在銀行上班的趣事
做客服是很辛苦的,但是在一聲嘆息後生活還要繼續,我們必須學會在痛苦中尋找快樂。以下是我工作中的爆笑經歷,奉獻給大家。
有一次客戶來電問:“,你們銀行有沒有怪獸業務啊?”
我說:“沒有。”
“我要投訴!”客戶說完就掛了。
過了很久我才反應過來客戶是問有沒有掛失業務,是這位同志普通話不標準,可見推廣普通話是一件多麼重要的事情。
某年某月某天,上海局部地區有時有雷陣雨。
一中年男子來電:“我我我……”
“先生,您不要着急,您遇到什麼問題了?”
“我在你們的機器上沒有取到錢!”
“是不是您的賬上資金扣除了,但是機器沒有吐鈔呢?(這是跨行取款,通訊原因造成的常見問題)”
“不,機器吐錢了。”
“那您爲什麼沒有取到錢哪?”
“機器吐錢的時候,正好打了個雷,我嚇了一跳,等我反應過來,錢又被機器吃進去了。”
我暈!
某天,一客戶來對公繳款,把6萬塊100張一紮的6扎人民幣往櫃檯凹槽一丟說:“,交錢!”“請問您對公還是對私?”“對公啊!”“那您填張單子,賬號知道吧?”那客戶眼睛轉了N圈後恍然大悟:“哦,在車上!”說完隨即轉身離去,丟下6萬塊在我眼前,我被此人的`豪放作風驚呆了。
瞬間,我陡然回神,抓起麥克風大喊:“大堂,把那個人給我抓回來!”整個營業部瞬間沉默,然後爆笑。
那男人被大堂叫回來,一臉無辜地說:“我去拿賬號麼!”
我就恐嚇他:“你錢都不要啦?萬一我在裏面抽出一張,然後和你說錢少了怎麼辦啊?”
他看看我,竟然說:“沒關係啊,不就一百塊錢麼?”
我脫口而出:“那你怎麼不早說啊?”
整個營業部再次沉默,然後爆笑。
有一次,客戶來電詢問附近的營業網點地址。
“先生,請問您現在是在什麼位置,街道名稱能不能提供給我?”
“我不知道這裏叫什麼。”
工作人員開始提高嗓門:“請問先生,您附近有沒有什麼標誌性的建築物呢?”
“有!”
“請問能不能提供一下呢?”
“哦!好的,這裏有一棵樹。”
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