面試漫談（上）

以往的求職信或簡歷的投遞，更像是在資格賽裏拼殺，面試纔是最後的決戰。

如果獲得面試資格，說明你的一些硬指標已經基本滿足公司的要求了，在這裏名牌學校、英語八級、甚至碩士學歷本身都不會再給你帶來更多優勢，大家重新回到一樣的起跑線上，面試更多是在驗證你的軟實力，驗證你面對面秀出自己，推銷自己的能力。

面試會有不同的形式，按參與人數來分，包括一對一面試、多對一面試（委員會面試）、多對多面試（集體面試）；按內容形式來分，可包括自由漫談型、案例分析型、問題解決型、技能考察型等等；甚至可能由於公司高管在外出差等因素，採取電話或視頻“面試”的形式，不一而足。

如果你足夠接近目標公司，對他們瞭如指掌，或是被一個特權的大人物推薦，面試恐怕不用什麼技巧；如果你太不熟悉目標公司，獲得面試機會純屬僥倖，恐怕技巧也毫無用處，因爲再完美的形式掩蓋不了空洞的內容——我在前文中說過：你在面試中的表現只是前期大量準備的冰山一角。

面對面試的那一刻，一方面我們要精力貫注，另一方面也不要緊張兮兮。

我覺得消除面試緊張情緒的最根本方式就是多去面試，跟類似面試官那樣的人物找機會去多接觸，對目標公司的信息掌握更加充分等等，如果你在面試一家目標公司之前，在同行業裏有一些面試機會或實習經歷，那會大大有所幫助。否則，進門前能做的就是深呼吸兩口了。

一項獵頭公司的調查顯示，多數公司高管一年面試的時間不會超過12個小時，要認爲所有面試官都是行家裏手，那就太嚇唬自己了。所以，面試裏沒有絕對的對和錯，對於最後的結果也應該想開一點。我們見過得到數個頂尖外企聘書的人，拒絕他的公司也是一把，所以，不要認爲這裏有標準答案，這裏只有適合與不適合——或者你就是不投緣那個未來的上司，這樣的公司不去也罷。

面試是個感性的過程，儘管很多HR人員會跟你強調他們的面試多麼結構化，會有怎樣科學的計分制。一些公司會讓申請者在網上填寫職位申請表，通過用設定好條件的軟件機選來篩出入圍者，有些公司會請你做性格測評、英語測試、專業知識考試，但只有面試能看出你這個人怎麼樣，他們今後願不願跟你共進午餐。

第一印象非常重要，大概所有談論面試的人都嘮叨過了，初次見面，要握手有力，保持目光接觸，這些都是起碼的自信表現。

要熱情充沛，但切忌過度。名牌企業經常會有這樣的困擾，一些慕名而來者聲稱：“留下我吧，不管什麼活兒我都願意幹！”但是，其實這樣的人什麼也幹不了，他對公司的崇拜之情停留在無知階段，甚至不願意更深入地瞭解這家活生生的公司到底有什麼難處和困境，自己可以貢獻獨特的什麼以促進改善。一旦僱用這樣的員工，進入企業之後，他們的瑰麗夢想也可能最快破滅，最先成爲抱怨者，這樣的空想家非常可怕！所以，公司不會要那些乞求憐憫者，那些自己都不知道自己能做什麼的人；公司要的是跟自己站在同一水平線上的專業人士或潛在的專業人士，大家可以相互喜愛，但起碼要能平視對方。

把對方看成是你的一位重要客戶，這位客戶可能還有些強勢——這樣說可能更加清楚，你必須估量到生意談判經常有達不成交易的可能，保持美好的感覺，哪怕一次拒絕再重頭來過也不是沒有機會。

談話的開始，他們可能會讓你簡單介紹一下自己，隨後一些可能的話題包括：

你有什麼優勢，我們爲什麼要僱用你？

你有什麼弱點？

你在三到五年後的目標是什麼？

講一件你最開心的事情。

講一件你最有成就感的事情。

你對我們有多少了解？

這份工作爲什麼吸引你？

你是否同時在應聘其他工作？

這些問題我無法一一列舉清楚，只是隨機想到。因爲面試可談的`問題實在是太多了，所以一些“面經”裏面的東西可能會有思路參照上的作用，但絕對不要去背誦“標準答案”。

很多企業都理解，我們的學校教育善於製造“標準答案青年”，而這些人是不適應現代商業社會瞬息萬變的形勢和多元分化的消費者需求的。面試考驗的不是背誦能力，而是靈活、得體的溝通素質。

介紹自己的時候，就應該有果敢的自信，並且點明自身的優勢。曾經有一位男生，在說到自己的學校的時候，支支吾吾又很小聲，並且多加了一句：“您可能沒聽過……”

“我是沒聽說過，但我從你這裏認爲那是一所爛校，因爲她培養出來的學生都不敢說出自己學校的名字！”面試官回答道，“這所學校因爲你而毀了她的聲名……”

不要刻意加註，讓面試官更注意到你的劣勢，什麼“我雖然不是名校出身……”“我雖然不是對口專業……”“我雖然不是碩士畢業……”這些毫無意義，既然他們已經給你面試的機會，說明他們已經考慮過了，你只需要強調自己有多強以證明他們給你這次面試機會是個英明決定就算大家都樂和地開場了。

我記得以前有過一位同事在入職的自我介紹郵件中說：“我比較笨啦，希望以後大家多支持、幫助我……”這麼天真的謙虛在職場是不受歡迎的，她是否想過招她進來的HR和部門主管的心情？爲什麼他們非要招一個“笨人”進來？

所以，不要過於謙虛，這不是你自己的態度問題，那是在打招你來面試的HR人員的臉。既然來了，就在你的自我介紹裏多講你突出的成績，比如應聘市場活動專員類工作，你可以說：“我組織過XX場活動，參與人數XXX，某次請來了XX公司贊助XXX元，事後調查這家贊助商的知名度、好評度提升了XX%和XX%……”諸如此類。

介紹自己，重要的不是你頂着什麼頭銜，而是你做過什麼，量化的效果怎樣。

談你有什麼優勢，爲什麼適合這一職位，這是整個面試的中心話題，你一定做過大量的準備。比如，你可以說：“我注意到了貴公司（某外資商業銀行）最近拿到了經營人民幣業務的牌照，我想公司下一步必然面臨着擴張……，我曾有過一些研究，可提供做新網點佈局規劃的建議……”

在這裏面要體現出你對目標公司的關注，你所注意到的問題或動向，並且你過去的知識和經驗可以如何幫助他們解決問題或提供協助。

不要怕你的觀點幼稚，最怕的是你毫無實質內容的空談，你必須做過一些什麼來應對面試中的這類問題，而不是把這個問題推給對方：“你看我有什麼優勢？我能適合這個職位嗎？”

真的，你必須把這一個問題作爲自己的課題去研究，我到底對這家目標公司有所什麼獨特的價值，他們需要什麼，我能提供獨特的什麼。並不是每個人都這樣做，但是假如你做過這項功課，便會在這一題裏面脫穎而出！

你有什麼弱點？

你不可能沒有弱點，誠實地談一個吧；你不可能只有一個弱點，誠實地挑一個對方可能不那麼在乎的弱點說說吧。美化弱點已經成爲一件俗事，點到爲止吧，及時說明你如何管理這個弱點的方式。

你未來三五年的目標是什麼？我們大家都該好好想想，然後再去找工作。

我失去耐心一一解析那些問題，重要的不是答案漂亮與否，而是你是否理解那些問題背後的考量。這些問題檢驗的並不是對與錯，而是你是否曾有過深思和探索，你是否有思維的成熟度和獨特性。

比如，你如果最開心的事情是考上名牌大學，最有成就感的事情是選上學生會主席，這些也可能是真實的情感，但往往是流俗的答案。想一想如果你面對的僱主是頂尖企業，可能所有的應聘者都是在名校有個一官半職，還是放棄這類的答案吧。

如果在被問到你是否在應聘其他工作，可以如實回答“是的”，但不必太具體。很難想象你只應聘這一家公司，那證明你沒什麼市場。但是也不要應聘的太雜，那證明你對自己的未來可能缺乏規劃。很多問題可能是相關聯的，互證式的，別信口開河，最致命的是被懷疑你缺乏誠信。

在被問到任何問題的時候，如果不清楚所指的具體含義，可以通過適度的反問來界定一下問題。可以短暫停頓，給自己思維的緩衝，再冷靜地應對。

還有一些時候，反問可能是最好的問題……

（未完待續）