面試工具系列分享（三級書上面的內容）

工具一：STAR原則，即Situation(背景)、Task(任務)、Action(行動)和Result(結果)四個英文單詞的首字母組合。

在對應聘人員進行面試的時候，不妨試試STAR原則。 STAR原則是面試過程中涉及實質性內容的談話程序，任何有效的面試都必須遵循這個程序。 在與應聘人員交談時，首先了解應聘人員以前的工作背景，即所謂的背景調查(Situation)，然後着重瞭解該員工具體的工作任務(Task)都是哪些，每一項工作任務都是怎麼做的，都採取了哪些行動(Action)，所採取行動的結果如何(Result)。

工具二：職責清晰的`6W1H原則

職責清晰是管理工作的基本準則，任何的管理都是從管理職位開始的。但是，在實際管理中，職責不清，權責不明的現象還大量存在。作爲一個HR經理，必須對這個問題做更爲深入的思考，有效地加以解決，使員工都能明確自己的職責所在。

要想使員工的職位說明書更加準確，職責更加清晰，經理就必須懂得6W1H這個重要的原則。所謂6W1H，即是：1. Who-工作的責任者是誰? 2. For whom-工作的服務和彙報對象是誰?3. Why-爲什麼要做該項工作?4. What-工作是什麼?5. Where-工作的地點在哪裏?6. When-工作的時間期限?7. How-完成工作所使用的方法和程序是什麼?

只有對上述問題逐一做出了回答，員工才能對工作清楚，才更願意負責，更敢於負責。