機場春運保障總結

引導語：春運工作一直都是一個非常重要的工作，亦是特別忙的工作，那麼有關機場春運保障總結要怎麼寫呢？接下來是小編爲你帶來收集整理的文章，歡迎閱讀！

　　機場春運保障總結一

201*年春運從2月4日開始，3月15日結束共計40天。春運以來場務分部在機場公司各級領導地關懷和各部門的支持下圓滿完成了春運保障任務，現將工作彙報如下：

　　一、春運工作早佈署

爲了切實加強對今年春運保障工作的落實，認真貫徹執行公司201*年春運保障工作安排，春運前組織召開場務分部全體員工春運保障工作動員大會，佈署了今年春運期間的各項任務，並且將各項工作細緻到個人；並提前檢查維護冬季使用車輛，確保車輛正常，有力地保障了春運工作的順利展開。

　　二、在工作中融入“安全三觀”的思想。

1、“珍惜生命、責任爲本”的安全價值理念；在工作時，時刻想着自己工作的意義，用安全來警示自己，要對自己的工作、服務對象負責。

2、“嚴、實、細、勤”的安全作風觀；認真、嚴格要求自己，在工作時不疏忽、大意，遇到雨雪等特殊天氣時，加強飛行區巡視檢查，確保飛行區達到試航要求，如有突發情況，及時按程序彙報。

3、“依法管理、按章行事”的安全行爲觀；堅決執行場務分部的各類規章制度，一切結論有理有據，杜絕了個人思想指導工作的情況，通過場務分部所有員工的共同努力，場務工作一切正常，沒有發生事故及事故徵後等事件。

　　三、盡忠職守，全力保障春運

1、場務分部地主要工作是保障飛行區的適航，工作範圍廣。因此春運期間所有員工主動放棄休假，保障春運。機場周圍有居民區，每逢春節期間，周圍居民會燃放大量地孔明燈和煙花爆竹。爲此分部主任龔光耀帶領分部人員對附近居民區進行淨空宣傳，在圍界上張保護機場淨空宣傳橫幅。今年春運航班大都集中在晚上，因此值班人員在晚上會加大淨空巡視，跟塔臺保持密切聯繫，多次在跑道上拾起掉落地孔明燈。2月25日晚19:22分，場務值班人員劉華、吳旭巡視環場道發現跑道西南方向有5個孔明燈正往跑道方向漂浮。值班人員立即電話通知塔臺管制人員，此時北京南苑航班即將降落，塔臺人員及時通知機組避讓19:28航班安全落地。

2、2月23日上午08:30深圳航班落地後因本場霧大，航班無法滑行進位。機組與塔臺溝通後塔臺通知場務值班人員開車上跑道進行引導，值班主任龔光耀駕駛巡場車在聯絡道和跑道對飛機進行引導，後來航班安全無誤地進位停靠。

3、2月27日根據氣象預報會有雨雪，場務員王學成和李坤放棄休假趕到機場做好除冰雪準備。晚上22:45本場開始下雪，值班人員上跑道檢查，跑道無積雪正常。

4、春運期間航班密度大、人流量大、托運行李貨物比較多。停機坪經常會有遺落物品。因此春運期間值班人員加大了停機坪的巡視檢查，保障了航班的正常滑行和進位。

春運即將結束，我們又將迎來新的挑戰，放眼過去的一年，我們有成績也有很多不足，比如說年輕員工的`業務能力和工作經驗還不足，在新的一年裏需要加強學習。201*年對場務分部來說是很有挑戰性地一年，機場公司的改擴建工程已經動工，其中很多行業標準和施工監管都會由分部負責，讓我們用最好地狀態來迎接這一年。

　　機場春運保障總結二

爲認真做好201*春運工作，XXX部按照《XX機場集團公司關於認真做好二О一X年春運保障工作的通知》精神，遵循“ 科學組織、安全第一、以客爲主、優質服務”的春運指導原則，實現了安全、有序、穩定的目標。回顧40天的春運工作，現就二○一二年春運工作總結如下：

　　一、制定方案，強化領導，春運工作早部署

1、爲了切實加強對201*春運工作的落實，認真貫徹公司201*年春運工作安排，對春運各個階段的工作進行了詳細安排，春運前組織召開全體員工春運動員大會，部署了今年春運任務，確保“三個到位”，保障設施設備正常，完善有關工作預案，把制度和措施落到實處，並且將各項工作細緻到個人，制定了《XXX部201*年春運保障方案》，有力地保障了春運工作的順利展開。

2、爲了確保春運期間航站樓正常有序運行，XXX部成立了以經理XX爲組長，副經理XX、XX爲副組長，各三級部門負責人爲成員的春運工作領導小組。領導小組下設辦公室，負責春運期間的日常保障工作。積極周密的組織和精心的準備，使部門各項工作進入了春運臨戰的狀態，形成了春運工作的環境氛圍，爲圓滿地完成春運工作奠定了良好的基礎。

　　二、強化安全，統一組織，重視責任落實。

春運期間，XXX部牢固樹立“持續安全”理念不動搖，端正認識、嚴格標準、加強防範，層層落實上級安全會議及文件精神，加強了運行現場監督力度，開展航站樓節前綜合安全大檢查，發現消防安全隱患90餘起，各類問題145起，均在規定時限內進行了整改和落實；部門高度重視春運防爆安全工作，1月27日連夜趕製防爆安全公告20張，並於28日安裝到位；1月28日連夜趕製出入口管制公告40張，並於29日安裝到位。確保了航站樓內安全生產運行的穩定有序。

　　三、優化細節，措施具體，突出服務亮點。

部門從細節着手，推陳出新，服務標準得以有效提升。春運期間，航站樓問訊中心共受理旅客諮詢141070起，平均每日受理3500餘起諮詢，在強大的工作壓力下，30餘名問訊服務人員仍以飽滿熱情迎送旅客，受到旅客好評，共收到旅客感謝信3封。顧客服務中心共受理投訴13起，其中重大事件（機場設施）2起，另外投訴涉及安檢5起，辦理乘機手續4起，地面交通服務2起，航班信息1起。

爲了給旅客營造濃濃的節日氣氛，部門對問訊櫃檯、旅客流程區域進行春節裝扮，佈置飾物25件，讓旅客在航站樓內能感受到濃濃的年味；受到了旅客讚賞和喜愛；1月24日，航站樓內15個綠植場景，2568盆景觀植物，400根景觀仿真竹全部按要求擺放到位，使整個航站樓內面貌煥然一新，給旅客營造了一個舒適清新的服務環境。

　　四、快速處理，上下齊動，保證樓內巡查質量。

今年春運，部門領導親自坐鎮一線，主動加班加點,白天深入現場,晚上帶隊檢查，進一步細化、規範和落實各項管理工作。 三位部領導各司其職，既明確分工又密切協作，克服了一個又一個困難，在關鍵時刻穩定了人心，起到了帶頭作用，在部門員工中樹立了好的榜樣。

2月9日召開保潔外包單位專項整治工作會議，開始對人員在崗、衛生間保潔、證件收發進行專項管理，加強航站樓日常保潔巡查，共發現各類問題90餘起，其中主要爲：垃圾清理不及時，衛生間地面髒、水跡多，衛生間人員出現脫崗現象，已當場通知各外包單位進行處理；綠化方面，發現問題13起，立即整改11起，未整改2起；土建設施方面，發現問題35起，督促施工單位及維保單位整改30起，餘5起仍在處理中；航站樓施工監管，發現問題17起，均現場整改，發送施工處罰通知單3份，處罰金額2000元，在春節放假期間，全面停止航站樓內施工，張貼封條，施工形象顯著提升。

　　五、關心員工，以人爲本，構建和諧氛圍

本着關心員工，對員工負責的態度，我部着重安排好員工春節期間的生產生活，重點關心春節期間奮戰在一線職工的生產生活，在春運期間先後2次開展了“送溫暖”慰問活動，對現場工作人員以及外包單位工作人員共計發放了價值二千餘元的慰問品，慰問覆蓋率達100%。