最新4S店汽車維修年中自我總結
時間過的真快,XX年就這樣過去了。在這半年時間裏,在各位領導及同事的關心與幫助下,通過自己不斷地努力學習,刻苦鑽研,腳踏實地,基本完成各項本職工作。以下是上半年的總結:
一、在汽車保養方面,認真做好每項內容,確保萬無一失。
在上半年的汽車保養中,嚴格按照保養單上的每一項內容,對汽車部件逐項檢查。發現問題及時向領導彙報,並且與客戶溝通,讓客戶滿意。在保養之前,認真看清接車單上的內容,努力做到:不做錯項目,不漏做某項內容。在保養過程中,特別對幾個關鍵部件比如:放油螺絲,輪胎螺絲,機油濾芯做到按規定扭力進行。在保養之後,努力做到自檢、互檢、終檢,不讓一輛問題車開出車間。但是有時自己也有的粗心地方,在有些地方還是做不到位,比如點菸器檢查出不工作時,由於沒有立刻維修,就檢查其他項目了,把之前的點菸器事情忘記了。導致車子開下去了,服務顧問問了我纔想起來。所以在檢查的時候特別要謹慎,逐項檢查千萬不能馬虎。希望在以後的工作中改掉這樣的壞習慣,確保萬無一失。
二、在汽車維修方面,不斷摸索,努力學習,刻苦專研提高維修技能。
在上半年的汽車維修過程中,通過自己的努力對skd的車系有了更加深入的瞭解,在維修當中積累了不少經驗。比如晶銳昊銳的儀表臺拆裝,第四代防盜鑰匙、儀表、 發動機電腦板的匹配,幾種廠方隱藏功能的開通,以及判斷電路方面的故障等等。經過這個半年的磨練發現自己有了一定進步,但是在汽車維修方面還是不夠細心,不夠耐心。有的時候把問題複雜化了,明明是一個保險絲的問題,卻會想到發動機電腦板,有的時候知道是那個地方出的錯,卻偏偏查到另外一個地方去了。所以有時應該,先易後難,有條不紊,學序漸進,多問自己一個爲什麼,多走幾種路子想想,說不定問題就能找出來。希望在以後的工作中,吸取經驗教訓,不斷摸索,努力提高維修技能。
三、在css客戶滿意度方面,不斷提高自身素質,提升客戶滿意度!
在上半年剛開始我們的css客戶滿意還算不錯的,從低到高,分數是一直在往上升的趨勢,這是靠大家的努力分不開的。但是在後來的`月份,我們的分數不容樂觀,似乎真的說不過去了。原因有很多,關鍵是從自身找原因。作爲本人來講,一名機電維修工,他的崗位職責是嚴格按照操作規範對客戶車輛進行快速準確的維修,並進行總的檢查,發現質量問題及時彙報。雖然很短兩句話,但是真正做好做到位的沒有幾個,在正常的工作中,有沒有按照操作規範去做,有沒有及時準確的維修,有沒有總的檢查。這些都是存在的問題,如何解決還是靠自己的素質,靠自己的修養,真正的做到,服務在心中,質量在手中。希望在下半年我們能把客戶滿意度提升上去!
以上是我上半年的個人總結,希望在下半年有更好的表現。祝願我們斯柯達售後在下半年產值突破680萬,更加希望我們的客戶滿意度不斷飆升!!!
-
汽車銷售員年終工作總結(優選)
總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料,通過它可以全面地、系統地瞭解以往的學習和工作情況,爲此我們要做好回顧,寫好總結。你想知道總結怎麼寫嗎?以下是小編爲大家收集的汽車銷售員年終工作總結,歡迎閱讀...
-
汽車銷售內勤工作總結精彩
總結是事後對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析,從而做出帶有規律性的結論,通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點,因此好好準備一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢?以下是小編精心整理的汽車銷售內勤工作總結精彩,僅供參考,希望能夠幫助到大家。...
-
個人二手汽車買賣合同書
隨着法律知識的普及,合同出現的次數越來越多,簽訂合同是減少和防止發生爭議的重要措施。那麼相關的合同到底怎麼寫呢?以下是小編精心整理的個人二手汽車買賣合同書,希望對大家有所幫助。個人二手汽車買賣合同書1出賣人_________買受人_________第一條目的依據有關...
-
【推薦】汽車維修頂崗實習報告
在日常生活和工作中,報告使用的頻率越來越高,其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報告就拖延症懶癌齊復發?下面是小編幫大家整理的汽車維修頂崗實習報告,歡迎大家借鑑與參考,希望對大家有所幫助。汽車維修頂崗實習報告1一.時間:20xx年3月1日——20xx年5月31日二。公司...