人事面試別人的話術
當HR與面試者相遇時,彼此都想知道對方的信息,但是時間有限,如何營造出良好的環境並獲得自己想要的信息是很多HR都在不斷學習的事情。
說話是一門藝術,要會循循善誘獲取關鍵信息,還不能咄咄逼人使對方有牴觸心理。
今天小一想給大家分享的就是如何在面試過程中獲得你最想要的信息。
面試氣氛營造
1. 開場白:你好,歡迎你來參加面試~
2. 觀察面試者的自然反應:到公司來花了多少時間呢?是否能夠接受?
瞭解基本情況
1. 面試者的基本信息瞭解,同時可查看語言表達能力、概述能力,是否流暢、有邏輯:請你做一下自己介紹
2. 面試者是否對自己深刻、全面、理性的認識,是否自信以及自我總結能力如何:請談一下自己性格方面的優缺點,是否會對工作有影響嗎?
3. 考察面試者的人際交往能力:你朋友認爲你是一個怎樣的人?
4. 業餘愛好可以反映應聘者的性格傾向、心態等:週末喜歡做些什麼呢?
求職動機、態度
1. 面試者對應聘職位的瞭解程度反應了其重視程度,如果只是爲了養家餬口那麼培養價值就不高:對這個職位、以及我們公司你有什麼瞭解嗎?
2. 瞭解求職時的考慮因素—薪資福利、工作環境、職業意向、發展前景等:選擇工作時最看重的是什麼?
3. 關鍵在於追問對方對目前狀況的滿意程度,在綜合其它因素判斷其在本公司的穩定性: 請談談你現在的工作情況,包括待遇、工作性質、工作滿意度等等。
4. 喜歡什麼樣的人,自己也將最終成爲那種人:你喜歡什麼樣的領導和同事?
5. 不同職位需要不同價值觀的人,但基本觀念不能和企業文化相差太遠:你認爲在一個理想的工作單位裏,個人事業的成敗是由什麼決定的?
職業規劃
1. 個人職業目標、職業規劃:能談談你的職業規劃嗎?
2.公司是否能夠給應聘者提供對應的職位及發展空間:接下來的兩到三年,你是否有一個確切的職業目標呢?
3. 職業傾向、工作穩定性的考察,求職者是否把這份工作僅僅當做一個過渡:如果有選擇的機會,你最有興趣做的工作是什麼?爲什麼?
崗位瞭解
1. 對應聘職位的瞭解程度,沒有相關職位的工作經驗就很難回答:以你的經驗判斷,你所應聘的職位工作範圍主要有哪些?
2. 心理預期:對這份工作,你有哪些可預見的困難?
3. 工作的計劃性、適應能力:假如我們錄用你,你準備怎麼開展工作?
4. 自我認知:對於這份工作,你的優勢、劣勢在哪裏?
工作經驗
1. 只有熟悉該工作才能準確回答此問題,並以此判斷對方能力處於什麼層級:你認爲該工作的難點或挑戰性在什麼地方?
2. 解決問題的方法固然重要,關鍵的是分析、判斷時的思路和考慮過哪些因素:在你的部門遇到過什麼困難?如何處理的?
3. 瞭解對方思維的創造性和對工作的感悟能力,以及對本業務發展趨勢的把握程度:談談你對公司未來某一業務發展計劃的設想。
4. 通過對方對自己工作的歸納判斷其對業務的.熟練程度和關注度:你以前在日常工作中做的最多的是什麼事情?
事業心、進取心、自信心
1. 追問題,避免對方誇誇其談:你認爲現在的工作有什麼需要改進的地方?
2. 如追求完美還是追求效率,或“對得起這份薪水”等一般性回答,判斷對方的工作特性:你對自己的工作有什麼要求?
3. 有計劃的人才是真正有進取心,但要看對方所描述的是否適合本職位,或是否適於本階段的本崗位工作:你的職業發展計劃是什麼?如何實現這個計劃?
4. 理想情況是對方在表述中流露出敢擔擔子、主動解決困難的情緒:領導交給你一個很重要又很艱難的工作,你怎麼處理?
自制力、自控力
1. 關注對方思維的出發點:你聽見有人在背後議論你或說風涼話,你怎麼處理?
2. 觀察對方是否敷衍:你認爲自己在工作中有什麼不足或欠缺?
3. 瞭解對方的自我認知:你認爲在自己選擇的工作領域裏,要想取得事業的成功,自己的哪些個性和素質是必需的?
4. 觀察對方對別人評價的態度:你的上司和同事怎麼評價你? 你認爲評價準確嗎?
5. 觀察對方的抗壓能力和心態:領導和同事批評你時,你如何對待?
6. 瞭解對方工作中的爲人: 領導在部門會議上當衆錯誤地批評了你,你如何處理?
7. 一味只會“調整心態”的也並不可取:你的工作很努力,也有很多成績,但你的收入總是沒有別的同事高,你怎麼辦?
組織協調、人際關係適應能力
1. 營造輕鬆氛圍,儘量讓對方放低戒心,展開闡述,從中觀察細節:你喜歡和什麼樣的人交朋友?你和同事的關係相處得怎麼樣?
2. 不妨先舉個實例引導對方,比如想象你到了一個陌生的城市拓展市場業務:從一個熟悉的環境轉入陌生的環境,你會怎樣努力去適應?大概需要多久?
3. 觀察對方應付時的輕重、緩急:如果你調到了一個新部門,你會怎樣着手適應新工作?
4. 觀察對方闡述的是否切合實際:你怎樣與你不喜歡的同事安然相處,共同合作?
5.對過去情況的瞭解,又是對自知、自信的考察:你是否認爲自己是一個比較受歡迎的人?試說明理由。
6. 觀察對方的抗壓能力和心態:如果你受到嚴厲的批評怎麼辦?
7. 觀察對方是否主動積極工作:你更喜歡主動地開展工作還是由上級指揮工作?
8. 瞭解對方的團隊協作能力:你喜歡獨立工作還是與別人合作?
9. 公司需要的不是力爭到底的堅持,而是需要更進一步的蒐集資料,透過人際關係來積聚力量,找尋正確的工作決策和方法:與主管意見相左的時候,而你認爲你纔是對的,你會用什麼方式讓主管接受?
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