關於工作實習總結模板彙總6篇

總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能夠給人努力工作的動力，因此我們需要回頭歸納，寫一份總結了。總結怎麼寫纔不會流於形式呢？下面是小編精心整理的工作實習總結6篇，希望對大家有所幫助。

工作實習總結 篇1

一眨眼，在新民國小實習已經兩個月了。在這兩個月，學會了很多東西。首先要感謝帶領指導我的龐老師，還有我們082班的全體同學，還有我的夥伴死鬼。在這兩個月，收穫了很多，恩，整理整理給大家看看……

我們的指導老師龐老師是非常好的老師。我們剛剛去的時候很忐忑，怕老師是很嚴厲。結果，龐老師的性格跟我們的都很像，我們很快就熟絡起來。有時在辦公室笑聲都是從我們的辦公桌傳出的。龐老師無論在哪個方面都非常認真的指導我們，在生活上，她言行身教，讓我們都用樂觀的心態去應對很多很繁瑣的事情；在教學上，龐老師大膽的給我們去上課，每次上課後都給予我們指導，哪怕是練習課！經過龐老師的指導，我指導了自己的缺點，也在儘量地改得更好……最後還是要說，謝謝龐老師！

在082班的日子，是喜怒變化最多的日子。其實我個人還是很喜歡和小朋友一起玩的，因爲我覺得他們好單純。雖然現在的孩子普遍早熟，但是在我看來，他們還是那麼的簡單。我們一起的度過的這段時間，將會是我記憶中非常美好的記憶！我們剛剛認識的時候，他們還是有點怕我，誰知道他們見我多了，就不怕了！後來我覺得這樣不行，不能縱容他們，所以我就變得很嚴厲。到了後來我自己都佩服我自己的變臉速度，因爲我每次面對學生的時候都是陰着一張臉，而當我面對老師或是我的同學，我就會變得笑容滿面……上課的時候是我 笑的時候（不過經過老師指導，我知道這不好，容易造成學生的不重視），我的學生前面真的是很懶，評講過的練習有些就是懶得去改，上課的時候經常不知道他們在想什麼，還有就是有些比較調皮的學生總是想破壞課堂紀律……可能真的是我太兇了，只要我的眼神去到哪裏，哪裏的學生就會比較安靜。經過一段時間，我們都發現，082的孩子都聽話了好多，他們也受到了別的實習老師的稱讚，覺得我們班的孩子很遵守紀律，不是很吵鬧（當然，這是我們老師和我們一起努力的結果，而且，一開始他們就蠻不錯的，就是我要求高點）……

在082班，我上了幾節練習課也上了幾節新課。有一次上練習課，我覺得那道題比較難就反覆說了幾遍，下課後有個學生說我講得好慢，然後我就問她，老師說的你都懂了嗎 她說不是很懂，然後我幾不知道怎麼說了……還有一次是上新課，那一節課是我認爲比較成功的，那次我們班的課堂氣氛非常的活躍，我們都扯開了嗓子大喊（那時話筒出問題了，只能用我自己的聲音，幸虧我的聲音不小），我試圖壓過他們的聲音，但是發現好難……不過還好，當我要講知識點的時候他們會安靜很多。這一次課將會停留在我腦海很久……謝謝082的全體孩子！！

這次的實習對於我以後的實習有着很大的幫助，讓我對以後又更大的信心。

結束實習那麼多天了，好久不見他們，還真的有點想他們……

工作實習總結 篇2

一年的現場儀表學習已經過去，我收穫的很多的東西。也親身體會了做現場儀表工的酸甜苦辣，才發現做現場儀表並沒有剛來時想象的那麼容易，不僅要學習本專業的儀表知識，還要掌握鉗工、電工、工藝等各方面與其相關的知識。都說儀表是現代化化工企業的“眼睛”，那我們儀表工就是負責保護好這雙爲生產服務的“金眼睛”。

在這一年多的時間裏，公司爲我們安排了永煤熱電廠實習6個月、山西天脊集團實習3個月、河南義馬氣化廠實習3個月的系統學習工作，一個是爲了讓我們增長見識瞭解作爲一名儀表工所要掌握的知識面，同時也讓我們更快的瞭解了自己所選擇的職業。

見習內容如下：

學習了儀表專業各方面的專業理論知識,主要偏重於現場儀表,如熱電偶、熱電阻、調節閥、液位計、流量計、變送器等各種與現場儀表相關的儀器儀表,並輔助學習了各工段其工藝流程及設備作用名稱.如一氧化碳變換、二氧化碳壓縮、酸性氣體脫除、合成氣壓縮、甲醇合成、甲醇精餾、硫回收、氫回收及罐區等工段的工藝流程、pid識圖、儀表位號等.

在理論方面學習了各儀表元器件工作原理及部分儀表的改進改善，如：熱電阻是基於金屬導體或半導體電阻值與溫度成一定函數關係的原理來實現溫度測量的;熱電偶是基於塞貝克熱電效應，將兩種不同的導體或半導體連接成閉合迴路，如果兩個接點的溫度不同，則在迴路內產生熱電動勢。在改進改善方面，如：熱電偶的冷端補償，熱電偶熱電勢的大小與其兩端溫度有關，其溫度---熱電勢關係曲線是在冷端溫度爲0攝氏度時分度的，在實際應用中，由於熱電偶冷端暴露在空間受到周圍環境的影響，所以測溫中的冷端溫度不可能保持在0攝氏度不變，也不可能固定在某一個溫度不變，而熱電偶電勢既決定於熱端溫度，也決定於冷端溫度。所以如果冷端溫度自由變化，必然會引起測量誤差，爲了消除此種測量誤差，必須進行冷端溫度補償。其中補償導線爲了其經濟性，採用了一種專用導線作爲其補償導線。還有很多儀表專業方面的，如熱電阻的三線四線制、雙金屬溫度計的工作原理、各流量計、液位計測量原理等等在見習期間都得到了系統的學習。

在實踐方面，我認識到化工現場儀表維護工的主要職責和任務是負責化工生產過程中在線運行的儀表、自動化裝置及其附屬設備和維修工用的儀器、儀表的維護保養，定期檢修與故障處理，確保其正常運行，負責儀表及自動化裝置更新、安裝、調試、檢定、開表、投運等工作。用我們自己的話說就是：巡迴檢查、定期潤滑、定期排污、保溫拌熱、故障處理。在見習中，也跟師傅學會了最基本的儀表、精密儀器的使用方法及操作步驟。

通過一年多的儀表學習，我學到了很多專業方面的知識，我爲能夠順利轉正給自己增加了基礎，也明白了一些工作與做人的道理，也看到了當今社會專業類的競爭的殘酷。而現在的我只有刻苦努力學習纔會有更加美好的未來，才能在現場儀表這個我熱愛的職業的崗位工作中發光發熱來感恩公司，感恩永煤。

就像一句話所說：“人生偉業的建立，不在能知，乃在能行”。知道了自己所選擇的，就要去努力學習自己所要掌握的，要爲自己所選擇的職業而付出自己100分的行動。用心做事去追求完美、追求卓越。

工作實習總結 篇3

一、實習時間：

20xx.1.2——20xx.1.11

二、實習地點：

湖南工業大學電氣樓

三、指導老師：

劉老師

四、實習目的：

通過二個星期的電子實習，對繪製原理圖、PCB圖、打印、曝光、顯影、腐蝕、鑽孔、焊接門鈴電路工作原理等有了一個基本的瞭解，對製作元器件收音機的裝機與調試有一定的感性和理性認識，打好了日後學習計算機硬件基礎。同時實習使我獲得了收音機的實際生產知識和裝配技能，培養了我理論聯繫實際的能力，提高了我分析問題和解決問題的能力，增強了獨立工作的能力。

1.熟悉手工焊錫常用工具的使用及其維護與修理。

2.基本掌握手工電烙鐵的焊接技術，能夠獨立的完成簡單電子產品的安裝與焊接。熟悉電子產品的安裝工藝的生產流程。

3.熟悉印製電路板設計的步驟和方法，熟悉手工製作印製電板的工藝流程，能夠根據電路原理圖，元器件實物設計並製作印製電路板。

4.熟悉常用電子器件的類別、型號、規格、性能及其使用範圍，能查閱有關的電子器件圖書。

5.能夠正確識別和選用常用的電子器件，並且能夠熟練使用普通萬用表。.瞭解電子產品的焊接、調試與維修方法。

　　五、實習內容：

1.用protel繪製作品的原理圖圖 打印 曝光

2.顯影、腐蝕、鑽孔、焊接門鈴電路測試驗收

3.收音機的焊接組裝測試與驗收

4.實習結束，寫實習報告

　　六、焊接順序與辨認測量

辨認測量：①學會了怎樣利用色環來讀電阻，然後用萬用表來驗證讀數和實際情況是否一致，再將電阻別在紙上，標上數據，以提高下一步的焊接速度；②學會了怎樣測量二極管及怎樣辨認二極管的“+”，“—”極，③學會了怎樣利用萬用表測量三極管的放大倍數，怎樣辨認三極管的“b”,“e”,“c”的三個管腳；④學會了電容的辨認及讀數，“?”表示元片電容，不分“+”、“—”極；“┥┣+”表示電解電容（注意：電解電容的長腳爲“+”，短腳爲“—”）。

焊接順序：①焊接中周，爲了使印刷電路板保持平衡，我們需要先焊兩個對角的中周，在焊接之前一定要辨認好中周的顏色，以免焊錯，千萬不要一下子將四個中周全部焊在上面，這樣以後的小元件就不好安裝→②焊接電阻，前面我們已經將電阻別在紙上，我們要按R1——R13的順序焊接，以免漏掉電阻，焊接完電阻之後我們需要用萬用表檢驗一下各電阻是否還和以前的值是一樣（檢驗是否有虛焊）→③焊接電容，先焊接元片電容，要注意上面的讀數（要知道223型元片電阻&103型元片電阻的區別,元片電容的讀數方法——前兩數字表示電容的值，後面的數字表示零的個數），緊接着就是焊電解電容了，特別要注意長腳是“+”極，短腳是“—”極→④焊接二極管，紅端爲“+”，黑端爲“—”→⑤焊接三極管，一定要認清“e”,“b”,“c”三管腳 按放大倍數從大到小的順序焊接）→⑥剩下的中周和變壓器及開關都可以焊了→⑦最需要細心的就是焊接天線線圈了，用四根線一定要按照電路圖準確無誤的焊接好→⑧焊接印刷電路板上“”狀的間斷部分，我們需要用焊錫把它們連接起來→⑨焊接喇叭和電池座。

　　七、對印製電路板圖的設計實習的感受

印製電路板圖的設計則是挑戰我的快速接受新知識的能力。在我過去一直沒有接觸過印製電路板圖的前提下，用一天的時間去接受、消化老師講的內容，不能不說是對我的一個極大的挑戰。在這過程中主要是鍛鍊了我與我與其他同學的團隊合作的精神。因爲我對電路知識不是很清楚，可以說是模糊。但是當我有什麼不明白的地方去向其他同學請教時，即使他們正在忙於思考，也會停下來幫助我，消除我得盲點。在實習過程中，我熟悉了印製電路板的工藝流程、設計步驟和方法。最終雖說我的收音機組裝與驗收成功了，但是這個實習迫使我認識到自己的知識還不健全，動手設計能力還有待提高。

　　八、對焊接與測試實習的感受：

在2周的實習過程中最挑戰我動手能力的一項訓練就是焊接。焊接是金屬加工的基本方法之一。其基本操作“五步法”準備施焊，加熱焊件，熔化焊料，移開焊錫，移開烙鐵，看似容易，實則需要長時間練習才能掌握。剛開始的焊點只能用“醜不忍睹”這四個字來形容，在不斷挑戰自我的過程中，焊接技術日趨成熟。當我終於能用最短時間完成一個合格焊點時，對焊接的恐懼早已消散，取而代之的是對自己動手能力的信心。在這一過程當中深深的感覺到，看似簡單的，實際上可能並非如此。在對焊接實習的過程中我學到了許多以前我不知道的東西，比如，像實習前我只知道有電烙鐵，不知道它還有好多種類，還有就是在掛錫以前不能用松香去擦拭電烙鐵，這樣會加快它的腐蝕並且減少空氣污染，等等。但是我也遇到了很多不明白的地方，1.爲什麼要對焊接物進行掛錫，是爲了防止氧化嗎，只要我將被焊接元件的表面清洗乾淨不就可以了嗎，不明白；2.待電烙鐵加熱完全後，到底是先塗助焊劑還是先掛錫，我採用後者，有人採用前者。都焊出來了，但我在焊接的過程中經常出現焊不化的狀況，而採用後者不是加快它的腐蝕並且減少空氣污染嗎，不明白。

對於測試可不是一個簡單的事情，測試調試是一個非常艱難而又需要耐心的任務，但是它的目的和意義是十分重大的。我們要通過對收音機的檢測與調試，瞭解一般電子產品的生產調試過程，初步學習調試電子產品的方法，培養檢測能力及一絲不苟的科學作風。首先我們要檢查焊接的地方是否使印刷電路板損壞，檢查個電阻是否同圖紙相同，各個二極管、三極管是否有極性焊錯、位置裝錯以及是否有電路板線條斷線或短路，焊接時有無焊接造成的短路現象，電源的引出線的正負極是否正確。第二，要通電檢測—在通電狀態下，仔細調節中周，一定要記下每次調節過程，如果調節失敗，再重新調回帶原來的位置，實在不行就請老師幫忙！不過在整個過程中我們一定要有耐心。

　　九、實習總結

通過這次實習，在電工方面我們掌握了常用的電工工具，如鋼絲鉗、尖嘴鉗、螺絲刀、萬用表、電烙鐵等使用方法及注意事項。在電子方面，熟悉了常用電子器件類別，如電容、電阻、二極管等型號、規格、性能、使用範圍及基本測試方法。在理論知識方面，同學們系統地學習了：①元器件的焊接技術②元器件基本知識和測試③萬用表的使用，包括磁電式萬用表和數字式萬用表④印刷板的製作⑤電子門鈴工作原理⑥萬用表的實驗原理。

我們學會了基本的焊接技術，收音機的檢測與調試，知道了電子產品的裝配過程，我們還學會了電子元器件的識別及質量檢驗，知道了整機的裝配工藝，這些都我們的培養動手能力及嚴謹的工作作風，也爲我們以後的工作打下了良好的基礎。而且這在我們以後的計算機專業課學習硬件中應該也是很有用的，通過2個星期的學習，我覺得自己在以下幾個方面與有收穫：

1、對電子工藝的理論有了初步的系統瞭解。我們瞭解到了焊普通元件與電路元件的技巧、印製電路板圖的設計製作與工藝流程、收音機的工作原理與組成元件的作用等。這些知識不僅在課堂上有效，對以後的電子工藝課的學習有很大的指導意義，在日常生活中更是有着現實意義。

2、對自己的動手能力是個很大的鍛鍊。實踐出真知，縱觀古今，所有發明創造無一不是在實踐中得到檢驗的。沒有足夠的動手能力，就奢談在未來的科研尤其是實驗研究中有所成就。在實習中，我鍛鍊了自己動手技巧，提高了自己解決問題的能力。比如做收音機組裝與調試時，好幾個焊盤的間距特別小，稍不留神，就焊在一起了，但是我還是完成了任務。

3.這次實習，使我更深刻地瞭解到了實踐的重要性”，通過實習他們更加體會到了“學以致用”這句話的道理，終於體會到“實習前的自大，實習時的迷惘，實習後的感思”這句話的含義了，有感思就有收穫，有感思就有提高。

工作實習總結 篇4

　概述

20xx年10月-20xx年1月，我在北京久盛瑞豐商貿中心進行了爲期4個月的實習，擔任視頻後期製作師，主要用premier、edius等非線軟件包裝廣告視頻，兼客服，期間也負責部分ae工作，成品會在企業網站和樓外大屏幕滾動播出。 北京久盛瑞豐商貿中心成立於1999年5月1日，歷經十三年的成功運營，敢爲人先，把企業打造成了一家盡人皆知且久負盛名，更具無窮髮展潛力的北京名牌商業企業、商務廳重點發展企業。目前，久盛瑞豐已發展成爲一家以購物爲主，集餐飲、娛樂、休閒、服務、商務辦公、商業廣告爲一體的多功能、多業態、多元化的大型商業連鎖集團。現擁有幹部職工6280人。

一、實習的意義及目的

（一）實習的意義

畢業實習是我們大學學習階段重要的實踐性教學環節之一，是理論與實踐相結合的重要方式，是提高學生政治思想水平、業務素質和動手能力的重要環節，對培養堅持四項基本原則，有理想、有道德、有文化、有紀律的德才兼備的技能性、應用性人才有着十分重要的意義。通過深入企業單位，瞭解當廣告傳媒產業發展現狀，可加深理解並鞏固所學專業知識，進一步提高認識問題、分析問題、解決問題的能力，爲今後走向社會，自主創業做好思想準備和業務準備。

（二）實習的目的

把在校學到的理論和實踐相結合，通過十四周的影視後期製作和攝影攝像的實習，主要是學習premier和edius軟件製作視頻的方法，學習視頻中的一些設置技巧並且能夠熟練的掌握視頻的控制。特效的使用也是這次實習的重要目的，主要是讓我通過對它的瞭解，自己能夠很熟練的對參數進行設置，其次重要的一點是讓我們學會能夠

自己製作一些常見的特效，對以後的使用也會有很大的幫助。這次實習同時也要我們能夠熟練的運用AE，這個軟件主要是影視後期製作的一個基礎軟件，可以進行視頻和音頻的編輯和剪輯，同時也可以製作一些簡單的圖片視頻。這兩個軟件結合使用，對做視頻會有很大幫助。再者，可以進一步熟練地操控攝像機，把在校期間學到的機器基本知識和鏡頭的拍攝技巧運用到實際的拍攝中，充分體現採編播一體化的優勢性。

二、實習單位基本情況

（一）實習單位基本概況

北京久盛瑞豐商貿中心成立於1999年5月1日，歷經十三年的成功運營，敢爲人先，把企業打造成了一家盡人皆知且久負盛名，更具無窮髮展潛力的北京名牌商業企業、商務廳重點發展企業。目前，久盛瑞豐已發展成爲一家以購物爲主，集餐飲、娛樂、休閒、服務、商務辦公、商業地產爲一體的多功能、多業態、多元化的大型商業連鎖集團。現擁有幹部職工6280人。商貿中心前部高六層，大屏幕在隻字路口的對角綻放光彩，能讓更多受衆瞭解到傳播內容。

（二）實習部門的基本情況

我所在的部門是廣告中心 ，這個部門主要是負責製作企業內部的企業文化視頻和其他贊助商在企業外部大屏幕上投放的廣告視頻。同時也商業性的製作其他廣告商的視頻廣告，並播出。

三、實習內容

我所在的廣告中心主要是負責製作企業內部的企業文化視頻和其他贊助商在企業外部大屏幕上投放的廣告視頻。同時也商業性的製作其他廣告商的視頻廣告，並播出。廣告中心主任主要統籌部門內的整體事物，包括工作安排和人員調動；其次設有外出跑場人員，負責

外出進行廣告洽談；文祕人員，負責所有廣告文案的收集和整理；視頻攝像剪輯師，負責廣告的拍攝錄製以及後期製作；電話客服人員，負責聯繫客戶並介紹大屏幕廣告的時間及費用等相關問題。

我在此部門擔任視頻攝像以及視頻剪輯師，兼電話客服，可以說這和我所學專業息息相關。實習的工作量很大，包括外出拍攝廣告素材、進行廣告創意、廣告編輯製作、拍攝企業文化宣傳視頻，以及隨時接聽電話介紹廣告業務等。實習的生活很充實，尤其是在週末和節假日的.時候，正是商貿中心的客流高峯，企業宣傳視頻隨時更新，廣告商也會紛紛抓住機會及時自我宣傳，這也是工作量最大的時候，不過我們總是相信，一切都能做好，慌亂只能自亂陣腳，分工明確，計劃明朗，一切按部就班，遇到突發事件（如臨時修改廣告成品、突發緊急事件拍攝等）會按照輕重緩急以及任務的難度合理安排，爭取保質保量完成製作。

四、對實習單位的建議

（一）設備應該更新換代

廣告中心所用的攝像機仍是較老版本的磁帶存儲式攝像機，拍攝時監屏也是黑白，導出後才能變成彩色，所以用起來十分不方便，而且三腳架也是壞的，這樣就會在拍攝時不穩定，會出現視頻晃動的現象。

（二）廣告推廣力度不夠

作爲廣告製作方，廣告就是要推廣產品（包括企業自身文化、商業性廣告），但是不能只被動的等着廣告商前來洽談，而應該主動多出去宣傳，因爲久盛瑞豐大屏幕廣告的區位優勢是很明顯的，但是客戶並沒有和潛在優勢成正比，外出跑業務的人員也不是很專業，因此應該更多的聯繫一些知名品牌或新興企業，可以採取低價位長期合作模式，以吸引投資商，達到長期推廣目的。

五、實習體會

（一）要懂得虛心學習，不恥下問

剛從校園踏入社會，在工作過程中我們一定會遇到很多問題，其中很多是我們所不懂的，不懂得就要學會請教他人，當別人教我們知識的時候，我們應該虛心接受。同時，也不要害怕犯錯，，每個人都有犯錯的時候，重要的是要知錯能改。

（二）多勞多得，勞動受到尊重

部門裏面沒有資歷年限之說，待遇完全是按照能力大小決定的，這點對很多年輕人來說的確是一件很不錯的事情，能者多勞，也要會勞，在這裏實習的日子了，我深刻體會到了這一點，勞動者是受到尊重的，創新能力、抗壓能力、激情和夢想等，都是有所作爲的必要條件。

（三）要樹立正確的目標，並端正自己的態度

在平時的時候，我們不管做什麼事，都有自己明確的目標，就像我們到了公司以後，要知道自己能否勝任這項工作，關鍵是看自己對待這份工作的態度，態度對了，即使自己所學的專業知識並沒有特別精通，也可以在工作中逐漸掌握。樹立正確的目標，多學多看，並親自多實踐，只有這樣才能把事情做好。

總體來說這次實習不僅僅鍛鍊了我在採編播方面的技能，更是讓我在實習中學習到了很多課本中學不到的知識，還有就是在就業心態上有了很大的改變，不再總是把眼光放在臺前，幕後工作更是鍛鍊人的抗壓能力，敢於接受強壓工作，才能增強自己的競爭力，讓自己快速成長，作爲一個即將畢業的大學生，無論是在今後的工作或生活中，實習都將成爲我人生中一筆重要的財富。

工作實習總結 篇5

在學院的統一安排下，我上午在暑假期間爲25個工作日的時間，中國移動通信集團吉林分公司完成夏季管理實習。中國移動通信集團公司，吉林移動通信公司是根據國務院管理，郵電分營，電信改革的精神要求，8月12日，1999年從企業分離，獨立運作，管轄8個市分公司，中國移動通信集團，業務部門三個單位的40個縣（市）直屬的全資附屬公司。在保持與國際先進技術的開發力度，同時提供多種業務應用的同步，始終堅持以溝通，從內心的想法和追求顧客滿意。目前，全省客戶超過200萬，並具有覆蓋面廣，在全省建立高品質的溝通，業務豐富，服務一流的綜合通信網絡，網絡容量3.98萬。GSM移動通信網絡已經推出，在五大洲70多個國家超過140個移動運營商的國際漫遊服務。正在大力發展GPRS技術，移動數據和多媒體服務，並積極推動第三代移動通信網絡演進。爲了要了解該通信公司的實際運作模式，熟悉通信公司的運作模式，知識學習在實際工作中進行測試，清楚瞭解他們的業務定位，良好的實習到明年的就業準備與的吉林移動人力資源接觸，通過在人力資源處和辦公室兩次採訪，我的Mishu柯實踐辦公廳放在我的部門主要負責人是公司領導的日程安排，幫助以導致該公司的戰略和發展規劃，起草有關文件規定，企業職能及其他綜合事務的協調。

我跟隨在吉林移動相關領導，青島海爾集團參觀，訪問期間，豐富我的經驗，提高自己的能力，我有一個新的企業文化，核心競爭力的理解，是否引入CRM管理系統的分析和研究，所以我有CRM管理系統的深刻理解，在參與吉林移動客戶的短消息系統的可行性研究和發展，這樣我就可以應用他們學到了什麼，以提高綜合能力；在吉林移動我係統全面瞭解歷史移動數據服務的方向和未來，其全面的概念有了更深的理解，積極關注。實習，我付出與領導和同事溝通，發展自己的團隊合作精神，增強集體榮譽感。我相信，在25個工作日內實習，將成爲我的生活，華麗的運動，提高青年，跳躍的音符！第一章是企業文化的價值觀和行爲規範。企業文化，包括企業的宗旨，企業理念，企業價值觀，企業精神。企業形象是企業文化的外在表現。企業文化涉及企業戰略，企業管理的深層次問題。良好的企業文化，將企業的發展提供了源源不斷的動力。企業文化正在逐步形成了集團在某些情況下，企業的各種資源，因此它具有唯一性和不可模仿性。我到吉林移動實習，由有關公司領導的陪同下，我來到楊屏已久的青島海爾集團，海爾人的訪問和研究，所到之處，是挑戰自我，勇於創新，文化氛圍無止境的追求卓越的感染。在多年的發展過程中，海爾形成了自己獨特的企業文化，這也是快速發展的海爾文化提供源源不斷的動力。海爾文化三個層面，物質文化-系統的行爲，文化-核心價值觀。創新是海爾企業文化的靈魂，海爾發佈創新的翻譯，指出了，戰略創新，創新的概念爲指導，創新做保障組織機制的方向對技術創新的依託，以產品創新，市場創新的目的。苟日新，薰陶，但也是新的，這是海爾文化，這是海爾常勝經久不衰的法寶。在吉林移動近一個月的實踐，使我獲得了企業文化更深入的瞭解。

加強企業文化建設是移動通信企業建立現代企業制度，以應對國內和國際市場競爭的考驗，企業的核心競爭力的內在需求的快速增長。全面實施企業文化戰略，文化資源的開發，形成共同的價值觀和員工的行爲準則，併爲企業的持續健康發展的需要，提供了一個重要保證。企業文化應該是企業文化爲導向，以生產和經營理念，爲企業發展戰略和員工的環保意識滲透到企業文化的企業和員工行爲守則，反映在個人形象的整體形象和工作人員。建設一支高素質的員工，並達到世界一流的通信企業的宏偉目標打下堅實的基礎。強調以人爲本的管理思想。建設企業文化的核心任務是要關注人的價值，加強信仰的人，提高人的素質，激發人的創造潛能，培訓和造就一流的員工，形成尊重人類，理解，關心，培養人們良好的人際環境和用人機制。培養，建立商業模式的數字，反映企業和先進羣體的精神，創造與進步的企業文化的命運，並逐步實現企業文化的人格化。文化和文化資源的開發，加強文化設施建設，不斷滿足員工的需求，開園的企業文化，企業文化論壇，以吸引更多的員工參與企業文化建設，不斷提高員工的思想文化意識，增強企業活力。吉林移動應大力宣傳，企業理念系統，中國移動通信集團公司將創建世界一流的通信公司。要樹立良好的企業形象，提高員工的整體素質，鞏固業務領先地位，贏得了競爭的任務，以實踐集團企業制度的概念，員工行爲規範的管理創新的重點，技術創新，機制創新，努力實現企業利潤最大化爲目的，以提高企業的核心競爭力。

吉林移動應用的企業精神，經營宗旨，在全省移動員工的企業價值觀統一的想法，中國移動，在每個員工的思想規範員工的行爲顯然自律，調整的限制，最終的結果是一個共同的價值尺度來調整他們違背自己的行爲和思維的主觀意識的員工，使員工的個人努力最終落實到發展的最高目標。吉林移動創造了良好的企業形象。牢記創造無限通信世界，做信息社會棟樑的企業使命，追求顧客滿意的經營宗旨，文明辦公，文明服務活動，將實現只讓放心，政府顧客滿意，誠信守法的社會公認的世界一流的移動通信公司的目標。公司領導應加強企業文化的理論研究。通過多種方式對企業文化理論的宣傳和教育，使全體員工，特別是領導幹部，管理人員進一步明確了建設企業文化的內容，意義和運作模式的作用，並加強做一份好工作，在企業文化建設的自覺性，利用政策研究會開展企業文化研究的理論，形成了一個企業的文化建設隊伍中的骨幹。第二章企業的核心競爭力的核心競爭力是指企業獨特的核心競爭力，支持企業可持續的競爭優勢。它可以是更詳細的業務形成企業的核心競爭力，很長一段時間，的質量在企業內部的含義，在企業獨特的表達；的過去，目前和未來的競爭優勢，支持企業和企業很長一段時間在競爭激烈的環境倡議可以實現的核心競爭力。參觀青島海爾集團的辦公主樓，映入我的眼睛是一個非常搶眼的10米長的巨型橫幅，上面寫着：如果等待無序競爭的消亡，那麼你會死在無序競爭。

聯想海爾通過艱難而輝煌的歷史，在這巨大的橫幅這面旗幟的深刻深遠的意義。在橫幅上，我看到海爾人勇於面對，積極進取的態度。這使我認爲移動通信市場激烈的競爭局面，價格戰爭的硝煙已經不清除移動和中國聯通的服務競爭中脫穎而出，以保持在競爭中立於不敗之地，移動會像海爾稱爲硬前進，中國移動的改革和創新，以只爭朝夕的精神，把壓力變成動力，並迅速的發展，提高企業的核心競爭力。由吉林移動實習了近一個月，我意識到：整體競爭力的企業，如營銷競爭力，產品競爭力，一個唯一的企業某一方面的競爭力，企業中的核心地位的核心競爭力，影響該命令的一般競爭力的整體競爭力。從企業的核心競爭力的不同表現形式的角度來看企業的核心競爭力可以分爲三類：核心產品，核心技術和核心競爭力。產品從技術，技術來自能力之間的密切關係。競爭力的企業和其他類型的核心競爭力的原因是爲什麼，是因爲它具有以下三個主要特點：1。有價值的。豐富的戰略價值的核心競爭力，它可以爲客戶提供一個長期的關鍵利率，爲企業，爲企業創造長期競爭力的舉措，創造價值利潤超過行業平均利潤水平。兩個。唯一性。企業的核心競爭力的獨資企業。它是在企業發展過程中，長期在企業文化的培育和積累，品種，深度整合內部員工之間的共同擁有的企業質量，是難以模仿的其他企業和替代。3。可擴展性。

企業的核心競爭力，可以成爲新的業務領域，以更多的生命力擴展的大力支持。企業的核心競爭力是一個基本的能力，是一種固態的平在一起，企業的指導能力。延展性，以確保企業的核心競爭力的企業多元化戰略的成功。在競爭激烈的環境中，爲什麼有些公司經常可以蓬勃發展，一些成功只能是暫時的，有些公司甚至有成功的機會不大？人們不能簡單地從企業環境，行業，企業的所有制結構，企業組織，企業或公司的管理層和員工的努力程度解開這一問題的奧祕大小的形式，因爲這是企業性質的核心競爭力。企業之間的競爭本質是戰鬥的企業，爲他們的生存和發展的資源環境，業務需求，企業的競爭力是企業對環境資源的能力。傳統的企業競爭力理論未能作出滿意的答覆的興起和秋季長期的原因。核心競爭力理論從企業的短期資源優化配置能力，擴展到企業資源優化配置能力的長期性。爲了確保生存和發展的可持續性，必須有長期比其競爭對手更優化配置資源的能力，也就是說，必須有一個強有力的核心競爭力。如何進行企業的管理，包括五個部分組成的鑑定，規劃，培訓，部署和維護的核心競爭力的核心競爭力的核心競爭力的管理。識別是判斷企業自身的優勢，劣勢，能力，資源，並確定公司是否需要培育核心競爭力的支持元素。規劃是企業的基礎上確定的，必須具有前瞻性的發展計劃，以確保企業在激烈的競爭中往往蓬勃發展的核心競爭力。

需要長期艱苦細緻的工作，以培育新的核心競爭力，成功的關鍵是毅力。部署是使企業的核心競爭力發揮了作用。領先地位，保護和保持定期和不定期的對自己的核心競爭力的審查，特別是在重大戰略決策，甚至更多這樣的企業，企業的核心競爭力。參觀青島海爾集團，第三章的核心競爭力和企業文化，所以在各方面的收穫，特別是一個企業的核心競爭力和企業文化之間的關係更深刻的認識。首先，什麼是核心競爭力。一般所謂的企業核心競爭力，單獨有一個特殊的工具，爲用戶提供長期在一個特定的市場競爭優勢的能力資源或知識體系。兩個重要特徵的核心競爭力的獨特性和不可模仿性。根據現代樹理論，一個企業就像一棵樹，最終產品是水果，像一棵樹的樹枝的核心產品，而他們提供養分的根，是企業的核心競爭力。使用海爾的話是，我們能夠創造別人不能創造的能力。什麼是企業文化。企業文化是指在全體員工的創業和發展的過程中，培育形成和遵守的最高目標，價值觀，基本信念和行爲規範的總和，包含三個層次：精神層面的企業理念形式的文化，制度層面。系統形式的文化和物質文化的物質方面的形式。形成的文化理念是企業文化的核心層，反映公司堅持的核心價值觀，是思想基礎，形成制度文化和物質文化的靈魂。文化體制形式是中等水平的企業文化是一種商業組織和企業員工的行爲守則的行爲系統的約束和規範的具體物化。文化體制形式，以確保實施的核心理念。實物形式的文化，企業文化的代表級別是承運人和企業文化的外在表現，由文化規範和物資系統的行爲模式，標誌採用了一系列的感知，認知理化性質，形狀文化表演抽象的概念。是分不開的，相應的企業文化的三個層次的企業文化和企業形象，企業形象也分爲三個方面的MI（理念形象），BI（形象的行爲）和VI（視覺形象）。

企業文化是一個客觀存在的認知主體的現實，企業形象的企業文化是體現在認知主體理解的目光，是前者的主觀印象是，後者是標準的。良好的企業文化是基石，良好的企業形象，企業形象建設的過程是企業文化建設過程中的外部反映。文化建設內力，形象塑造磨練外功，內外兼修將成爲邁向世界一流的電源，企業的核心競爭力和企業文化是分不開的。企業文化是企業的核心競爭力的一個重要組成部分。任何優秀的長壽企業都有自己優秀的企業文化，可以說，只有依靠先進的管理理念，企業前無盡。這是由於各成員的共同的文化聚集一堂，以促進能源的巨大數額，以推動企業朝着統一的目標。這是很難想象時，各成員企業有不同的價值觀和行爲規範，任務可以順利完成。第四，新的月球的卓越的文化作出了極其重要的工作。一個對自己的文化，以及一些性能分析，一些隱性的業務。有些內容是促進企業發展，一些阻礙企業的發展。文化創造新的月球提取一個良好的文化，拒絕不良文化，建立一種新的文化。文化變革是困難的，和文化的重新新的月球將是一個漫長的過程必須是漸進的，逐步完善。章CRM管理系統，CRM管理系統的前端互動營銷和客戶服務，客戶支持，客戶跟蹤，客戶挖掘和客戶自助服務，以吸引和留住客戶和業務夥伴和供應商的角色，以保持良好的礦業之間的關係協調企業的資源，包括信息資源，客戶資源，生產和人力資源，擴大生存空間，增強企業的核心競爭力的使用。從20世紀80年代中期，爲了降低成本，提高效率，增強競爭力，許多公司業務流程的重新設計。以提供技術，業務流程再造，IT支持，許多企業使用企業資源管理系統ERP（企業資源規劃），或用不同的名字，但實質是類似的信息系統，內部業務流程（如金融，製造，庫存，人力資源，和許多其他方面的自動化程度，使工作人員已經從日常的日常事務中解放出來的），另一方面，原有的工藝進行了優化。因此，完成任務，以改善內部運作效率和質量，可以有更多的精力和注意力的業務交互和外部利益相關者，以搶佔商機。作爲顧客爲上帝，以突出的許多利益相關者對企業的重要性日益增加。

企業客戶（包括個人和團體），還要求公司尊重他們更多的，及時的服務，質量等方面的高要求。在處理與外部客戶的關係，越來越多的人不足的IT支持的CRM，CRM系統應運而生。吉林移動將引入CRM系統，本系統亞信CRM系統的建設，亞信的業務分析和決策支持系統AIOmniVison核心，採用數據倉庫，ETL，OLAP分析，顯示靈活的報告和數據挖掘技術，結合亞信經驗在移動商務領域。系統建成後，將幫助吉林移動的現有和潛在客戶的基本屬性，利潤和信貸的價值，在深入瞭解消費者行爲和傾向，資費水平，投訴記錄，客戶羣的分解，其中有有針對性的提供了不同的市場策略，從多個角度，有針對性地，吉林移動業務的深入瞭解，增加通話量和網絡利用效率，更優質的服務留住現有客戶和吸引新客戶，擴大市場份額，並最終幫助吉林移動客戶數據分析，使運營商能夠了解大客戶的需求，提高服務質量，以確保客戶滿意度和忠誠度，準確把握高端潛在客戶。行業，通信行業在20xx年上半年庫存後，顯然中國的通信市場有限，競爭的網絡競爭，服務競爭完美的競爭，從追求用戶數量來支付注意質量用戶；注重硬件建設，把重點放在軟件投資；以及固定通信，移動通信快速增長的平穩發展態勢。因此，在最短的時間內改變觀念，業務發展轉移到以客戶爲中心的模式，已成爲時代的潮流。CRM系統由運營商的青睞，是運營商的經營理念的變化。

中國移動BOSS系統的建設完成後，投入巨資CRM建設，也顯示了蓬勃發展的勢頭。近年來，隨着中國電信業的重組，運營商必須從以產品爲中心到以客戶爲中心的過渡。我相信，激烈的競爭將繼續加劇運營商的CRM解決方案的需求。介紹後，四川移動和浙江移動，吉林移動CRM系統有深刻的歷史背景，更深層次的原因：在整個企業管理的理念和消費者的價值選擇的變化經歷了以下幾個階段：企業，其管理的核心理念，通過五個階段：第一是中心理論的產值。賣方市場，產品供不應求的總體趨勢的市場條件的基本條件。當時，在製造業企業生產的產品，擔心的全盛時期，不能出售。因此，這個階段的企業管理的核心概念是產值的管理；第二階段是銷售中心的理論。由於現代化大生產的發展，該中心的管理產值已受到了嚴重的挑戰，特別是在1929-1933年經濟危機和大蕭條，產品大量積壓，使企業進入了銷售危機和威脅破產，企業爲了生存已經拒絕了該中心的輸出值的概念，企業管理本質上是銷售管理的百分比。爲了增加銷量，加強在外部的營銷理念，開展各種促銷活動，以促進銷售目標的興起，內部採取嚴格的質量控制，提高產品質量，優質的產品和促銷活動，實現銷售增長，這導致銷售競爭運動和競技體育的質量；第三階段是一個利潤中心的理論。促銷活動，使得在銷售競爭，質量競爭日趨激烈，也使得產品的成本，銷售成本也越來越高，這種雙重業務銷售增長的結果，但實際利潤不斷下降的企業背道而馳追求利潤最大化的終極目標。要做到這一點，把銷售的利潤，管理中心的絕對值，從市場的重點轉向企業內部逐步轉向利潤中心，成本管理的管理目標，即在生產和營銷部門的各個方面，最大限度地降低生產成本和銷售成本壓縮到利潤中心的時代，企業管理；第四階段是一個以客戶爲中心的理論。一方面利潤中心的管理往往是過多強調對企業利潤和外在形象，而忽略了對客戶需求的價值，甚至不惜以損害企業形象和損害消費者利益。

這種以自我爲中心的結果導致顧客的不滿和銷量下降，另一方面，大家都知道消耗或投入資源的成本，相對來說，它是一個常量，不能無限期地繼續削減，當企業渴求利潤是不可能或難以取得削減成本，抱怨的聲音，當他們面對客戶，甚至是冷清，他們自然將目光轉向了客戶，瞭解和滿足客戶尋求，試圖保護他們的利潤客戶需求的價值。這使得對利潤中心退出了歷史舞臺，企業開始從內部潛力，爲客戶轉移時，客戶的地位已經提升到一個前所未有的水平，由此進入一個以客戶爲中心的管理公司管理。建立以客戶爲中心，其實質就是以客戶爲中心的市場需求的構成，以滿足國家的需求，需求構成了公司的盈利潛力，制約了企業的利潤數的需求。隨着經濟時代的知識型經濟，工業經濟和社會，經濟全球化和一體化的服務已成爲時代的潮流，顧客滿意的產品和服務，成爲爲企業發展的決定性因素，在市場運動的需求最好的條件得到滿足，顧客滿意是企業效率的源泉。因此，客戶服務中心和昇華，進入一個更高的境界，轉化爲客戶滿意中心論，這是今天的企業管理的中心和基本概念，也就是說，企業必須通過第五階段。最終消費者，選定值的變化經歷了三個階段：第一階段是理性消費時代。很高的社會和物質是尚未在這個時代足夠的恩格爾係數，生活水平低，消費行爲是相當理性的，不能只着眼於價格，更注重質量，追求的是價格便宜，耐用。

在這一點上，消費者價值選擇的標準是好的和壞的；第二階段是消費時代的感覺。在這個時代，社會物質財富的豐富，恩格爾係數降低人們的生活水平提高了消費者的價值選擇不僅耐用和價格低廉，但開始把重點放在產品的形象，品牌，設計和易用性，和評選標準的好惡；第三階段是消費時代的感情。隨着科技和社會的進步發展迅速，人民生活水平大大提高，消費者越來越重視精神充實和滿足對商品的需求上升，價格和質量水平，超越的形象和等作爲限制品牌，上貨物是否激活靈魂的魅力很感興趣，更刻意記住在購買商品和消費過程中的滿意度的追求。因此，這個時代的價值，消費者的選擇是滿意和不滿意。這兩個變化的客觀進程，將促進企業管理，客戶關係管理的新時代企業管理的內容和決定性因素，因此運營商的生存和發展，必須是一個將引入CRM管理系統的時間。章客戶信息服務系統吉林移動大客戶短信服務系統吉林移動推出一項新服務，以提高企業的核心競爭力，經過多次討論後，會議的先進經驗。短消息爲大客戶服務體系的基礎上的公司或政府部門的網絡短消息服務系統。它可以實現互聯網，短消息發送和其僱員的個人單發公司或政府部門的領導，並定期發送，您可以創建一個個人的電話簿記錄。公司（政府部門）的領導和管理的好幫手！它分爲實時單呼，組通話，實時自動發送個人電話簿，日曆，電話簿，系統管理幾個模塊。客戶使用過程中的客戶信息系統服務，發送部分：分實時發送和自動發送。實時發送單一呼叫，組呼模塊準備的一部分，用戶可以根據自己的需要選擇一個單一的通話或組呼功能。呼籲在一個單一的模塊，用戶可以填寫收件人的電話號碼的信息，收件人的電話號碼也可以選擇從目錄和企業部門。

工作實習總結 篇6

從學生到實習工程師，短短几個月的工作過程使我受益匪淺。不僅是在專業知識方面，最主要是在爲人處事方面。社會在加速度地發生變化，對人才的要求也越來越高，要用發展的眼光看問題，得不斷提高思想認識，完善自己。作爲一名 稽覈專員，所受的廠裏壓力確實很大，不僅要充實自己的理論知識，學會分析電路及改進電路，而且要學會適應社會的需求，追求創新。在單位裏，小到維修電路板，大到改進電路板，都需要一個人了獨立完成。可以說，近兩個月的工作使我成長了不少，從中有不少感悟，下面就是我的一點：

第一、是溝通：要想在短暫的實習時間內，儘可能多的學一些東西，這就需要跟導師及同事們有很好的溝通，加深彼此的瞭解，剛到公司時，大家並不瞭解你的工作學習能力，不清楚你會做那些工作，不清楚你想了解的知識，所以跟同事們很好的溝通是很必要的。同時我覺得這也是我們將來走上社會的一把不可缺少的鑰匙。通過溝通了解，導師也對我有了大體瞭解，邊有針對性的教我一些知識，我對調試這一項可以說根本沒什麼經驗，及動手能力相當薄弱，所以導師會針對這些方面對我進行指導，讓我獨立進行操作，他在旁邊進行指導，如一些操作錯誤，馬上進行指點改正。

第二、是細心負責和基本的專業素養：細心負責是做好每一件事情所必備的基本素質，基本的專業素養是前提。實習期間，我有一次因爲沒細心負責，竟然沒有給真空繼電器打個704硅膠，最後因爲高壓，使其裸露出的線與機箱蓋碰在一起使其打火，最一燒掉整部電器，我給我很深刻的教訓。這也是作爲我門專業學生應當具有的基本能力之一，我們都應該知道這關於電的基本常識，而我卻因爲沒細心造成大錯。在公司工作，一個小小的螺母可能會影響公司的形象，而我們是否有自己的專業素養?在公司的時候經常有同事都會告訴我，做事應該認真負責，做每一件事，不做就不做，但你要做，就要做好他，這纔是真的有專業素養!

第三、是主動出擊：當你可以選擇的時候，把主動權握在自己手中。在公司主動打掃衛生，主動地幫同事做一些力所能及的事情，並會積極地尋找合適的時間，向同事們請教問題，跟同事們像朋友那樣交流，談生活學習以及未來的工作，通過這些我就和同事走的更近，在實習當中，，同事就會更願意更多的指導我。獲得更大的收穫。記得當時生產線上電路有問題的時候，我主地去檢沒及維修好它，最後還得到大家的認同。因爲我的主動，我鞏固了我所學的知識，並且得到了大家的認可。

第四、是要真誠：你可以僞裝你的面孔你的心，但絕不可以忽略真誠的力量。第一天到公司時，心裏不可避免的有些疑惑：不知道老師怎麼樣，應該去怎麼做啊，要去幹些什麼呢等等吧!踏進公司大門，只見幾個陌生的臉孔。我微笑着和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲：早上好，那是我心底真誠的問候。之後，同樣別的同事們也會給我回報，自然與大家一起熟悉起來。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的尊重關心，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和老師們打成一片，很好的跟他們交流溝通學習，我想，應該是我的真誠，換得了導師的信任。他們把我當朋友也願意指導我，願意分配給我任務。

第五、是激情與耐心：激情與耐心，就像火與冰，看似兩種完全不同的東西，卻能碰撞出最美麗的火花。在實習這段時間，導師就跟我說，想做好電子這一行業，激情與耐心必不可少，在產品更新方面，這一行業就像做新聞工作，不斷的更新，這就需要你有激情，耐心的去不斷的學習，提高自己的專業水平。像這些工作我熬深深地感覺到每有激情與耐心是做不好的。

整個的實習過程是緊張而愉快的，我得工作態度和成效已得到了和同事們的認可。今後，我將繼續保持認真負責的工作態度，高尚的思想覺悟，進一步完善和充實自己，爭取在工作中取得新的突破。