商成年終總結
商成年終總結
20xx年6月底我被應聘到××時代廣場工作,在女裝部擔任主管。至今已有五個月的時間作爲最基層的一名管理者,我深感自己更是一名最終端的經營者。雖然工作的時間不長,但通過幾個月的工作實踐與學習,使我對公司的發展歷程及前景有了深一步的瞭解,對公司領導和藹可親、溫和待人的態度感到由衷的欽佩。
有句話叫做“入對門、跟對人”,也就是講一個人在選擇自己的事業時,要選擇一個好的企業、一個具有前景的行業,並且有一個善於聽取意見,熟知經營管理的領導。這些因素是決定一個人事業成敗的關鍵。當我來到公司工作了一段時間後,就已經感覺到自己的確是非常的幸運。
我的主要職責是維護整個女裝部現場經營秩序的有序運行,具體到日常工作內容,主要有員工規範化管理;貨品質量、品牌管理;商品的售後服務等。××時代廣場開業至今已有四年的時間,其間經歷了溝溝坎坎。但是公司的經營決策層的領導們,以其獨道的眼光、靈活多變的經營模式,令公司的發展速度與經營規模逐年成上升趨勢,如今已成爲××市家喻戶曉的理想購物場所。相信這會令同業界人士無比羨慕,商場的經營管理都無不凝聚了公司領導們的心血及對美好前景的樂觀信念。因此,我爲自己能夠來到××時代廣場工作而感到無比的欣慰與自豪。然而,我又不得不將自己放在一個第三者的位置上來客觀看待問題。雖然認識比較淺顯,對公司也許不會起到很大的幫助,但我認爲還是有必要在感受之餘提一些個人的看法:
1、各職能部門的相互銜接與配合是促進工作順利開展、實施、完成的首要前提。
2、上下級之間的層層負責制是對公司員工工作完成情況的一個必要考覈標準。
3、人員培訓、員工薪酬、監督體制的完善與管理是企業發展的人力資源泉源。
4、企業文化建立是企業競爭,市場化需求的必然趨勢。
速度、信譽、質量等是企業贏得勝利的重要籌碼。雖然我們在經營速度上贏得了先機,但先入不一定爲主。其中,在我們的同業界商圈中,“××商場”、“××商場”以及新開業的“××商場”等所處的'位置相對優於我們,或許各自的經營名類及營銷模式各有千秋。但歸根到底有一個共同特點都是“客戶終端產品”服務行業。那麼,如何搶佔先機,抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電,向同行業的“大哥、大姐們”學習,取其長、補其短。努力配合公司經營決策層的領導們將第五經營年的工作做好、做實。因此,我計劃以下一年度春節營銷做爲先導,全面實施旺季經營戰略。
1、進一步加強人員管理,從源頭上杜絕紀律上自由散漫現象。在紀律方面不能有特別,更沒有私情,不提倡對一些表現出色者實行特例,這樣會傷害紀律的嚴明和管理的權威。獎罰公平,做到獎有理、罰有因。
2、提高商品經營檔次、主流品牌的經營格局。作爲商場的業務主管,必須以其良好的心理素質,以敏銳的觀察能力,良好的服務態度和說服能力,曉之以禮、動之以情,做好商戶的思想工作。
3、加強商品價格、貨品來源管理。杜絕重貨。
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