消費者要怎麼寫投訴信

在消費者在遇到商品質量問題，向生產，經銷企業反映問題解決不了的情況下，消費者很有可能就會想到打官司。但無論是到商店的主管部門，技術監督部門，消費者協會，工商行政管理部門投訴，還是到人民法院投訴，一般都要遞交書面投訴書。這樣能更好清楚表達自己的'意願和要求。

一、簡單來說投訴書應按下列內容書寫：

1、題頭應寫：起訴狀，訴狀或投訴書。

在題頭下面應寫明自己所投訴的問題性質和種類。如：“假冒名牌”，“摻假是假”等。

2、接着寫明投訴的內容，反映的問題。這部分要實事求是，一目瞭然，不能含糊不清，不要因爲氣憤或懷有不正當目的，隨便誇大事實或縮小事實，給解決問題帶來困難。

3、最後寫明投訴者的意見，這部分內容要合情合理，不可無理取鬧，刁難別人;引用有關規定要準確，不要斷章取義，同時要提出準確的證據。

投訴書還要寫明：A投訴人的姓名，性別，單位，民族，職業，住址;B 被投訴人的姓名，單位;C 證據材料，證人姓名，投訴時間。

二、消費者投訴書沒有固定格式，下面列舉一個實例請作參考。

______________消費者協會

我叫趙________，女，家住 ____市 ____巷 ____號，工作單位 ________，聯繫電話 ____________，郵政編碼 __。我到 ____市 ____商場購買 ____ 牌電腦時，其合法權益受到侵害。 ____商場在 ____街 ____號，商場負責人： ______。售貨員：______，電話號碼：____________。

事情的經過是這樣的：(略)

我請求消費者協會依法維護我的合法權益，並要求 ____商場賠償損失 ________元。

投訴人：趙 _______

____年____月____日