面試銷售人員的問題有哪些
在面試銷售人員之前,你可以從以下幾個方面進行準備:
1. 考慮到職位描述是你希望你的員工如何執行工作的關鍵所在,所以,你最好先重新看一下該工作的職位描述,然後再看你的面試指南;
2. 最好是將工作過程和工作最終的結果分開來看,比如,實現銷售目標或者保持利潤額是結果,那麼吸引顧客前來或知道顧客需求是(達到結果的)條件。
既然實現銷售目標是一個最終結果,你就可以在職位描述中加入一些可觀察的並會讓你滿意的條件;
3. 根據其重要性來優先考慮工作的條件或結果應該是怎麼樣。找出你最優秀的那個被面試者和其他人做的不同的地方是什麼。那些就是你最優先考慮的條件。
一旦你已經知道你要找的人是什麼樣的,開始事先準備你的問題。
以下這些是面試銷售人員的問題:
1. 你爲什麼想做銷售工作?
這個問題對於工業專業出身的人來說有些不好回答,但是更重要的是你的實習經驗,公司其實也沒有必要回到學校請MBA來做這個職位。
儘量讓你的回答具體,最好用舉例子的方法列舉你以前的成功經驗。而且讓招聘方認爲你具有做好這個工作的潛質。
2. 你認爲自己最大的長處是什麼?
這裏你需要回答你如何與同伴合作,你是一個銷售人員,需要有動力爆發力和前進的精神。這些都是這個工作所必不可少的基本技能。
如果你有別的方面銷售天賦,那隻能說你就天生是用來做銷售的。
3. 你認爲自己最大的弱點是什麼?
在這種面試的情況下,請你不要說出自己有特別明顯的缺點,或者說不要說出你應聘的職位最需要的缺點,可以談一些不足,或者自己做不好的一些例子。
但是不要因爲謙虛,讓招聘方認爲你一無是處。這是最最重要的一點。
4. 如果每天讓你給客戶突然打銷售電話你會怎麼辦?
沒有人願意每天給客戶突然打銷售電話,因爲這樣收到冷遇的情況很多。但是不要直接說你不會幹這項工作,你可以說你會考慮方法,或者說話的口氣。
或者你要是夠機智的話,你可以提出不打突然電話,但是能達到一樣效果的措施的話,那招聘方一定會對你刮目相看。
5.你最大的一次冒險是什麼,你是如何做的?
銷售工作有時候是需要冒險精神的,但是不要給招聘方,你天生就是個冒險家,畢竟,做生意是要賺錢,不是冒險,如果招聘方認爲你會拿公司的錢、信譽去冒險,那你可以說徹底沒有希望了。
但是銷售是需要進取的職業,表現的萎縮不前,公司也不會考慮僱傭你。可以說一些野外的冒險故事,儘量逼真,說明你是勇敢的人,但不是表現在工作上的冒進。
6. 請講講你遇到的最困難的銷售經歷,你是怎樣勸說客戶購買你的產品的?
不管銷售也好還是其他的什麼職業,當你去面試時最常見的就是這樣的一個問題,讓你說說自己曾經的工作經歷。
考官主要是想從你過去的工作中瞭解你處理問題的能力,回答這樣的問題可以將過去的經歷稍微誇大,讓考官對你刮目相看。
7. 關於我們的產品生產線和我們的`客戶羣體,你瞭解多少?
此類問題也是考管在面試時比較關注的,所以在準備面試前,你最好先對你打算進入的公司有一個整體的瞭解,做到有備而來。
8. 關於銷售,你最喜歡和最不喜歡的是什麼?爲什麼?
這個問題是考察你對銷售工作的價值取向,你可以回答最喜歡得到簽單後的那種快感,不喜歡被客戶拒絕等等。
銷售工作有很多內容,這個工作主要是和人打交道的,所以你要接觸很多人,有你喜歡的也有你不喜歡的。
9. 你打算如何把自己以前的經驗應用到我們公司的銷售工作中?
這個問題是看你在證明自己的能力時所使用的例子。這些例子可能跟銷售活動有些直接或間接的關係。
除了這些明顯相關的情節,銷售人員還應該突出自己在設定目標和達到目標方面的能力。
10. 請說出一個你遇到的棘手問題並說明你是如何處理的?
你說明的案例應該可以表現出你的機智、交際手段以及意想不到的挑戰迅速給予迴應的能力。
應聘者知道如何對過去的功績做有說服力的口頭說明。在敘述的過程中,一定要流利。如果結結巴巴地講了一個面試官勉強能聽懂的故事,很明顯,面試官不會相信你會有多強的銷售能力。
在招聘銷售人員的時候,HR最看重應聘者哪些素質?如何來判斷應聘者是否具備這些素質?
(1)正直、誠實
簡歷的真實性、陳述過往事情的真實性、對人或事的評價等。
(2)善於和人打交道
面試中語言表達能力,回答問題的準確性,溝通和說服別人的能力;學生時代參加社會活動的經歷等。
(3)勤奮好學,敢於爭先
在學校的學習成績排名、對某一問題的看法和展現出的知識面、個人愛好及業餘時間安排、最近三個月的讀書計劃、收穫等。
(4)吃苦耐勞,能夠承受挫折和壓力
獨立生活能力、遇到挫折時如何面對、是否做過勤工儉學、在壓力面試中的表現等。
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