湖北保康縣過渡灣鎮人社中心 認真落實“四個清單”提升工作水平

隨着履職盡責督促檢查工作深入持續的開展，過渡灣鎮人社中心緊緊圍繞工作部署，認真制定和完善了責任清單、權力清單、服務清單和惠民清單等四個清單的內容，在做好社會保障工作的同時，積極推行“四個強化”的便民服務措施，全面實現能力在工作中有效提升，工作在服務中提效，服務在辦事中提質，辦事在能力中提速的目標。

強化服務理念。堅持爲羣衆服務至上的原則，積極主動爲服務對象提供力所能及的幫助，盡力搞好優質服務。

強化服務程序。按照公開、透明、高效的.服務原則，把“四個清單”、辦事指南、服務範圍、工作流程和程序在公開欄公示公開，在便民服務大廳落實好首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等便民措施，方便羣衆辦事，自覺接受羣衆監督。

強化服務方式。充分利用信息發佈平臺、公開欄、各種會議等不同場所進行社會保障法規和政策的宣傳，採取電話提醒、告知和預約服務，最大限度地滿足羣衆的需求。

轉變服務態度。在服務過程中做到態度和藹，行爲文明，服務周到，及時溝通，隨時交流，讓羣衆的合理訴求得到及時有效的解決。(董裕華)