藥店員工的培訓總結範文
我於20xx年2月來到康福藥店工作,作爲藥店的一員,我工作努力,認真完成工作,努力學習,積極思考,工作能力有了逐步提高。現對工作做了以下總結:
在藥店工作期間,我認真學習《藥品管理法》、《經營管理制度》、《產品質量法》、《高品質質量養護》等相關法規。積極參加藥品監督、管理局組織開辦的崗位培訓,以安全有效用藥作爲自己的職業道德要求。全身心爲民熱情服務,誠懇爲羣衆耐心解答問題,並未患者提供一些用藥保健知識。在不斷實踐中提高自己的職業道德素質和業務水平,並做到對患者用藥安全、有效、穩定,並贏得廣大羣衆的信任。
作爲藥店一名營銷員,一定要做好藥品的質量把關問題。驗收藥品等,尤其是需低溫(2——10攝氏)儲存的藥品,均應放在冰箱內存放,冰箱內溫度應保持在2——10攝氏度之間,每天上午10:00、下午3:00各記錄一次。須冷藏的藥品務必按規定存放。
在銷售過程中,除了熱情禮貌爲患者服務外,並告訴患者平時養生保健這方面的有關事宜。例如:平時多做一些戶外活動等,老人、兒童,多曬曬太陽,平時多飲水,從而提高自身免疫力等一系列事宜。結合患者自身狀況,爲患者提供安全、有效、合適的藥物,並詳細向患者告知用法用量、及注意事項和副作用、禁忌等。讓患者能夠放心地使用。還有一些有長期服藥史的老客戶,我們一定要站在顧客的位置上多替他們着想,我們除了在藥店耐心誠心的爲他們服務外,而在必要時,在售出藥品後亦可進行電話回訪。一來了解一些藥品的`確切療效;而來對他們進行心理溝通,讓我們的藥店成爲他們家的家庭藥箱。成爲他們身邊的保健小助手!顧客的信任就是對我們工作的最大支持,同時確實是爲患者朋友提供了許多便利之處!
在工作學習的過程中,我虛心向各位老師、同仁請教。並熟悉瞭解了中藥材的辨別方法、及用途。尤是一些名貴中藥材的煎熬等。
工作中對於衛生檢查工作,每週對門店環境衛生做一次全面的檢查,發現不符合規定要求的,立即整改,並做好《衛生檢查記錄》。
中國醫藥學有着千年的歷史,是我國民族優秀文化遺產的重要組成部分。中醫中藥、與國畫、戲劇統稱爲中國三大國粹。由此可見中醫中藥,藥品重要性的鑑證。
通過這幾年的工作學習,我堅持理論聯繫實際,不斷探索創新!我深刻感到只有認真踏實、虛心向他人請教並深刻反思所學到的知識,才能更優秀的積極的爲工作做出優秀的成績!
在以後的工作中,我會更加倍的努力學習專業知識,掌握更多的業務技能,以更專業的知識爲將來的工作打好堅實的基礎,爲藥業的發展做出巨大的貢獻!
同時在這個社會大家庭中貢獻出自己的一份力量!今特申請藥師職業學位,以求更大的進步和發展!請上級領導給予批准和認可!
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