公司內勤個人年終總結範文

　　公司內勤個人年終總結範文1

我是**年11月初來到**這個大家庭的，作爲一名四級機構的綜合內勤走過了整個**年。對於剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰。在這一年的工作中我收穫了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。

綜合內勤的工作內容大體分爲三塊。

首先是運營方面，這是我最主要最關鍵的工作，這塊工作的專業性很強，要求也很嚴格。具體說來:

(一)新契約。崗位職責：審覈投保資料，及時做好業務登記。分類準確、掃描投保資料。審覈通知書/系統問題件的通知、發放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理,保單的登記發放,與三級機構的業務交接，數據覈對，回執的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當日完成，初審差錯率≤2%，影像刪除率≤4%。

(二)保全。審覈、輔導填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業務條線、系統內的業務查詢、業務輔導。要求：資料齊全，及時準確，主動積極。

(三)理賠。受理理賠報案，瞭解保險事故，提醒注意事項，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認申請主體，審覈各類材料的有效性，指導填寫理賠申請書，及時與三級機構進行交接。及時發放《結案通知書》，做好理賠結論的解釋。要求：判斷準確，處置妥當，資料齊全無差錯。

(四)調查(契約/理賠)。聯繫契約體檢客戶，提醒相關注意事項，仔細覈對體檢項目，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項目，及時領取體檢報告，及時與三級機構進行交接。約見客戶進行契約調查，配合三級機構運營人員詳實瞭解投保經過和客戶重要信息，指導客戶完成各類問卷。配合三級機構相關人員進行理賠查勘，走訪醫院、公安等相關部門。

第二是財務方面

(一)現金的收取，包括現金保費，單證保證金的收取，現金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務。製作現金保費收入明細，及時與中支財務進行交接。

(二)費用報銷。報銷單的填寫，發票的黏貼，報銷款的登記與分發。

(三)倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬。

第三是行政方面

(一)行銷用品的購買與領用，留存好領料單。

(二)服務部日常必需品的購買。

(三)提供打印複印服務，以及打印複印費用的收取和及時上繳。

倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。

(五)積極配合產說會、創說會等活動。

(六)內勤的考勤、以及資產的登記、計劃書打印、簽報的流轉與存檔。

綜合內勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由於經驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。在今後的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構的工作。爭取在明年做的更好!

　　公司內勤個人年終總結範文2

我於**年12月到**路街道辦工作以來，在做好日常工作的同時，按照街道辦的工作分工，負責做好本職工作。認真學習相關理論和業務知識，努力做好每項工作。回顧一年來所走過的路程，經歷的許多事情值得我思考和總結。現將**年的工作總結如下：

一、認真學習黨的政策法律。

在日常工作中多讀書，看報，關心國家大事。街道辦作爲政府的派出機構，工作服務對象是駐市各單位和廣大市民羣衆，我們的言行舉止在某種程度上代表着政府的形象。如何做好服務工作，是我們工作的重點，學習領會各項政策，用政策嚴格拓展我們的工作是十分必要的。尤其在市民羣衆的工作中，讓來者明白政策要求，滿意而歸，就是要求我們“吃透”相關規定條款。

二、不斷提高業務技能，認真做好本職工作。

在街道辦事處我主要分管內勤工作，收到政府和師、兵文件及時登記、傳閱、歸檔。對於要業務，按照街道辦領導的批示，及時將文件送達到負責具體人員的手中。“一事一記”，“件件事情有落實”。

街道辦的工作“點多面廣”，涉及的層面也多，要做好日常的工作，要求我們要有清醒的頭腦，處理問題要學習“十個手指彈鋼琴”，分清主次和輕重緩急。每次收到工作要求性的文件，及時請領導批示，並做好登記，送達辦事人員手中。對於一般性的'文件，及時傳閱，歸檔。嚴格按照公文處理規定和保密原則，保管好每封文件。

公章管理，嚴格按照《公章管理》規定。領導批示，用章登記的原則，妥善安全的管理好街道辦的行政公章。公文、通知輸入等工作處理中，認真遵守行文規範，排版輸入，並及時將街道辦外發文件、通知歸檔保存。

街道辦事處外發文件、通知，嚴格按照發文規定要求辦理。按照公文處理單，做好領導批示，起草人，效核人，發文日期，發文對象，發文數量等，認真做好記錄。認真執行發文規定，發到駐市單位皆做好籤收登記。全年街道辦事處共收文94份;街道辦事處發文8份;協助市政府各部門發文24份次;街道辦事處外發通知等文字性文稿15份。

在做好街道辦事處內勤工作的同時，按照街道辦轄區分片管理，我負責大學路與軍墾大道東側片區。對於片區管理工作，認真督促片區內駐市單位按照“門前三包”工作的要求，做好環衛公保潔、綠化、秩序等多項工作。加強片區和單位的聯繫，增強服務意識。

在桃源集中整治工作中，積極配合街道辦的整體工作，上門給每個商戶經營者宣傳，使每位業主支持解決整治工作並主動配合工作。

在做好日常案頭業務的同時，加強片區街道的巡查工作，積極與街面經營個體戶聯繫，督促引導其按照市政府“門前三包”工作的要求，加強門面四周的衛生保潔工作。

**年度“阿拉爾之夜”廣場文化文藝演出活動，街道辦事處負責本轄區內的各駐市單位組織和協調工作。爲做好每場的演出工作，街道辦事處全體人員，全力以赴積極與轄區各駐市單位協調，按照文藝演出的具體要求，考慮到細節的需要，認真做到每場演出各有特色，且每場演出安全順利進行。**年全年除奧運期間特殊原因，共演出5場。

三、今後工作。

**年在街道辦事處工作中，學到了很多知識，通過直接或參與工作也取得一定的工作經驗，與街道辦事處各位同事共事從他們樸實的工作作風中，我學到了很多工作方法，工作經驗，更爲可貴的是學到了敬業精神。在今後的工作中，要認真做到：

1、學習政策法律，業務理論知識，不斷提高自身素質，增強工作水平和工作能力。

2、國家大事，多讀書看報，不斷提升自己和政治素養，爲黨和國家的事業添磚加瓦。

3、同事，向有經驗的老同志學習，認真聽取他們的工作意見，積極加強和駐市各單位的聯繫，瞭解市民的心聲，解決不了的及時向上級反饋。認真爲市民和各單位服務好。

4、學習，汲取新知識，用新的思維，新的理念，不斷創新自己的工作。