產品售後服務質量承諾書範本「精選」
產品售後服務質量承諾書範本【精選】
尊敬的客戶:
首先,感謝您選擇我公司的產品!
隨着國家市場經濟的深入發展,競爭日益激烈,用戶對產品的要求越來越高,並且對技術售後服務方面的要求也越來越高,爲適應市場發展,公司在內部質量方面做了多方努力的同時,專門成立技術售後服務部,配備了多名專業技術人員負責公司產品售後服務。
爲創造名牌,提高企業知名度,樹立企業形象,我公司本着“精益求精,認真負責!”的.精神,以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的產品質量”的原則向您鄭重承諾:
一、產品質量承諾:
1、本公司所有閥門外觀無沙眼氣孔等鑄造缺陷,法蘭密封面無碰傷劃痕,流量、方向、公稱壓力、口徑、材質等標示應清晰齊全。
2、本公司所有閥門出廠前經過試驗壓力質檢,帶壓力開啓4-5次,經檢驗員簽字同意方可油漆入庫,
3、閥門油漆塗裝後所有表面必須乾淨無灰塵、要連續平整、色澤統一、不起泡、無小孔刮痕、統一爲噴塑。
4、每臺產品配發檢驗合格證書和使用說明書,以確保用戶正確安裝使用我公司產品。
5、我公司保證出廠的產品均按國家標準生產和檢驗,不合格的產品決不出廠。嚴格執行國家工業產品售後服務有關規定,對出廠產品自發貨日起的十二個月內,在產品說明書規定的正常操作下我公司將負責質保期限質量完好。
二、售後服務承諾:
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標:服務質量贏得客戶滿意。
3、服務效率:保修期內或保修期外如設備出現故障,供方在接到通知後,如需現場解決的,派出專業技術服務人員,48小時內趕到現場(路途遙遠的72小時趕到),並做到問題不解決服務人員不撤離。
4、服務原則:產品保修期爲十二個月,在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞,公司本着長期與客戶合作關係,提供的配件只收成本費,如需方人爲因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計價。
5、公司免費爲客戶人員培訓技術售後服務,讓他們更深入的瞭解閥門,讓他們更好的爲您工作,解除您的後顧之憂。
______有限公司
日期:20___年___月___日
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