最新新店開業總結
在大家齊心協力、略帶倉促的籌備下,XXX新店終於在X月X日順利開業。雖然在開業過程中存在一些旁枝末節的問題,但是這些問題所反饋出的寶貴經驗對於日後在新店開業、大型活動的舉辦方面更是給予了值得借鑑的重要依據。 就開業階段整體效果而言,我總結出以下幾點意見:
1、優點
(1)開業期間現場的氛圍不錯,店內的裝修也會給人一種高大上的感覺, 樂隊的加入更是錦上添花,吸引了不少的顧客,從而提高了進店率;
(2)貨品的SKU不管是深度還是厚度,都比較充足,給顧客提高了選擇性,陳列也比較吸人眼球;
(3)本次開業的活動力度也比較大,爲招攬VIP顧客奠定了基礎。另外後期新店開業對於重點VIP客戶,可額外準備一些比較有意義的禮品,比如品牌專屬杯子或其他有紀念意義的贈品,同時爲了提升試穿率進而推動成交率,對於進店即送的禮品,除鮮花外,還可以是1-3元的鑰匙扣、便籤本、小飾品等,這對業績的.推動和達成是非常有益的,當然,這些最好也體現在POP上。
2、不足之處
(1)前期宣傳稍微欠缺了一點,在XX城市其實大部分顧客都不知道XX品牌做什麼的,由商場二樓只有大東和奧康兩個鞋店可以得知,部分顧客還是傾向於中低端的品牌,並且在發傳單的時候80%以上的人都會問這是賣什麼的?在哪裏?以至於給顧客一張傳單就要跟顧客說一下這是賣鞋子的,在二樓!所以建議以後在DM單上至少要印上地址,不然對於一些對XX品牌沒接觸過的顧客來說,傳單就起不到很好的作用了。另外,宣傳也不能只靠開業的那幾天,要在開業之前就能做到讓很多人知道幾月幾號有一家XX品牌鞋店要開業,並且還有多重好禮相送,這樣效果可能要好得多。
(2)可能是由於上貨上的比較倉促,部分出樣的鞋子裏面的紙都沒有拿出來,尤其是深口鞋子。另外因爲我們現場有吃的,有的鞋子被小孩子弄髒了都沒有店員發現,這些被顧客看到了都會給顧客一個很不好的印象。在這方面店員還需要更加細心以及提高責任感。
(3)價格方面的培訓不夠完善,同一品類的鞋子,不同的人說出不一樣的價格,這樣的影響是很不好的,這方面後期還需要對店員有一個系統的培訓。
(4)人員的招聘與培訓稍微滯後了一點,雖然現場有老員工在幫忙,但是由於新人對產品的不熟悉以及對品牌的認知程度,多多少少會影響一點成交率。
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