國美銷售專員的面試問題

國美面試題一：你怎樣影響其他人接受你的看法?

分析：你的回答將告訴面試人，首先，你對影響別人有什麼看法。其次，你影響別人的能力究竟有多大。

錯誤回答： 一般情況下，這取決於這種想法的價值。如果這是一個好想法而且我所交往的人是通情達理的，那麼，一般情況下，讓別人接受我的想法不會太難。

評論：這種回答的問題在於，它並沒有解決實際問題。這個問題實質上問的是你怎樣對待那些不贊同你的看法的人。這個回答表明，你願意在一種和諧的工作環境中工作，不喜歡不和諧的工作氛圍。

正確回答 ：這是多年來我一直非常努力探索的一個領域。對於好的想法，甚至是偉大的想法，人們有時並不接受。我現在認識到這樣一個事實，那就是你表達想法的方式同想法本身一樣重要。當我試圖影響別人時，我一般會假設自己處在他們的位置上，讓自己從他們的角度來看待問題。然後我就能夠以一種更可能成功的方式向他們陳述我的想法。

評論：首先，這個回答表明，你理解人際溝通的'複雜性，知道使別人改變看法具有一定的難度。其次，這個回答還表明，你知道影響別人時運用策略很重要，而且也能夠採用合理的方式說服別人。最後，這個回答還表明，你知道在溝通困難的情況下，溝通方式和溝通內容一樣重要。

國美面試題二：在做口頭表達方面你有哪些經驗?你怎樣評價自己的口頭表達能力?

分析：這個問題旨在測評你的公共演講能力，同時也可以瞭解你對演講能力的自我評價。

錯誤回答： 我認爲每個人都會在做演講時感到緊張，我可以做口頭表達，但是說實話，人們並不總是願意傾聽。我認爲，有時候，給人們發放紙面信息再回答他們的問題，這樣做會更好一些。

評論：這種回答清楚地表明，你這方面的能力很欠缺，它不僅說明你不喜歡口頭表達，同時也意味着你不願提高自己的口頭表達技能。

正確回答：我曾經看到一篇文章，說公共演講是美國人最害怕的事情。我認識到，如果大多數人都害怕做公共演講，那麼在克服自己的恐懼並掌握口頭陳述技能之後，我就能夠在競爭中更勝一籌。因此我抓住所有的機會做演講，而且我發現，做的演講越多，就越對演講感到輕鬆自如——當然也做得更好。

評論：這是一個很好的回答。因爲它具體說明了你在這方面的能力，而且它也表明你正在繼續努力提高自己的演講技能。通過承認口頭陳述是很複雜的，求職者同時表明了自己的誠實和正直。