服裝導購員工作內容
服裝導購員工作內容
服裝導購員,也在實體消費的過程中見到過一些服裝導購員在營銷服務。小編所認爲的服裝導購員應該是具備優良的營銷素質,懂得基本的銷售話術的能夠變通的人。那麼服裝導購員的工作內容究竟有哪些呢?
服裝導購員是一個不可忽視的職業,其是引導顧客、介紹產品以及服務消費者的一個服務性的羣體,其主要的職責如下:
1、通過在貨場與消費者交流向消費者宣傳貨品和專賣店形象,提高品牌知名度。
2、做好貨嘗貨品的.陳列以及安全維護工作,保持貨品與助銷用品的擺放整齊、清潔、有序。
3、時刻保持貨在場良好的服務心態,創造舒適的購物環境,積極向消費者推介,幫助其正確選擇滿足他們需求的商品。
4、利用各種銷售技巧,營造貨場顧客參與氣氛,提高顧客購買願望,增加專賣店的營業額。
5、收集顧客對貨品和專賣店意見、建議與期望,及時妥善的處理顧客投訴,並向主管彙報。
6、收集競爭對手的產品、價格、市場活動等信息,並向主管彙報。
7、完成日、周、月(如銷售、補貨、盤點)報表等工作,並向主管彙報。
8、完成上級主管交辦的各項工作,並堅定實行專賣店的各項零售政策。
其實,除了以上說的這些,一位優秀地服裝導購員還應該善於人際交往,懂得人際交往的心理學,能夠察言觀色,洞察任何可能引導消費者來消費的細節表現,當然這些還應該通過實戰來積累經驗。
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