員工離職危險測量
身爲專業經理人 ,在收集信息時,必須要有一定能力判斷這些信息是對、還是錯?
尤其是互聯網上有很多似是而非的文章,非常容易誤導我們正確的管理理念,例如,上週,我在微博上看到一篇短文,如下文:
【員工 離職 危險度測量】1級:經常抱怨爭執;2級:經常讚賞其他公司的企業文化;3級:經常早退遲到;4級:工作效率變低;5級:對集體活動漠不關心;6級:儀容儀表發生改變;7級:和周圍人的關係不像以前那樣;8級:頻繁請假;9級:招聘網上搜到員工最新簡歷;10級:常收拾東西搬回家。
這篇短文看起來煞有其事、分級精闢,但是在實務上是不會發生的!除非這個離職員工的上司是個極爲差勁的專業經理人!!!
一個資深的專業經理人,在第1階段(1級:經常抱怨爭執)就會積極介入,充分溝通並導正員工不良行。就算是資淺的管理者,最遲在第三階段(3級:經常早退遲到)就必須立刻要求員工改善。
不管在第幾階段,行爲偏差的員工確若不能根據要求及時改善,身爲主管的我們,應立刻主動處理(也可考慮開除),而非等他一級一級往下惡化,最終離職。
再深一層分析,實務上爲什麼不能等情況惡化?
理由1:問題行爲多在組織出現一天,就會影響整個團隊的工作效率、效果、情緒等一天。
理由2:面對、處理員工的'偏差行爲,本來就是專業經理人最急迫、最主要的工作之一。
理由3:問題員工會傷害企業,例如:竊取機密資料、辱罵客戶、拉幫結派、煽動他人等等。
理由4:如果我們已經預知此員工不適合組織,長痛不如短痛,晚離職不如早離職。
理由5:最重要的!問題行爲一定會影響我們專業經理人的績效,所以一定要【立刻解決】!
總結,專業經理人,面對問題要有急迫感、責仁感,而非坐看惡化。其次,對於做接觸的管理文章,必須思考是否符合管理本質,囫圇吞棗不如看的通透!
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