印刷廠跟單文員的工作內容
印刷廠跟單文員的工作內容具體有哪些?以下是小編整理的關於《印刷廠跟單文員的工作內容》的文章,歡迎大家閱讀參考!
篇一:印刷廠跟單文員的工作內容
1、收集客戶有關信息和需求,相關市場信息的挖掘和整理收集;
2、負責印刷業務的印刷跟蹤、質量控制、交貨時間控制、售後服務等相關工作;
3、整理客戶資料、銷售協議、合同等存檔管理;
4、負責客戶訂單貨物成品生產的進度和售後跟蹤;
5、及時跟蹤和處理客戶的反饋,維護客戶關係。
篇二:印刷廠跟單文員的工作內容
1、跟單員接聽電話,並傳達客戶要求;
2、客戶打電話下單,不明白的,要求對方傳真或叫送貨人員去廠家拿版;
3、客戶下單是舊版,開生產工程單送至版房,如果是新版要問清楚工藝,報價纔開單做貨。工單上要填寫清楚,並註明所用材料和各種工藝要求;
4、送貨員拿回的樣板表達不清楚的,跟單員要打回電話給廠方,問清楚纔開生產工單;
5、每張工程單,要用夾板夾好,原版用樣板袋裝好跟工程單一起走;
6、跟單人員要認真核對,確認無誤後簽名拿到版房,自己不能肯定是否正確的,要問清楚或傳真給客戶確認;
7、跟單人員每天要跟蹤訂單進度,要做到隨問隨知,注意每批貨的生產情況,做到合理安排每道工序的先後次序,並填寫生產進度表;
8、客戶打電話催貨要有明確、準確的'回答,不能說得模棱兩可,並把急單及時傳達到相關部門,在預定貨期裏及時將貨品送達;
9、客戶打樣件,按原版介好,用信封袋裝好交給業務員或客戶,並自己留下一套,用文件夾貼好,以備下單之用;
10、完工後的工程單、傳真單、要分廠存放好,一個月整理一次,新產品留版分類存放好;
11、完工的產品,包裝員根據生產工單的數量包裝,跟單員點清數量,開送貨單送貨,並追回送貨單;
12、每個月月終檢查有無漏單或未籤回單,並分類計算好交財務;
13、如有電話找某人,而當事人不在時,不能幫忙解決的問題時,要將對方的姓名、廠名、電話、記錄下來,以便當事人回來時覆電;
14、完成領導交辦其它的工作內容。
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