旅遊局年終工作總結

總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，我想我們需要寫一份總結了吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，下面是小編爲大家收集的旅遊局年終工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

旅遊局年終工作總結1

20xx年，以《國務院關於加快旅遊業發展的意見》、《國務院關於支持xx省加快海峽西岸經濟區建設的若干意見》、《xx省人民政府關於進一步加快旅遊產業發展的若干意見》及《福州市人民政府關於進一步加快旅遊業發展的意見》爲指導，按照“先行先試、加快轉變、民生優先、黨建科學”和把旅遊業培育成爲國民經濟戰略性支柱產業與人民羣衆更加滿意的現代服務業的目標要求，在市委、市政府和上級主管部門的領導下，圍繞“20xx中華文化遊”主題，結合我市“思想大解放、能力大提升、推動大發展”大討論與“打好五大戰役、大幹十二五開局之年”活動，我局以開闊的視野、昂揚的鬥志與紮實的作風，主要抓好旅遊項目開發建設、旅遊服務質量提升、旅遊宣傳促銷、市場質量監管和安全生產管理等五方面工作，全力推進我市旅遊業發展提速、比重提高、水平提升。據預測，我市20xx年旅遊接待人次約200萬人，旅遊總收入近9億元。

一、全力推進旅遊項目開發建設，積極打造旅遊品牌

結合我市“打好五大戰役、大幹十二五開局之年”，按照《旅遊景區質量等級的劃分與評定》等國家標準要求，20xx年，我局着力推進核心品牌旅遊項目開發建設，加大旅遊資源整合力度，促進景區服務質量和管理水平不斷提升。具體進展如下：

1、加大夢文化品牌建設力度。大力推進石竹山風景區創建5A級旅遊景區工作，現已完成遊客接待中心與遊步道修建、公廁與路燈改造、旅遊標識的設立與維護、景區周邊環境整治等各項軟硬件設施改善工作，專家組對石竹山控制性詳規也已進行修編，宏路環島至石竹山景區道路兩側綠化、路面白改黑、人行道、路燈及相關管線改造工程，建設局也已完成初步設計方案，正在進行施工圖設計，第三屆石竹山夢文化節也在緊張有序的籌備中。

2、提升鄉村生態遊品牌品質。一是推進天生農莊二期建設步伐，提升景區接待能力，20xx年度計劃投資5000萬元，用於景區接待中心、南音劇社、康樂城、十六座四星級酒店標準的農家苑等項目建設，截止10月底已完成投資4860萬元，完成500㎡遊客中心、親水遊及環遊河道拓寬、遊樂場、水寨與水上衝浪、旅遊標識、三四星級公廁等項目的修建與改造，十八座農家苑已完成三通一平，準備動建，；二是促進東方第一漂創建3A級風景區，提升景區接待檔次，協助並指導東方第一漂完成了景區總體規劃，並按規劃中打造“城市的身邊的生態花園，綠海之中的流水飛瀑，高山之上的天池村落，才子駐足的狀元驛道”的目標，促進東方第一漂景區進一步完善景區內遊玩項目及配套設備設施，創建工作穩步進行中；三是大力推進南嶺休閒旅遊度假區開發建設，20xx年3月，市政府通過法定的掛牌交易程序，對南嶺旅遊度假區旅遊資源經營權進行掛牌交易，利嘉實業（xx）集團有限公司以總投資18.38億元人民幣取得了南嶺旅遊度假區40年旅遊資源經營權，並於今年4月在香港簽約，該項目總投資18.38億元人民幣，自20xx年至2025年分三期投入，以“世界風情·夢幻南嶺”爲主題，營造夢幻田園景觀，推出“田園休閒度假、古鎮風情體驗、生態峽谷探險、空中草原自駕、世界風情小鎮”五大主題產品。目前，項目總體規劃、可行性報告以及地形測量工作已完成，總體規劃經專家評審原則上已經通過，正在組織修建性詳規編訂和環評工作。

3、加快濱海遊品牌建設進程。一是推進東壁島旅遊度假區二期工程建設，爭取早日對外開外，20xx年度計劃1.5億元用於建設五星級酒店、海洋溫泉會所、九使山風光以及商務休閒中心等項目，截止10月底已投資12830萬元對景區內部設備設施進行改造，目前正在進行景區三通一平以及景觀綠化等基礎建設，170畝景區建設項目用地也已進入招拍掛程序；二是繼續做好東龍灣海上溫泉招商引資與景區配套設施建設，力爭早日開發建設，20xx年“5·17”海峽兩岸經貿交易會xx招商推介專場，我市已與海南正和實業股份有限公司簽訂項目開發意向書，目前該公司正在做項目總體規劃，確定規劃紅線，同時，該項目進場大道道路設計、工程可行性研究報告、三山路段徵地、預徵地以及環評工作已完成，港頭、閩輝路段徵地正在進行中，等待專家評審後立項；三是繼續推進東瀚蓮峯濱海旅遊度假區招商引資工作，目前，正在探索完善東瀚蓮峯濱海旅遊資源經營權出讓辦法，力促該項目早日投資建設，打造成集私人會所、北海道漁人碼頭、遊輪港、海上好萊塢影城等於一體的濱海旅遊度假區。

二、着力提升旅遊服務質量，營造良好旅遊氛圍

結合省、市旅遊服務質量提升行動以及我市創建文明城市等相關工作，我局從旅遊企業質量提升、誠信旅遊系統建設、文明旅遊等三方面全面提升我市旅遊業管理水平和服務質量，促進我市旅遊業又好又快人員安全防範意識與安全事故處理能力，確保遊客生命財產安全。

2、繼續加強旅遊市場監管，做好旅遊市場的整頓和規範。加強對星級酒店、旅行社及景區的監管，不斷提高行業管理水平，提升旅遊企業素質，規範旅遊市場行爲，確保旅遊市場健康有序發展；同時，充分發揮旅遊協會在行業自律、規範市場等方面的作用，促進市場有序競爭發展。

1、強化旅遊企業質量提升。一是做好景區整治提升工作，積極塑造旅遊景區品牌；二是大力推行《旅行社服務質量信用等級的劃分與評定》地方標準，鼓勵我市旅行社創建A級品牌，目前我市已發展了世紀假日旅行社等三家4A級旅行社；三是全面落實新的國家旅遊飯店星級的劃分與評定標準，3月，我局組織全局人員及各星級飯店高層管理人員參加了省旅遊局舉辦的管理人員培訓班，全面學習新的國家旅遊飯店星級劃分與評定標準，並於4月中旬至6月中旬，對所有星級酒店進行了一次輪訓，要求各星級酒店按照此標準對酒店內軟硬件設備設施進行改善和提升；5月下旬，我局還組織了部分星級飯店管理人員到省外高星級酒店參觀考察，並在我市融僑大酒店舉辦了酒店管理經驗交流會，強化酒店員工崗位培訓、技能交流和職業道德教育活動，不斷提升星級飯店服務質量；四是全面貫徹落實《導遊管理條例》，加強我市導遊隊伍管理和建設，提升導遊服務水平。6月，我局舉辦了全市地接導遊（講解）員培訓，邀請省市旅遊行業專家對我市各旅行社、營業部、景區工作人員以及xx師大旅遊系學生共37人進行了一次全面系統的培訓，培訓內容包括xx歷史文化、地理概況、人文知識以及xx各大景點的實地“聽、說、演”現場培訓，並於9月初舉辦了第二屆xx市導遊（講解員）比賽，培養了導遊（講解）員隊伍，增強了導遊隊伍的誠信、文明和安全意識。

2、推進誠信旅遊建設。一是在我市石竹山、天生農莊景區建立“誠信旅遊服務管理系統”，並逐步在東方第一漂等其他景區推廣使用“誠信旅遊服務管理系統”，努力建立起覆蓋全市的監管平臺，督導全市旅遊企業建立誠信檔案；二是規範旅行社A級和星級飯店星級標識，爲消費者和經營者提供直觀、可信的旅遊服務質量和信譽等級標誌，建立我市旅遊企業誠信經營公示榜，並在我市所有旅遊企業醒目位置放置旅遊投訴牌，公示我市旅遊投訴熱線，積極妥善處理遊客反映的問題及提出的合理意見與建議，20xx年我局共受理旅遊投訴7起，質監所經過認真調查，積極協調，有效化解了遊客與旅遊企業間的矛盾，使遊客權益得到了保障；三是切實發揮我市旅遊協會的'統籌協調功能，每月召開一次旅遊行業聯誼會，推動行業自律建設，營造行業誠信自律氛圍。

3、大力推廣文明旅遊。結合我市創建文明旅遊城市之機，在各旅遊景區入口處、星級飯店大堂、旅行社門店設置了《中國公民出國（境）旅遊文明行爲指南》、《中國公民國內旅遊文明行爲公約》宣傳欄，張貼了文明旅遊行爲規範和溫馨提示語，並利用網站、宣傳欄、LED顯示屏等向廣大遊客宣傳文明旅遊、公共禮儀等，使文明旅遊深入人心。

三、積極開展宣傳促銷，努力提高我市旅遊知名度

制定並實施《xx旅遊20xx年對外宣傳方案》，對xx旅遊的整體形象進行策劃、包裝和宣傳。

1、開展多樣化旅遊宣傳。一是藉助媒體廣泛宣傳魅力xx。4月至10月，在臺灣電視臺、xx電視臺生活頻道、福州電視臺等頻道的《中國大體驗》、《海峽旅遊》、《玩轉福州》等多個欄目播放xx旅遊專題，並在中國旅遊報、海峽都市報海峽旅遊週刊、xx僑鄉報、xx旅遊之窗、xx旅遊網等報紙與網站上不定時刊登xx旅遊信息，全面介紹xx的美食、美景、酒店、交通、購物、娛樂等六大旅遊要素；二是抓住溫福動車與福廈動車開通的良好機遇，在動車上投放的《旅客報》、《向快樂出發》等雜誌上連續刊登xx旅遊信息，提高xx旅遊影響力；三是鼓勵支持旅遊企業自主拓展客源市場，多次召開宣傳促銷專場會議，並對積極舉辦旅遊節慶活動等大型促銷活動的旅遊企業給予資金支持，激發市場主體參與市場推廣營銷的主動性和積極性。

2、積極實施“走出去”營銷策略。一是沿福廈動車、溫福動車沿線城市開展大型宣傳推介，分別於今年3月、5月和8月與漳州、晉江、瑞安等締結友好城市，並簽訂了合作協議書，擴大xx旅遊的輻射區域；二是組織天生農莊、石竹山、光大旅行社等旅遊企業赴臺灣參加海峽兩岸旅遊觀光博覽會，宣傳我市生態旅遊、休閒旅遊，開拓入境旅遊市場；三是組織旅遊企業參加福州市旅遊局於今年3月組織的珠三角福州旅遊宣傳推介會，將我市旅遊產品融入福州推介線路，拓展在珠三角的客源市場，吸引更多國內客人來融旅遊。

3、不斷加大“請進來”宣傳力度。積極主動邀請漳州、瑞安、晉江等地的旅行社來我市各景區踩線，積極推廣我市一日遊、二日遊線路，帶動了更多省內外遊客來我市的親子游、自駕遊、鄉村遊、生態遊等休閒旅遊市場，爲我市各景區帶來了可觀的遊客量。

四、加強旅遊市場監管，規範旅遊行業經營秩序

1、開展旅遊市場違規行爲大清查。3月至10月，我局與旅遊質量監督管理所抽調三組人員，每週一至兩次對行業低價競爭、欺詐旅遊者、強迫或變相強迫消費、擅自變更行程、發佈違規廣告、非法滯留等等遊客反映比較集中的違規行爲定期進行檢查，對存在違規行爲的南方國際旅行社、新東方旅行社等企業下發了整改書，要求其立即整改，並在整改後進行了複查，使我市旅遊經營秩序得到了一定程度的改善。

2、開展旅遊企業食品安全衛生大檢查。聯合衛生、環保、工商等部門對景區內設飯店、星級飯店等餐飲服務單位食品安全衛生進行了多達20次檢查，特別是在會考、大學聯考與小長假等之前，特別加強了對我市各旅遊星級飯店餐廳、廚房等的徹底檢查，確保了我市旅遊食品安全衛生。

3、全面規範旅遊合同管理和備案登記工作。全面清查旅行社與遊客簽訂旅遊合同狀況，要求各旅行社必須按照國家旅遊局和國家工商行政管理總局的合同範本與遊客簽訂旅遊合同，所選擇的交通、住宿、餐飲、購物、娛樂、景區等企業應該具有合法經營資格和接待能力，所設計的行程、線路應當充分考慮遊客。我局於今年4月、5月和9月底，對所有旅行社的合同檔案進行了全面檢查，對個別旅行社存在合同檔案管理不善或未按規定簽訂旅遊合同的下發了整改通知書，並要求其在15日內進行整改，各企業均其實反饋了其整改情況。同時，我局於今年年初對所有新設立國內旅行社、駐融營業部或分社以及旅行社設立營業網點備案登記情況進行了梳理，目前，在我局完成備案登記工作的國內旅行社爲12家，駐融營業部或分社6家，營業網點15個，旅行社備案登記工作的完善有利於進一步規範我市旅遊市場。

五、緊抓安全生產整治，確保遊客生命財產安全

按照《20xx年xx市安全生產目標責任書》的相關要求，我局成立了以局長任組長、副局長任副組長、各部門負責人爲成員的“xx市旅遊安全生產工作領導小組”，並於2月到10月期間，聯合市公安、消防、交通、衛生、質監、安監等相關部門對我市各旅遊景區、星級飯店和旅行社進行了多次安全大檢查，檢查內容重點包括生產安全大檢查、“四個能力建設”和消防安全大排查、大整治、大宣傳、大培訓、大練兵活動情況。

1、開展星級飯店安全生產大檢查。以“四個能力建設”爲核心，按照市委、市政府的相關要求，結合《旅遊飯店星級的劃分與評定》（GB/T14308-2003）國家標準，我局聯合相關部門每月、每季度定期對各星級飯店進行檢查，20xx年共開展了約35次檢查行動，重點對企業安全生產責任制度、安全教育培訓、安全文化建設、安全作業規程、消防安全監控、食品衛生和特種設備以及企業日常安全巡查記錄等進行檢查，尤其是對企業安全設備設施如消防栓、滅火器等，我局做到每次檢查均進行現場隨機抽樣檢驗，要求做到安全設備設施完好有效，安全監控時時有效，應對事故反應及時，對天河大酒店、卓越大酒店和金榕大酒店等檢測出存在安全隱患的星級飯店下發了整改通知書，並對其整改情況進行了複查。

2、開展旅行社安全生產大整治。按照《旅行社管理條例》（國務院第205號令）及《旅行社管理條例實施細則》（國家旅遊局第16號令），我局聯合旅遊質量監督管理所重點對旅行社安全生產責任制度、安全文化建設、安全教育培訓、旅遊車輛、旅遊保險、旅遊合同等進行了爲期兩個月的檢查，對各旅行社是否按照安全標準租用車輛並簽訂合同，是否對自備車輛進行定期檢測，安排遊客就餐場所是否符合衛生標準，是否及時續（投）保旅行社責任險，以及是否提示遊客投保旅遊意外傷害險等情況進行了全面清查，對存在上述問題的部分旅行社下發了限期整改通知書，並要求各旅行社不得組織遊客集體參與一些高風險旅遊項目，制定相應的安全應急預案、突發事件應急預案等，確保遊客人身、財產安全。

3、開展景區安全隱患大排查。按照《旅遊景區質量等級的劃分與評定》（GB/T17775—2003）國家標準，我局聯合相關部門圍繞景區安全生產責任制度、安全教育培訓、安全文化建設、安全作業規程、消防、安全監控、食品衛生和特種設備等開展了約27次檢查行動，特別是在清明節、端午節、五一小長假以及週末等重點時段，以石竹山、天生農莊和東方第一漂等遊客較集中、遊玩設施較多的景區爲主，以消防、衛生、旅遊車輛、遊樂設施等旅遊安全生產爲重點環節，多次開展了旅遊安全生產專項檢查和整治工作，對排查出的各類事故隱患均進行了登記造冊，建立了臺帳，明確了責任，對排查出的安全隱患要求景區立即整改，並跟蹤治理情況，督促企業制定計劃，落實整改資金和責任人，確保限期整改，真正做到組織落實、措施可行、排查徹底、隱患消除、救援快捷。

旅遊局年終工作總結2

一、勤奮工作不斷開創文化廣播電視旅遊工作新局面

1、抓宣傳，營造良好的宣傳輿論氛圍。

2、抓活動，豐富和活躍羣衆文化生活。

爲滿足廣大羣衆日益增長的文化生活需求，我們始終堅持先進文化的前進方向，用健康向上的文藝活動來陶冶人民的情操。一年來，共開展了春節文藝晚會、穀雨詩會、全縣稅務杯歌手大獎賽、全省千禧城四進社區展演，全國四進社區經驗交流會南昌象湖公園展演等一系列大型活動，分別獲得省市優秀節目獎和優秀組織獎。同時，爲活躍農村人民羣衆生活，共送戲下鄉200餘場，送電影下鄉20xx多場，送圖書下鄉5000多冊，深受廣大人民羣衆的.歡迎。

3、抓發展，做強做大文化廣播電視旅遊產業。

發展是第一要務，只有發展，才能壯大自己。要開創文化廣播電視旅遊工作的新局面，就必須走產業化發展之路。一年來，我與全局人員一道，重點抓了三大產業。一是文化產業。我縣現有文化產業經營戶200多家，從業人員20xx多人，爲繁榮和發展文化產業，我們積極提供服務，做到管有序、放有度，使之規範健康發展；二是廣電產業。重點提高收視質量和擴大城鄉覆蓋面。到目前爲止，全縣架設光纜網66公里，開通光節點38個，發展有線電視用戶1。7萬戶，經濟收入在去年基礎上增長30%。三是旅遊產業。在蓮塘鎮開設了海外、康輝旅遊門市部，全年接待進出旅客10萬人次。

4、抓教育，提高隊伍整體素質。

隊伍素質高低，直接影響隊伍的整體形象和工作效率。一年來，我重點抓了全體工作人員的政治思想教育，使大家心往一處想，勁往一塊使，全心全意爲人民服務。

二、加強團結，充分發揮班子的戰鬥力。

我局班子成員有三名，三名都是正科級，爲了充分發揮兩位助手的作用，自己做到了有事多商量，辦事公開，分工合作，使全體班子成員心情舒暢，班子成員之間團結協作，和睦相處，具有很強的戰鬥力和進取心。

三、遵紀守法，做好表率。

作爲一個單位的班長，你的一言一行，一舉一動都會在幹羣中產生巨大的影響。因此，自己第做一件事都能嚴格按照局規章制度執行，從不搞特殊化，準時上下班，除特殊情況外，做到多出勤、出滿勤，有時有緊急任務，如文化市場檢查，工作到凌晨五點。在權利面前，自己能正確運用，淡泊名利，以廉潔自律要求規範自己行爲，做好羣衆的表率，當好人民的公僕。

旅遊局年終工作總結3

六中全會和省委八屆十一次全會、福州市第十次黨代會、市十二次黨代會的精神，以文化旅遊爲核心，繼續加大旅遊項目開發建設力度，推動旅遊產品更新，強化旅遊人才培訓，加強旅遊質量監管，同時，加大宣傳促銷力度，全面提升我市旅遊服務質量，實現20xx年旅遊接待人次達260萬人次，旅遊行業總收入達10億元的目標。具體做法如下：

一、強力推進，打響文化旅遊核心品牌

1、全力打響“夢文化”核心品牌。加大夢文化挖掘與推廣力度，繼續做好、做大、做響“石竹山夢文化節”，同時，繼續推進石竹山風景區創建5A級旅遊景區工作，有序推進石竹山景區管理體制改革。

2、大力開發溫泉與濱海旅遊產品。以東壁島旅遊度假區爲核心，沿我市海岸線進一步開發東龍灣海上溫泉、目嶼島旅遊度假區和東瀚蓮峯濱海旅遊度假區等旅遊資源，形成集觀光、遊覽、休閒以及商務旅遊等內容爲一體的海上觀光旅遊線路。

3、着力提升完善鄉村與生態旅遊產品。認真實施《xx省鄉村旅遊經營單位等級劃分與評定》標準，以項目扶持、示範帶動爲抓手，從開展示範創建、改善設施環境、加大政策扶持力度和提升人員素質四個方面入手，全面改善鄉村旅遊軟硬件設施條件，大力推動鄉村旅遊點規範經營，促進鄉村旅遊服務質量大幅提升。

二、着力提升，全面提高旅遊服務品質

1、提升景區服務質量。一是引導景區加大投入，完善提升景區軟硬件和公共服務設施；二是提高景區智能化水平，將現有較成熟的景區融入省、市網絡與電子商務系統，實現景區管理標準化、智能化；三是協助和指導現有A級景區完善服務設施、擴大景區規模、豐富文化內涵，發展體驗型、參與型旅遊項目，同時，推動和指導旅遊景區（點）創建A級旅遊景區。

2、提升旅行社服務質量。一是鼓勵我市旅遊企業積極創建A級品牌；二是規範旅遊服務收費，嚴厲打擊零負團費、欺詐旅遊者、強迫或變相強迫消費等違規行爲；三是加強旅遊市場監管，不定期聯合工商等相關部門開展質量監督檢查工作；四是加強導遊（講解員）隊伍管理，通過舉辦導遊（講解員）培訓與比賽等活動，幫助我市景區（點）和旅行社培訓講解員。

3、提升星級飯店服務質量。一是推進高星級酒店建設以及現有星級飯店的改造提升；二是組織星級飯店高層管理人員到省內外高星級酒店參觀考察，學習借鑑高星級酒店管理經驗；三是健全培訓上崗機制，加大員工崗前培訓、消防知識培訓以及服務技能知識培訓；四是加大服務標準化、規範化、個性化推廣工作，在我市星級飯店從業人員中掀起鑽研業務、敬業愛崗、強化服務意識的熱潮，提高行業競爭力。

三、強化營銷，擴大xx旅遊對外影響力

1、強化城市形象宣傳。在瀋海高速路等交通要道旁設置3-5面旅遊廣告牌或交通指示牌，以“中華夢鄉·石竹仙山”旅遊品牌爲核心，強化xx市旅遊整體形象宣傳。

2、加快對臺先行先試步伐。充分發揮我市江陰港區的獨特對臺優勢，對接福州（平潭）綜合實驗區建設，通過舉辦石竹山“夢文化節”等大型活動，加強入臺旅遊推介，並聯合臺灣旅遊業者，策劃推出“海峽之旅”精品線路。

3、積極培育旅遊節慶品牌。充分挖掘xx特色旅遊資源優勢，重點辦好石竹山夢文化節等系列節慶活動，同時，積極促進天生農莊、一都後溪漂流等景區策劃具有影響力的節慶品牌，集聚人氣，拉動市場，提升xx城市影響力。

4、加大宣傳促銷力度。制定並實施《20xx年xx旅遊對外宣傳方案》，通過在省市主流媒體與網絡上進行宣傳，在重點客源地定期或不定期舉辦專場旅遊宣傳推介會以及參加各地旅遊交易會等方式，實現資源共享、客源互送、優勢互補，對xx旅遊的整體形象進行策劃、包裝和宣傳。

四、完善配套，提高旅遊行業接待能力

1、完善旅遊交通設施建設。以縮短外地遊客來融的.旅途時間、爲其提供方便、快捷、舒適的服務爲主要目標，繼續推進我市各景區（點）之間的道路建設，完善旅遊交通指示牌、景點間往返公交線路等旅遊公共交通設施，同時，推進我市旅遊車隊的成立。

2、扶持旅遊商品及餐飲發展。積極引導並扶持企業開發具有鮮明地方特色、富有心意、工藝精緻、包裝精美、遊客喜愛的旅遊商品（包括無公害農產品），鼓勵開發建設旅遊商品專業大賣場，同時，鼓勵發展以海鮮美食、山珍野味等爲特色的旅遊餐飲業。

五、加強監管，規範旅遊行業經營秩序

1、繼續強化旅遊安全管理，確保遊客生命財產安全。對旅遊企業開展定期或不定期的安全生產檢查，對存在安全隱患的企業進行整改，同時，邀請消防或公安部門對從業人員進行安全培訓，提高從業

旅遊局年終工作總結4

今年，我局旅遊執法質監工作在省旅遊局和省總隊的指導下，認真開展旅遊市場綜合治理，狠抓旅遊安全，積極受理旅遊投訴，做好旅遊統計，深入推進行業精神文明和標準化建設工作。現就年我市旅遊執法質監工作如下：

一、加強監督管理，規範旅遊市場

爲更好地理順市、區(縣)旅政主管部門對旅業指導、檢查和監督管理關係，積極推進行政效能建設，建立健全旅遊市場綜合治理、質量監督、行業自律、工作聯動和獎懲機制，我局專門下發了《關於進一步加強旅遊市場管理的通知》(瀘外僑旅發〔〕160號)，進一步完善旅政執法責任制。

1、加大行業管理力度。對全市20家旅行社進行年檢，1家旅行社暫緩通過;對9名導遊進行了年檢，其中95名導遊通過年審，暫緩通過導遊年審11人，不予通過導遊年審17人;對5家冒用飯店稱謂的社會賓館責令改正。

2、積極開展、“十·一”和“九·一”、“中秋節”小長假等黃金週旅遊執法綜合執法大檢查。對全市20家旅行社、19家賓館以及部分農家樂依法進行了檢查，出動檢查人員550餘人次，向相關涉旅企業發出口頭和書面整改意見170餘條。

3、組織開展2次各區(縣)旅遊局分管局長和執法(質監)人員工作培訓會，重點組織學習《旅政處罰案卷評查標準》和《旅政處罰自由裁量權認定處理試行辦法(內部使用)》以及《突發事件應對法》，從而提高執法(質監)人員的素質和執法水平。

二、認真受理旅遊投訴，繼續完善旅遊投訴體系

1、認真貫徹執行《省旅遊投訴暫行規定》，嚴格按照《省旅遊執法工作程序》，依法、及時、公正處理旅遊投訴。全年受理旅遊投訴1件，辦結1件，妥善解決了5起旅遊糾紛信訪工作;接受旅遊諮詢電話370多人次。

2、健全涉旅企業旅遊服務質監督員和市級旅遊服務質量監督員管理機制。對全市20名質監員進行了業務培訓，把20名質監員分爲飯店、A級景區、旅行社三個小組，從而進一步發揮市旅遊質量監督員和企業質監員的作用。

3、堅持旅遊投訴電話(96927)24小時暢通，及時處理旅遊投訴和遊客信訪工作，確保所有投訴第一時間、第一地點得到有效處理。

三、狠抓旅遊安全工作，確保萬無一失

1、年初，與各區(縣)旅遊局簽訂《年旅遊安全責任書》，印發了《年市旅遊安全工作意見》和其他涉旅安全的通知。認真貫徹《省生產安全事故報告和調查處理規定》。

2、組織7個區(縣)、5個市級部門重點開展、“九·一”、“十·一”節前安全大檢查和旅遊道路安全隱患排查專項行動以及百日安全督查行動，對全市涉旅企事業單位進行了全面認真地檢查，參加檢查的人員378人次，發出書面整改意見和建議140餘條，提出整改安全隱患27個，提供旅遊安全諮詢服務250多人次，發放宣傳資料上千份。

3、即時向省旅遊局上報汶川大地震和雨雪冰凍天氣我市旅遊受災情況和旅行社退團情況。做好了奧運期間我市旅遊安全、維穩工作。進一步督促涉旅企業落實好各項安全措施，積極開展安全生產隱患排查，發現問題及時整改，確保涉旅單位安全生產管理機構設置、人員配備和安全責任制落實，安全投入有保障，安全生產基本條件具備，特種作業人員持證上崗和職工安全知識教育面均應達到0%。

4、督查各區(縣)旅政主管部門在所轄範圍內認真貫徹落實“安全第一，預防爲主，綜合治理”工作，要求強化日常安全監管，層層明確責任，堅守崗位，嚴格實行每日24小時值班制度，確保信息暢通。

四、積極開展行業精神文明和標準化建設工作

1、積極宣貫省旅業年廉政文化建設試點實施工作;組織召開全市賓館、旅風監督員開展“思想大解放，加快建設中心，旅遊大發展”專題討論活動。

2、與市精神文明建設辦公室聯合發文《關於大力加強市旅業羣衆性精神文明創建活動的`通知》，我市11家旅行社參加創建市級“文明旅行社”的創建活動，在活動期間，我局與市文明辦舉辦了兩期培訓會。

3、積極宣貫《省旅行社等級劃分與評定試行標準》，按照全省統一部署和工作要求，組織召開了我市旅行社等級評定委員會會議，全市共評定出首批6家2級旅行社。

4、舉辦全市旅遊標準化培訓班1期，參加培訓人員60餘人。重新聘任市級星評員22人，新評定1家二飯店、1家綠色旅遊飯店、1家三飯店，對6家賓館飯店進行了創星工作指導。

五、認真做好旅遊統計工作

1、1-9月我市實現旅遊總收入34.87億元，接待遊客總人數686.85萬人次。

2、對區(縣)統計人員進行了兩次系統的業務知識培訓，完成了、“九·一”、“清明”、“端午”、“中秋”、“十·一”等節日的統計分析、報告工作，同時完成了省上佈置的國內旅遊抽樣調查任務730份。

3、組織全市旅業開展全國第二次經濟普查和旅遊統計監測工作。

旅遊局年終工作總結5

20xx年，我們緊緊圍繞完成市委、市政府年初確定的工作目標，以市場爲導向，以改革爲動力，大力優化產業結構，不斷配套完善基礎設施，強力開展宣傳促銷，持續推進區域合作，較好推動了全市旅遊工作開展。“十一”黃金週期間，全市共接待遊客xx萬人次，實現旅遊總收入xx萬元，同比分別增長xx%、xx%。預計全年全市可接待海內外遊客將達到590萬人次，實現旅遊總收入xx億元，均比上年同期增長20%，有望實現旅遊工作的新突破。回顧20xx年，我們主要做了以下工作：

一是大力開展招商引資，在資金引進上實現了新突破。

緊緊圍繞市委、市政府提出的項目年建設，堅持把招商引資當作今年旅遊工作的頭等大事，要求市縣兩級旅遊部門實行要員掛帥、大員上陣、全員招商。爲使招商工作做到經常化、網絡化，我們組織各縣市旅旅遊局和市區主要景區點精心篩選、向上申報了20多個旅遊項目，編輯出版了《xx旅遊招商手冊》，在襄樊旅遊網頁上發佈了旅遊招商信息。結合國家、省局組織的各種活動，分赴xx、xx、xx等地召開了招商新聞發佈會，專程參與了市政府組織的xx、xx招商活動。由於工作紮實，措施得力，先後促成了一家香港企業與xx簽訂投資xx萬元開發水上旅遊項目的意向合同和2家五星級酒店分別落戶xx商務區，吸引了xx、xx等地客商專程前來樊考察旅遊招商項目。通過招商引資，xx風景區完成投資1000萬元的生態農業旅遊項目；xx縣先後完成了xx鹿園、xx賓館茶樓的建設；xx市吸引了廈門盛嘉實業有限公司出資開發xx景區，目前已完成了前期準備工作；xx區引進xx果蔬生物科技有限公司投資開發xx風景區，已到位資金600萬元，並與xx集團達成了整體租賃開發xx的意向協議。xx、xx招商引資工作也取得了積極進展，爲旅遊業發展培植了後勁。

二是不斷加強景區基礎設施建設，在提升景區品位上取得了新進展。

今年以來，我們堅持把加強景區配套建設作爲提升景區品位的一個重要突破口，緊緊抓住不放。今年開年，與計劃、財政部門一道，採取多種措施將xx萬元xx旅遊國債資金爭取劃撥到位，調動了我市重點景區加強基礎設施建設的積極性。今年5月，結合全省開展的旅遊景區整頓規範工作，緊密結合實際，把加強景區基礎設施建設與景區整頓工作有機結合，推動全市掀起了旅遊基礎設施建設高潮。xx縣投入資金xx萬元，勞力1。8萬人次，擴修景區公路20公里，整修景區遊路25公里。爭取移動、聯通公司投資600多萬元，新修了部分景區移動基站，實現了景區移動通訊信號的全覆蓋；xx縣利用國債資金啓動了xx景區7。5公里旅遊公路改造，整修了3處水毀公路，在景區新建了4個小靈通基站，xx景區投資xx萬元建成了遊客接待中心，投資45萬元更換景區變壓器、新修蓄水池，進一步增強了景區供水供電能力。據不完全統計，今年以來，全市共新建、改建、擴建通往景區公路150多公里，新修景區遊路80餘公里，改造旅遊廁所3個、新增供水供電線路、管道12公里，新建移動（含小靈通）通訊基站9個。這些基礎設施的配套完善，極大改善了景區可進入性，增強了景區功能，提升了景區品位。

三是持續開展宣傳促銷，在市場開拓上實現了新擴張。

今年以來，爲奪回去年“非典”造成的損失，我們及時提出了通過宣傳擴大市場半徑、通過促銷推動旅遊市場恢復的工作思路。今年2月，聯合xx、xx等單位在全市開展了融宣傳促銷、文明創建、幸運遊客抽獎於一體的“xxxx”文明創建活動，並於“五一”、“十一”兩個黃金週前夕抽獎產生了15名“幸運遊客”，開展了聲勢浩大的宣傳炒作，調動了潛在遊客出遊的積極性。6月，組織xx、xx等重點景區赴武漢與長江日報、武漢旅行社聯合體共同開展了持續一週的旅遊宣傳，與旅行社聯合體簽訂了向我市輸送遊客的協議；9月，與xx區政府共同籌辦“xx美食節”，開展節會促銷；協同xx等單位在全市範圍內開展了“十佳山水景區”評選活動，進一步向社會宣傳了襄樊的旅遊景點。結合國家、省旅遊局組織的國際國內促銷活動，組織各縣市和市區旅遊企業參加了武漢“華中旅遊博覽會”、北京“國際旅遊交易會”、上海“國內旅遊交易會”和保定“全國旅遊商品展示會”等活動；在中央電視臺、中國旅遊報、長江日報等大臺大報上持續刊登xx旅遊形象展示廣告，集中宣傳、推介xx旅遊產品。此外，各地也圍繞恢復旅遊市場，紛紛加大宣傳促銷力度，爲開拓旅遊市場發揮了較好作用，使我市旅遊客源市場由以往的周邊地區擴大到了東北、華東等地。今年以來，僅xx、xx等旅行社團就接待吉林、瀋陽、南京等地百人以上的大型團隊5個，實現了包機到xx旅遊的零突破。

四是不斷強化行業管理，旅遊市場秩序有了新改善。

圍繞創造“優美環境、優良秩序、優質服務和遊客滿意”的總體目標，今年以來，我們堅持一手抓發展，一手抓整頓，以規範旅遊市場秩序爲重點，分別在“五一”、“十一”前夕聯合工商、公安等部門開展了旅遊景區安全檢查、旅遊商品質量專項治理、旅行社規範經營等系列活動，對外公佈了旅遊投訴電話，接受社會監督。針對我市旅遊市場出現的違規現象，開展了打擊黑社的專項活動，依法搗毀了xx旅行社，責令xx旅行社、xx旅行社依法依規經營，依法查處了一批旅行社超範圍經營以及虛假廣告宣傳行爲。4月以來，結合全省開展的景區整頓規範活動，聯合宗教、文化、建設、林業等相關部門，制訂下發了旅遊景區規範和整頓工作方案，以xx、xx、xx等a級景區爲依託，強化了景區規範整頓工作，在景區集中開展了整治“八亂”和白色污染治理活動，集中精力規範了景區內的旅遊商店經營和導遊服務，確保了旅遊市場秩序整治不留死角。此外，爲鞏固市場整治成果，我們在加強他律的基礎上，強化了行業自律。成立了旅遊協會，制定了自律公約，倡導行業普遍遵守。各縣（市）也結合自身實際，開展了一系列加強行業管理活動。由於措施得力，一年來，我市旅遊市場整頓工作繼續保持了全省領先的位置，受到了省暗訪檢查組的好評。

第五，精心引導企業發展，在產業擴張上實現了新跨越。

針對全市產業規模較小的現狀，實踐中我們堅持改變工作方式，以政策引導、優化服務入手，大力營造發展環境，引導、推動企業擴張和產業優化升級。今年以來，爲改善我市旅遊商品相對落後的現狀，在全市範圍內開展了旅遊商品徵集和展示活動，重獎旅遊商品生產、開發企業，引導企業進入旅遊商品生產領域。目前，全市已新開發旅遊商品80多種，新增旅遊商品生產企業26家。爲改變我市景區數量較少、旅遊產品結構單一的現狀，支持xx、xx等地編制、評審了xx、xx旅遊發展規劃，指導xx、xx等縣市建成開放了xx、xx休閒農莊等旅遊景點；爲突破旅遊交通的瓶頸制約，今年8月以來，經多次溝通、協調，聯合交通、文化、公安、建設等單位制訂了《關於扶持開發市區“一日遊”旅遊精品線路的實施意見》，完成了開通市區“一日遊”營運車輛的前期準備工作。此外，爲調動全市上下發展旅遊的積極性，今年5月，局主要領導親自登門協調交通、水電部門落實國務院、省政府關於調整賓館用水、用電價格的優惠政策；帶領xx、xx等重點景區負責人東上aa，西下bb、cc等地，協調相關景區與我市景區加強區域合作，實現捆綁銷售；以迎接“黃金週”爲契機，協調鐵路、公路、公安、城建等10多個部門形成合力，支持旅遊發展；積極爭取市委、政府支持，制定出臺了《關於對組織旅遊專列的旅行社實行獎勵的'試行辦法》，傾全力支持旅行社開發地接市場；邀請13家大型旅行社對景區進行現場踏看，並承諾給予門票優惠等。通過政策促動，進一步調動了全市發展旅遊的積極性。20xx年，全市新評定星級賓館x家，新發展旅行社x家，使星級賓館和旅行社總量分別達到x家和xx家，進入全省前列。

第六，以隊伍建設爲着力點，促使服務質量有了新提高。

今年以來，爲推動全行業提高服務質量，我們大力加強了隊伍建設。在機關，結合全市開展的整頓機關作風，優化經濟發展環境活動，公開向社會徵集對全局工作的建議和意見，針對性地制訂整改措施，建立健全了相關工作制度。結合週四政治學習，增加了業務學習、黨風廉政和紀律作風方面的內容，組織全局幹部職工觀看了鄭培民、周國知等先進事蹟專題片，引導廣大幹部羣衆樹立了正確的人生觀、價值觀和世界觀，增強大局意識、責任意識和優質服務意識；在企業，以各種文明創建爲載體，先後組織實施了“景區創a”、“賓館創星”、“旅行社創佳”、“員工創優”等系列活動。創建中，堅持把提高員工的服務質量和服務水平等軟件內容作爲檢查考覈重點，引導企業不斷提高服務質量和水平。實踐中，爲促使企業進一步提高服務技能，今年10月以來，我們又先後組織舉辦了兩期部門經理培訓班和導遊人員培訓班，共培訓部門經理、導遊人員近200人次。通過他們的輻射，帶動、促使全行業的服務質量和水平有了新的提升。

20xx年，我市旅遊工作雖然取得了一定成績，但也還存在着一些深層次的矛盾和問題尚待解決。一是旅遊景區沒有形成拳頭產品。受投入開發限制，我市景區建設基本停留在添添加加、修修補補階段，致使景區景點在擴張規模、彰顯特色上仍然作爲不大，難以形成品牌與規模，制約了全市旅遊產品創新和市場開拓；二是旅遊產業結構不太合理。食、住、行、遊、購、娛缺乏配套。已有的企業普遍存在規模較小、管理粗放的問題，市場競爭力小，抗風險能力差，亟需通過政策引導、扶持做大做強；三是企業管理滯後市場需要。少數企業由於長期依附於政府或部門，其經營行爲嚴重背離了現代企業的發展方向，養成了門難進、臉難看、服務意識差的不良習慣，影響了全市旅遊的整體形象，爲旅遊可持續發展留下了一定“隱患”；四是旅遊發展環境不夠寬鬆，全社會支持旅遊發展的氛圍不濃。這些，都是在今後的工作中需要我們逐步解決的。

旅遊局年終工作總結6

在局黨組的正確領導和局領導的關心支持下，今年年初，我被調入局辦公室工作，一年來，我努力學習辦公室業務，積極發揮參謀助手作用，履職盡責，在辦公室全體人員的共同努力下，較好地完成了全年工作任務，但離局領導和同事們的期望仍有一定距離，現將本人今年工作情況小結如下：

一、工作學習情況

1、更加註重強化個人學習，提升業務能力。俗話說“玉不琢不成器，人不學不知道”，今年到局辦公室工作後，我明顯感到機關辦公室跟基層政府辦公室的明顯區別，也感到了從未有過的工作壓力，我認爲機關辦公室的行政管理、信息檔案、人事制度、後勤管理等各方面的工作要求都比基層更加細緻、嚴謹，我深感能力有限，因而在日常工作和生活中就特別注意加強業務方面的學習，經常翻閱這方面的資料補課。

另外，我還把政策法規、歷史文化、旅遊管理、修身養性等方面的資料作爲一項重要的學習內容，例如通過學習《西藏自治區旅遊條例》和《旅遊管理實務》等使我對行業知識更加了解，通過仔細閱讀《解放西藏史》使我對“老西藏精神”五句話內涵理解得更加深刻，通過細品《人生何必太計較》一書讓我更加懂得了“舍與得、得與失”的道理，教我做人做事更加坦誠而豁達，如此種種，讓我受益匪淺。

2、更加註重工作方式方法，發揮集體作用。辦公室工作千頭萬緒，既繁又雜，全年基本上都處在“人少事多”的困局中，辦公室每個人都能感到明顯的工作壓力，面對繁重的工作任務，一開始我就認爲必須發揮好小集體的合力，絕不能單打獨鬥，在工作中我儘量做到合理安排人力、合理安排時間，按時保質保量完成工作目標任務，但即便如此，仍感到力不從心，時有不盡如人意的事發生，尤其是有兩次領導講話稿，我沒能寫好，分管領導交辦的製作宣傳欄也因種種原因未能及時製作完成。

3、更加註重協調各方關係，搞好科室團結。我局作爲行署的一個工作機構，相比之下，是一個比較小的單位，總體上人少，但事一點不比別的單位少，甚至在某些方面或特殊時段事情更多、任務更重，去末今初實行機構改革後，單位科室分工更加細化，責任也相應更加明確。

因此，在具體工作中，我十分注重搞好科室之間這個小集體的團結，十分注重發揮辦公室上傳下達、左右協調的中樞作用，我經常給辦公室的同事們說，要把工作精力放在做事上，特別是要多做有利於團結的事，少說不利於團結的話，對我個人而言，就是堅持寧做“悶葫蘆”，不做“長舌婦”，多做“和事佬”，絕不做“挑事精”，因爲我始終堅信，無論家小家大，只有團結才能出生產力、只有團結才能出戰鬥力;我經常想，如果我們這麼小的一個單位都搞不好團結，面對每年這麼多的工作任務。

可想而知，我們局裏從上到下、從裏到外，從書記局長到科所長再到一般辦事人員，每個人會累到什麼程度，不僅身體累，心也累?所以我說，“己所不欲，勿施於人”。不管別人怎麼樣，先把自己做好，那就是做到在日常工作和生活中對領導、對同事都能坦誠相待、一視同仁，同時還要廣交朋友、多交朋友、深交朋友。我認爲，我要在局辦公室帶好這個頭，繼續把辦公室的傳統優良作風繼承下去，發揚光大，在此，我也懇請各位領導、同事對我個人和辦公室進行監督。

二、問題及原因簡析

1、日常工作疲於應付，主動性差。造成這種情況，主客觀原因都有，但主要是主觀原因，總有懶惰思想和畏難情緒，做事拖沓、觀望，效率不高;客觀原因就是片面地認爲事情太多，只是應付了事。

2、做事存在浮躁情緒，急功近利。從上下半年分別召開的旅遊工作會和研討會來看，我明顯感到了沒有沉下心來認真做事，但事過之後才感到一些後悔，這個問題實際上也是我個人的'缺點，今後我一定要努力克服。

3、遇事不能謹言慎行，牢騷太盛。可能是因爲個人性情所致，也或許是涉世太淺、心高氣傲，有時候“穩不住”，也不成熟，說錯話得罪了領導，傷害了同事，還損壞了個人形象。今後我將把這一點作爲爲人處事之大忌銘記在心，加以改正。

三、下一步工作方向

1、不斷學習，練好“內功”。除剛纔所述要加強理論和業務方面的學習外，我要利用好正在駐村這一有利時機，下一步重點把“創先爭優強基礎惠民生活動”有關政策學深學透，切實吃透各種惠民政策精神，爲民實事、辦好事，真正維護基層穩定，夯實我黨的執政根基。

2、加強鍛鍊，積累經驗。一是突出抓好當前在廣大農牧區開展的“創先爭優強基惠民”活動，圍繞中心工作，多向羣衆請教，多向實踐學習，要經得起考驗和鍛鍊，豐富個人基層工作經歷，切實爲我局工作打開新局面;二是要克服缺點與不足，全力做好辦公室日常工作，發揮好綜合服務作用，以良好的工作狀態發揮作用，推動工作，使明年辦公室各項工作再上新臺階。

3、克服困難，把事做好。從目前我局總體上來看，各科室人少事多的局面很難在短時間內有明顯改變，作爲爲局裏的中樞機構，雖然現在只靠兩三個人強撐，但這只是暫時的，同時，我個人家庭中也有一些現實困難，這些困難都需要我在下一步工作中努力克服，我將盡力做到不誤事，把精力放在認認真真做事上，不向局黨組和局領導提不合理訴求。

旅遊局年終工作總結7

20xx年，在市旅遊局的指導下，我局上下統一思想，精誠團結，真抓實幹，開拓創新，較好地完成了年初所制定的任務目標，實現全市旅遊業發展目標計劃，旅遊經濟繼續保持加快發展的好勢頭。現將本年度主要工作總結如下：

一、建設旅遊重點工程，爲全市增加亮點

開原古城建設。邀請全國水平的旅遊規劃部門編制開原古城規劃，進行了部分拆遷和徵地工作，維修了崇壽古塔，修建了古城規劃展廳。

XX山建設。今年是XX山風景區由市鄉村三級集體管理，改製爲由個人經營的第一年，爲了繼續擴大XX山的影響，將XX山風景區建設成全國知名景區，我們把《鄉村愛情》系列電視連續劇的拍攝基地納入景區管理，使景區內容更加豐富。

開發新的旅遊景區。投資七千萬元開發建設了馬家寨龍泉寺風景區，建設了夫餘湖旅遊度假區，下肥地金水灣漂流正在建設之中，結合遼河治理工程，規劃建設遼海溼地保護區，老虎頭民俗村初見雛形。

啓動濱水新城旅遊度假區。新修濱水新城旅遊景觀大道，並做到亮化、綠化同步進行，建設高標準現代化規劃展廳，在新城區、老城區大力發展賓館餐飲、文化娛樂、休閒購物等相關產業，增加旅遊設施，完善旅遊功能。濱水新城旅遊度假區的建設，極大的提高了開原城市旅遊的檔次，推動了開原旅遊產業的發展。

絲關開原向國際旅遊區目標聚集。絲關開原與鐵嶺、西豐的有關內容共同被納入鐵嶺市絲關國際旅遊區，爭取在聯合國立項，此舉對開原的旅遊發展，對古城的開發都會起到不可估量的作用。

二、XX山申報aaa級，打造大XX山品牌

發展特色旅遊，完成重點民生工程。大XX山風景區項目是“發展特色旅遊”的.重要內容，就是以XX山風景區爲主，以周圍鄉鎮所包含的景區爲環，打造環XX山大旅遊格局。如松山鄉的XX山、夫餘湖景區，下肥地的金水灣漂流，黃旗寨的白鷺洲野生動物保護區，靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬畝苗木花卉，馬寨的XX山南坡、龍泉寺、杏花村司令營，我們還組織了有市承包領導參加的以XX山《鄉村愛情》拍攝基地爲主的調研活動，有效推動了大XX山景區的發展。

成立XX山管委會。爲了使XX山向更高目標衝刺，我市成立了XX山風景區管理委員會，爲財政全額拔款的正科級事業單位，定編10人。現由市政協張主席任管委會主任，從政協、政府抽調兩名得力幹部任副主任。XX山風景區管理委員會的成立，進一步加強了對景區的監督指導，規範了景區管理，預示着XX山風景區上升到一個新的高度。XX山風景區將成爲東北最的旅遊景區，成爲對外展示開原良好形象的窗口。三是XX山民營轉製成功，恢復景區正常秩序，風景區和拍攝基地一體管理，山門從山上移到了村外，提高了門票價格，增加了景區的收入，改善了景區的形象。

XX山申報aaa級風景區。鑑於XX山風景區近幾年的發展和前景，我們旅遊局爲其申報了國家aaa級，併爲此作了大量準備工作，年底進行檢查驗收，如果成功，它將是開原市的首個國家aaa級風景區，這使得我市的旅遊工作又向前邁出了一步。

三、規劃和管理相結合，腳踏實地開展工作

規劃再上新臺階。景區建設，規劃先行，在原有古城規劃、濱水新城旅遊度假區規劃、XX山規劃等基礎之上，又對葉赫湖風景區、遼河溼地保護區、本山故居、老虎頭民俗村做了規劃。

按時按質完成旅遊統計工作。我局按照市旅遊局和有關部門要求按時按質完成旅遊統計工作，並報送市旅遊局和其他有關部門；認真配合全國、全省、全市的年度旅遊數據調查。

加大行業管理行政執法力度。爲了整頓和規範全市旅遊市場秩序，我們加大了旅x業的監督管理力度。目前，我市有a級景區一處，爲XX山風景區（國家aa級風景區）；三飯店一個，爲天寶酒店（三）；旅行社8家。今年，我局多次對上述旅遊經營單位進行檢查，並建立臺賬，做好檢查記錄，發現問題及時處理，努力做到能現場整改的立即整改，一時無法整改的，發出整改通知書，責令限期整改，同時，認真做好安全生產宣傳工作，督促相關責任人加強旅遊安全生產意識。

完成市裏各項工作指標和任務。認真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達的考覈指標，認真完成各項臨時性工作任務。黨建工作取得新成績，我局有3名年輕同志加入了中國共產黨，扶貧工作也取得了突破，得到了扶貧村的認可。配合市裏整體開發計劃，完成辦公樓的搬遷工作。

四、加大宣傳促銷力度，提高開原知名度

多種渠道宣傳。我們始終堅持宣傳理念，利用各種方式對旅遊產品進行宣傳促銷，如報刊雜誌、電視電臺等新聞媒體、製作旅遊畫冊等宣傳方式。

會議推介。積極參加各種博覽會、旅遊交易會，積極推介宣傳。一年來我局堅持參加上級部門召開的會議；積極組織有關部門、企業參加各種活動，特別是參加旅遊展銷會、博覽會，旅遊推介會。今年我局共組織參加了瀋陽全國旅遊交易會、大連東亞國際旅遊交易會和遼陽冬季旅遊推價會等會議。

旅遊產業走進黨校課堂。今年以來，旅遊局長被開原黨校聘請爲客座教授，在全市副鄉局級幹部輪訓班上講了開原旅遊產業發展的現狀及前景，比較受廣大學員的歡迎，既瞭解了全市旅遊產業的狀況，也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式，讓更多幹部關注旅遊，喜愛旅遊。

旅遊接待。今年，我們多次接待上級領導、外地客人、旅遊團體，做到了文明接待，有禮有節，並利用接待的機會，宣傳開原的旅遊資源和旅遊產品，得到了認可和好評。

旅遊局年終工作總結8

—、落實責任

堅持“黨要管黨、從嚴治黨”的方針，以加強黨建工作爲重點，推動經濟工作上新臺階；以爭創優秀黨支部和羣衆滿意機關爲目標，深入開展爭先創優活動；以加快推進海峽綠色腹地旅遊建設爲中心，不斷增強我局支部的創造力、凝聚力和戰鬥力。

1、支部與各科室負責人簽訂黨風廉政建設目標責任書，把黨風廉政建設、反腐敗工作與本單位、本部門的業務工作一起落實到位；

2、落實黨風廉政建設責任制，把握好責任分解、責任考覈、責任追究三個重要環節，不斷強化黨員、領導幹部的責任意識，形成反腐敗的整體合力，推動反腐倡廉工作深入開展。

二、強化措施

堅持立足全局，着眼防範，標本兼治，綜合治理，集體領導與個人分工負責相結合的工作原則，着力抓好以下幾方面工作：

1、認清形勢，從多個環節抓好反腐敗工作。一是加強工作的透明度，從源頭上杜絕腐敗。二是抓好各項制度的落實堅持標本兼治。三是着力解決羣衆反映強烈的突出問題，迎難而上，自覺進行專項治理，着力糾正損害羣衆利益的不正之風。

2、認真學習，以思想建設促進作風建設。一是深入學習和深刻領會中央、省、市、區紀委全會精神。二是開展專題調研，積極獻計獻策。三是加強動態跟蹤，做好機關幹部職工的思想工作。四是落實民主集中制，認真開展反腐倡廉工作。

3、加強宗旨責任意識，紮實推進作風建設。一是增強責任意識，在保發展上抓落實，在保穩定上抓落實，在保民生上有突破。二是以民爲本，深入學習實踐科學發展觀，着力保證科學發展貫徹落實。三是認真落實覺廉政建設責任制，把黨風廉政建設和反腐敗工作納入整體工作格局。

具體措施是：

（一）加強廉潔從政學習教育

1、認真學習貫徹《廉政準則》。爲深入貫徹落實好中央、省委、市委、區委關於加強廣大黨員領導幹部的廉潔從政的部署，我局黨支部認真組織廣大黨員幹部學習《廉政準則》全文，做到熟知《廉政準則》的主要內容，掌握《廉政準則》的'精神實質，並結合貫徹落實科學發展觀和黨的十七大、十七屆四中全會精神，進一步強化黨員領導幹部的廉潔從政意識。局支部集中時間專題學習《廉政準則》，要求局班子成員要發揮在學習中的表率作用，帶頭遵守並貫徹《廉政準則》，維護其嚴肅性和執行力，在全局黨員幹部中樹立榜樣。同時，還分別組織股級以上幹部參加工委舉行的貫徹《廉政準則》輔導、全體黨員幹部共同學習了《廉政準則》。

2、上好一堂廉政黨課。局長、支部張書記強調：就機關黨員幹部就如何學好、用好《廉政準則》講了一堂黨課，使廣大黨員幹部切實弄清新形勢下學習貫徹《廉政準則》的重大意義和目的要求。

3、組織《廉政準則》知識測試。5月27日科級以上領導參加區紀委組織的貫徹《廉政準則》知識測試以後，6月7日，我局又組織全局黨員幹部進行《廉政準則》及黨紀政紀條規知識測試。測試以《廉政準則》爲重點，包括懲防體系建設、黨風廉政建設責任制等，做到真學真考，不走過場。

4、組織一次警示教育活動。認真組織全局黨員幹部觀看了反腐倡廉警示教育片，增強了廉政意識和紀律意識。

（二）繼續加強行業隊伍建設

1、堅持以人爲本，把教育培訓作爲一項重要工作抓，加強政治理論和法律法規的學習，防微杜漸，進一步加強和完善教育管理機制，強化監督，提高隊伍的整體素質；

2、深入、廣泛開展“風正、業強”作風整頓活動，不斷提高執法人員理論、政策水平、業務素質和工作能力；

3、強化職業道德教育，牢固樹立旅遊執法部門“公正、廉潔、高效”的行業形象。

（三）加強機關制度建設

對局機關內部管理制度重新進行了修訂，建章立制，堵塞漏洞，一是建立起學習貫徹《廉政準則》的長效機制；二是建立《區旅遊局幹部廉政檔案》，並將廉政、勤政和實績結合，發揮廉政檔案作用；三是嚴格黨內生活，強化內部監督，堅持領導幹部述職述廉和幹部職工自查自糾制度；四是繼續推行幹部廉潔自律誡勉談話制度；五是健全和落實崗位責任制、首問責任制、限時辦結制、過錯責任追究制等規章制度，並形成長效機制。

（四）深化科學民主管理

1、認真開展自評自查，檢查政務公開工作的落實情況，進一步規範執法行爲；

2、強化社會監督，聘請政風行風評議員和監督員，進一步拓寬來信來訪渠道，做到行政公開透明。

3、健全黨內情況通報制度，增強常務工作的透明度。

三、主要成效

(一)通過學習，提高認識。通過對廉政準則及相關文件的學習，我局全體黨員、幹部提高了思想認識，局領導和各科室負責人能按照文件精神，結合實際，認真貫徹執行廉潔自律各項規定，從源頭上防止了奢侈浪費行爲發生。同時我們還向社會公佈了監督電話，強化多途徑監督。

(二)常抓不懈，自查自糾。局支部定期組織學習相關文件，專項研究部署廉潔自律工作。並制定了《區旅遊局年度廉政建設工作方案》並下發至各科室，要求各科室組織學習，認真開展並及時上報貫徹情況。同時，在機關管理上，把有關活動和接待通過事前報告，強化審批，財務人員嚴格控制報賬等方式，做到從源頭解決實際問題，共謀發展大計。

(三)盡職盡責，促進發展。

2、努力創建xx國家4A級旅遊景區。今年以來我局指派專人跟蹤、指導，集中精力抓景區創建工作，嚴格按照4A級標準要求對號入座，力爭年底前完成申報工作。同時引導景區“大幹150天”，抓住契機，用好救災資金，精品復建，提升檔次，實現新一輪發展，把xx建成名符其實的省鄉村遊示範點，旅遊富民的典範。

3、積極引進區湖豪華遊船項目。一是進一步加強與市國資委的合作力度，推動南商集團有限公司投資開發區湖豪華遊船等水上旅遊項目。二是在考察學習浙江等地區遊船項目先進經驗和做法的基礎上，積極推動市政府及有關部門儘快重新編制完善《區湖旅遊總體規劃》和《區湖旅遊碼頭修建性詳規》，出臺系列優惠政策，大力扶持區湖豪華遊船等水上娛樂項目開發建設。三是積極促進“九峯號”遊船加強安全、環保、衛生管理，力求遊船經濟、環境和社會效益並舉。

4、力爭災後科學復建旅遊景區。一是多渠道籌資重振三千八百坎閩贛古道雄風。採取面向社會尋找“新世紀王堂選”和爭取省以上部門支持投入復建古道等舉措，力求通過兩年左右時間，修復古道——三千八百坎受損路段。二是策劃新穎獨特的旅遊招商項目。從石佛山災毀現狀的實際出發，科學策劃、規劃，擬將石佛山作爲“華東泥石流大觀園”進行包裝策劃。

(四)量力而行，關注民生。

旅遊局年終工作總結9

今年以來，縣旅遊局在縣委、縣政府的堅強領導下，以成功創建“山東旅遊強縣”爲契機，按照“點上抓項目，面上抓鄉村旅遊，整體抓產業配套”的工作思路，搶抓機遇、攻堅克難，全縣旅遊工作不斷取得新突破，呈現新亮點。預計全年可接待遊客420萬人次，實現旅遊收入20億元，同比增長10.5%和25%。其中泉城海洋極地世界接待遊客270萬人次，實現旅遊收入8.5億元，均居全市首位。全國政協副主席齊續春，省委副書記、省長郭樹清，副省長孫紹騁、張超超、鄧向陽等多位國家、省部級領導，上百次考察團前來xxxx考察學習旅遊工作，均給予了充分肯定和高度評價。全市重點項目建設暨鄉村旅遊工作現場會成功在我縣召開，縣旅遊局再次被評爲“全省旅遊系統先進集體”榮譽稱號，並先後榮獲全省“好客山東賀年會最佳組織獎”、“好客山東休閒匯組織工作先進集體”，全市“旅遊工作先進單位”等20餘項榮譽稱號。

（一）成功創建“山東旅遊強縣”。啓動創建山東旅遊強縣工作以來，縣旅遊局克服時間緊、任務重等困難，先後完成檔案材料整理、現場打造、氛圍營造等工作。1月25日，xxxx縣被正式命名爲“山東旅遊強縣”，成功躋身全省20強。

（二）旅遊項目建設進展順利。目前，歡樂世界項目已完成主體施工，正在加速裝飾裝修和設備調試特檢，預計明年4月份可對外開放營業；溫泉度假村項目主樓已施工至9層，兩側副樓正在進行5層施工。水上世界項目已完成隱蔽地形打造和廣場硬化。齊魯文化古城項目已完成詳細規劃，正在進行景觀水系造景。黃河生態文化旅遊大觀園項目被列入全省十大重點旅遊項目和《省會城市羣經濟圈規劃》中文化旅遊業重點工程。同時，縣旅遊局協調發改、國土、規劃等部門爲項目辦理了立項、土地等各項手續。

（三）鄉村旅遊實現新突破。按照“兩帶七點”的發展思路，以安頭鄉昌潤致中和有機農場等農業園區爲培植重點，全力打造鄉村旅遊示範點和農家樂亮點。祝阿鎮入選《西部經濟隆起帶規劃》文化旅遊名鎮，安頭鄉塚子張社區規劃建設了集餐飲、採摘、娛樂、素質拓展爲一體的鄉村旅遊綜合體，被省旅遊局評爲“好客山東最美鄉村”。全縣新註冊鄉村旅遊開發有限公司2家，發展省級標準化農家樂16家，均實現了歷史性突破。舉辦了首屆梨花旅遊節、荷花節及大閘蟹美食節等節慶活動，吸引數萬名遊客來齊體驗觀光。在全省鄉村旅遊座談會上，我縣做了典型發言；在全市重點項目建設暨鄉村旅遊工作現場會上，安頭鄉塚子樂園及昌潤致中和農場成爲全市唯一的鄉村旅遊項目觀摩點。

（四）高起點編制旅遊規劃。聘請省旅遊規劃設計院編制《xxxx縣旅遊產業發展總體規劃（修編）》、《xxxx鄉村旅遊發展總體規劃》，目前初稿已完成。同時還編制了《安頭鄉塚子張社區農家樂規劃》、《宣章荷盛源景區規劃》等詳細規劃，搭建起了鄉村旅遊項目建設框架。由清華大學古建築研究所王貴祥教授主導編制的《齊魯文化古城項目規劃》，通過了專家評審，並分別向省旅遊局和市縣兩級黨委政府做了規劃彙報，特別是我縣被省旅遊局列爲全省旅遊規劃重點扶持的30個縣之一。xxxx歡樂世界項目規劃榮獲全省規劃創新獎，是全市唯一連續兩年獲此殊榮的縣。

（五）產業要素配套不斷完善。積極引導旅遊企業提檔升級，開展創A、創星工作。目前，泉城陽光假日創建省級工農業旅遊示範點、衆豪特產創建山東省銀牌旅遊購物商店、定慧寺創建3A級景區已通過省、市旅遊局初驗。同時，積極推薦黃源黑陶、黃河三寶、五彩花生等特色產品參加了全省旅遊商品創新設計大賽。

（六）接待服務細緻周到。黃河生態文化旅遊大觀園項目是我縣對外展示經濟發展成就的一面窗口，已成爲各地區考察團來齊的`重要考察點。縣旅遊局在全力爲項目服務的同時，積極做好接待服務工作，爲來齊嘉賓提供細緻周到的服務。先後接待國家、省部級領導幹部10餘人次，各地區考察團100多個，近3000人次。同時，高標準承辦了省、市現場會觀摩點打造任務，爲我縣對外展示形象增色添彩。

（七）旅遊環境不斷優化。以貫徹落實《旅遊法》爲抓手，充分發揮縣旅遊執法大隊職能，聯合公安、消防、安監、質監等部門，在黃金週及節假日製定旅遊安全保障方案，全面落實安全責任。全年受理遊客諮詢及投訴600多件，開展執法檢查行動50餘人次，檢查導遊300餘人次，實現了旅遊業“健康、安全、秩序、效益”四統一的目標。特別是在今年上半年“行風政風”（公共服務類）民主評議活動中取得了第一名。

（八）市場營銷成效顯著。一是加強媒體宣傳。在央視一套《朝聞天下》、央視四套《遠方的家》欄目投放了以“黃河明珠 生態xxxx”爲主題的旅遊形象宣傳片，提升了我縣的知名度和影響力。同時，組織泉城海洋極地世界等企業入駐同程、攜程等旅遊站，積極開闢網絡營銷渠道。二是外出宣傳推介。先後組織旅遊企業參加了第二十屆國內旅遊交易會、、“xxxx中國·山東國際旅遊交易會”等推介會，發放旅遊宣傳資料2萬餘份，取得豐碩成果。同時，歷時近3個月，高標準策劃編印了《齊魯文化古城中國珍寶館木雕玉石藏品》和《齊魯文化古城羅漢堂五百玉羅漢雕塑》畫冊，展示了xxxx旅遊項目品位。

（九）招商引資取得新成效。積極加強與香港中旅集團、北京蟹島集團和山東柏禾公司聯繫，並簽訂投資框架協議。同時，積極引進上級無償資金，爲安頭昌潤致中和農場爭取“一圈一帶”專項資金200萬元，爲黃河生態文化旅遊大觀園爭取扶持資金100萬元。

（十）隊伍建設不斷加強。泉城海洋極地世界獲全市地接工作貢獻獎、優秀導遊團隊等多項榮譽稱號，在全市導遊技能服務大賽中，我縣三名導遊入圍決賽。我縣全國導遊人員資格考試工作報名及考錄人數連續三年均居全市首位。縣旅遊局5名同志獲市級以上榮譽稱號，3名同志被縣政府授予“山東旅遊強縣創建工作先進個人”榮譽稱號，並記三等功一次。

旅遊局年終工作總結10

按照縣委、縣政府的工作部署，我局認真落實全年工作安排，強化規劃、項目、服務，使全縣旅遊呈現出快速發展的良好勢頭。現將工作總結如下：

一、旅遊接待情況

xx年度，預計全縣接待遊客30萬人次，旅遊收入2365789萬元，同比分別增長20%和18%。

二、主要工作完成情況

1、認真做好雲湖風景區的管理工作。一是做了組建彭城雲湖風景名勝區開發有限公司的有關準備工作；二是制訂了雲龍湖風景名勝區招商工作方案；三是做好《雲湖生態溫泉休閒旅遊景區概念性總體規劃》修編前期準備工作，於4月8日發佈招投標公告，4月17日開標，以595000元的價格確定鹽城市規劃市政設計有限公司爲設計單位，並向省測繪局購買了雲龍湖矢量地形圖用於編制總規。現已編制完成總規初稿，並於6月14日、7月11日和8月29日召集相關部門對總規進行了徵求意見，目前總規正在進一步的修改中。

2、做好招商引資工作。一是做好了召開旅遊產業招商會的相關工作，邀請了客商，做好實地考察點雲湖及磷石背的佈置和講解工作，並印製了1000本多彩尋龍的旅遊招商推介畫冊，在4月11日舉辦的2013年尋龍旅遊暨果業招商推介會上發放，起到了很好的宣傳效果。二是多次到廣東的揭西、普寧、深圳、東莞、惠州、梅州，福建的龍巖、廈門、福州等地招商，極力推薦我縣的旅遊資源，尤其是雲龍湖、雲蓋崬、項山甑等重點項目。與北京的謝峯聯繫項山風景區項目，9月19日已到實地考察，進行下一步洽談。三是積極邀請客商來尋考察投資環境，前三季度共邀請8批次客商來尋考察。目前一是正與淦龍集團蔣慶金董事長聯繫雲龍湖景區項目，已三次來尋考察雲龍湖，項目正在進一步洽談中。

3、開展節前安全大檢查。對所有旅遊企業進行安全隱患排查與清理，並要求各單位做好節假日期間的安全值班和應急值守工作，保證節日期間、兩會期間安全穩定和信息暢通。

4、做好旅行社的管理工作。①做好了市中旅國際旅遊有限公司尋龍營業部登記備案的相關工作；②提升了我縣涉旅企業及從業人員旅遊服務質量和安全意識。一是在繼續深入貫徹落實《旅行社條例》及《實施細則》的同時，抓好旅行社及分支機構和從業人員的規範管理，以旅遊團隊監管爲重點，有效遏制旅行社低價競爭、欺詐旅遊者、強迫或變相增加消費、擅自改變行程等違規行爲，有效地維護了我縣的旅遊市場秩序。③《旅遊法》10月1日起開始實施，我局組織相關單位、相關企業參加了省、市《旅遊法》的'培訓。

5、做好贛南蘇區振興規劃相關工作。積極上級聯繫，及時報送進展情況。一是在去年對接的基礎上，新上報了河角生態溫泉度假村建設項目、東江源椏髻鉢山省級森林公園建設項目、項山休閒度假旅遊區開發項目、盤龍山風景區建設項目、周田客家文化生態旅遊區建設項目、東江源仙人寨省級森林公園建設項目、蝙蝠洞生態養生度假村建設項目。二是根據我縣實際，上報了珠村—雲龍湖、縣城—雲蓋崬、長寧—主人村、尋龍—椏髻鉢山、周田—汶口、項山—羅福嶂等擬規劃建設的旅遊公路項目。三是通過努力，彭城革命烈士紀念館（古柏烈士紀念碑）紅色旅遊景區基礎設施建設項目，目前正由省發改委工程諮詢公司編制可行性研究報告，預計總投資597萬元。

6、做好統計和財務工作。做好人事統計，年終考覈指標統計，旅遊接待統計月報，元旦、春節黃金週統計報表，全縣旅遊住宿單位的統計調查和網上填報，並督促旅行社填報旅行社統計年報、月報。做好我局的財務預算決算工作。

7、積極開展好我局“三送”工作。積極到聯繫農戶家走訪，積極參與宣傳土地房屋徵收大宣傳。在春節走訪困難羣衆6戶，發放慰問資金3600元，慰問物資600元，支持村委工作2000元。今年聯繫戶變更後，我局又及時開展工作，走訪聯繫戶，裝訂聯繫牌，積極協助村民做好柑桔、臍橙的黃龍病防治工作，協助村委搞好滴灌工程的前期準備工作，搞好訊期的防洪防災工作、做好政策法規的宣傳等等。

8、做好質量興縣、安全生產、三送、招商引資等工作的迎檢工作、年終總結及收尾工作。

三、下一步工作打算

1、進一步做好招商引資工作。重點推介雲龍湖風景區開發建設項目，積極引進有實力的投資者，高品味開發建設，做強做大雲龍湖景區，加快我縣旅遊產業的發展。

2、做好《雲龍湖生態溫泉休閒旅遊景區概念性總體規劃》的編制工作。

3、強化旅遊宣傳促銷工作，提升尋龍旅遊整體形象。

4、強化行業管理，開創良好的旅遊大環境。貫徹實施好《旅遊法》，優化旅遊服務環境，強化旅遊企業和從業人員質量意識，全面提升我縣旅遊服務質量，樹立尋龍旅遊行業良好形象爲重點，進一步強化旅遊行業管理工作。

旅遊局年終工作總結11

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我局深入貫徹黨十八大、十八屆三中全會精神，全面推進旅遊產業大的發展，旅遊各項指標保持平穩較快增長態勢。全年接待遊客累計64.75萬人次，同期比增17.1%，綜合效益7787.5萬元，同期比增17%。今年我局主要抓了以下幾項工作：

一、規劃優先，整合好旅遊資源。

年初邀請清華大學博士生團隊，到我縣爲期15天深入景區進行全方位認真細緻的調研考察，制定了《xxxx縣旅遊產業發展戰略研究》。在一區二線四大板塊基礎上擬定我縣旅遊在國民經濟和社會生活中的定位、旅遊市場定位、旅遊產品定位、旅遊形象等戰略定位。制定“一核一軸兩帶四區”的戰略空間佈局。驅動“一核”即將縣城中心城區定位爲縣旅遊產業的服務核心，百業並舉，打造旅遊服務核心區。串聯“一軸”即以閩江及其沿線旅遊服務中心和旅遊景點作爲xxxx縣旅遊產業的主要發展軸，多點對接，盤活閩江沿岸旅遊景點。齊舞“兩帶”即以中心城區爲核心的東部發展帶和以雄江鎮區爲核心的西部發展帶，互動互補，實現東西南北差異發展。聯動“四區”即山水風光“溫泉度假區”、神廟森林“探祕朝聖區”古厝溫泉“生態休閒區”、表業窯址“文化體驗區”凸顯特色，提升旅遊發展綜合實力。挖掘我縣潛在的資源特色，將山水資源和地熱資源、古民居民俗文化資源捆綁融合推出“逛古厝，登名山，遊庫區，泡溫泉，品河鮮，購特產，賞禮樂”精品一日、二日旅遊線路。

二、加強宣傳，培育好旅遊市場。

加大宣傳推介力度，積極組織各景區參加省市各種旅遊推介會，並與各大旅行社簽約合作協議，不斷拓展旅遊發展空間。今初以十八阪爲契機，舉辦以“陳暘故里、溫泉之鄉”爲主題的旅遊推介會，收到良好的效果。帶領景區積極參加“5.18”海交會和廈門“9.8”商貿會。8月2日在福州溫泉大飯店舉辦“xxxx旅遊推介暨項目招商會”,邀請旅遊企業家共敘合作情誼，共謀發展大計。着重對“梅貴溫泉旅遊綜合體、美菰林生態休閒度假區、白雲山風景區、白巖山風景區二次開發、雄江湯都水城”五個旅遊項目進行招商推介。

三、盯住特色，發展“溫泉遊”經濟。

以資源爲紐帶，創新求特色，做足溫泉旅遊的文章，開闢特色旅遊。黃楮林依託自然生態良好的森林峽谷，大明谷依託庫區湖泊，七疊依託風景迷人的高山森林，採取不同的發展模式，形成三條各具特色的旅遊線路，招徠各地遊客。加大景區投資力度，完善黃楮林、大明谷景區配套，提升景區的內涵，做足“溫泉遊”。大明谷溫泉景區，積極爭創四星級鄉村旅遊經營單位。配合國土部門申報“中國溫泉之鄉”。三個溫泉景區今年共投資2300萬元（七疊2000萬元、黃楮林160萬元、大明谷150萬元），以溫泉爲龍頭帶動“古厝遊”、“工業遊”，其中水口電站工業遊投資800萬元建設融有導覽、觀賞、親子互動爲一體的展覽館。

四、用足政策，做好“鄉村遊”文章。

突出生態特色，結合農村田園自然風光，開展“鄉村遊”、“農家樂”等活動，開發一批融民俗風情與自然風光爲一體的“農家山莊”“水鄉漁村”“森林人家”等鄉村生態休閒項目。如：七疊溪生態觀光園，豐達生態觀光園，金沙金洋農業觀光園，藍天飛雞，白樟紅姑林千畝農場，桔林金水灣農莊等，將豐富的農副產品資源和自然田園風光轉化爲旅遊產品，開發打造生態旅遊品牌。鞏固已被評爲省級三星級鄉村旅遊經營單位豐達生態觀光園、被評爲省級四星級鄉村旅遊經營單位的黃楮林溫泉景區和七疊溫泉景區的信譽度和知名度。積極培育藍天飛雞、白樟紅姑林千畝農場、七疊溪、金水灣爲福建省鄉村遊三星級接待單位。

五、築巢引鳳，抓好旅遊招商引資。

開闢融資渠道利用國內外資金，發展壯大我縣旅遊業。重點對我縣的投資環境、區位優勢、優惠政策、旅遊產業戰略定位、空間佈局進行詳細宣傳介紹，充分體現我縣地理和環境優勢。針對梅貴溫泉旅遊綜合體、美菇林生態休閒度假區、白雲山風景區等五個旅遊項目進行招商推介，突出xxxx溫泉文化和山野風光，着力打造兼具歷史文化底蘊和生態環境和諧的溫泉之鄉。擬投資1.3億元建設合龍農業休閒觀光園，其中一期投資6300萬元，按生態農業標準進行項目規劃和開發建設，着力打造成具有一定影響力和輻射帶動的生態農業、觀光旅遊項目。

六、區域聯動，借好合作資源。

推進區域合作，加強與閩侯、馬尾、永泰、古田等周邊市縣旅遊部門的協作，深入周邊縣的景區進行調研，加以溝通，擬訂了兩條融合xxxx、閩侯文化旅遊線路和鄉村遊線路，借景發展，構建共塑市場，同步宣傳，互送客源，區域聯動，資源共享，優勢互補，共同提升的旅遊聯合發展體系。

七、加強管理，優化好旅遊市場環境。

認真學習貫徹《旅遊法》，加大執法監督力度及安全管理工作。對照《旅遊法》的有關規定，認真學習並深刻領會，確保《旅遊法》在我縣貫徹落實的一致性；修訂完善旅遊規劃，根據需要建立旅遊公共信息和諮詢平臺，更好地爲遊客提供服務；着手完善各項制度，做好各項執法準備工作；加強市場檢查，重視對執法隊伍的培訓，確保執法人員準確理解、全面掌握、正確貫徹《旅遊法》，提升執法水平；查處各類違規行爲，優化旅遊發展環境。

八、轉變作風，建設好機關效能。

認真貫徹縣委、縣政府關於加強機關績效建設的有關精神，緊緊圍繞機

關效能建設，教育全局人員樹立公僕意識，進一步增強了理論水平和執政能力。紮實開展“四個萬家”主題實踐活動，成立工作領導小組，制定工作方案，召開全局動員會，要求全體幹部沉到羣衆中去。全局幹部到掛鉤村雄江鎮湯下村調研、走訪、召開座談會，瞭解羣衆所想所盼，與村幹部共同探討當地羣衆發展經濟的思路。組織機關幹部職工深入旅遊企業、景區進行走訪，協調了解企業的經營情況和幫助解決經營中的具體存在的困難。認真做好政務信息公開，開通12345便民呼叫和投訴電話，及時受理羣衆的訴求，做到事事有迴音，件件有落實。

九、存在問題

1、鄰縣的旅遊業異軍突起，行業競爭激烈，對我縣三大溫泉及其他景區客源有着強烈的衝擊，企業發展受到嚴重製約。

2、景區投資規模偏小，交通瓶頸限制明顯，如黃楮林、白巖山道路狹窄，大型團隊的大巴車不能進出，成爲景區發展的瓶頸。

3、行業管理不夠規範，旅遊企業制度不夠健全，專業人才緊缺，從業人員行業水平低，急需提高。

20xx年工作思路

以縣委、縣政府出臺的《關於加快旅遊產業發展的實施意見》精神爲契機，按照“一核一軸兩帶四區”發展思路，擬定以下工作思路：

一、挖掘文化旅遊內涵，擴大旅遊規模。

擴大旅遊規模，深度挖掘虎丘黃氏宗祠文化及古民居文化，配合相關鄉鎮抓緊開發東橋義窯宋代遺址，打造宋朝古窯址主題公園，開闢新景點，壯大我縣旅遊的規模。積極配合有關部門豐富吳孟超院士館內涵，宣傳黃乃裳開墾新福州的事蹟，挖掘“孔廟、禮樂、祠堂”文化三寶，提升我縣旅遊整體水平。積極籌辦20xx年古民居文化旅遊節。

二、加大招商引資力度，開闢新資源

樹立“大旅遊、大產業、大市場”的.觀念，增強民衆的旅遊意識，激發民衆投資旅遊業的熱情。聯繫尋找有實力的投資商進行整體開發建設，力爭突破1-2個項目，以壯大我縣旅遊業的規模。我局在認真調研的基礎上，繼續完善五個招商項目：一是白雲山風景區。擬開發建設擬開發建設擬開發建設集生態、休閒、觀光、娛樂、健身、探險獵奇科普教育爲一體的旅遊區。二是美菰林生態休閒度假區。擬打造成集觀光、體驗、療養、教育、探險爲一體的5A景區。三是古義窯主題公園。項目定位夢迴宋元——義窯文化遊。建成義窯古遺址參觀園、義窯陶瓷博物館、製陶過程體驗園。四是梅貴溫泉旅遊區綜合體。項目計劃佔地600畝，擬建成高端的溫泉旅遊綜合體。五是白巖山風景區（二次開發）。景區範圍2.5平方公里,擬建成避暑、登山、觀光、養身、休閒度假於一體的旅遊區。

三、打造溫泉旅遊品牌，撐好支柱產業。

利用我縣豐富特色的峽谷溫泉、高山溫泉、湖泊溫泉資源，發展差異化的旅遊產品。挖掘梅埔溫泉，利用地熱資源，精心包裝，高端動作，融入“福州溫泉之都”格局，積極配合國土局努力打造“xxxx溫泉之鄉”的品牌。

四、凸顯鄉土生態特色，吸引關鍵性客源。

以我縣鄰近省會的優勢地域和山區特點，立足鄉土特色，融入田園文化，大力開發“鄉村遊”爲主的生態農業旅遊項目，促進旅遊與鄉村農業的融合，打造“鄉村遊”線路。完善黃楮林、大明谷景區、七疊溫泉、白巖山沿線的“農家樂”活動項目以及豐達農業大觀園鄉村遊的配套設施建設，提升星級鄉村旅遊經營單位的星級檔次。進一步完善大明谷景區的基礎設施與人文建設，迎接省市旅遊局對大明谷四星級鄉村旅遊接待單位的驗收與評定。同時下大力氣培育三個新的鄉村旅遊點：金水灣農家樂、藍天飛雞、七疊溪生態農業觀光園，計劃申報三星級鄉村旅遊接待單位。

五、提升現有景區的檔次，增加“回頭”客源。

引導黃楮林與七疊景區進一步完善軟硬件建設，提高檔次。黃楮林溫泉大酒店擬申報三星酒店，七疊酒店擬申報四星酒店。同時計劃將宏琳厝、六葉祠、乃裳陵園等景區整合，打包形成一個大景區，加強設施建設，申報4A景區，以此打造品牌，帶動xxxx旅遊發展。

六、加強市場規範管理，提升景區“信譽度”。

培訓旅遊從業人員，提高標準化服務質量。強化旅遊安全管理，建立旅遊安全長效機制。全面提升“誠信旅遊、平安旅遊、文明旅遊”的建設水平，進一步推動我縣旅遊工作上新臺階。

旅遊局年終工作總結12

20xx年，在市旅遊局的指導下，我局上下統一思想，精誠團結，真抓實幹，開拓創新，較好地完成了年初所制定的任務目標，實現全市旅遊業發展目標計劃，旅遊經濟繼續保持加快發展的好勢頭。現將本年度主要工作總結如下：

一、建設旅遊重點工程，爲全市增加亮點

開原古城建設。邀請全國水平的旅遊規劃部門編制開原古城規劃，進行了部分拆遷和徵地工作，維修了崇壽古塔，修建了古城規劃展廳。

象牙山建設。今年是象牙山風景區由市鄉村三級集體管理，改製爲由個人經營的第一年，爲了繼續擴大象牙山的影響，將象牙山風景區建設成全國知名景區，我們把《鄉村愛情》系列電視連續劇的拍攝基地納入景區管理，使景區內容更加豐富。

開發新的旅遊景區。投資七千萬元開發建設了馬家寨龍泉寺風景區，建設了夫餘湖旅遊度假區，下肥地金水灣漂流正在建設之中，結合遼河治理工程，規劃建設遼海溼地保護區，老虎頭民俗村初見雛形。

啓動濱水新城旅遊度假區。新修濱水新城旅遊景觀大道，並做到亮化、綠化同步進行，建設高標準現代化規劃展廳，在新城區、老城區大力發展賓館餐飲、文化娛樂、休閒購物等相關產業，增加旅遊設施，完善旅遊功能。濱水新城旅遊度假區的建設，極大的提高了開原城市旅遊的檔次，推動了開原旅遊產業的發展。

絲關開原向國際旅遊區目標聚集。絲關開原與鐵嶺、西豐的有關內容共同被納入鐵嶺市絲關國際旅遊區，爭取在聯合國立項，此舉對開原的旅遊發展，對古城的`開發都會起到不可估量的作用。

二、象牙山申報aaa級，打造大象牙山品牌

發展特色旅遊，完成重點民生工程。大象牙山風景區項目是“發展特色旅遊”的重要內容，就是以象牙山風景區爲主，以周圍鄉鎮所包含的景區爲環，打造環象牙山大旅遊格局。如松山鄉的象牙山、夫餘湖景區，下肥地的金水灣漂流，黃旗寨的白鷺洲野生動物保護區，靠山的龍灣山城、百年天主教堂、萬畝苗木花卉，馬寨的象牙山南坡、龍泉寺、杏花村司令營，我們還組織了有市承包領導參加的以象牙山《鄉村愛情》拍攝基地爲主的調研活動，有效推動了大象牙山景區的發展。

成立象牙山管委會。爲了使象牙山向更高目標衝刺，我市成立了象牙山風景區管理委員會，爲財政全額拔款的正科級事業單位，定編10人。現由市政協張主席任管委會主任，從政協、政府抽調兩名得力幹部任副主任。象牙山風景區管理委員會的成立，進一步加強了對景區的監督指導，規範了景區管理，預示着象牙山風景區上升到一個新的高度。象牙山風景區將成爲東北最的旅遊景區，成爲對外展示開原良好形象的窗口。三是象牙山民營轉製成功，恢復景區正常秩序，風景區和拍攝基地一體管理，山門從山上移到了村外，提高了門票價格，增加了景區的收入，改善了景區的形象。

象牙山申報aaa級風景區。鑑於象牙山風景區近幾年的發展和前景，我們旅遊局爲其申報了國家aaa級，併爲此作了大量準備工作，年底進行檢查驗收，如果成功，它將是開原市的首個國家aaa級風景區，這使得我市的旅遊工作又向前邁出了一步。

三、規劃和管理相結合，腳踏實地開展工作

規劃再上新臺階。景區建設，規劃先行，在原有古城規劃、濱水新城旅遊度假區規劃、象牙山規劃等基礎之上，又對葉赫湖風景區、遼河溼地保護區、本山故居、老虎頭民俗村做了規劃。

按時按質完成旅遊統計工作。我局按照市旅遊局和有關部門要求按時按質完成旅遊統計工作，並報送市旅遊局和其他有關部門；認真配合全國、全省、全市的年度旅遊數據調查。

加大行業管理行政執法力度。爲了整頓和規範全市旅遊市場秩序，我們加大了旅業的監督管理力度。目前，我市有a級景區一處，爲象牙山風景區（國家aa級風景區）；三飯店一個，爲天寶酒店（三）；旅行社8家。今年，我局多次對上述旅遊經營單位進行檢查，並建立臺賬，做好檢查記錄，發現問題及時處理，努力做到能現場整改的立即整改，一時無法整改的，發出整改通知書，責令限期整改，同時，認真做好安全生產宣傳工作，督促相關責任人加強旅遊安全生產意識。

完成市裏各項工作指標和任務。認真完成鐵嶺市局以及開原市年初下達的考覈指標，認真完成各項臨時性工作任務。黨建工作取得新成績，我局有3名年輕同志加入了中國共產黨，扶貧工作也取得了突破，得到了扶貧村的認可。配合市裏整體開發計劃，完成辦公樓的搬遷工作。

四、加大宣傳促銷力度，提高開原知名度

多種渠道宣傳。我們始終堅持宣傳理念，利用各種方式對旅遊產品進行宣傳促銷，如報刊雜誌、電視電臺等新聞媒體、製作旅遊畫冊等宣傳方式。

會議推介。積極參加各種博覽會、旅遊交易會，積極推介宣傳。一年來我局堅持參加上級部門召開的會議；積極組織有關部門、企業參加各種活動，特別是參加旅遊展銷會、博覽會，旅遊推介會。今年我局共組織參加了瀋陽全國旅遊交易會、大連東亞國際旅遊交易會和遼陽冬季旅遊推價會等會議。

旅遊產業走進黨校課堂。今年以來，旅遊局長被開原黨校聘請爲客座教授，在全市副鄉局級幹部輪訓班上講了開原旅遊產業發展的現狀及前景，比較受廣大學員的歡迎，既瞭解了全市旅遊產業的狀況，也覺得黨校的課程安排有新意。這也是一次極好的宣傳推介方式，讓更多幹部關注旅遊，喜愛旅遊。

旅遊接待。今年，我們多次接待上級領導、外地客人、旅遊團體，做到了文明接待，有禮有節，並利用接待的機會，宣傳開原的旅遊資源和旅遊產品，得到了認可和好評。

旅遊局年終工作總結13

20xx年以來，按照局黨組分工，我協助“一把手”分管旅遊宣傳推介、機關支部與隊伍建設、旅遊部分綜合業務和全局文字的綜合把關。主要工作

一、抓宣傳，提高旅遊域外宣傳力度

一是統編和策劃兩期《XXX旅遊》雜誌和長XXX旅遊畫冊。二是受王局長委託，與市文聯合作整理出版了《解說XXX》一書，對提高XXX旅遊知名度，提升文化品位奠定了基礎。三是創辦了《紅色旅遊信息》得到市委領導的充分肯定，已經爲市領導提供了20多篇我市紅色旅遊發展信息。

二、抓規劃，規範旅遊景區開發標準

20xx年初至年年底，市政府根據XXX經濟發展現狀成立了六個產業組。其中，旅遊產業組由我帶領局開發科的同志做具體工作。在工作期間，大家不辭勞苦，經常工作到深夜。從踏查線路到撰稿經過半年多時間的艱辛努力，先後出臺了《XXX市旅遊產業發展規劃綱要》、《XXX市旅遊產業十一五發展規劃》和《XXX市紅色旅遊發展綱要》，在宏觀上制定了旅遊產業發展的方向。

三、抓綜合，提高全局業務能力

按照王局長意見，由我負責全局文字綜合的“把關”工作。從2004年3月起，在全局開展了文字水平提高活動。指導辦公室及開發科起草了20xx年工作計劃、工作總結、領導講話以及許多臨時所需材料(包括工作彙報)和領導交給的其他任務。並根據局領導的意見，先後起草了“用科學發展觀指導旅遊文化的建設與發展”、“XXX市旅遊產業存在的問題及對策”、“開展三爭活動努力爭當好班長”、“關於XXX市域外旅遊宣傳的幾點思考”、“抓好機關文化建設，促進XXX旅遊產業全面發展”等文章，在省市有關報刊雜誌上發表。同時，與市委政研室共同撰寫了十一五期間XXX旅遊產業發展的調查與思考等文章。

四、抓企業轉制，爲下崗職工謀利益

我局原有三戶企業，xxx年因管理和經營不善，先後關停。其中有2位60歲以上職工因企業沒有爲其繳納社會保險而辦不了退休，30多名職工進不了社保，企業職工生活困難，經常上訪，在社會上造成一定的影響。爲了解決這個難題，受局黨組委託，由我牽頭帶領局辦公室的.同志從20xx年5月份開始，經過與勞動、社保、財政、就業等部門的反覆協商，在爭取趙副市長的支持下，三戶企業均納入“企業改革試點”行列。到8月30日止，先後爲2名老同志辦理了退休手續，其餘職工都進入了社會保險，解決了多年沒有解決的問題。

五、抓支部建設，目標責任制工作出現突破

協助“一把手”抓支部工作。通過組織開展一些“活動”和組織大家學習，幹部素質有了一定提高。20xx年開展的調研活動中，全局共撰寫調研文章6篇，其中選3篇在“長XXX日報”和有關刊物上發表。根據市裏要求由我擬稿經局長辦公會研究制定了32項工作制度，並彙編成冊。20xx年，由我主抓的目標責任制考覈工作和旅遊軟環境工作在局領導和社會各界支持下，分別被市委、市政府和“治軟辦”評爲一類單位和全市第一名。

六、抓先進性教育，圓滿完成工作任務

在20xx年的先進性教育活動中，受局黨組委託，由我兼任局先進性教育辦主任，帶領辦公室同志做具體工作。在活動中，由於大膽工作、認真負責、細心安排，多次受到市委督導組表揚。市社、文化局、計生局、文聯等單位還到我局學習經驗。在活動中，經常加班加點，領導講話、工作方案等一些較大材料都由我親自撰寫，保證了工作質量，受到局領導和同志們的廣爲稱讚。

七、抓自身學習，不斷充實新的知識

給自己定計劃，堅持每天學習。強化“充電”意識，對報刊上一些新知識、新觀點進行摘抄，對新的理論進行認真專研探索。我本人撰寫的“XXX旅遊行業軟環境建設現狀與發展”、“關於用工業化思路謀劃農業發展的幾點思考”、“對我市國有企業改革的幾點建議”等三篇文章分別在市雙休日簡報、XXX調研等刊物上發表，工作能力有所提高。

旅遊局年終工作總結14

20xx即將過去，回顧一年來履職履責情況報告如下：

一、20xx年的思想、工作回顧

(一)思想回顧

我作爲一名普通的黨員幹部，時刻把服從組織安排放在第一位，迅速轉換角色，克服自己思想中的消極因素，全力投入到新的工作中去。我始終把學習作爲修身、做人的頭等大事，加強政治理論學習，積極參加旅遊局組織的所有主題黨日學習活動，對接精準扶貧幫扶對象，認真學習黨的十八屆六中全會精神，提高思想素養，堅定政治方向，牢固樹立科學的人生觀、價值觀。把堂堂正正做人，清清白白爲政，作爲自己的行爲準則，擺正個人與組織的關係，從大局出發，凡事以大局爲重。

(二)工作回顧

1、負責組織xx文化節xx旅遊招商推介會。根據市政府領導意見，三年一屆的xx文化節今年在xx主辦，市旅遊局由我負責節會中的xx旅遊招商推介會的組織工作，我帶領市場科及相關人員，認真籌劃、反覆研究會議方案，並與市文化局、招商局、海南澹州、四川眉州等地旅遊局積極協調溝通，最終活動取得圓滿成功，得到了市領導的充分肯定。

2、組織了“千年黃州——我眼中的xx”攝影大展。根據xx文化節組委會安排，由我負責“千年黃州——我眼中的xx”攝影大展，我組織各縣市攝影家協會主席召開專題組稿會議，動員全市攝影家投入其中，通過近一年的組織，收到了1995幅(組)xx大別山風光攝影作品，然後我們又組織專家對作品進行了認真評審，評出了100幅(組)優秀作品，製作了精美的展板，在遺愛湖芸香閣前和遺愛清風廣場進行了爲期一個月的展覽，市委劉雪榮書記、市委常委宣傳部長陳繼平多次帶領外地客人觀看，給予了高度評價。先後參觀的市民達近十萬人次。極大地宣傳了xx旅遊資源。

3、成功舉辦“兩山兩湖”攝影展。由我負責組織完成了市旅遊局、市文聯、市攝影家協會聯合舉辦的.，五月份成功在十堰市人民廣場舉行。市委宣傳部副部長柳長青、市文聯主席陳訓金、市旅遊局局長鄭光文及十堰市政府和文聯相關領導出席了影展啓動儀式。

4、成功組織上海市場xx旅遊資源推介會。經過近兩個月的準備，通過制定計劃、報批計劃、對外招標等程序，確定上海市xx旅遊資源推介會的承辦商，最後於11月12日組織xx相關縣市旅遊局和旅遊景區負責人赴上海蔘加推介會，上海市150多家新聞媒體記者和旅行社老總參加了會議，上海市旅遊局辦公室主任親自參加會議並致辭，媒體進行了廣泛的報道，推介會取得了圓滿成功。

5、積極服務招商項目。旅遊局與富金峯旅遊開發有限公司簽訂了招商協議，局黨組決定由我在鄭局長的領導下負責對接企業服務，我多次深入企業現場組織路口鎮政府及相關部門領導和村組負責人召開協調會，介紹中南財大教授鄧愛民來幫助企業進行旅遊規劃設計，外出考察自駕車營地建設經驗，促進了項目的建設進度。

6、開辦了《xx》微信宣傳平臺。個人利用業餘時間開辦了《xx》微信平臺，先後編髮了300多條宣傳xx旅遊資源的攝影作品信息，全面推出了劉雪榮論xx旅遊系列文章，引起了很好的反響。單條信息點擊率達到十萬人次以上。

7、成功組織了xx防洪搶險攝影展。今年xx遭遇特大洪澇災害，在6月份我就通過《xx》平臺和xx攝影網向全市攝影家發出倡議，號召大家拿起手中相機，深入防洪搶險第一線，記錄戰鬥在防洪搶險最前沿的軍民與洪魔戰鬥的精彩瞬間。此舉引起了市委宣傳部市文聯領導的高度重視，後又引起了市委書記劉雪榮的重視，他親自安排在全市抗洪搶險表彰大會期間組織“2017防洪搶險攝影展”，並且劉書記親自組織市四大家及縣市部隊領導觀看展覽，給予了充分肯定。

8、配合中心工作。積極參與旅遊局中心工作，參加旅遊局組織的漂流大賽的組織宣傳工作，我組織了四個攝影家前往xx對天河漂流大賽現場進行拍攝採訪，並編輯了“放歌對天河”微信信息進行了宣傳。

9、加強理論研究。由於不是主要領導，沒有參與黨組分工，相對工作要輕鬆一些，空閒時間也相對要多一些，我並沒有放鬆自己的學習和思考，而是更加加強了自己的學習和理論研究。春節期間在家對xx鄉村旅遊發展進行了認真思考，形成了長達9600字的研究報告《xx市鄉村旅遊發展研究》，在湖北省社科聯機關刊物《參閱件》上發表，劉雪榮書記親自簽字要求市政府進行研究轉化成政策和措施。

10、調動全市攝影力量爲旅遊宣傳服務。我充分利用自己擔任攝協主席的有利條件，積極引導全市攝影家和攝影愛好者參與並宣傳xx旅遊。全市攝影家及攝影愛好者今年共向各類媒體及網站發佈宣傳旅遊景區的圖片據初步統計達20萬張以上，形成了xx旅遊宣傳的一支不可小視的業餘啦啦隊。

旅遊局年終工作總結15

20xx年，在市委、市政府的正確領導下，在自治區旅遊局的大力支持下，我市旅遊業取得了令人矚目的成績，呈現健康穩步發展勢頭。旅遊產品體系進一步豐富，旅遊接待基礎設施進一步得到加強，旅遊市場空間進一步拓展，旅遊市場運行健康有序，旅遊接待服務水平整體提升，休閒旅遊城市形象愈加鮮明，旅遊業發展的後勁進一步增強。20xx年，我市獲得了“中國十大休閒城市”榮譽稱號，在中國國際廣播電臺發起的“全球網民推薦的中國旅遊城市”評選活動中，銀川市在參評的80多個城市中脫穎而出，進入前20名。截止十月底，全市景區和農家樂共接地遊客515.36萬人次，較上年同期增長27.64%；實現門票收入18793.22萬元，較上年同期增長37.11%，圓滿完成了年度工作目標。

一、重大旅遊建設項目穩步推進，旅遊休閒城市特色進一步彰顯。

1、歷史人文景區接待設施進一步完善

以鎮北堡影城、蘇峪口、西夏王陵、賀蘭山岩畫、中華回鄉文化園、黃沙古渡、水洞溝等7家國家4a級景區爲主的骨幹景區進一步完善旅遊基礎接待設施，增添新的旅遊項目，增強景區的核心吸引力。西夏王陵投資780萬元，實施了文物保護工程，修建了三號陵的安防設施，修築了三號陵至雙陵的碎石路面；賀蘭山岩畫投資1000多萬元，核心區修護了防洪護坡，對景區進行了綠化，新增了水關瀑布等景觀，祭祀區改造了景區水系，修築了水庫、人行步道、電瓶車道，休閒區修築了道路，休閒設施土建已經動工；鎮北堡華夏西部影城新增了明城街道、長阪坡街道、銅鏡長廊、環保展廳等景點，改造了百花堂，新建改建了衛生間等接待設施，新建了景區大門，改造了景區參觀線路，擴建了停車場，墾殖景觀田，仿建了鄉村戲臺等。蘇峪口投資3000多萬元，建設了賀麓山莊，提升了景區的服務檔次；水洞溝景區投入了近萬元，在景區內沿銀青高速輔道新修了3250米南門至東門的道路；新建了30000萬平米的生態停車場；翻新了石器廣場；新添了2座3廁所；增加了涼亭、木橋和導覽圖、警示標識牌等，對鴛鴦湖和紅山湖的環境進行了整治，東大門門景和800平米的東門遊客中心目前正在建設中，景區的接待能力有了極大的提升。回鄉文化園投資500萬元，對景區基礎設施進行了改造；投資80多萬元，打造“回鄉文化園綠廊”景觀，新置景觀石、黑柳樹、檜柏、白蠟、雲杉、側柏、紅瑞木、紅碧桃、牡丹、芍藥、丁香、紫葉矮櫻等名貴植物，修建草皮2202平方米；投資70萬元，新增博物館書店、富有伊斯蘭特色售貨亭等；對博物館商店重新進行內外裝修；添置了休閒椅；實施了園區景觀亮化；新換了餐飲中心人工湖水底燈、博物館館燈、聖潔廣場噴泉電機等；更換博物館內展板，對景區護欄、路面、路磚、大門等進行了粉刷和維修。黃沙古渡投資1000多萬元，修建了203省道至景區的迎賓大道、旅遊廁所，擴建了停車場，恢復了月牙湖遺址，修建了古渡路，建成了黃河漁家，架設了3公里100kv高壓輸電線路，黃河古鎮、建設垃圾中轉站、污水處池、黃河樓、龍門客棧、14公里景區環園道路。

2、黃河金岸建設帶動了一批重大投資項目

靈武市黃河書院項目完成投資8000萬元，進展順利；世界水車博覽園、奧蘭特戶外野戰基地等項目已完成前期規劃設計等前期工作。賀蘭縣長河灣休閒度假項目景觀水系建設已完成；永寧塞上江南生態園、盛世江南酒店、興慶區黃河小鎮、西夏區鎮北堡旅遊商貿城等項目在抓緊建設中；西部歡樂谷、西夏皇城等項目在抓緊規劃籌備中。

3、生態休閒旅遊項目投資活躍

永寧縣三沙源景區今年投資多萬元開發沙漠溼地生態旅遊，開挖水系，修建了休閒會所、景區道路、大門等接待服務設施；金鳳區頤和沙漠高爾夫球場已經建成並開杆運營；西夏區鷺島湖生態園投資5280萬元，紅柳灣生態園投資6000多萬元，開發建設戈壁高爾夫、酒莊等生態旅遊休閒項目。

4、農家樂、鄉村休閒度假產品不斷涌現

金鳳區新增農家樂10家，預計投資額一億多元，涌現了寶光旭日農業生態休閒園、千棕林農家樂、正源農莊、蘭花花生態園等一批檔次高、規模大、休閒特點濃郁、項目內容豐富的休閒度假產品；興慶區新增投資4000萬元，新建了花海度假村、龍祥海家庭農家樂、高爾夫農莊等新的休閒度假旅遊產品；永寧縣結合新農村建設，以鎮臺村、南方新村、雷臺村爲重點整村推進農家樂建設；賀蘭縣清水湖農莊等新建生態農家樂已建成試營業。

5、積極爭取中央、自治區旅遊專項資金支持。今年以來，通過立項、申報，加大工作協調力度，共爭取到中央、自治區旅遊專項資金4480萬元，其中中央資金400萬元，自治區資金4080萬元，分別用於蘇峪口、巖畫、中華回鄉文化園等景區基礎設施配套和規劃補足，有力地推動了景區項目建設。

6、旅遊產品質量得到進一步提升。西夏城景區順利通過國家aaa級旅遊景區評定，並獲得寧夏首家自駕車營地資格；鎮北堡影城申報國家aaaaa級旅遊景區工作取得突破，已通過國家旅遊局驗收。

二、旅遊規劃工作穩步推進，強化特色旅遊休閒目的地打造

1、銀川市旅遊總體規劃編制工作穩步推進。通過積極爭取獲得自治區旅遊局規劃經費的支持，通過邀請招標，《銀川市旅遊總體規劃》編制工作穩步推進。確定了北京京師天成旅遊規劃諮詢設計有限公司爲規劃編制單位並簽訂了規劃編制合同，通過資源考察、專題研究等項工作，總規已完成初稿。與自治區發改委經濟研究中心合作，完成了銀川市旅遊十二五規劃的編制工作並上報。

2、對縣區及重點景區的規劃指導工作進一步強化。指導部分縣（區）修編了十二五旅遊規劃和西夏城等景區的景區及重點項目規劃，積極配合西夏王陵風景名勝區的規劃修編，積極參與兵溝文物保護規劃、寧東生活服務區規劃、賀蘭山東麓葡萄酒休閒旅遊項目規劃、紅柳灣生態旅遊規劃等的討論修訂等項工作。在加強規劃指導的同時，我們還着眼於景區建設的實際問題，爲景區提供服務。先後組織西夏城、兵溝等旅遊景區外出考察旅遊經營項目，參加天津中國旅遊產業節，拓展思路，推動景區的旅遊開發建設。

3、針對銀川旅遊發展的熱點、難點和重點問題組織專題研究。結合西部大開發大學習活動，針對銀川生態旅遊發展、旅遊形象與營銷、旅遊市場監管與服務、旅遊產業鏈延伸與旅遊商品開發等專項課題，組織精幹力量，深入基層，並借鑑旅遊發展發達區域的做法，開展調研活動，形成了具有一定深度的專題調研報告。

三、旅遊休閒城市形象進一步鮮明，市場空間有效拓展。

1、充分利用節會平臺開展宣傳展示工作。20xx年，自治區、銀川市舉辦了一系列的大型節會會展，我們緊緊抓住各種時機，充分利用公共資源，宣傳銀川旅遊形象，擴大銀川旅遊影響力和知名度。一是組織完成了第二屆中國（寧夏）國際文化藝術旅遊博覽會銀川特裝展臺的布展參展任務，完成旅遊招商簽約項目協議資金近3.6億元，用新穎的視角、嶄新的圖文資料和精美的實物展品，展示了銀川獨特的旅遊休閒特點和魅力，銀川特裝展臺獲得自治區、銀川市領導及自治區相關部門領導的稱讚。二是積極參與首屆中阿經貿論壇、20xx寧夏投資貿易洽談會以及首屆寧蒙陝甘毗鄰地區經貿洽談會等大型節會的相關工作，宣傳銀川旅遊。

2、充分利用各種傳播媒介推廣銀川旅遊形象。一是注重與各級新聞媒體的合作。藉助於第九屆中國銀川國際汽車摩托車旅遊節的舉辦，邀請中央、自治區及銀川市三級媒體30多家，對銀川旅遊進行全方位的宣傳報道。《中國旅遊報》、《環球時報》、《京華時報》、《大衆汽車》、《精品購物指南》、《新浪網》、《新華網》等知名媒體刊發了萬餘字的新聞稿件；寧夏日報、寧夏電視臺、新消息報、銀川電視臺、銀川晚報等媒體也集中刊發了宣傳銀川旅遊的新聞報道。二是藉助於有影響力的宣傳平臺進行宣傳推廣。與求是《小康》雜誌、中國國際廣播電臺等主流媒體合作，紮實開展旅遊休閒城市品牌形象的打造和樹立工作，切實做好“中國十大休閒城市”和“中國城市榜——全球網民推薦的中國旅遊城市”創建和推選工作。經過“提名推薦、網上投票、專項調查、專家評議”等程序，榮獲“20xx第二屆中國10大休閒城市”獎；在“20xx中國城市榜”——全球網民推薦的中國旅遊城市活動中入圍前20名。中央電視臺、新華社、人民日報、中國旅遊報等主流媒體以及新華網、人民網等30多家中央、地方重點新聞網站紛紛在醒目位置活動給予了極大關注；中國國際廣播電臺、意大利記者通訊社、韓國kbs、印尼國家電臺、越南之聲廣播電臺、蒙古國家公共電臺、日本東方通訊社、阿根廷友誼網、哥倫比亞中國之窗網、西班牙旅遊社交網minube等國際媒體也對活動給予了報道，銀川旅遊休閒城市品牌因此得以廣泛傳播和推廣，影響力和美譽度得到提升。三是利用多種媒體形式開展宣傳。在“中國旅遊節慶活動手冊”、新版《寧夏羊皮書》等書籍和專刊上刊登了銀川旅遊及節慶活動宣傳專版，策劃、製作了最新的銀川旅遊ppt宣傳片，策劃做好新版的《銀川旅遊指南》和《西北風情》旅遊畫冊的編輯工作；對銀川旅遊網、西北風情旅遊網網站內容進行了補充和完善，加強了同新浪等全國知名旅遊網站的合作。

3、深化“請進來”促銷策略開展宣傳。一是轉變促銷宣傳思路，整合促銷宣傳資源，充分調動企業尤其是旅行社的促銷積極性，轉變政府促銷組織者爲促銷宣傳服務者，力求取得宣傳促銷實效。瞄準鐵路系統龐大的旅遊促銷網絡，通過與中國鐵路旅遊聯盟合作舉辦“羊肉之旅”寧夏旅遊採風踩線團會。爲了籌備好這次採風踩線團會活動，積極發動骨幹旅遊景區拿出獎勵政策吸引外地旅行社組團。全國鐵道系統22家旅行社參加了這次團會。自山東至寧夏的首列旅遊專列至今，我市共接待各地旅遊專列21列，比上年增加40%。有效地拓展了銀川旅遊市場空間。20xx年，我們還加強與自治區旅遊局、寧夏國際旅行社及上海春秋航空公司的合作，開通上海——銀川每天兩架（次）的直航旅遊包機。截至10月25日，已完成直飛旅遊航班170架次，其中銀川接待遊客達1.1萬人次。二是認真做好外地各類宣傳促銷和考察活動的接待工作，交流旅遊宣傳經驗，提高銀川旅遊的知名度。先後邀請迎來了全國旅遊包機、“塞上江南、神奇寧夏”以及福建、浙江溫州等旅遊考察踩線團，邀請接待了參加首屆寧蒙陝甘毗鄰地區經洽會、中國回商大會及第二屆寧夏文化藝術旅遊博覽會的各城市旅遊界代表，組織接待了甘肅省蘭州市、永靖縣旅遊局、興隆山景區以及四川涼山州旅遊局等20多個外省市旅遊界同仁，就旅遊促銷工作進行了深入探討和交流。

4、積極參加各級主管部門組織的品牌促銷活動，走出去宣傳促銷。先後組織旅遊企業參加了西安旅遊交易會、重慶國內旅遊交易會、濟南旅遊交易會、天津（國際）旅遊產業節等旅遊展會；加大了在陝西西安等周邊省區市場的旅遊宣傳推廣。在西安舉行了銀川市暨西北風情旅遊推介會和銀川—西安旅遊深度合作洽談會；隨自治區旅遊局“春光萬里行”宣傳促銷團赴長沙、貴陽、南昌、西安、漢中、蘭州、成都、廣東等地開展了銀川旅遊宣傳活動，取得了良好的旅遊宣傳效果。

5、積極擴大對外宣傳與交流。組織部分旅遊企業負責人隨團赴埃及、阿聯酋、美國、意大利等國開展旅遊宣傳推介。充分利用首屆中阿論壇良好契機，努力加強中東地區旅遊市場開發與交流，並與埃及、哈薩克斯坦、俄羅斯等國旅遊公司簽訂了旅遊合作協議。寧夏國旅、寧夏航空旅行社分別與中國國旅、中國康輝旅遊集團簽訂了共同開闢中國（寧夏）阿拉伯旅遊市場協議。

四、成功舉辦以第九屆中國銀川國際汽車摩托車旅遊節爲主的旅遊節慶活動，運動休閒城市建設進一步深入。

1、第九屆汽摩節取得圓滿成功。本次汽摩節以“虎嘯塞上湖城，車騰西部山川”爲主題，實行“政府主導、社會參與、企業運作”的辦節模式，由我局與北京兩個好朋友文化傳媒有限公司共同承辦。活動開幕式邀請了國外好萊塢汽車、摩托車特技表演隊，上演了精彩的特技節目，受到了2萬多名觀衆的一致讚譽。八大主題活動精彩紛呈，各項汽車、摩托車比賽體現了機車競技運動的驚險與刺激，彰顯了車手們挑戰自然、挑戰自我的勇氣和精神，塑造了“激情與快樂”的節慶主題。此次活動吸引了來自天津、陝西、山西、青海、內蒙古、甘肅和寧夏等20多個省市的數千名車手和車迷，30家中央及區內外新聞媒體、102名記者參節報道，中央及區內外、媒體編髮各類新聞、專題數百篇（條），有效地宣傳了銀川、宣傳了寧夏。同時，首次實現了招商收入、政府補貼經費與支出費用大體相當，基本收支平衡的良好經濟結局。

2、運動休閒系列活動精彩紛呈。經過前期緊張協調和籌備，第八屆屆賞石旅遊節於6月18日—28日在銀川文化城舉行，舉辦了奇石與收藏品展銷活動、奇石珍品收藏展、精品奇石評選活動、奇石收藏專題講座等一系列豐富多彩的展示、展演和交流活動，來自廣西、xq、河南、山東、江西、內蒙古等十多個省（市）、自治區的400多家奇石、古玩、瓷器商家和收藏愛好者參節，參展品種、展品檔次和參展規模等均比往屆有了較大提高；與閱海集團共同舉辦了全國釣魚大賽，上陵豐田公司贊助18萬元的一輛汽車作爲頭獎，使該活動成爲全國獎勵的釣魚賽事之一，受到了區內外釣友的廣泛關注。與北京九漢天成公司合作，共同舉辦了“騎領山河”兩岸傑出企業家銀川——阿拉善生態考察騎行主題活動，有臺灣和國內近30名企業家參加了活動，是“黃河金岸”建成通車後第一個專項運動休閒活動。另外，還舉辦了1—2月的第五屆銀川冰雪旅遊節和春節民俗旅遊活動，4月份的機關幹部登山活動，5月份的愛伊河生態旅遊節、鳴翠湖端午休閒體育運動會等活動，6月的西夏城自駕車營地建成及黃河畫舫啓航儀式，8月份的黃沙古渡花棒情人節，10月份的第八屆銀川收藏品藝術品文化節。這些活動的舉辦，極大地活躍了銀川旅遊市場，營造了濃郁的運動休閒城市氛圍，推動了運動休閒城市建設。

五、紮實推進區域旅遊聯合，塑造西北風情旅遊品牌。

1、強化西北風情旅遊聯合會工作，建設旅遊合作平臺。在吳忠市召開了西北風情旅遊聯合會年會，寧夏五市以及陝西、甘肅、內蒙古等12個會員城市的120多名代表參加了年會，山東東營市、聊城市、甘肅慶陽市及亞洲旅遊有限公司等旅遊景區、旅行社代表觀摩了會議。會議原則通過了各會員城市共同編輯出版《西北風情19城市旅遊指南》的決定，出臺了《關於進一步加強西北風情旅遊聯合會會員城市間旅遊合作的實施意見》。

2、聯袂開展旅遊促銷活動，密切會員單位之間的聯繫。3月11日——14日，聯合會祕書處聯絡組織各會員城市共同參加了20xx西安旅遊交易會，並於3月12日在西安市曲江國際會展中心舉行了西北風情旅遊推介會；5月19日下午，由聯合會祕書處牽頭組織，成功舉辦了寧蒙陝甘毗鄰地區西北風情旅遊推介會，10個會員城市旅遊局和9家旅遊景區景區代表進行了推介宣傳。

3、聯袂打造精品線路，共同開發打造西部帝王陵旅遊線路。寧洽會期間，有關會員城市共同簽訂了《寧蒙陝甘毗鄰地區十二城市關於進一步加強旅遊合作聯合打造特色旅遊線路的合作協議》；7月，在鄂爾多斯市共同舉行了西部帝王陵區域旅遊合作聯盟成立大會暨西部帝王陵區域旅遊合作論壇，發表了《西部帝王陵區域旅遊合作聯盟聯合宣言》。聯盟將從“整合旅遊資源和產品，打造旅遊知名品牌”、“共同聯手開展旅遊宣傳促銷”、“促進區域間旅遊企業之間的.合作”、“努力建設無障礙旅遊區域”等方面開展全面、深入的旅遊合作，共同促進各城市旅遊經濟的發展，標誌着西北風情旅遊合作進入了新的發展階段。

4、辦好“一刊一網”，加快聯合會信息交流平臺建設步伐。一年來，《西北風情》雜誌共出版發行6期，編髮城市專題4個，對19個會員城市的72個旅遊景區、景點進行了全方位、多角度的宣傳和報道；雜誌發行範圍覆蓋全國25個省市自治區的旅遊局、旅行社和旅遊景區以及黨政機關、機場、酒吧茶樓、高檔社區、汽車4s店、各大中型企業等相關單位多家，知名度逐步提高，對宣傳“西北風情”旅遊做出了積極貢獻。西北風情網站經過多次改版已經成爲宣傳“西北風情”旅遊的綜合性門戶網站，分爲政務網、資源網、商務網等幾個網站，欄目設置更加科學，資訊更加豐富。

六、大力提升旅遊服務質量，規範旅遊市場運行秩序，爲旅遊業健康發展提供保障。

1、強化服務技能培訓，促進旅遊接待服務整體水平的提高。先後兩次開展了飯店服務、會議服務和餐飲技能大賽以及導遊大賽活動，結合技能鑑定，通過培訓、比賽選拔和勞動技能鑑定考覈，促進旅遊接待服務水平的提高。在全區飯店技能大賽中，我市選拔的參賽選手包攬了中式鋪牀、中餐宴會擺臺、西餐宴會擺臺和雞尾酒調製四個比賽項目的一等獎，並代表寧夏參加了全國飯店服務技能大賽。在全國飯店服務技能大賽中，我市1名選手獲得雞尾酒調製三等獎，其餘3名選手獲得優秀獎，其中獲得的三等獎在西北五省區是獎項。

2、推進旅遊標準化建設，提高旅遊企業規範化水平。一是積極推進旅遊企業標準化建設，大力宣傳貫徹《旅遊飯店劃分與評定》、《綠色旅遊飯店等級劃分與評定》、《旅遊餐館等級劃分與評定》、《農家樂旅遊質量等級劃分與評定》、《旅行社質量等級劃分與評定》等旅遊行業國家標準和地方標準。通過宣傳、培訓，在各旅遊企業廣泛開展旅遊質量等級評定工作，共有10家飯店、5家餐館、7家旅行社、20多家農家樂申請旅遊質量等級評定，命名三飯店1家、銀葉級綠色旅遊飯店3家、五餐館2家、四農家樂1家。二是組織各縣（市）區旅遊局相關工作人員、農家樂旅遊點負責人赴四川成都參加了由國家旅遊協會舉辦的鄉村旅遊培訓班，並實地考察學習了四川發展鄉村旅遊的實踐經驗，對進一步規範和提高我市鄉村旅遊發展和管理水平具有非常重要的借鑑作用。三是對按照相關質量等級標準已經掛牌命名的旅遊企業實行動態管理。對全市31家二、三旅遊飯店進行年度複覈，重點對其硬件設施、服務功能、服務質量、消防安全、食品衛生安全、設施設備的維護保養等進行全面的檢查，保證旅遊接待服務質量。

3、加強行業監管，維護健康有序的旅遊市場秩序。一是積極與自治區旅遊局、銀川市工商局進行協調溝通，對外省區在我市設立分支機構的企業名稱、營業場所、經營範圍、註冊登記、審覈備案等進行了統一的規範，維護了健康有序的旅遊市場秩序。二是統一制定了《銀川市旅遊景區門票結算單》並將其作爲重要的業務資料進入旅遊景區和旅行社的業務檔案，進一步規範了旅行社的經營行爲。三是聯合自治區旅遊局、市工商局、物價局等部門，重點針對旅遊企業違法經營、虛假宣傳廣告、零負團費、強迫消費、欺行霸市以及導遊接待服務質量等進行了聯合執法檢查，對飯店接待服務質量進行了明察暗訪，對旅行社一日遊、團隊接待進行了現場檢查，對旅行社內部管理、分支機構管理進行了抽查檢查。認真處理遊客的投訴，全年受理旅遊投訴31件，案件辦結率100%。通過各種方式不定期、不定時的監督檢查，有效的維護了健康有序的旅遊市場秩序，維護了旅遊者的合法權益。四是組織各縣（市）區旅遊局負責人蔘加了自治區旅遊局舉辦的赴xq考察學習活動，重點考察學習了景區管理、旅行社管理、旅遊行政執法、旅遊投訴受理等方面的內容，開拓了眼界，開啓了思路。

4、加強旅遊安全管理，創造安全和諧的旅遊環境。一是通過簽訂旅遊安全生產目標責任書，層層落實安全責任。二是加大監管力度。制定下發了《銀川市旅遊行業20xx年安全生產工作要點》、《安全生產月活動方案》、《旅遊行業開展消防安全“四個能力”建設創建活動方案》等旅遊安全生產文件，定期不定期的對各縣（市）區旅遊局、旅遊企業貫徹落實情況進行檢查督察。旅遊旺季和春節、五一、十一、中阿論壇等重大節假日和活動期間，我們聯合安監、消防、衛生監督、質監、海事、運管等部門，對旅遊企業的消防安全、食品衛生安全、特種設備、遊樂設施、遊船快艇、旅遊汽車以及安全應急預案、安全標識標牌等進行全面聯合執法檢查，及時有效的發現各類安全隱患並加以整改，確保全年旅遊安全。今年我市無重大旅遊安全事故發生。

5、加強政風行風及精神文明建設，樹立旅遊行業的良好形象。進一步完善了政風行風建設工作制度，在旅遊企業中廣泛開展誠信企業建設，3家旅遊企業被命名爲全市首批誠信建設先進企業。進一步加強宣傳、動員、指導、檢查工作，在全市旅遊行業大力開展文明單位、文明景區、文明旅行社、文明飯店創建活動，通過創建活動提高旅遊企業的經營管理水平和從業人員的職業道德素質以及接待服務水平，樹立旅遊行業的良好社會形象。

七、強化黨建工作，爲旅遊休閒目的地城市建設提供堅強組織保障。

1、加強理論學習，樹立良好學風。堅持每月一次的中心組學習制度制度和週五幹部理論學習和業務學習日製度，制定了《銀川市旅遊局20xx年幹部理論學習安排計劃》；根據學習安排，重點學習黨的十七大、十七屆四中、五中全會、自治區黨委十屆十次全會和市委十二屆六次全會精神，以及《中國共產黨黨員領導幹部廉潔從政若干準則》等；在學習過程中努力做到“三個結合”：即結合中央的重大決策和部署學，結合市委、市政府中心工作的要求學，結合黨組班子建設和領導幹部的實際學。通過組織開展學習研討，進一步堅定了理想信念，增強了黨性觀念和大局意識，提高了幹部羣衆的政治素質和業務能力，統一了幹羣思想，凝聚了共識，確保了全年工作的圓滿完成。

2、加強黨員幹部隊伍建設，培養高素質的幹部隊伍。一是開展了以理想信念教育、道德情操教育、拒腐防變教育爲主要內容的黨性教育，引導廣大黨員幹部牢固樹立愛國主義爲核心的民族精神和以改革創新爲核心的時代精神；二是組織全局幹部參加了mpa公共政策管理培訓網絡學習、週末講壇及區、市組織的各類培訓，增強幹部培訓工作的針對性和實效性；三是堅持黨內“三會一課”制度、黨的組織生活會制度、民主評議黨員制度、民主生活會制度、黨員教育制度等各項制度，認真抓好各項制度的落實，營造民主、團結、和諧的工作氛圍；四是認真落實機關各項管理制度，堅持靠制度管事，用制度管人。進一步完善崗位責任制和績效考覈機制，激發了幹部隊伍立足崗位幹事創業的積極性。

3．落實民主集中制，形成民主、科學的決策管理體制。始終堅持按“集體領導、民主集中、個別醞釀、會議決定”的原則辦事。一是進一步完善各項制度。明確了黨組重大事項的決策原則、程序，形成了重大項目審批、幹部任免等重大事項集體研究、集體決定的科學決策體制。建立了每週一次行政辦公例會、每月一次支委會、每季度一次黨員大會的會議制度，認真聽取黨員幹部羣衆的意見，集思廣益；二是堅持民主化、科學化。組織召開黨組擴大會和局長辦公會，凡提交黨組研究決定的事項，都進行充分醞釀、協商和討論，充分發揮中層幹部的集體智慧。三是堅持半年召開一次民主生活會制度。把召開民主生活會作爲班子成員之間進一步溝通思想、促進團結的大會，會前認真徵求意見、開展談心談話活動，會上虛心聽取意見，鼓勵各級幹部說真話、說實話，切實加強自對黨員領導幹部的監督。

4、加強基層組織建設，不斷增強凝聚力和戰鬥力。緊緊“圍繞發展抓黨建，抓好黨建促發展”，解放思想，大膽實踐，積極探索非公企業黨建工作的新思路、新措施，同時，組織開展各項活動，不斷增強黨組織的凝聚力和戰鬥力。

①、理順黨組織關係。對全市100多家商務賓館黨組織情況進行調查摸底，並按照相關要求，引導兩家企業組建成立了黨支部，把一家企業的黨組織關係從街道轉入旅遊系統，夯實基層黨建基礎。

②、推進黨羣一體化工程。將中鐵青年旅行社、盛世花園大酒店2家企業建成黨羣組織示範點，選派局機關中層以上幹部做兼職黨羣工作者，積極推進企業黨羣工作的覆蓋面，加大非公企業組織黨建、工建、團建的力度。

③、全面深入開展科學發展觀學習實踐活動。旅遊系統所轄29家非公有制企業、104名黨員，全部參加第三批學習實踐活動，參學率達到100%。在學習實踐活動中新組建黨組織3家，非公有制經濟組織發展新黨員21名，通過“雙找”新找出流動黨員8名。企業梳理出來的問題全部得到有效解決，學習實踐活動取得了顯著成效。

④、認真開展第四個“黨建月”活動。下發了《銀川市旅遊系統黨委第四個黨建月活動方案的通知》，對入黨積極分子和黨務幹部進行培訓，舉辦了一期入黨積極分子培訓班，邀請銀川黨校翦煒教授對《中國共產黨章程》等黨的知識做理論輔導。系統所屬的7個基層黨支部的20名入黨積極分子參加了本次培訓，認真開展黨委書記“雙述雙評”活動。各基層黨組織書記進行了述職，各黨支部召開以“提升黨員素質，發揮主體作用”爲主題的組織生活會。開展了“結對幫扶一日行”、“黨員奉獻日”、“黨員獻愛心”等形式實踐活動以及“普通黨員講黨課”、“旅遊進社區”等活動。在抓好黨員日常管理的同時，積極開展黨員發展工作。按照黨員發展程序，認真做好對發展對象和預備黨員的考察培養。今年共發展黨員20餘名。

⑤、開展創先爭優活動。精心制定活動方案，採取有力措施，不斷豐富活動內容，開展了創先爭優活動。把“創先爭優”活動與加強學習、提高業務理論水平、幹部作風建設、業務工作考覈、黨風廉政建設以及深入實施西部大開發大學習大討論活動相結合，不斷創新工作思路，認真破解工作難題，切實推進創先爭優活動。開展“兩承諾三評議”。在廣泛調研、徵求羣衆意見、查找存在問題的基礎上，旅遊系統各基層黨組織結合各自實際，對照“五個好”要求，提出承諾事項，明確了承諾事項責任、完成時限；黨員也結合自身和崗位實際，按照“五帶頭、五個模範”要求，提出承諾事項。9個黨支部74名黨員全部進行承諾。同時，按照“三評議“的要求，系統黨委對基層黨支部和黨員踐諾情況進行督查，各黨支部開展黨員民主評議活動，併發放測評表，對各黨支部和黨員承諾踐諾情況進行滿意度測評。

⑥、開展深入實施西部大開發戰略大學習活動。印發了《銀川市旅遊局〈關於開展深入實施西部大開發戰略大學習活動的實施方案〉的通知》，明確了大學習活動的目標要求、學習內容、調研內容，並就開展好大學習活動提出了具體要求。邀請銀川市黨校教授王紫剛對基層黨支部的負責人、旅遊企業負責人對西部大開發進行講座，並圍繞“深入實施西部大開發、旅遊怎麼辦”的主題展開了討論。局機關班子成員結合各自分管的工作，針對當前銀川旅遊工作實際，深入各縣市區、旅遊企業進行調研，形成了《銀川市生態旅遊發展現狀與前景的思考》、《銀川市旅遊品牌形象塑造與營銷策略探討》等四個專題的調研報告。

八、以制度建設促進黨風廉政建設，推動文明旅遊行業建設。

1、認真落實《建立健全懲治和預防腐敗體系-20xx年工作規劃》和黨風廉政建設責任制

以責任制爲主線，落實《工作規劃》，並貫穿各項工作的始終，推進反腐倡廉深入。一是加強黨風廉政建設和反腐敗工作的領導，將黨風廉政建設責任制落到實處。局長對黨風廉政建設工作負總責，領導小組成員各負其責，相互監督；局主要領導分別與其他局領導班子成員、一級主管簽訂了20xx年黨風廉政建設目標責任書，把反腐倡廉工作納入旅遊產業發展、各項業務工作之中，統一部署，統一實施，統一考覈。做到“三個強化”，即強化責任分解，明確責任主體；強化“一把手”負總責；強化責任考覈。二是印發了《銀川市旅遊局20xx年廉政建設反腐敗工作實施意見》，明確了全年黨風廉政建設的工作內容、工作重點和工作措施。

2、深入開展黨風廉政教育，進一步規範領導幹部從政行爲

一是加強黨風廉政建設理論學習，進一步提高黨員幹部思想素質，時刻以黨紀政紀爲行爲準則，自覺抵制腐敗。二是深入開展理想信念和廉潔從政教育，採取正面典型和反面警示教育相結合，用身邊的事教育身邊的人，用身邊的案例警示身邊的人，着力提高教育的針對性和有效性。三是深入開展黨的作風和紀律教育。認真開展“警示教育月”活動，不斷增強旅遊局機關黨員幹部的廉潔意識，營造以廉爲榮、以貪爲恥的濃厚文化氛圍。四是深入開展“好習慣養成”主題教育活動。教育黨員幹部養成好的學習、生活和工作習慣。五是深入開展崗位廉政教育。開展“學習財經法律”主題教育活動，組織全體黨員幹部學習財經紀律、財經知識，引導黨員幹部模範遵守財經法規，不斷增強黨員幹部法規意識、責任意識。六是認真抓好領導幹部廉潔自律各項規定的落實。嚴禁領導幹部違反規定收送現金、有價證券和支付憑證，收受乾股，違反規定爲對方的特定關係人在就業、投資入股、經商辦企業等方面提供便利，謀取不正當利益。認真落實領導幹部配偶和子女從業、投資入股、因私出國（境）、到國外定居等有關事項報告等級制度，加強對領導幹部配偶、子女經商辦企業情況的監督檢查。

3、加強權力運行監督，進一步從源頭上防止腐敗

一是加大黨務政務公開力度。認真貫徹執行《中共銀川市委關於進一步加強黨務公開的實施意見》。凡涉及全局重大事項，向社會公開，讓權力運行的事前決策、事中執行、事後監督全過程都向社會公開。二是監督重點部位和重點環節。印發了《銀川市旅遊局廉政風險防範管理工作實施方案》，在全局系統開展以重點領域、重點崗位、重點環節爲主要內容的廉政風險防範管理工作，針對單位、科室、個人在人、財、物管理，具有行政許可、執法權等查找出的風險點和風險等級，制定了防範控制風險的具體措施和辦法。

4、建立和完善問責工作制度，不斷提高執行力和工作效能

一是落實各項制度，促進作風轉變。嚴格執行《銀川市進一步規範幹部行爲的規定》、《關於黨政機關厲行節約若干問題的通知》、《關於堅決制止公款出國（境）旅遊的通知》，重申“五條禁令”和“五條規定”，加強幹部黨性修養，轉變幹部作風。二是加大監督檢查力度，提升工作效能。對效能投訴件及領導批示件的辦理情況開展監督檢查，對幹部從政行爲開展監督檢查，提高工作效能，提升執行力。三是強化行政問責，促進幹部負責。根據《銀川市黨和國家機關及其工作人員不當行爲問責辦法》，制定了《銀川市旅遊局工作人員不當行爲問責辦法實施細則》，不斷提高辦事效率，提升服務水平，保證執行力。

5、提升從業人員素質，推動文明行業創建工作

緊密配合全市提升市民素質工作，召開了旅遊行業提升市民素質動員大會，開展了全行業創建文明單位活動，涌現了一批文明企業、文明單位、青年文明號、巾幗英雄和模範人物。