員工年終總結精選15篇

總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標更加明確，不妨坐下來好好寫寫總結吧。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編爲大家整理的員工年終總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

員工年終總結1

20xx年就快結束，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿期望的20xx年就伴隨着新年伊始即將臨近。能夠說，20xx年是公司推進行業改革、拓展市場、持續發展的關鍵年。現就本年度重要工作狀況總結如下：

一、虛心學習，努力工作，圓滿完成任務!

(一)在20xx年裏，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，一方面，幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。我注重以工作任務爲牽引，依託工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地完成任務。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫忙指導下，不斷進步，逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

(二)在20xx年工程維修主要有：衛生間後牆貼瓷磚，天花修補，二棟宿舍走廊護欄及宿舍陽臺護欄的維修，還有各類大小維修已達幾千件之多!

(三)愛崗敬業、紮實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發揮出應有的作用

二、心繫本職工作，認真履行職責，突出工作重點，落實管理目標職責制。

(一)20xx年上半年，公司已制定了完善的規程及考勤制度20xx年下半年，行政部組織召開了20xx年的工作安排佈置會議年底實行工作目標完成狀況考評，將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進了管理水平的整體提升。

(二)對清潔工每週不定期檢查評分，對好的獎勵，差的處罰。

(三)做好固定資產管理工作要求負責宿舍固定資產管理，對固定資產的監督、管理、維修和使用維護。

(四)加強組織領導，切實落實消防工作職責制，爲全面貫徹落實"預防爲主、防消結合"的方針，公司消防安全工作在上級領導下，建立了消防安全檢查制度，從而推動消防安全各項工作有效的開展。

1、做事不夠細心。文員工作是一項瑣碎的工作，因此更考驗工作人員的細心。任何一件事情都要認真對待，不能以爲事小就粗心大意。也許任何一個小小的失誤就會造成很壞的影響。

2、缺乏創新精神。不能積極主動地發揮認真鑽研、開拓進取的精神，而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的事情基本上都能完成，但幾乎都只是爲了完成工作而工作。對於問題的解決只是浮於表面，而沒有深入的瞭解。

3、工作不很紮實。忙碌於日常小事，工作沒有上升到一定高度。不能專注於工作學習，很多知識雖然瞭解但卻不精在今後的工作中，我將努力改正自身缺點，以更大的熱情投入到工作中去。

三、改善之處

我充分認識到自己的工作雖然瑣碎但也有它的重要性。正所謂“天下難事始於易，天下大事始於細”。要想協調好一個團隊，必須做好每一件瑣碎的小事以保證工作的正常有序發展。在以後的工作中我一定嚴格要求自己，在工作中發揮自己的能力爲公司服務，使工作和學習融爲一體，積極爭取每一次學習機會，培養自己的工作協調能力，提高應有的職業道德，不斷進取。希望在以後的.工作中，再接再厲，取得更大的成績。

要不斷提高自己、抓住每一次讓自己學習和成長的機會，努力提高業務水平，在業餘時間善於發現與工作有關的新事物新知識;樹立良好的職業道德，以嚴肅的態度，飽滿的熱情，嚴格的紀律，全身心地投入學習，爲我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜，但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力，以積極的心態面對每天的工作任務。

要抱以一個正確的心態，踏踏實實、任勞任怨地完成上級交派的工作;我也將注重鍛鍊自己的應變能力、協調能力、組織能力以及創造能力，不斷在工作中學習、進取、完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。

四、接下來的工作計劃

1、積極做好日常行政工作。協助辦公室主任做好公司管理規定的備份、上傳、下發等工作，並繼續做好日常工作的整理歸檔工作。做好各類郵件的收發工作，做好辦公用品的管理工作。做好辦公用品領用品登記，按需所發，做到不浪費，按時清點，以便能及時補充辦公用品，滿足大家工作的需要。在日常事物工作中，我一定遵循精、細、準的原則，精心準備，精細安排，細緻工作，幹標準活，站標準崗，嚴格按照辦公室的各項規章制度辦事。

2、提高個人修養和業務能力。繼續加強學習公司的各種規章制度，提升自身的工作技能。多閱讀服裝相關書刊，向領導和同事學習工作經驗好的方法，快速提升自身素質，更好的服務於總務工作。同時也要加強和同事們的溝通協作。

五、總結

感謝各位領導能夠提供給我這個工作平臺，使我有機會和大家共同提高、共同進步。感謝每位同事在這段時間對我工作的熱情幫助和悉心關照。雖然我還有很多經驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信，勤能補拙，只要我們彼此多份理解、多份溝通，加上自己的不懈努力，相信公司明天會更好。

員工年終總結2

又到了年末，不知不覺中自己來到總站也一年有餘了。回顧這一年的時間裏，在領導的關懷以及同事們的幫助下，在這一年裏不斷嚴格要求自己，現自己已經更加熟悉檢票工作的流程，對工作更加有了責任意識。現對今年的工作做一下簡要的總結：

一、“整、學、變、升”，加強學習，提升綜合素質

針對這四字方針自己很有多方面做的不到位，像如學，自己雖然業務有了一定的提升，但是在主動學習方面做的就相對較差，沒有積極主動的去學習，也沒有向自己身邊的榜樣學習她們的`服務技巧。在今後的工作中也加強自身的學習，不同的工作需要不同的工作經驗，在總站一年多的時間，經過不斷學習和接觸了各類節假日，現遇到一些突發問題，不再是慌張，能夠沉下心去考慮解決問題的辦法。

二、嚴格工作流程，提高服務質量

在工作中不管是檢票口還是驗票口都要把我安全關，嚴格落實三不進站六不出站，要做到全心全意爲旅客服務，讓旅客感受到賓至如歸的，檢票工作作爲旅客上車前的最後一個窗口要提高自己文明服務的水平，要時刻做到“四要、四不要、六不講”，要展示出文明窗口的形象，要時刻把文明用語掛在嘴邊，要從細節做起哪怕是一個微笑、一聲問候，十字文明用語不離口，讓旅客感受到我們的服務。工作中不能光關注文明用語，也要記得時常把微笑掛在臉上，微笑服務也是我們文明服務的體現。

三、科室較之前相比有了很大的進步，但還是有點小不足：

1．在工作中缺乏主動性

2. 還應加強工作的責任心和工作的執行力。

3. 與其他部門的工作溝通有時有所欠缺，在今後中還應加強溝通。

4. 工作中缺乏創新力和做事的持久性。

四、雖說科室有小不足但是還是有很多亮點之處：

1. 奉獻意識加強，元旦將近，各個節日都在忙於排練，科裏的小姑娘天天爲了將更好的節目展示給大家，加緊排練，沒有一個喊苦喊累。在五一、十一期間客流突增的節假日裏，大家加班加點沒有一個喊累的，都體現了我們的奉獻意識。

2. 科室的凝聚力有所增強，特別是一些組織的活動，大家都心往一處使，像如知識競賽，下班後我們集中進行背誦，都爲了此次比賽貢獻一點力量，雖然參賽的只有幾名員工，但是大家齊上陣，心往一處使。

在今後工作中，希望科長能多與員工溝通，多開展一些茶話會之類的活動，、讓大家歡樂中，把工作中的問題都解決，讓我們在一個融洽的氛圍中工作。

五、現計劃一下自己20xx年的工作：

1. 將業務學習落實到實處，業務學習不僅要學好，更要學實。

2. 向身邊的優秀員工學習，學習他人身上的優點彌補自己的短板，做到“學人之長、補己之短”。

3. 作爲科委會的一成員，要把每週的工作任務提前明確好，給自己一個明確的工作計劃，讓自己和組員在工作中有計劃、有目標、有方向。

4. 在工作中要時常對張站的“五不自”，不定期的剖析自己，也通過剖析自己從而鞭策自己進步。

5. 在今後的工作中，要做到腳踏實地，做好工作中的點滴，踐行弟子規中的“話說多，不如少”，即使有什麼想法，不能只說說，有想法如合理就要踐行到自己的工作中去。

6. 在工作中不管做事還是說話都要注意方式方法，有時講話要注意委婉。努力提高自己的服務質量。

7. 做事要考慮周全、細心、不能馬虎大意。

8. 工作中如遇到問題向及時和科長、副科長彙報。

六、給科室提一個小小的建議

可以在檢票口放點暈車藥和創可貼這些應急物品，以便利於旅客。

員工年終總結3

爲期一週的培訓正式結束了，感謝公司領導及各部門負責人爲我們精心安排的培訓內容，回想起這段短暫又充實的培訓經歷，我收穫頗豐，不僅認識了許多其他科室的朋友，而且學到了豐富的知識，我相信這些知識必定會在日後的工作中讓我受益匪淺，並一直引領我前行。

培訓第一天，xxxx公司各位領導分別針對企業管理、企業文化以及企業現狀三大板塊做了詳細的介紹，在他們慷慨激昂的演講中，我對公司輝煌的發展歷程有了詳細的瞭解；參觀三峽水利樞紐，當我站在宏偉壯大的三峽大壩上，看着泄洪時奔騰而下的江水，我對水利水電工程有了更加感性的識，一股強烈的企業自豪感油然而生；週四，知名橋樑及結構工程專家xxx老師，結合自己50年來職業生涯中的.所見所聞以及身邊實例，爲我們做了核心能力素質培育的精彩專題講座；最後，我們進行了總結交流，我很榮幸作爲小組代表發言。通過一週充實的學習，我們新員工對公司的發展有了進一步的瞭解，也堅定了我們在公司努力發展的信念。以下是我爲未來工作所作的打算：

首先，要積極地調整個人心態，儘快完成從學生到社會人的角色轉換，適應與校園環境完全不同的企業生存環境，實現從學生到工程師的思想轉變。我們已經正式走進社會，踏入新的工作崗位，我們不能像昔日在學校裏那樣自由散漫，而應該以一個公司員工的新身份來嚴格要求自己，嚴格遵守公司的各項規章制度，通過努力工作來改造自己，除了在專業知識方面，在個人素質方面也應該絲毫不能放鬆對自己的高標準和高要求。

其次，要認真地學習公司規章制度，特別是要嚴格遵守質量管理體系相關規定，在工作中保證質量。質量是公司的生命，我們要以過硬的質量，誠信的服務，滿足客戶需求。制度是一個企業的靈魂，對於新人，必須認真學習公司的各項規章制度，並在今後的工作中嚴格執行。袁主任和其他部門領導分別向我們介紹了公司的各項制度，特別是人力資源制度和質量安全管理制度。讓我第一次全面地瞭解了公司的各項規章制度，我們要在網絡學習過程中繼續深入學習，在實踐中不斷加深對制度的認識，做到按章辦事。

再次，要加強同事之間溝通與交流，努力提高團隊精神。團隊的重要性是不

言而喻的，而在本次培訓學習中，我更是深深體會到溝通的重要性，同事之間相互學習和團隊精神是我們工作成功的關鍵，在今後的實際工作中，我們要相互配合，相互溝通，只有這樣，我們才能團結一致，提高工作效率。

最後，要虛心求教，勇於承擔。三人行必有我師，更何況是我們這些剛剛入職的新員工，更是需要多多學習，向公司前輩虛心請教，儘快熟悉公司的各項事務。與此同時，作爲員工，我們也應承擔起自己在公司的任務和職責，不能以新手和剛入職爲自己找藉口，而應該努力完成自己分內的工作。

通過這段時間的學習，我深深感到成爲公司一名員工的幸運與驕傲，我已做好了準備，相信自己會很快融入公司。在今後的工作生活中，我一定會盡自己最大的努力，兢兢業業，高效率完成工作，愛崗敬業，以主人翁的態度做好每件事、每個細節，樹立團隊精神，強化主動服務的意識，爲公司的發展做出自己的貢獻。

員工年終總結4

屈指算來，我到公司已近一年的時間了，一年的時間很快就過去了，在這一年裏，我在領導和同事們的關心與幫助下順利的完成各個工程項目，現在已融入了公司這個大家庭，在思想覺悟方面有了進一步的提高，本年度年終工作總結有以下幾項：

第一，態度決定一切，認真、認真、再認真。可以說，這一年工作的過程也是我自己心態不斷調整、成熟的過程。剛開始，由於我不是很喜歡這個行業，我懷疑我不適合這份工作，後來我發現，時間就是我的救星，通過自己不斷的努力，調整心態，一切看起來複雜的事情就會變得簡單容易了，預算是每一個項目重要的一個環節，需要認真負責，公平公正，態度端正，頭腦清晰，我努力的去做到這幾點，讓我自己向優秀的造價人員邁一步。如果我們能以充分的激情和熱情去做最平凡的工作，也能成爲秀的職工，擁有積極的`心態，就會擁有一生的成功。

第二，學無止境，職業生涯只是學生生涯的一種延續，活到老學到老，做到理論聯繫實際。

第三，敢於發現問題，解決問題。預算本來是一種比較枯燥的工作，也是一種精益求精的工作，所以我們要用心多思考一下，敢於提出新的問題，然後自己摸索，翻閱資料去解決問題，在這個過程中也會樂在其中，也會給自己充電，增加專業知受力。當然，隨着工作的深入，設計創新，還有更多新知識等着我去學習，思考，力求做到天天進步，不斷提高自己的專業知受力。

第四，缺少經驗。我努力的工作，在這一年裏面，我雖然做了很多項目，但是這些項目裏，自己認爲無可挑剔的預算還沒有，總是可以發現問題，因爲我很少去工地，很多東西只是坐在辦公室想象，很容易出錯，所以我在明年的工作中將有意識的增強自己這方面的知識，不忙的時候多去工地走走，看看實際施工程序，真正的做到理論聯繫實際，把工作做好做精。

第五，學會寬容，不可有傲氣。我總是想自己心裏明白就好，不喜歡什麼事情總室在嘴上，但是我發現我錯了，有一些事情是必須要說出來的，說出來纔可以解決。無論勝作還是生活中，我開始學着寬容，開始不那麼斤斤計較了，我發現我比以前快樂了，覺得生活更有意義了。我的好朋友曾經這樣說我：“你身上的傲氣太重了，該適當隱藏一下你的傲氣，你的霸氣”。雖然我一直沒覺得，但是我在生活和工作中一直很在意，一直有意識的剋制自己。我一直改，爭取做到完美。

第六，和諧的大家庭。我所在的單位x造價諮詢公司，員工不多，但是年輕化，每個人都很好相處，緊張的工作中笑聲不斷，真可謂是一個和諧的大家庭，我喜歡。

員工年終總結5

廚房，是指可在內準備食物並進行烹飪的房間，一個現代化的廚房通常有的設備包括爐具(瓦斯爐、電爐、微波爐或烤箱)、流理臺(洗碗槽或是洗碗機)及儲存食物的設備(例如：冰箱、冰櫃)。下面是小編帶來的五篇廚房員工年終總結，希望大家喜歡!

分公司在集團總公司的領導和個部門監督指導下，在全體員工團結一心下，共同努力做出一定的成績，與去年同期相比生意整體情況有所上升，酒店廚房半年工作總結。今年上半年完成利潤370萬元，半年綜合毛利55%，現做如下總結：

一.管理方面：

以人爲本。善於發現自生不足和結合員工實際情況，加強員工廚德和廚藝的培訓，積極響應公司號召，裁員增效，整合編制從原有的68人減到60人。讓員工得到更多實惠，從而提高員工積極性相反員工做事更認真。更加有責任心。各部門相互幫助，隨時聽從廚師長調動，哪裏需要幫助去哪裏。讓每個員工當自己的企業來做事，每月定期對各部門的工作量和責任心進行評比，張貼，公示。以公平，公正，公開爲原則使員工付出越多，收穫越多。

二.成本方面：

今年，成本方面主要做到了以下兩點。

一).原材料的控制：

1、庫存的貨儘量用完再進，先進先用，以免多放變質，過期。

2、在不影響菜品出品的口味上，減少油脂的用量，使其菜品更加清爽，減少成本。

3、原材料儘量做到物盡所用，在開發菜品的基礎上，邊角餘料各部門相互互補，相互利用。

二).能源方面：

禁止長流水，風機定時開，在工作不忙的情況下，集中時間加工，儘量節約能源。

與去年同期相比：氣節約兩萬元，電節約兩萬，水節約三千，營業收入多一百五十萬。

三.安全方面：

嚴格執行《食品安全法，消防法》，認真抓好食品衛生安全工作，把好食品加工的各個環節，食品添加劑的正確使用以及登記情況，做好臺帳，禁止使用三無產品，過期食品，不使用公司規定以外的任何食品添加劑，堅持冰箱生熟分開，加蓋，加膜，年度工作總結《酒店廚房半年工作總結》。標籤明示在特殊環境下經相關行政部門檢查驗收得到一定認可。堅持公司原則，組建的自查小組從廚師長，經理及部門組長親自帶頭，每天對廚房食品衛生，消防，員工儀容儀表檢查跟進。對做得好與不好的部門及個人做相應的處罰與獎勵。並每月評比，張貼，公示與浮動掛鉤。加大員工生產，個人安全的培訓及相關的教育，正確引導;在消防方面，定期培訓並聘請專業人員講解與實際操作，讓員工做到人人消防。

四.菜品方面：

菜品是企業的生命力。感謝公司對的關心及對我個人的培養，多次外出考察，使我對菜品有更多的`瞭解，自我的提高。始終堅持菜品如人品的原則來灌輸員工認真做好每道菜，做爲廚師長嚴把菜品質量關，定期培訓全體員工，並對差的部門及個人進行單獨培訓及指導。始終堅持以身作則，並每天堅持親自炒菜來帶動員工，提高員工對出品的責任心。每月定期推出新菜來穩定客源及吸引更多顧客，提高更多效益。廚房認真聽取前廳意見及顧客返還意見。總結每日出品問題，並在每日例會中及時改進不足，促進菜品的穩定性及可口性。嚴格執行公司退菜制度和退菜程序，最大化減少不必要的退單，讓客人開心而來，滿意而去。

對來年年的工作計劃如下：

一.高度同集團公司保持思想一致，配合前廳店長共同抓好，搞好管理工作。

二.努力帶領自己的團隊在菜品上狠下功夫，都說沒有永遠的特色，只有不斷的創新，爭取用老菜吸引新顧客，用新菜吸引回頭客。

加強食品衛生安全，監督管理，加強食品添加劑五專管理，強化部門責任制，進一步提高員工節約意識，爭取在下半年創出更好經濟效益。

員工年終總結6

最近公司陸陸續續招了一批新員工，送到各店的不同櫃組培訓實習，今年的新人培訓較往年的區別是：由以往的“順其自然”改爲“一對一”教習，這樣的培訓模式最大的優點是：讓老員工有壓力同時更能留住新員工，不像以往，有的櫃檯培訓新人，來三個能留住一個就不錯了。

能招到一名優秀的銷售人員並不容易，除了新人自身素養好，愛學習，接收能力強外，帶他們進入這個團隊的人對於新員工職業生涯的“第一步”來說尤爲關鍵。每個新員工面對新的工作都是充滿着激情，尤其是那些剛出校園步入社會的的人來說，其內心的火熱程度比夏天的太陽還要炙熱，但是，隨新鮮感而來的是他們對陌生環境以及工作的挑戰感甚至恐懼感，因此，作爲一名店長應親自加入到培訓新人的隊伍中去，並起着主導作用，和公司指定的培訓人員相結合，幫助新人走好進入公司職業生涯的“第一步”。

這種模式比較適用於大家電（電視，冰箱，空調，洗衣機等），一般新人都有七天的試用期，這七天能順利通過的話，基本是沒問題的。

七天的試用期，制定好每天的培訓計劃，邊引導，邊培訓，定能達到事半功倍的效果。

第一天由公司指定的人員對新人進行產品的基礎知識培訓，打好入門的第一步，並觀察新人對產品知識的接受能力和興趣，不需要講的面面俱到，但要把握重點。第二天讓新人對第一天的學習進行總

結，不懂的要加強，並給予適當的鼓勵，讓其充滿信心！並引導新人將學到的`產品知識組織成自己的語言並能表達出來，做到這一點，後面的要學就容易得多，接着選一個有代表性的機型（代表性的機型功能比較強大，能覆蓋很多普通機型）指導新人學習，請他提出不懂的問題並一一解答，爲第三天的產品講解作準備。第三天是關鍵的一天，先由培訓人員系統的講解，再鼓勵新人自己講，能開口就是好事，循序漸進的學習和講解能進一步加強新人的信心。第四天是新人複習的一天，枯燥的產品知識和陌生的工作環境也許會讓他們有點茫然，想把產品講到最好，卻又有點力不從心，這時的新人需要的不是產品知識，而是更多的鼓勵和信心，怎麼辦？換個老師唄！如果由店長或櫃長親自來教習，在互動學習的過程中，新人一定會信心十足，學的更有激情。被重視的感覺和動力可不能小看啊！第五天就比較輕鬆了，因爲有了之前的學習基礎，今天就可以系統的瞭解下其它的產品了，萬變不離其中，只要把各產品之間的區別搞清楚就行，學習是個循序漸進的過程，是靠日積月累的。第六天就讓新人在輕鬆愉快的環境下學習公司的企業文化和勞動制度，做到“知己知彼”。到了第七天，恭喜！檢驗我們的勞動成果的時候了終於到來了，新朋友，勇敢的跨出第一步，向目標前進吧！

員工年終總結7

伴隨着神話中“年”的臨近，我們告別了任務繁重的20xx年，迎來了滿懷希望的20xx年。承蒙公司領導的信任，我於去年年初被提升爲客服中心主管。現就過去一年的主要工作進行回顧、思考，希翼於能提煉經驗，更上臺階。

作爲物業客服中心的主管，我的工作主要是：整理好各崗位上的資料並歸檔，做好購水電情況的核對，並及時補充相關數據，協助勝基公司做好數據的完整補錄，做好相關費用的催繳工作，做好售水電異常情況的月結統計並上報，檢查督促前臺崗位的接待工作，落實規定的任務目標，協助同事處理好較爲複雜的售水電業務，協調與業主較爲複雜的相關業務，以及負責及時處理各類投訴與回訪等等。

一年以來，我認真落實工作職責，貫徹物業管理的各項法規政策，執行公司的有關規章制度，較好的做了日常接待工作：

一、團結同事，樂於助人，較好的保持了與公司各同事良好的人際關係。我始終認爲，如果和同事的關係都搞不好，更不要說去和業主融洽氣氛和氣一團了。作爲領班，我以身作則，嚴於律己，起到較好的表率作用。與全體文員一起，團結一致，爲我們前臺各項接待工作的順利開展，爲讓業主滿意作出自己應有的核心作用。

二、及時做好新員工的培訓。前臺文員一直人數較少，尤其在去年底今年初，隨着xxx的相繼離職，給我們部門的工作銜接帶來一定影響。在及時補充人員後，通過我手把手的演示，耐心詳細的講解，讓她們在儘可能短的時間內初步達到了上崗要求。在我們高效、有序的`組織下，能夠輕重緩急妥善處理各項服務工作。

三、及時組織相關費用的催收。根據任務分工，我主要負責住房與門面物業費的催繳。每季度首月上旬督促物管員對臨街門面進行物業費的預繳工作，

四、及時對相關數據進行統計整理。嚴格實行痕跡管理，即徹底擺脫過去事情異常又無記錄的情況，所有存在異常的情況都有書面記錄，業主簽字認同。較好的保持了工作的連貫性。及時對單元門維修業主投訴建議會議記錄等進行整理歸檔。

五、及時完善物業管理收費系統。補錄所有小區的車庫雜屋資料。

六、能按質按量完成公司交代的其他重要工作。業主滿意度調查，清理所有車庫雜屋水電費。

一年以來，雖然我的各項工作都能取得一定成績，但我知道自身也存在很多不足。如對待複雜問題的處理上，分析問題解決問題的能力還有待提高，作爲領班，個人有時專注於個人工作，對前臺的工作形象尤其是細節方面還要加強管理。針對以上問題，今後我的努力方向是：

一是要加強理論學習，虛心請教領導和同事，進一步提高業務能力，進一步提高工作效率。

二是要在嚴謹、細緻上下功夫，多投入更多的精力，抓好團隊管理，使自身綜合能力不斷得到提高，使公司的窗口更加規範高效。

員工年終總結8

即將過去的精神。作爲企業的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

在上級領導的帶領和各部門的大力配合下，領導的支持!

總結：

從開廠以來截止　　按以上數據，東南亞區域國家，x市場較爲穩定，且返單率較高(未返單的老客戶多爲無客人聯繫方式，使得我們無法主動與客人聯繫取得信息)，但市場單價競爭激烈，利潤空間較小。x和x市場的返單率也較高，但訂單訂貨量少，品種繁雜。不過也有個別現有客戶較爲理想，但還需不斷與更多理想的新客戶保持聯繫，以取得合作機會，提高銷售額。

忙碌的　　對於工作計劃及個人要求：

1. 對於老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯繫和溝通，穩定與客戶關係，以取得更好的銷售成績;

2. 在擁有老客戶的同時還要不斷髮掘更多高質量的新客戶;

3. 發掘東南亞區域目前還沒有合作關係往來的國家的新客戶，使我們的產品銷售得更爲廣泛;

4. 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，採取多樣化形式，以提高業務水平，把銷售工作與交流技能結合;

5. 熟悉公司產品，以便更好的向客人介紹;

6. 試着改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

有關建議：

1. 建 公司銷售員議公司生產的所有產品能擬定產品詳細資料，一方面可對燈具的.所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產品時更清楚和肯定地向客人介紹產品的各種的性能、材質、優勢等，使得客人更加相信我們的專業水平和實力;

2. 適應東南亞區域國家的新產品開發較緩慢，建議每個月開發1款(1個系列)新產品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間;

隨着公司和市場不斷快速發展，可以預料我們今後的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。爲此，我將更加努力學習，提高文化素質和各種工作技能，爲公司盡應有的貢獻。

員工年終總結9

緊張繁忙的一年即將過去，新的挑釁又在眼前。沉思回想，這一年我作爲銷售本部經理，在公司領導的指導下和同事的合作中，我積累了更多的實踐經驗，學習到了更多理論知識，同時，也在工作中發明了自身的一些不足。這是充實的一年，具體的工作總結如下。

一、本部銷售事蹟統計及分析：

（一）事蹟統計：

20xx年公司履行目標義務制，每個部門、每個人都在年初簽定了相關義務書。今年本部的銷售指標是1—5期（含園）必達目標4400萬元，爭取目標4700萬元，考覈時間20xx年1月—20xx年12月。

根據20xx年1月—12月27日統計，本部共實現銷售額4304萬元，其中1—5期實現銷售額3632萬元，園實現銷售額672萬元。

事蹟分析：

由事蹟統計可見，1至7月份，銷售本部的事蹟總額和在公司總事蹟中所佔比率都保持在很理想的程度上。而由8月份至年底，則有必定程度的下滑。下面就正反兩方面來對此進行分析。

1、影響本部事蹟的正面因素：

①上半年以3期門面銷售爲主力，市場反應良好。截至20xx年6月，三期門面已清盤。

②宣傳和一線銷售有效溝通，拿出一系列合理化計劃並得以實行。這包含：

a、一期的.10套，採用“比同區域房價每平方米低300元”的宣傳策略（已清盤）；

b、三期小戶型“小戶型精裝修”運動；

c、四期花園車庫及門面，首次採用“分類廣告”的情勢，達到明顯效果；

d、六期“青年人購房月：首付二萬月供一元”運動；

e、五期“幹部購房月：買四房送8888”運動；

f、裝飾建材大市場，8萬—12萬“零風險”產權商鋪。

③銷售履行目標義務制，使目標逐級分解。銷售人員不再僅關心完成每月的既定任務，而且還要時刻重視自己年度任務的完成情況，能夠主動調劑，有效的進步了工作效率。

④公司所供給的銷售人員保底薪，進步一線人員提成比例以及對老客戶帶新客戶給予嘉獎的“經濟”手段，極大的調動了銷售人員和客戶的積極性，也是促成事蹟的重要因素之一。

⑤成立售後服務部，專門負責招待解決前期產品遺留問題。一方面提升了公司的服務品德，另一方面，更重要的是細化了分工，使銷售人員從遺留問題中擺脫出來，能夠專注於發明新事蹟。

2、影響本部事蹟的負面因素：

①國家宏觀政策使購置客戶羣體產生變更，7月開端，客戶量急劇減少。

②公司房價高過區域蒙受範疇。

③房源決定客源，客戶羣體產生轉變，銷售人員的心態存在波動，業務程度有待進步。

④前期產品遺留問題較多，無法產生“連鎖效應”發掘老客戶資源。

⑤本部資源分流，這也是造成本部事蹟在公司總事蹟中所佔比率下滑的重要原因。

a、市區售樓部在市區、現場都有設點。本部所謂的“地理優勢”已經微乎其微。

b、在本部以外增設了另2個售樓部，分辨在“園”、“園”的現場。於是本部不僅在市區無銷售點，而且本來的市場資源也被分流。

員工年終總結10

今年3月我來到本單位工作，在領導和同事的大力幫助下，我順利通過了實習，基本業務水平有了很大提高，較好地完成了出納工作任務，得到了領導的肯定和同志們的表揚

I.好的方面

1.不斷加強自身學習，大大提高業務水平

酒店的設施、管理和工作都反映了水平。我以前有出納的經驗，但我不適應我的新工作。在業務主管和同志們的大力幫助下，我努力學習，努力工作。如果我不懂一些東西，我會主動謙虛地問工作經驗豐富的老同志gh專業水平的諮詢。通過我的不斷努力，我能夠勝任我的工作，並很快很好地完成了任務

2.愛與奉獻，個人能力與素質不斷增強

在酒店工作後，我非常喜歡這裏的環境和工作內容。該單位通常注重員工整體素質的培養。在學習禮儀知識、管理課程、安全知識、日常英語和日常行爲準則後，我們的能力和素質不斷提高事實證明，我們的'團隊精神和集體榮譽感大大增強了

3.嚴格要求自己，遵守本單位的規章制度

在日常工作中，我能嚴格按照酒店的管理規定要求自己，做到不遲到、不早退。作爲出納，我能嚴格執行財務制度，按照自己的職責和權限收帳、開票，從不侵犯單位利益，不謀取個人利益l利息，以確保我手中的每一分錢都是清清楚楚的

4.尊重領導，團結同志，服從管理，樂於助人；

作爲一名員工，我能夠自覺服從上級的領導和管理，積極配合工作，遇到任何事情都能經常請示和彙報。在日常生活中，關心身邊的同事，積極幫助有需要的人。不散佈流言蜚語、背後議論、結夥或做任何事情不利於統一的縮進

5.注重言行，樹立文明、健康、良好的員工形象；

每次上班，我都非常注重自己的外表和行爲。因爲作爲出納員，它也是展示酒店管理和形象的窗口。每次爲客人結賬，我都保持微笑，認真對待，耐心回答客人的問題，爲客人提供最滿意的服務

II.問題

1.我不太注意自己的學習

在日常生活中，不能花時間來加強文化知識的學習和豐富自己。讀的大部分書籍都是娛樂和娛樂雜誌

2.需要加強團結協作的主動性和意識

我盡我最大努力做好經理安排的工作

員工年終總結11

今年七月，我非常榮幸的加入XX，來到了公衆客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業廳裏學習業務和ibss系統的操作，並熟悉營業廳的運作流程，現對此半年的工作進行簡單的回顧和總結。

在業務的學習方面，對各種優惠套餐進行了比較系統的學習，並規範了自己的解釋口徑。在這幾個月中，流動諮詢是我經常做的一項工作，這對我的業務熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時會遇到無法解答顧客提問的情況，需要找其他同事幫忙。後來在同事的幫助下，已經可以較好的完成流動諮詢員和業務導航員的工作。在前臺辦理業務時，也能夠做到詳細的向顧客解釋業務，消除可能產生的誤解。在學習業務的同時，服務規範也是我學習的一個重要內容，現在已經對此有了較深的瞭解。

ibss系統的學習是我這幾個月來的一項重要工作。在我老師的悉心指導下，我已經可以比較熟練的進行操作，並在顧客較少時上位辦理業務，但與其他營業員相比操作速度還是偏慢，這一點還需要我通過自己的努力進行改進。

對營業廳運作流程我也做了比較詳細的瞭解。包括營業員的業務學習，顧客投訴處理，營業廳的佈置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責，“四個能力”的展現，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，爲我以後開展工作創造了比較好的條件。

在十一月的時候，我在營業廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協助兩位營業員進行大客戶的業務受理。由於大客戶業務數量較大，而且通常在月底比較趕時間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵和支持下，克服了時間緊任務重的困難，較好的完成了自己的任務。同時，也鍛鍊了自己在任務較多的情況下工作的能力。

在這幾個月中，中山二路營業廳的各位領導同事過硬的業務水平和良好的敬業精神給了我很深的印象，也時時刻刻影響着我。作爲新人，剛開始工作時也許在能力上存在着不足，這就需要自己用良好的工作態度去彌補，對於領導交給我的任務，我做到了盡心盡力的去完成。也感謝中山二路營業廳的領導和同事，他們給我起了很好的表率作用。在工作中我還和營業廳的領導和同事形成了較好的關係，爲今後工作中的合作打下了好的基礎。

在取得一定成績的同時，我也存在一些不足之處，主要有如下幾點：

一、業務學習和ibss操作上手都比較慢

與其他營業員相比，我的學習速度確實偏慢。這其中雖然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的原因。在今後的工作中要學習的東西還有很多，應對自己高標準，嚴要求，儘快盡好的掌握新的知識和技能

二、對於廣州方言應進一步加強掌握

雖然在廣州度過了自己四年的大學時光，但由於自己學習廣州話的意識不夠，加之舍友，同學多爲講普通話者，結果四年下來廣州話雖然聽懂已不成問題，可在與年長的顧客交流時由於自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交流帶來一些困難。在今後的工作中廣州話也是一項比較重要的技能，應引起自己重視。

三、有些服務規範做的還不到位

比如唱收唱付，微笑待客等，雖然看似只是一些細節問題，但實際上關係着營業廳的服務質量和企業形象。有時這些服務規範我並沒有完全做到，在領導和同事的`幫助下。我也認識到了這些規範的重要性，並進行了改進。

四、工作的條理性還應加強

在有時顧客比較多的情況下，我容易出現手忙腳亂的現象，影響了我的服務質量。在今後的工作中，應當學會對工作進行合理的安排。

這些不足之處應當引起我的重視，及時吸取教訓，在今後的工作中加以避免。

在營業廳的工作已經結束了，回顧幾個月來的工作，可以說成績與不足並存。在今後的工作中我會改正不足，盡努力搞好自己的工作。我的總結就到這裏，請各位領導予以指正。

中國聯通是中國客戶羣的電信運營企業。屈指算來，到聯通公司已經6年的時間了，經過領導關心、同事們的幫助和自己的努力和調整，現在已完全融入了公司這個大家庭。同時對公司的組織結構，工作流程等各個方面都有了很深的瞭解。同時也有一些心得體會與想法，藉此機會談談：

我喜歡這個工作，它讓我發現自己很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，祕訣在於我保持對公司與工作的興趣。

我的工作主要是與客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用聯通公司的服務。聯通的客戶分佈甚廣，各行各業的都有，甚至還有國家機關，像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產業的人分享着不同的經驗，這也成爲我工作上另一項樂趣。

營業員的工作內容重複性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績，我卻覺得這項工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自於客戶。看電視、電影，唸書時，好象所有的對錯都很清楚，非白即黑，但面對客戶的反應，很多時候有理說不清，我得冷靜面對他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。

剛開始我也常想，聯通公司又不是我家開的，客戶不順，幹嘛不分青紅皁白地罵我，我也常被客戶無理的反應搞得鬱悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業員的第二個星期，有位客戶不太會使用自己的小靈通，連存電話號碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個小時的時間，終於把他教會了，聽到客戶的感謝聲音，我差點興奮地躍起來了。

之後，他每次到營業臺辦理業務，都會再三地向我表達謝意，聽到他的稱讚，我特別高興，並表示這是我份內該做的事。後來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務。

營業員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學會冷靜面對客戶的情緒，不要被他們的情緒牽着走。有時候客戶會說不清楚問題在哪裏，營業員也得冷靜地幫助客戶發現問題，以便順利解決。

由於營業員的工作很瑣碎，往往挫折感大於成就感，但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業員就要有點雞婆個性，如果你是個比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個大男人什麼不好乾，偏要跑到聯通做營業員，公司到底給我什麼?我覺得公司給我一個工作的舞臺，一個繼續深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計較，那就太辜負任用你的公司，也辜負了這個機會。

我自己平時在個人形象上沒有太多的要求，什麼自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那麼重要。進入聯通公司以後，看似簡單的事情原來也不是那麼簡單，就拿每天早上8點半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表聯通公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到聯通公司，享受客戶對我們滿意的目光與讚許，同時也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅持!

說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎麼說又是一門藝術，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的。“您好!歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐，請報號碼………”，一句句多麼簡單的語言，多麼樸素的話語，卻代表了聯通公司對客戶的真誠與關愛!這也教會我要如何爲人處事，如何做一個真誠的人!

通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高。

員工年終總結12

來到公司是我的機遇，讓我能夠來到這麼一個充滿快樂的地方，在這段工作時間裏，我得到了公司大夥的幫助，順利完成工作任務，在工作中收穫良多有必要做個總結。

一、在工作中遇到的困難 在工作中每一個人都會遇到困哪，我也不例外，我一開始沒有擺正自己的位置，始終保持着以前的心態，面對公司的工作，環境，人物，都懷着忐忑的心情，把自己的位置沒有放正確，一直是放到了局外人的地方，很長一段時間都沒有融入到自己的工作中卻，做事也變得畏手畏腳，因爲一切都是那麼的陌生，那麼的讓人一時不好接受，讓工作不能夠順利的開展，感到非常的不適應，不知一次的沮喪過，滴落過，對自己也憤怒過，感到自己很沒有，簡單的工作都做不好。時間是良藥可以撫平創傷，經過長時間工作我也慢慢的適應了工作把自己的位置擺正，去做好自己該做的是。

二、配合團隊工作 工作不是一個人就能夠做好的，需要努力的去做好自己的工作工作之餘，做好團推工作，在公司了企業中，我們永遠都是一個團隊，很多的'工作都需要團隊共同完成，共同去努力，一個人的力量就如同一根

筷子，很容易折斷，一個團隊的力量就如同一把筷子，折不斷，團隊的力量是非常強大的，我在工作的時候，會積極配合好團隊工作，一團隊爲榮，讓自己融入到團隊中去，和團隊共同努力，去完成目標，注重團隊的榮譽，遵守團隊的紀律，維護團隊的尊嚴，通過團隊工作讓工作變得更輕鬆，更簡單。

三、加強自身的建設 自身強纔是關鍵，不然無論是在團隊中還是在企業中，自身不夠強永遠都是做不好工作的，因此我積極參加公司安排的培訓，認真學習培訓期間的知識，努力做到學好用好，不斷的把所學的知識用到工作中去，通過工作讓自己掌握熟悉，瞭解，用積極的心態去工作，學習，遇到問題不逃避，勇敢面對。向老前輩們請教，讓他們空閒的時候指點自己，通過不斷的積累不斷的查漏補全，不斷的進步，讓自己在工作總補足自己的不會做，讓自己能夠獨立面對各種困難，讓自己有信心，有毅力做好。

四、做好本職工作 在工作時認真，把工作做細做精，通過不斷的去工作去總結，把自己在工作的問題，解決，工作時堅守本心，不爲外物所動，不被其他因素影響，把工作做到位，不想着投建耍滑，不偷懶，認真對待，努力做好，在工作的時候不分心，不氣餒，始終保持工作的熱情，保持工作的態度，給自己，給企業一份完美的答卷，做到自己應做的，報把本職工作做好，工作做完工作經常檢查，以防工作的過程中出現漏洞或者失誤，保證自己工作的質和量。

在工作中我始終保持這虛心好學，努力工作不讓自己工作出現問題，在今後的工作裏，我還會一直按當前的工作方式工作。

員工年終總結13

我即將告別舊的，迎接新的，我在回顧20年，總結經驗，找出年度工作中的不足，以更加務實的態度配合公司戰略方針，細化管理部門，挖掘個人潛力，向管理層請益，加強自身學習，增強整體意識，繼續發揮他們的專業精神和奉獻精神，與所有同事一起爲公司的發展而共同努力

我和我的同事在公司領導制定的一系列規章制度下不斷改進和發展，取得了良好的效果。同時，我們也得到了廣大業主的認可和好評

第一、提高服務質量，規範管家服務。自公司成立初期引入一對一的管家服務以來，在日常工作中出現問題時，公司可以毫不推諉地負責所有工作。無論是否屬於本崗位，都要跟蹤落實，確保公司工作的連續性，使工作處於良性狀態，大大提高了工作效率和服務質量。據記錄統計，在實施一對一管家服務的`同時，他還參加了公司組織的各種培訓。培訓內容主要包括客戶服務規範、送餐接待人員服務規範語言、禮儀禮儀、說話禮儀、送行禮儀、答疑禮儀、行爲舉止等，考覈採取現場模擬和日常檢查的形式，如微笑、問候、規範等，根據我們平時的表現，我們將在月底進行獎懲，這大大提高了我的服務水平，得到了業主的廣泛認可

第二、規範服務流程，使物業管理專業化；文本對齊：左對齊；“隨着新《物業管理條例》的頒佈實施和其他相關法律法規的完善，人們對物業公司的要求越來越高，物業管理不再滿足於走在邊緣的現狀，而是走向專業化、程序化、規範化。在社區日常管理中，我們嚴格控制和加強檢查，發現社區內的違規經營和裝修情況。從管理服務的角度出發，我們真誠勸說，及時制止並提出合理化建議，與公司相關部門溝通，以及d制定相應的整改措施，如私自搭建露臺、陽光房等，一經發現，立即下發整改通知單，責令立即整改

第三，加強培訓，提高業務水平。專業知識對我們的物業經理非常重要；文本對齊：左對齊；“實踐經驗不足，市場環境正在逐步形成，需要很長時間才能走上正軌，這些客觀條件決定了我們的員工需要不斷學習和了解行業的法律法規和動態，這對我們的工作非常有益。客戶服務是最直接的員工的素質代表着企業的形象。因此，公司一直在做好員工培訓，提高我們的整體服務水平。我們培訓的主要內容包括：

（一）做好禮儀培訓，規範儀容。良好的形象給人一種愉悅的感覺。物業管理首先是一個服務行業。我們接待業主的來訪。我們熱情周到，微笑服務，態度親切。這樣，即使業主帶着情感來，我們周到的服務也會減少，所以我們可以幫助業主解決這個問題，前臺服務人員一定要站起來服務，無論是公司領導還是業主見面都要打招呼，這樣不僅提升了客戶服務的形象，也在一定程度上提升了整個物業公司的形象，突出了服務的性質物業公司的

（二）做好專業知識培訓，提高專業技能。除禮儀培訓外，專業知識培訓是主要內容。公司還定期對員工進行這方面的培訓。主要是爲了

員工年終總結14

一、xxxx年工作小結

我所在的部門是物流部，首先在xxxx年這個及其不平凡的一年裏，我們物流部全體員工在公司領導的領導下能夠順利的圓滿的完成我們公司制定的業務任務，我作爲物流部的一員感到非常的開心以及自豪，我們部門的工作職責是需要比較好的專業業務能力，同時更需要很強的與客戶交際溝通能力。在專業方面，由於之前我所從事的工作都是和物流有關的工作，也進行了系統性的學習，個人在這方面亦是很感興趣，遇到棘手問題，通過查閱資料、詢問同事能夠獨立解決，所以這方面很有自信的;在過去的一年裏自身還是存在一些問題以及工作上的不足，在工作上還不夠沉穩，不夠老練，在對待新老客戶的`各種要求有的時候不夠及時的做到位，自己感覺還是有點欠缺，這個方面我想在以後的工作裏更應該進行多多鍛鍊，多多改進。

二、xxxx年的工作計劃

不斷加強個人修養，自覺加強學習，努力提高工作水平，適應新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，積極的配合好各部門的工作鏈接，在適應新的工作崗位之餘，希望學習些其他部門的業務知識，提高自己的業務能力，樹立辦公室的良好形象。

三、對公司的意見和建議以及各種訴求

1.希望公司能爲我繳納xx社會保險。xxxx年x月、x月都有相關文件證明我可以繳納x社保，希望公司能予我這樣的福利。

x.請公司結合實際考量我們物流部門的工作性質，每一位職員都是希望自己所付出的努力與回報的結果能夠相等，這樣也會提高每一位職員的工作積極性，更好的爲公司工作，這樣也有助於公司的發展。

3.希望xxxx年公司結合實際情況重新制定我們物流部的考覈制度。

員工年終總結15

X月X日，我正式去XX地鐵公司報到，很榮幸成爲XX地鐵的一名員工。那份激動和喜悅自然是無法言喻，因爲這是首次理論和實踐的結合，也是對理論知識的一次特別的檢驗。我每天上班都是精神百倍，認真負責的主動學習，學思結合，積累經驗，讓自己在地鐵裏快速成長是我的主要目標。

通過這次長達半年的地鐵公司學習工作，進一步豐富了我的理論知識，提高了我對當前各項工作的瞭解和認識，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今後需要進一步努力的方向。現將培訓學習情況總結如下：

我所學的'專業是室內裝修設計，我所認識的設計就是根據建築物的使用性質、所處環境和相應標準，綜合運用現代物質手段、科技手段和藝術手段，創造出功能合理、舒適優美、性格顯明，符合人的生理要求和心理要求，使使用者心情愉快，便於人們工作、學習、生活和休息的室內外環境設計。施工之前必須要有個好的設計，施工設計階段包括修改完善設計方案、與各相關專業的協調以及完成建築裝飾設計施工圖三個部分理進行審覈——施工完成，交工——裝潢公司進行裝修——交工——由投資商和房產公司進行買賣。整個過程中，建築的設計部分佔了相當重要的位置。所以設計的時候，每一步都要按照規定，每一步都要謹慎。設計時也有它的過程：做方案（必須符合結構要求）——進行平面設計（設計的同時，由結構師就行調整，平面做法應符合結構要求，調整的同時，結構師進行結構設計，兩者屬於同步進行，同步完成）——立面，剖面設計——水電，供暖，電梯設計。

根據以往學習瞭解到的經驗及在地鐵公司上班的親身經歷，我們知道了地下車站很容易存在一些結構牆體滲水、漏水的情況，或者因爲結構牆與牆面板間預留離壁水溝。爲了保證運營維護期間能夠隨時清理水溝，所以我們在牆面板安裝的時候便遵循“隨時拆裝，拆後不損壞”的原則，在所有的牆面板安裝過程中要求所有員工嚴格按照安裝方案施工，嚴禁使用AB膠、雲石膠等脆性膠結材料粘接。牆面板封閉以前要嚴格清理離壁水溝。牆面板安裝前要考慮消火栓安裝位置，並在消火栓安裝完畢後安裝隱形平開門，並且保證消防栓門開啓角度大於90°

在裝修到地鐵車站吊頂時，地鐵車站吊頂內由於要安裝大量設備及管人生意義的大小，不在乎外界的變遷，而在乎內心的經驗。