橋的施工質量檢驗的經驗，真是難上加難啊！還要從新開始，學習圖紙，那圖紙到現場去和實際進行比較，看到不懂的地方就去問高餘，給郝剛打電話，向他們請教，那段時間讓我知道，管理橋樑的施工也不是一件容易的事，尤其是打混凝土的時候，經常要晚上加班到半夜，甚至一晚上。記得在K0+000主線橋和H匝道跨線段樑體澆注時我們全項目部的人都動員起來，白天晚上輪流值班，對混凝土的澆注過程全程監督，避免中途發生意外，影響施工和樑體的質量，雖然很艱辛，但是也終於在業主的要求之下，提前將這兩個大橋竣工，沒有影響到樂宜路的正常通車，這也爲我們沈高公路贏得了榮譽，我們是能夠打硬仗的施工隊伍！當然在取得榮譽的同時，在施工過程中還是遇到了很多的困難，出現了很多的問題，例如：樁基與系樑的連接過程中鋼筋接頭的長度有時施工隊焊接後不夠，有的柱頭清泥不乾淨；波紋管在腹板中穿完後，焊接定位筋時很容易把波紋管烤漏等等（在施工過程中遇到的問題還很多，我就不一一說明了）。這些問題對於第一次對現澆橋樑施工質檢的我來說一切都是那麼陌生，在施工過程中我也不會去注意，唯一知道的就是對着圖紙去看施工隊綁紮的鋼筋數，以爲一切進展的都很順利的時候，是有着多年橋樑工作經驗的林芳經理和高餘師傅提醒了我，告訴我在一些環節過程中可能出現的問題。才發現了以上的問題，並且及時的補救，及時的對搭接長度不夠的鋼筋進行雙面焊處理、清洗不淨的柱頭再用吸塵器清理或者用水多次沖洗；電焊烤漏的波紋管在用大的透明膠布多纏幾圈，保證在現澆混泥土的時候水泥漿不流進

波紋管。後來的一個月我在辦公室做內業主要做橋樑的一些內業，這也讓我熟悉內業的同時，也讓我學會了如何在Aotu CAD中畫橋樑的平面圖。在XX項目的3個月讓我對現澆橋樑上部結構的施工和對橋樑的放樣有了初步的認識，讓我在接下來的一年裏更有信心能夠做好橋樑質檢工作。

（二）、XX方面：

這一年的工作經歷讓我在XX上有了一定的進步，改掉了以前有些懶散的毛病。但是還有很多的不足，有時遇事不夠冷靜，拿不定注意，也少於和同事之間的溝通，希望自己能夠在今後的工作中更多的磨練自己，提高自己的能力和業務水平，加強與同事之間的溝通，踏踏實實的做事，避免在今後的工作中走彎路。遇到問題多問，多學，多溝通，讓自己的XX能夠進一步的成熟起來，爲自己今後的工作打下堅實的XX基礎。

（三）、XX年工作計劃：

1、做好質檢工作，每天利用閒暇時間學習有圖紙，下班後及時寫工程日報單並報到工程科。每天施工隊當天做完工作後想到下步工序，看看是否能繼續工作，如遇缺少材料等問題及時的向領導反應情況，避免耽誤正常施工，爲施工隊做好服務工作。

2、作爲青年知識分子，積極的發揮自己的作用，要做好對新來畢業生的“傳”、“幫”、“帶”工作，就要擺正自己的位置，有積極的工作態度，面對新的工作，新的挑戰就要學習“亮劍”精神勇敢面對，堅持不懈的把事情做完，爲新來的畢業生做好榜樣。

3、在工作中要提高團隊意識，就要做到把項目當做自己的家，把同事們都當做自己的家人一樣。在工作中不勾心鬥角，不挑撥離間，不自私自利。在生活中相互幫助，相互關心，看到同事有困難不旁觀，爲建好項目儘可能奉獻自己的力量。

以上便是本人在過去一年裏所做過的工作、在工作中所遇到的困能及解決方式和在XX方面的一些解剖，也包括本人爲今後一年的工作所做出的工作計劃，希望自己在這一年能作出成績，做好工作，把好質量關，提高服務意思，我想我們會使XX項目成爲“好、快、優”的優質工程，爲沈高公路打出開局制勝的一丈，“把沈高公路的大旗插到最高處”。

周實習總結2

開始公司的人並不安排我做會計，先是讓我感受如何做銷售，公司也知道對於銷售，我是一個很新的新手，讓我主要是通過網絡郵件跟客戶溝通。現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點有相當的熟悉。

於是每天上班我都會比同事去的早一些，準備一些公司產品的資料在身邊以便隨時查閱，當然如果這些信息能夠放在腦子裏那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。但事實上我在這一週還沒有完全的掌握住這些產品的相信情況，讓我覺得很汗顏。工作進行的還是比較緩慢的，剛開始每天都要瀏覽許多的網站例如阿里巴巴，但是收購信息也比較少，尤其是大多數還是要成爲會員才能夠瀏覽買家信息。

剛開始我不太會搜索買家，然後就只是單純的逛一逛阿里巴巴然後就多多瞭解公司產品。後來老師就給我說了一些B2B網站還有論壇讓我去多看。去立馬註冊信息和發佈產品信息。用了一週時間纔將龍之嚮導這個網站逛完。但是收穫卻是沒有。但是老師說不用心急，慢慢來。我只好收拾好心情繼續逛B2B網站。瀏覽的網站多了我也就慢慢有了自己的思路和節約時間的辦法。有時候也會收到其他賣家的信息讓我啼笑皆非。

一週下來我的業績是個鴨蛋，但是老師卻屢有斬獲讓我羨慕的同時也有些氣餒。不知道是不是因爲自己的方法不對，或者是因爲我的開發信不夠好亦或是買家過濾了類似的郵件。這周註冊了一個Skype，通過它倒是搜所到了幾個客戶的信息然後一一發出好友申請，但是都沒有回覆。看來我只能慢慢熬時間來增加自己的客戶了。

金城所致金石爲開努力。有時候廣告傳真和銷售電話也特別的多，我總是在跟對方的交談中學習總結他們的說話方式和語氣。因爲我是一個新手中的新手所以這些方面必須有所學習。只有不斷的學習纔不會被淘汰。希望下一週自己能夠有所突破。加油！

周實習總結3

本週上了兩節音樂課，第一節是週一上午的第二節課，這節課上得蠻成功的，最後一週的實習總結。孩子唱起歌來很有氣氛。我在上課之前詢問了自己，我要教給孩子什麼?以什麼方式教?所以我教了一種唱法"約德爾"，讓孩子從眼看，耳聽，口唱將這個抽象的概念轉化成自己的常識。而且我們還一起學習了一首歌經典歌曲《孤獨的牧羊人》。這是一首活潑、歡快，容易讓孩子喜歡的歌。通過視頻觀看(一個視頻是和他們差不多大的美國女孩比賽唱的非常震撼人的歌。一聽他們興趣就來了。再一個視頻時電影《音樂之聲》中《孤獨的牧羊人》的片段，因爲該片段是電影中主人公的木偶劇表演，所以班上的孩子也非常的喜歡觀看，不時發出"咯咯的"笑聲。)老師模唱，孩子多形式唱，學習過程進行的很愉快，很順利。

本週的另外一節課就是週五下午的第三節課，這是我最失敗的課之一。這節課，孩子的紀律創了實習以來最吵得紀錄。我使用了生管上的很多方法，居然無一管用，最後我被孩子們氣哭了…真的是非常的糟糕，看到我哭了之後，很多孩子也哭了…實習之前，我知道有老師會被學生氣哭這樣的事，但是以前我認爲絕對不可能發生在自己的身上…沒想到還是失誤了…回家時，我認真地想，這節課爲什麼會被我上成這樣子，實習總結《最後一週的實習總結》。我想，是心態，上到最後一節課，我忘了要以什麼心態去上課了。我當時只記得是最後一節課，要上的簡單些，孩子們乖一些就好了。所以備課中，我只定了複習和視頻欣賞。後來，在課上發現，孩子們因爲上節課唱的認真，都很會唱了。真個狀態就沒有上節課積極。而且上節課我有設計激發興趣的部分，而這節課，我完全的忽視了孩子學習的興趣。回過頭來看，還是非常簡潔的兩個問題"你要教給孩子什麼?"和"用什麼方式教?"這節課，我是要孩子們複習的。不應該是原先基礎的重複，而是更高一個層次。配上自己喜歡的動作唱、個人唱、欣賞。教的確定下來。我就該想用什麼方式引起他們的興趣了。比如說先用"開炮"獨唱，走音時請別的小組幫幫唱，唱對了，別的小組加一分，本組加半分以資鼓勵。評出"實力派小組"，再以遊戲的方式配動作唱，一句歌詞請一個人配動作，配上了就給小組加分，看看哪個小組是"造型天團"。最後再安靜的欣賞，但是聽前老師要對孩子提出要求：聽完一段需要老師提問，關於這首歌老師介紹了什麼?你有什麼發現。這樣孩子的注意力就容易集中過來了。週五的最後一節課，孩子的心都"飛"走了，教師就應該放低一些些要求，並且用更大的努力來吸引孩子。下次，我不再做無能的老師了。實習過程中會遇到的問題真的是不一般的多啊！但是很感謝這樣的經歷，讓我成長！

周實習總結4

這周過得還是比較壓抑的，看不懂—一切都不懂是我的真實學習生活，再加之這周看了研究生一年的學習成績排名，這個可真叫打擊啊！時常會想到這個問題，爲什麼學習成績總是成爲導致我生活壓抑的一個很重要的願意，爲什麼學習總是這麼的不給力？我認真思考、苦苦尋覓仍舊得不到任何答案。

爲什麼要實習？是爲了挽回選了個不給力導師的面子問題還是真正爲了自己將來的職業發展問題?當時的初衷就是因爲面子問題想自己一定要出去，一定要讓同學對我刮目相看。回首過往，當初的想法真的很幼稚、很可笑。我不應當爲了賭氣而選擇走向一條截然不同的生活，一條充滿荊棘的道路。充滿荊棘的道路能通往寬闊的成功的大道嗎？我不知道，沒有人給我答案，只能當一切都結束後，答案才能揭曉。

今天和高中同學聚了會，除我之外還有三個同學，而這三個同學現在的狀態都是我望塵莫及的。男生lzf保送beishi碩博連讀，學習成績好，是我羨慕他的很重要的原因之一，再者就是他的博士，博士是我現在的夢想，期待畢業後能順利的讀博，我羨慕Lzf老婆的一個很重要的原因是她性格活潑開朗，可以對每個人都滔滔不絕，而我呢，每次不論大小聚會我總是表現的有些木訥，不知道該說些啥，這是我的致命缺點，怎麼改、怎麼改這個缺點？誰能給我答案?期待中。gsj我羨慕她有一個好導師，更羨慕她老師手中的碩博連讀的名額。她的好老師已經爲她規劃好了職業方向，先博，畢業後如果有留校名額的話，就留校，否則，就幫她另覓一個職業，相信她老師有這個實力。

時常感嘆自己，爲什麼沒有這麼個好老師？選了這麼個齷齪的導師？這是我三年碩士生活中最爲悲劇的事情。博士,我超級羨慕的博士生活，我還要等多少年才能實現？經常發生在我身上的最爲悲劇的事情就是，好多我想做的事情在一開始的時候我總是很積極的去做，但往往結局總是我不想看到的結果。時常總是感覺自己是那種忙活來忙活去，一事無成的人。

總是感覺自己活得很有壓力，很累，真的！爲什麼我的生活總是這樣的暗無天日，好想放聲大哭，將自己壓抑的感情釋放出去。真的，總是感覺自己生活在一個真空的環境中，好想釋放自己，好想像一隻鳥兒自由的翱翔天空，尋找自己的快樂！

未來不容樂觀，需要加倍努力，好擔心會走錯方向。怎麼辦？我到底該怎麼辦？有沒有人給我答案,期待中......

周實習總結5

這周接了一個大客戶，是XX市香車寶馬大酒店的長30米，高6米的吸塑字工程，對於這個行業來說，這是個大工程，因爲涉及到高危安裝和合同這塊，最沒想到的是老闆竟然放心把這個活交給我了，我不擔心別的，只擔心是否安全這塊，畢竟是要安裝在高處，還是市中心，所以不允許這其中有很多差錯。看到這句話的請自覺在博客裏留下言，呵呵，給我加加分支持一下，謝謝。這其中涉及的環節也有很多，比如設計，合同，安裝，售後等等。所以我去查閱了大量的資料，也開了會議去討論了鋼架的取材和結構問題，要特別謝謝資深的安裝工老鄭，他爲我出了好多點子，也解決了好多難題。如果你接受一個很難實現的任務，不要放棄，不是還有團隊麼。這個時候，狼的精神就完全發揮出來了，所以如果一個人不行的話，衆志成城纔是王道啊。總之，不拋棄，不放棄，大家一起上，沒什麼完不成的。

周實習總結6

已經實習了xx個禮拜，接下來逐漸進入狀態。開始獨立接觸一些業務，老闆也知道我是一個很新的新手，所以剛開始讓我做的，主要是通過電話跟客戶溝通。現在開始便需要跟客戶交談，要能夠很好的領會客戶的意圖，同時準確的向客戶傳達公司，以及公司產品相關的信息。這就要求我對公司本身的一些業務流程和產品特點要相當的熟悉。

於是每天我都會非常早起來，準備一些資料在身邊已備隨時查閱，當然如果這些信息能夠放在腦子裏那就更好了，於是我一有空就多看幾遍，慢慢的熟記在心。

周實習總結7

（一）來到 XX公司，瞭解公司的各項業務流程及各項規章制度。熟悉了公司的工作安排、人員分配、經營業務範圍等。對市場有充分的瞭解和分析。互聯網不僅僅是網絡營銷的工具和平臺，也是一種新的市場環境。策劃書中應對企業所處的網上網下環境進行分析，包括營銷的宏觀市場環境和微觀市場環境，分析市場中的機遇和挑戰。

（二）實習第一個禮拜，算是適應期。主要了解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外，嘗試更同事多溝通，從交談中也能夠學到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經常在我碰到困難的時候便主動伸出援助之手，令我非常感動。爲了能夠真正的學到知識，我很嚴格的要求自己去做好每一件事情，即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍，因此，雖然做得不算快，但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促，都把任務安排好，然後便交給我自己去處理，同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來，做起事情越來越順手了，我可以簡單的總結爲幾個字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！一方面發揚自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨自解決，這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解，當解決問題的時候也會獲益良多。另一方面，要發揚團隊精神。公司是一個整體，每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流，互相幫助，合力完成共同的目標，團結衆人的智慧才能夠發揚最大的效能。

（三）在工作的過程中，既有收穫的喜悅，也有一些遺憾。也許是實習的日子短和我並非是xx專業的學生。在看待問題是僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，並未能夠親身感受、具體處理一些事情。但通過實習，加深了我對文祕基本知識的瞭解，豐富了我的實際管理知識，使我的感性和理性認識。認識到要做好日常企業文祕管理工作，要注重管理知識與理論知識緊密滴相結合。

通過在職的一個多月裏，我深感自己的不足，我會在以後的工作學習中更加努力，取長補短，虛心求教。相信自己會在以後的工作中更加得心應手，表現更加出色！不管是在什麼地方任職，都會努力！

（四）這一週說說我的感想最深刻的還是交際方面的。象我一個人在外面，生活確實不容易。俗話說的好在家靠家人，在外靠朋友。出來交朋友是非常重要的，而看準人，看好人，交好人是更重要的，在結交新朋友之前要考慮好這個人是否值得自己去交，看準人是交朋友的一個重要條件，看好人則是交朋友的一箇中心環節，交好人則是最簡單的了。我的公司雖然不怎麼大，但是有幾個人就有幾種不同的社會形態。有時候我都會不禁發出感慨，也許正因爲社會上有寫不同的人，不同的事，不同的物體才能構成這個複雜而又無奇不有的社會。社會真是讓我感慨萬千，如果說社會事大海，那我就是一滴水，終究會隨着時間的流逝而滾如滔滔的大海隨波逐流。

（五）踏上社會，我們與形形色色的人打交道。由於存在着利益的關係，又工作繁忙，很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面

上笑臉相迎，背地裏卻勾心鬥角不擇手段，踩着別人的肩膀不斷滴往上爬，因此剛出校門的我們很多時候吧無法適應。在電視上不止一次的看到職場的險惡，公司裏同事之間的是非，我相我能做的就是“多工作，少閒話”。我是學電子商務的，在書本上學過的知識都是理論的，但從未付諸實踐過，也許等到真正管理一個公司的時候，才能體會難度有多大。我們在老師那裏或書本上看過的很多精彩的談判案例，似乎輕而易舉，也許親臨其境或者親自上陣才能意識到自己能力的欠缺和知識的匱乏。實習這兩個月期間，我拓寬了視野，整張了見識，體驗了社會競爭的殘酷，我的希望是自己在工作中積累各方面的經驗，爲將來自己走上創業之路做準備。

（六）在學校的時候，老師總強調我們要培養自己的自學能力，參加工作後才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職，平時在工作中只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的。所以必須在工作中勤於動手慢慢琢磨，不斷學習，不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設法解決，實在不行可以虛心請教他人，而沒有自學能力的人遲早要被企業和社會所淘汰。

由於自己是實習生，所以要早早的到辦公室來打掃衛生，所以每天7點不到就得起牀擠公交車，就算天氣再寒冷在差，有時候公司業務繁忙，晚上或週末得加班，那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來，而在學校可以睡睡懶覺，實在不想上課的時候可以逃課，自由許多。每日重複單調繁瑣的工作，時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐着接電話發發傳真什麼的，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。

（七）“在大學裏學的不是知識，而是一種叫做自學的能力“。參加工作後才能更加深刻地體會到這句話的含義。除了英語和計算機外，課本上學的理論知識用到的很少。我擔任的是文員一職，平時在工作中只是打打電話、處理文件，幾乎沒用上自己所學的專業知識。而公司的網站開發人員就大不一樣了。計算機知識如新月異，在一個項目中，他們經常要求在很短的時間內學會用一種新的計算機語言進行開發設計，他們只能在自己以前的基礎上努力自學儘快掌握知識。在這個信息爆炸的時代，知識更新太快，靠原有的一點知識肯定是不行的，我們必須在工作中勤於動手。

（八）從學校到社會的大環境的轉變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老闆，同學變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應新的環境，我們也許看不慣企業之間殘酷的.競爭，無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導的重用，所幹的只是一些無關重要的雜活，自己的提議活工作不能得到老闆的肯定。做不出成績時，會有來自各方面的壓力，老闆的眼色、同事的嘲諷。而在學校，有同學老師的關心和支持，每日只是上上課，很輕鬆。常言道：工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月是時間雖然不長，但是我從中學到了很多知識，關於做人，做事，做學問。

（九）工作中存在的不足：

a、工作細心度仍有所欠缺；在日常工作中，時常有些工作因爲不夠細心，從而浪費時間或是再做一遍。相信在接下來的工作中，本人一定會仔細、仔細、再仔細來完成每項工作；

b、 外來客人的接待和服務不夠熱情大方；做爲辦公室文員，做好接待工作是自己的本份工作。由於本人在這方面沒有足夠的經驗，每次接待都不能做得很好。在以後的接待工作中，力求能做到熱情周到，耐心細緻。

（十）每日重複單調繁瑣的工作，時間久了就容易厭倦。像我每天就是對着電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎，你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認真完成。而像同公訴的網絡推廣人員每天都得打電話，口乾舌燥不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣，有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實上所有的業務並不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅忍不拔的個性，遭遇挫折時絕不能就此放棄，犯錯領導責罵時不能賭氣就辭職。而網站開發人員就經常的喝咖啡熬夜幹項目。一直以來，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以後，我們才能體會父母掙錢的來之不易。而且要開始有意識地培養自己理財的能力。我們剛畢業，工資水平普遍不高，除掉房租和日常的開支，有時候寄點錢給父母補貼家用，我們常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成爲月光族，但此時我們在也不好意思伸手向父母要，因此很多時候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。

（十一）每個星期都有不同的事發生在我的身邊，回頭想想那些事，總是有些值得自己去學習回憶的，也許這些東西和我在一起，永遠埋在我的腦海裏。當年齡大了的時候說不定想起這些事，那時候就會茫然的一笑，感覺那時候的我真的是很幼稚。年輕，根本就不知道什麼，就知道成天在外面瞎混。說到這些感覺自己現在有些遠了，還是說現在的我吧！自己已經出來學校，不在像以前那樣的單純了，感覺到自己的肩上的擔子好重，在往後接踵而來的不僅是工作上的煩惱，生活上，家庭裏的就慢慢積累到自己的身上。也就是說在不知不覺中自己已經長大了不在是以前那個動不動就愛哭，流鼻涕的小女孩了。也許這就是我在實習中的認識，要是沒有這樣的經歷，估計我還沒有那麼深刻的認識。

（十二）對於剛出來的我們來說，剛步入社會年輕好勝，心理比較浮躁是難免的，因爲我們剛從學校裏出來什麼都不知道，不知道社會是什麼樣子，總是懷着好奇的心裏去接觸一下，總是想現實中的那麼的好，但是往往會出乎人的意料，什麼樣的事情都會發生，什麼樣的事情都會發生，什麼樣的結果都是難以預料的，自己的前途仍是一片黑暗，而我感覺到有種認識是最可悲的，那就是不能夠正確的認識自己的地位，拿不定主意，沒有主見的人，往往經受不起一點誘惑或者是打擊。這樣的人在處理事上面優柔寡斷，到最後往往受傷的還是自己，正所謂當斷不斷，所受其亂。這需要我們在以後的人生的道路上把握住方向，選擇自己想要，所感興趣的。

（十三）這次的實習，我對自己的專業有了更爲深刻的瞭解，並且把它結合實際的經濟生活中。面對許多非常棘手又無奈的問題，通過過去大學裏所積累的知識，是遠遠不夠的，因爲那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學知識是有一定得距離的，與應用知識的距離就更爲遙遠。今後需要針對實際環境進一步學習相關的知識。特別關注現在的趨勢，也許別人機會當做陷阱，但是自己要理智。我感覺對自己感觸最深的是，提高自己交際能力，跟別人合作。在做事情上，要不斷的獨立思考，去發現問題，解決問題，提高自己的能力，發展自己的潛力，爭取做到別人不會做的事，自己能夠做出來。還要勤奮的動手，多親手去做，提高自己的實戰經驗。這樣才能在社會上立於不敗之地。

（十四）人事文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。（1）每天我都認真做好各項服務工作，以保障部門工作的正常開展。（2）文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。（3）建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。盡心盡責，認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

（十五）職場如戰場，在職場上就要遵守它的規則。言行舉止體現了一個人的基本素質，在陌生的環境與人相處更要謹慎。穿衣打扮也不能像在學校時那麼隨意，要注重個人形象，因爲現在我不僅僅是個人也是代表了公司。不管在什麼場合都必須做到面面俱到。現在才知道，踏上社會，我們要與形形色色的人打交道。看待問題的時候，不能只單純的看表面。與同事之間相處，更應該主動噓寒問暖。而在學校裏的學的商務禮儀在此派上了很大的用場，讓我在待人接物上能夠應付自如。

（十六）態度決定一切。工作時一定要一絲不苟，認真仔細，一個職員在公司的大部分時間都是在工作的，這就要求他在這段時間內一定要小心謹慎，一絲不苟，不能老是出錯, 有必要一定要檢驗自己的工作結果，以確保自己的萬無一失.工作的時候我一直保持極大的工作熱情，不僅順利完成工作任務，工作之餘還經常總結經驗教訓，不斷提高工作效率，雖然工作中我也會犯一些錯誤，受到領導批評，但我認爲這些錯誤和批評是能讓我能在以後的工作中謹慎小心，提高工作效率。在和大家工作的這段時間裏，他們嚴謹、認真的工作作風給我留下了很深刻的印象，我也從他們身上學到了很多自己缺少的東西。這次生產實習雖然說時間比較少，但是卻讓我瞭解了公司的企業文化、生產模式和質量體系管理等經驗，這對我來說是很寶貴的。

（十七）複印、傳真、公文處理等文祕工作我都基本熟練。文祕管理要制發文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且祕書人員經常接近領導，看一些重要文件，參加一些重要會議，所以，祕書人員在公共場合活動時要注意內外有別，把握分寸，對什麼應該說什麼不應該說要心中有數。準確，是對工作質量的要求。文祕管理的準確性是指正確體現政策，正確表達領導意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達意。它在一定程度上保證領導工作的準備性。文祕管理的準確性，涉及的方面很多，簡要地說，就是：辦文要準，辦事要穩，情況要實，主意要慎。而要做到這些，必須態度認真，作風過細，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說辦理公文，就要保證文件的質量，用詞要準確，材料要真實，抄寫要認真，校對要仔細，力求每一個環節都不發生差錯。否則就會貽誤工作，甚至釀成難以彌補的損失。

（十八）在工作中要盡心盡責，認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。 2、文件管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

（十九）1、勤于思考。在工作崗位上一定要勤于思考，不斷改進工作方法，提高工作效率. 公司的日常工作都會比較繁瑣，而且幾天下來也會比較枯燥，就是需要你多動腦筋，不斷地想方設法改進自己的工作方法，提高工作效率，減少工作所需時間

2、不斷學習。要不斷的豐富自己的專業知識和專業技能。這會使你的工作更加得心應手。一個人在自己的職位上有所作爲，一定要對自己職業的專業知識有所熟悉，對自己業務所在範圍內的業務技能也要熟練掌握，這樣纔算是一位合格的技術人員。

（二十）實習所學知識：1、學習正規化的文檔管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。2、學習基本的知識、快遞的運費覈算及成本控制、基本的網絡維護及電腦方面知識、複印機和打印機的保養及維修

3、學習在工作中有條理處理事情的方法。 4、費用申請單的規範填寫、存檔文件的正確裝訂方法。5、整理及歸檔方法。 6、INTERNET的廣泛運用，用心做好每一件事。9、認爲是對的事情，就放膽努力去做，就算最後沒有成功也沒關係，至少曾經努力過。

（二十一）主要工作職責如下： （1）日常文件、材料的收拾整頓、歸檔、保密

（2）坐班接待來訪、對來訪者進行指引、疏浚溝通（3）電話接聽、記實，重要

信息的轉達（4）計算機網絡的使用、維護、電子信息的查收（5）辦公耗材的保管、使用、發放、登記存案（6）證照印契的使用及治理（7）員工考勤、及考勤設備的維護、治理、使用（8）對本職工作泛起的題目，提出公道化建議，進行修正（9）案牘工作、部門後勤工作（10）會務鋪排、籌備，部分溝通、關係協調 （11）輔助公司領導及部分負責人，與各個政府職能部分及社會權力部分溝通、協調工作，辦理各類政府批文。（12）公司和直屬領導交辦的其他事務、配合其他部分工作等。

（二十三）通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。我想在遇到挫折的時候應進行冷靜的分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辨證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度。要認識到挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力爲動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心飛輕鬆，重新爭取成功。

（二十二）工作收穫：

1、通過直接參與公司的運作過程，學到了實踐知識，同時進一步加深了對理論知識的理解，使理論與實踐知識都有所提高。2、提高了實際工作能力，爲將來的工作取得了一些寶貴的實踐經驗。3、通過工作，使我對自己有了更全面和深入認識，通過工作，瞭解到自己所擅長和一面和不足的一面，有利於自己的自我完善。4、在較好完成本職工作的同時積極幫助公司其他同事，對於他們在工作中對我的幫助和指導，我很感激，在我工作做完之後，我也很願意並且積極的幫助其他同事。5、從小事做起，剛開始接觸到的工作都是一些很瑣碎、很小的工作，但是不要厭煩和抱怨，因爲做工作都是從小積累起來的，只有把小事做好了，從中慢慢學習和體會，才能在遇到和做重要工作時更得心應手。

（二十三）通過實習，加深了我對人事工作的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業行政管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。我想在遇到挫折的時候應進行冷靜的分析，從客觀、主觀、目標、環境、條件等方面找出受挫的原因，採取有效的補救措施。樹立一個辨證的挫折觀，經常保持自信和樂觀的態度。要認識到挫折和教訓才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學會自我寬慰，能容忍，要心懷坦蕩，情緒樂觀，發奮圖強。善於化壓力爲動力，改變內心的壓抑狀態，以求身心飛輕鬆，重新爭取成功。

（二十四）俗話說，熟能生巧。由剛開始上崗的不適應到現在的應付自如，這當中也付出了很多心酸。也體會到了父母對我的養育之恩是多麼的艱辛，每當心裏產生抵制的時候我就會告訴自己：起步雖然困難，但是我相信我不比別人差，別

人能做到的事我也一定可以的！唯有不斷的學習,才能在理事中準確的尋找到處理方法,才能跟上前進的步伐.讓努力不曾怠懈,學習不曾停止!感謝這次的成長經歷,它給我的出入社會上了一堂深刻大公開課。我相信自己會給這次的實習畫上一個圓滿的句號。

周實習總結8

本次實習主要內容有兩個方面:

一、參觀實習並從基層做起、二、鍛鍊在工作中不怕苦、不怕累的精神及堅強的意志，堅持不懈的工作風貌。

二、實習目的：

生產實習是教學與生產相結合的重要實踐性環節。在生產實習過程中，學校也以培養學生觀察問題、解決問題和向生產實踐學習的能力和方法爲目標。培養我們的團隊合作精神、牢固樹立羣體意識，及個人智慧只有在融入團體中才能最大限度的發揮作用。

1.通過這次生產實習，使我在生產實際中學到了背光板模組的全部操作流程以及技術管理知識，背光板模組的組裝過程知識是我們在學校無法學到的實踐知識。在向老員工學習時，培養了我們艱苦樸素的優良作風，謙虛謹慎的工作態度。在生產實踐中體會到了嚴格遵守紀律、統一組織及協調一致是現代化大生產的需要，也是我們當代大學生所必須的。從而進一步 的提高了我們的組織觀念。

2.通過這次生產實習，對我們鞏固和加深所學的理論知識，培養我們的獨立工作能力和加強勞動觀念起了重要作用。

三、實習任務：

1.較全面、綜合的瞭解企業的生產過程和生產技術，較深入、詳細的瞭解生產的設備、工藝、產品等相關知識，瞭解了企業的組織管理、企業文化與銷售等方面的知識和運作過程。

2.在實習過程中，積累了一定的工作經驗和社會經驗，在職業道德、職業素質、勞動觀念、工作能力等方面都有所提高。逐步掌握了從學生到員工的角色轉換，爲畢業後的就業打下良好的基礎，提高就業競爭力。

四、實習的基本要求：

1.在實習期間我們嚴格遵守企業的各種規章制度和相應的勞動紀律，不能無故請假和擅自離崗，有特殊情況需向我們的直接領導人請假或是獲得指導老師的一致同意。

2.在實習期間我們嚴格遵守崗位操作流程和安全管理制度，嚴防工作責任事故和人身安全事故的發生。

3.必須遵紀守法，不違反廠紀廠規、校紀校規所不允許的各種活動。

4.努力工作，積極完成領導所安排下來的任務，虛心主動的向他人學習、全身心的投入到工作中去。

5.和領導及員工之間多進行溝通，溝通才能理解，使全體員工意識到溝通的重要性。

五、實習感悟:

我出來學校的已久，已經是半個社會人了，不能再像學生那樣，某些時候可以隨心所欲。校外企業頂崗實習，爲我們提供了一個很好的實踐機會，可以讓我們更好地把理論應用於實踐，在實踐中領悟理論。在實習過程中，我漸漸的認識到，每一份工作或是每一個工作環境都無法盡善盡美，但每份工作都有許多寶貴的經驗和資源，如失敗的沮喪、自我成長的喜悅、溫馨的工作夥伴等等。這些都是工作成功者必須體驗的感受和必備的財富。在工作中每天始終懷着一顆感恩的心，你一定會收穫頗多，同時你還會發現自己已經在鍛鍊中變得勇敢、堅強、豁達。這樣的你已是不斷前進在成功的路上了。

最後感謝這一段曲折的時光；感謝企業對我們的重視和培養；感謝我們所遇到的同事們的一路支持和幫助，讓我們在前進的道路上充滿了激情和勇氣；感謝渝州科技學院，讓我們在大學生涯中結識到很多良師益友，讓我們在知識的海洋裏不斷吸取知識和完善自己；感謝我的指導老師動的辛勤付出與教導，給我們無微不至的呵護，讓我們在工作中振作起來並找到了迷茫的出口。最後，我要感謝我的父母，是他們給予我生命並竭盡全力給予我接受教育的機會，養育之恩沒齒難忘！

周實習總結9

20xx.03.01日是我實習的第一天，到現在已經一週了。因爲自己是第二次進公司，所以在大環境上還算是熟悉，不過現在是新入職的崗位在新的部門，加入一個新的團隊，因此對這個陌生的小環境也是需要時間去熟悉和了解的，通過這一週的相處和接觸知道同事們都很友好，同事之間相處和睦，融洽，相信自己可以很快的融入這個羣體。

在03.01日下午質量管理中心針對3月份的重點工作和2月份工作總結召開了會議，會議上各部門針對2月份重點工作完成情況和3月份重點工作事項進行了彙報，最後由何總監做出了總結和提出了相關要求，其中一點提到2-3月份是做好相關基礎工作的關鍵時期，通過對此次會議的參與，讓我瞭解到了雖然我是新入職員工，但必須要求自己要有計劃的學習和在計劃規定的時間內按時完成學習任務，好讓自己儘快地熟悉和了解本職工作。

這周主要是對相關報表進行了解和實習，其中包括瞭解OEM報表統計方式、五金外購品來料檢驗報表的統計方法（抽檢、全檢）、五金產品報表統計方法。通過對日報、週報、月報表製作的學習和了解，各類報表雖是大同小異，但各類報表的數據和信息是對不同類別產品在不同時間段不同的生產工序和加工工藝中的體現，直接反應出各批次產品在某時間段內的質量信息，所以各報表的數據都要求正確性和準確性。因此，報表製作時需要有認真仔細的態度，負責任的心以確保報表數據的客觀性和代表性。

通過這周的學習也只是對工作的某些方面有了初步的瞭解，後續自己會再接再厲，在鞏固已學內容的同時繼續不斷地學習。

周實習總結10

最後一週的實習結束了。在這周實習的過程中，我們更加珍惜僅僅剩餘的一週時間。這周實習的工作可以說是很充實的，同樣，我的收穫也不少。

在這周內，我們進行了一次小組活動式的座談會，座談會的主題是對涉外孩子的寄養家庭的家長們對孩子的離別情緒的處理。身爲社工系大一生，我對小組活動的工作方法沒有經過專業的學習，對它只是總體上的瞭解。工作流程的方案也是有大三的學長們負責，我也只是在具體問題上出出主意。通過這次活動，也讓我真實的瞭解到小組活動的具體步驟。在整個準備期，我們也做了萬全準備，然而真正進行時，意外也出現了。那些涉外孩子的寄養家長們在剛剛開始，情緒就開始爆發了，場面一時難以控制。我們在準備期考慮過家長失控問題，只是沒想到那麼早。經過短暫時間，我們臨時決定由小組轉化爲1對1的個案，我們每個人都先去聽家長們的訴說，給她們做一定情緒的安撫，然後在總結到一起，大家共同交流分享。經過這次活動，我深刻的認識到實踐的重要性，只靠課本，永遠無法真正的學會，只有在實踐中，才能慢慢的讓我們成長。同時，課本理論知識也是實踐的基礎。做好一名真正的社工，我在努力着。

這周做完小組工作，剩下的時間我們去了福利院的“半邊天”項目實習，我去的班級是中班，那裏的孩子主要病症是腦癱，所有孩子都能聽懂，但只有一半能做簡單的語言表達，但這種語言也是不清晰的。中班的課程目標是認識五官，他們平常上課的小桌子上分別貼有他們各自的照片，通過這些照片，來認識自己的五官以及周圍小朋友的五官。那裏的孩子多動症的偏多，同時他們大都比較開朗，沒多久，我們就混熟了。孩子們特別喜歡讓我抱着，讓我聽他們“唱歌”，跟他們一起玩。可以說在福利院這三週內，相比其他的孩子，和這些孩子相處的比較好，更能明白他們表達的意思。這也是跟半邊天項目對他們的康復與培養分不開的。

爲期三週的實習結束了，這是我進入大學後的第一次實習，這個過程教會了我很多，對專業的認識，對社工的認識，對一個機構的設置運行的認識。這次活動也將指引我社工路的前進。

周實習總結11

在新豆商城的項目設計中，總結：需求分析是重點。

前臺需求分析，系統前臺擁有2種用戶，即瀏覽使用本系統的顧客，當顧客註冊爲本系統的會員時，即本系統的第2種。

功能描述如下：瀏覽、註冊、搜索、購物、登陸、消息功能、個人資料修改、收貨地址、積分交易、訂單查看等。

用例圖如下：(略)

需求分析，系統後臺擁有多種用戶，簡單描述如下：商品管理員、系統管理員等。由於時間關係，本系統後臺前期可能不做開發。預想在後期專門開發權限管理欄目，可以根據需要產生多種管理員以分配不同的;功能描述如下：商品管理、商品分類管理、品牌管理、;後臺用例圖如下：;系統管理員;第二十一週;實習第二十一個禮拜;struts是開源軟件;軟件工程師使用struts爲業務應用的每一層提供;action，這個類通常由用戶提供，該控制器負責;model部分：由javabean組成，acti;view部分：該部分採用管理欄目，可以根據需要產生多種管理員以分配不同的權限進行管理。

功能描述如下：商品管理、商品分類管理、品牌管理、訂單管理、送貨方式管理、會員管理、公告管理、模板管理、論壇分類管理、帖子管理、系統配臵、支付管理等。

後臺用例圖如下：(略)

周實習總結12

因爲我不是武漢人，並且在武漢也沒有什麼親戚朋友，跑信用卡確實感到比較困難。但我從來就是一個不輕易低頭認輸的人，我絞盡腦汁，發現了一片原來一直被我忽略的客戶。

星期一的早上我運氣比較好，在行裏大廳裏遇到一個要辦信用卡的客戶，朱小姐。在填表的過程中，我發現在“直系親屬聯繫方式”那一欄，她的丈夫黃先生也有工作單位，並且在聊天過程中發現他們已經在我們光大銀行辦了商品房按揭貸款，由於朱小姐是用她的自有車輛進件的，當時我就想到可以讓她的丈夫黃先生也辦一張我們光大銀行的信用卡，剛好可以用房屋進件。於是我就試探性地對朱小姐說了一句：“其實也您先生也可以辦一張我們光大銀行的信用卡啊。”朱小姐似乎有點吃驚，問道：“可以吧?他就是想辦啊。”後來我就與她的丈夫黃先生取得了聯繫，黃先生讓我去他單位辦卡，我又順便辦了2張。我把原來填好的單子找出來仔細研究，發現了不少好的客戶。從他們填的工作單位，可以簡單衡量一下他們的同事可能辦卡的情況，還可以讓已填資料的客戶幫我介紹新客戶。同理，從他們填的朋友的單位和聯繫方式上也可以獲得不少資源……

就是用這樣的方法，我這個星期辦了6張。我體會到自己是不是武漢人並不是那麼的重要，只要肯開動腦筋，善於利用自己手頭已有的客戶資源，抓住老客戶，通過老客戶拓寬客戶渠道就可以了。以上是這個星期營銷信用卡的一點心得體會，下面對下個星期的工作做一下安排。

我們這個星期又多了一項任務就是跑商銀通，還好我原來在跑信用卡業務的時候，有幫我們組長留心商銀通的事。我這個星期在黃先生那辦信用卡的時候，發現那個地方有不少個體經營戶，好像那個地方還沒使用POS機，我就順便推了一下我們行的POS機，只是瞭解地不是很清楚，跟他們協商好，讓行裏專門跑商銀通的同事去跟他們具體接洽以下，沒想到這個星期剛好派上用場。在信用卡方面，準備跑一下上個星期聯繫好了還沒跑的幾個客戶和一個在漢陽的同學。

經過這兩週來在大堂的學習，感覺自己對業務還不是很熟，特別是對一些理財產品的理解還不是很透徹。很多顧客大概只是想了解一下我們的理財產品而已，我有的時候很想靠自己簡短清楚地跟他們介紹一下，節約您和陳經理的時間，這樣你們又能接觸更多的優質客戶了……但常常感到力不從心，我瞭解的那點皮毛知識根本就經不起客戶的細問，所以沒辦法還是隻能把他們帶過去見你們了……還有就是感覺自己在面對客戶時耐心還不夠，剛開始還是每個客戶都詳細講解，進門有迎聲，出門有送聲，但到後來累了，對一些走的顧客就懶得送了……在這方面我還要好好改進，好好加油……

我在紫陽的實習就快要結束了，時間確實太短了，還要學習的東西還很多……但在紫陽的這段時間，我從你們身上學到了不少東西。

第一就是要用心做事。每次周經理跟我們開會時，都有不少拉存款，推動商銀通、信用卡的點子，就可以看出她是每天都在思索着怎麼把事情做好，怎麼把業績提上去……在這方面我真應該向她學習，對自己經手的每一件事都要認真對待，用心把它做好。

第二就是注重團隊的力量。我一直都認爲個人的力量是有限的，只有團體的力量纔可以創造無限的可能。從剛開始她讓我們分組跑信用卡，到後來每次開會時，她強調我們理財部要靠團體的力量把業績提上去，不能向別的支行那樣單幹。我以後要更加註重培養自己的團隊協調能力，只有這樣才能更好地的適應社會。

第三就是要讓自己快樂地忙起來。這個暑假，我們金融學院還有別的學生在招行或民生實習，跟他們比起來我們在紫陽的實習確實辛苦很多，特別是在外面跑信用卡的那段時間，我的身理和心理各方面都承受了很大的壓力，但經過了那段時間，感覺自己確實進步了不少……我一直都認爲人要學會在壓力中成長，是她的鼓勵讓我堅持下來，她說一定要快樂起來，不要感覺自己的工作很痛苦……

曾經看過一段話，記得不是很清楚了，好像是說有些失敗的人總是認爲自己已經很辛苦、很努力了，所以就歸結於運氣不好，但殊不知那些成功的人更辛苦，更努力，他們堅持下來了，所以就成功了……

周實習總結13

爲期八週的教育實習就要結束了。我的教育實習主要包括兩部分：課堂教學和班主任工作。

在教學過程中，我始終體現以學生爲主體的教學模式，並努力探索在網絡環境下學生的自主學習。但是在實際教學中還是出現了很多意想不到的事情。我深感不能以自己的思維來揣度學生的思維，自己認爲很簡單的問題，對於剛剛涉及這一知識的學生來說，很可能就是一個無法理解的地方，這時候，教師以何種方式將此知識點向學生表達清楚就顯得尤爲重要了。在指導老師的指導下，於是，我不再向以前那樣只要自己弄清楚就了事，而是更側重於如何將知識的來龍去脈向學生表達清楚。在這一點上收穫還是很大的，不能高估學生，也不能低估學生，要以學生爲主題，設身處地的要讓學生學會自主學習。

在班主任工作實習方面，我作爲七年級六班的實習班主任，在劉玉涵老師的指導下順利的完成了之後的各項工作。我的班主任生活是從早上六點半開始的，帶領學生跑早操，然後集體去餐廳吃飯，督促學生打掃衛生和早讀。課間操時同全校師生一塊做廣播操。中午抓好學生的午休紀律和宿舍衛生。晚上督促學生上好晚自習和晚休紀律，直到九點學生睡去。頭幾天在強烈的興奮感和新鮮感的支持下還能夠堅持，而過了幾天之後就會感到辛苦勞累。而教師們長年累月都是如此，教師這份工作的辛苦可見一斑。在班級日常管理方面，我在原班主任劉老師的指導下，協助她主持日常工作，並組織了一次“孝順 感恩”的主題班會，在代理六班的六個週中，我更多的是監督學生的學習、紀律以及衛生檢查，同時向他們灌輸一些道理，能結合他們的年齡特點進行思想道德教育。

在其他方面的工作：除教學和班主任實習工作外，我還完成了平時老師的所有作業的批閱以及月考考試的監考和閱卷、往計算機中輸入成績的任務；並於20xx年9月29日協助學校圓滿完成了學校秋季運動會的組織工作，並且在實習期間我主動與其他各科老師搞好關係，虛心向他們求教，聽取他們的指導建議，主動打掃好辦公室衛生，營造良好的辦公環境。

在這段實習時間裏，作爲一名實習老師，我能以教師身份嚴格要求自己，爲人師表，處處注意自己的言行舉止，熱心愛護實習學校的學生，本着對學生負責的態度盡全力做好班主任及地理教學的每一項工作；同時作爲一名實習生，能夠遵守實習學校的規章制度尊重實習學校的領導和老師虛心聽取他們的指導意見，並且和其他的11個實習生一起團結協作完成實習學校佈置給我們的各項任務，很好的塑造了我們魯東大學的行象。

周實習總結14

這是我來電信實習的第二週。經過了週六日的休整之後，我覺得自己渾身是勁，開始滿懷希望地踏進營業廳。康師傅放年假讓我的處境有了重要的轉折點。能夠坐在他的位置上工作，對我來說無疑是個天大的契機。我一定要好好把握機會，爭取表現出自己的才能來。週一接到了三張目標客戶的名單，我便開始一天的工作了。既然有機會擁有暫時屬於自己的電腦，我馬上不失時機地請教鶯姐一些基本的數據支撐系統的操作方法。在未來幾天的時間裏，我終於掌握了查詢客戶的辦理套餐、每月消費額及明細清單、積分管理和號碼管理等等。當然，每天我是8：30來到營業廳的，考慮到暑假期間很多人比較晚起。我一般會先坐在芳姐或鶯姐身邊看一下他們怎樣跟單，如何處理業務。特別是一些電信現行的政策，資費收取要求等等，可以迅速的補充我匱乏的認識，這對我之後接待客戶、解決客戶疑難大有脾益。另外，我第一週一直認爲聽她們通電話沒有任何意義，可是我漸漸的發現自己的這個想法是多麼的膚淺和無知。

因爲我發現自己通過聽他們通電話可以學到了很多，如下是我在這一週總結到一些電話營銷的技巧：

首先，良好準備是成功的前提。只有準備充分，才能遊刃有餘。這個準備的內容包括三個方面：一，裝備自己，訓練悅耳的聲音，用聲音創造公司形象。明確打電話的目的;二、知道自己所處企業的基本情況，也瞭解現階段推銷的產品與同行的異同，劣勢與優勢所在。正所謂"知己知彼，百戰不殆"。三、瞭解客戶的需要，投其所好。這個是我認爲最重要的一個方面。

之前我打營銷電話的時候，大有大海撒網之感，對各種類型的客戶說的話都一樣，沒有針對性，自然難以引起客戶的興趣。後來，我一直在不斷地摸索電信的"數據支撐管理系統"，學會了如何搜索客戶的基本信息。那麼我在推銷的時候，就可以更懂得設身處地地爲客戶着想，贏得客戶的信任。

當然，推銷並不需要，也沒必要去攻擊競爭對手。我們只要做好自己的本職就足夠了。可是必要時，可以拿客戶現用的產品與我們的套餐相比，突出我們產品的優勢。畢竟電話營銷時間有限，有些信息，儘管客戶貌似已經接受，但未必很好地瞭解，那些亮點也未必能一一記住。我們這樣做個橫向比較的話，就可以給他們留下更深刻的印象了。

其次，開好頭，注意細節。開場白或者問候是電話銷售人員與客戶通話時在前30秒鐘要說的話，也就是要說的第一句話。這可以說是客戶對電話銷售人員的第一印象。雖然我們經常說不要以第一印象來評判一個人，但我們的客戶卻經常用第一印象來對電話銷售人員進行評價!優秀的開場白要達到的三個效果：

一、吸引客戶注意力;

二、建立融洽關係;

三、與自己所銷售的產品建立起關聯。

從上一週開始，我一直自以爲是，只是單純的之中把自己的產品和服務推銷出去，完成了第三點的要求。卻忽視了第一、二點的重要性。因此效果並不好。在週三我接到的新目標客戶的名單時，我立刻意識到了壓力。因爲這些客戶月平均花費是介乎40到60元之間，現在向他們推介的套餐每月最低消費要66元，其實是很有難度的。即便辦套餐即可免費贈送手機。可是如果是40元消費段的客戶就意味着每個月至少多花費了20元，這對於他們來說也是個不小的負擔。因此，如何打動他們，讓他們有耐心聽完我的介紹，併成功吸引他們過來營業廳是一個很有挑戰性的工作。我開始還是照着之前的模式，效果一點都出不來，每個人的反應都是"考慮"，極少是表現出有興趣的。這不禁讓我倍受重挫。好在後來聽鶯姐示範了幾次後，我就有了一點體會了。打通電話之後，首先作自我介紹，然後尋找合適的對象來推介。看到這裏，可能你會有點困惑。對象不就是電話號碼的用戶嗎?還用尋找?其實，這裏是有一定道理的。因爲我們的上班時間恰好也是上班族不在家的時間，所以在家的一般是小孩或是老人，他們的傳達的效果一般都不好，所以我要伺機找到最合適的推介對象。儘量尋找機主、中學生還有家庭主婦，否則可以儘量在機主在家的時間再打過去。定位好推介對象之後，就要把吸引客戶的元素放在前頭，調動客戶的注意力，讓他們有耐心聽下去。建立融洽關係，似乎在短短的電話營銷中不可能輕易建立。這個想法其實大錯特錯。建立融洽的關係，就是要尊重客戶，多爲客戶着想。而這個要做得好的話，就要先在通電話之前先了解客戶的需要，對症下藥，擺出套餐與他的實際使用的結合點。亮點突出，自然能俘獲客戶的心。不可忽視的是通話的過程中要注意自己的肢體語言。商務禮儀很重要的一課--電話禮儀，其要點是通電話時同樣要姿勢優雅，舉止文明，否則懶散的情緒就會通過你的聲音傳遞到對方的耳朵裏去。這樣對方就會覺得自己得不到尊重，營銷的效果就好不起來。所以我一直嚴格要求自己要面帶微笑，挺直腰板，保持愉快的心情與客戶通話，讓他感受到電信的"用戶至上，用心服務"的服務理念。

再次，要擁有積極的心態，對待工作要滿腔熱情。這就表現在自己始終堅信"一分耕耘一分收穫"，並持之以恆。要踏踏實實工作，幹一行愛一行。既然選擇了在電信實習，我就會全心全意地付出，爲電信貢獻自己的價值。

最後，在電話營銷的通話中，要全神貫注，並做好以下幾點：

1.我們先要贏得客戶的認可，掌握語速、語氣以及通電話時間。

2.認真聆聽客戶的訴求，巧妙的回答客戶的問題 ，儘量予以解決。遇到不懂得地方，可請客戶稍等，在向別人請教後，再詳細告知客戶。

3.切莫對客戶品頭論足，注意電話交談的禁忌。遇到客戶不耐煩或沒禮貌地想要收線時，要禮貌地結束通話，不以物喜，不以己悲。還要避免三番五次地打電話，防止客戶感到厭倦不滿。

我剛開始的時候說話的語速總是沒有掌握好，被組長提醒後，我就着意去改善，現在已經好多了。在通話的過程中，我會一直留意客戶的語氣，如發現其表現出不耐煩，我就儘量快點結束通話。客戶有問題的話，我會讓其稍等，然後在系統中尋找有用信息，還不能解決的話，我就在請教完別人之後，再致電給客戶，盡力爲客戶解決疑難。即使遇到態度較差甚至惡劣的客戶，我也會自己保持良好的心態，善始善終。

周實習總結15

行政一週工作範文

一、踏實的工作態度:一年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護公司企業形象，妥善地做好本職工作，儘量避免工作中出現任何紕漏。

行政文員是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

(1)每天我都認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

(2)文員日常的工作內容比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

在行政部經理MAY的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裏，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作:認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導保持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，積極、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作:接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作:制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情況，進行領用登記。

3、文件管理工作:根據工作需要，隨時製作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、複印的文件等，對公司所發放的通知、文件做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作:將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。

5、招聘工作:查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

6、商務會議及展會行程安排工作:制定出差表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作:辦公用品費用、快遞費用的核對及，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作:做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作:協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。