真實案例-某互聯網上市公司考覈!
年終考覈是企業的大事,也是HR的大事,不論是否有績效考覈體系,年終的績效考覈都少不了的,因爲這跟人員盤點和規劃、發放年終獎等密切相關。那麼,請問:
1、你們公司年終績效考覈的方式是怎樣的?
A、領導直接簡單人爲評價 B、針對員工的態度、能力和業績進行360度評價 C、按年初制訂的詳細績效考覈方案執行 D、其它(請說明)
2、具體是怎麼來做的?請分享你的經驗
1、我們公司的考覈方式:B+C組合
2、因爲公司屬於一家互聯網上市公司,主營房地產。所以,考覈的整體標準是“數據、業績”!公司的主要部門:總經理部-營銷部-客服部-內容部-人資部!
總經理部:很簡單,考覈總經理的的方式是業績,作爲分公司的經理,壓力最大,比如說,2012年初,總部給公司訂的目標是:2個億。2012年12月31日晚12點整爲截止時間,當晚,公司的財務會通宵加班,公司是否完成年度任務?就以這個點爲準。開心的是,今年公司提前完成了任務。給力…..
營銷部:也就是所謂的“市場部”,公司共有十個營銷大組,每個組在2012年初會簽署軍令狀,即整個2012年的銷售任務。分配標準:根據每個組所有成員擁有的客戶量、每個客戶量的.大小決定。原則:最大限度的挖掘每一個客戶資源,最有效的發揮每一個組的潛力。
客服部:主要是配合營銷部,責任:公司活動、客戶活動、文案策劃等。凡是涉及到活動策劃這塊的,全都交與客服部負責,同時,客服部要爲營銷部的負責。年終時,考覈客服部時,營銷部的意見是最大的參考。
內容部:營銷部爲業績說話,內容部爲數據說話。年初,根據內容部的不同部門,也會簽署軍令狀,制定主編年度的數據任務(訪問IP/網站瀏覽量/分公司在整個集團中的排名等),主編在單獨召開部門會議,制定每個人的KPI考覈標準。
人資部:主要以年度招聘、培訓、離職率等爲考覈指標。
每年的11月份,人資部都會給每一位員工發一封郵件,給3位同事(市場部/客服部/本部門各一個人)打分(每位員工都會接受三個部分的同事打分),同時,每位普通員工的上級也會單獨打分,同時給予工作意見。
年終獎以及薪水調整,最終會以考覈結果、員工直接上級意見相結合的方式決定。
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